后勤人員是企業(yè)的協(xié)調(diào)服務人員,是企業(yè)全面發(fā)展和持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的生力軍,后勤工作是為各單位職能活動正常進行而提供的以服務為主要目的工作,那么你怎么寫一份后勤工作總結呢?下面是小編為大家收集有關于后勤工作總結,希望你喜歡。
時間在我們忙忙碌碌中總是過得非常快,今年公司一切都比之去年興旺,相對的我們后勤的工作也變得繁重了起來,但這樣昌盛帶來的繁忙是幸福的,讓我們公司每一個員工都甘之若飴?;仡櫷?,現(xiàn)在將這一年內(nèi)的工作總結如下:
一、思想態(tài)度方面
認真貫徹落實公司的發(fā)展指示,積極參加公司組織的各類培訓,并在空閑時間不斷地閱讀書籍來充實自己的精神,面對自己的崗位有著熱情的工作態(tài)度,始終以更高更好的標準要求自己的工作,具有強烈的責任和事業(yè)心。
二、工作任務方面
后勤工作大多都是一些較為瑣碎,但又相對重要的工作,今年上半年公司快速發(fā)展,新員工不斷加入,更是加劇了后勤的壓力。但我們并沒有因此而抱怨,而是抱著看到公司發(fā)展得越來越好的喜悅盡心盡力的為公司服務,先后增加了一批性能優(yōu)異的__辦公工具,并在公司內(nèi)安裝了冰箱微波爐等等生活用具,方便了員工們的生活,獲得了一致的好評。同時我們還貼心的在公共區(qū)域準備了一些零食飲品,休閑鍛煉用具,讓員工們能夠享受舒適的生活將更大的精力放在工作上,為公司業(yè)績提升貢獻力量。
同時,我們對于今年上半年損壞的門窗、器械進行了更換維修,辦公環(huán)境的花草觀賞植物等也進行了修剪和打理,為公司創(chuàng)造了一個良好而優(yōu)美的環(huán)境。此舉有效的緩解了公司員工的視覺疲勞,間接減輕工作壓力,為公司員工身體和精神上的健康盡到了認真負責的態(tài)度。
三、工作當中的不足
1、后勤事務繁忙,偶爾會因為一些小事而導致脾氣不太好,跟員工有過幾次爭吵和不愉快的情況,雖然最終都友好的解決了,但始終證明了我對于個人控制能力還有一些不足的缺陷。
2、受限于閱歷和眼界,有些事情處理得并不盡人意,還有很多值得改進和學習的地方。
3、隨機應變能力還有所欠缺,幸好周圍同事可以集思廣益,查漏補缺。
但這并不能作為不去鍛煉自己應變能力的借口。
四、下一年的工作計劃
在下一年,后勤將以相比上半年更加優(yōu)質的服務和態(tài)度來面對公司的需求,努力為公司的向上發(fā)展提供充足的燃料動力,在改正上半年工作中不足的同時充分發(fā)揮出后勤人的勤勞能干和吃苦耐勞的精神,跟著公司越辦越好!
__ 年,在公司領導的正確領導下,勝利的號聲已經(jīng)接近尾聲,為了做好 __年的后勤工作,現(xiàn)對 __ 年的后勤工作總結如下:
一、充分利用時間做好后勤內(nèi)部服務,為公司員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境
后勤部按照公司提倡員工之間及部門之間服務的理念,努力做好對內(nèi)的服務,為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
(一)提高食堂質量關,讓員工滿意。
搞好食堂一直是后勤工作中的難點之一,如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤部著重關注問題。__年,食堂進一步在菜品花樣上下功夫,確保員工可吃到相對喜歡的菜肴;同時,__年,員工食堂還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息,根據(jù)員工滿意情況適時調(diào)整菜品出品,盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。
(二)員工宿舍的管理,為員工提供安全干凈的住宿空間。 員工宿舍每天都有幾十人在此休息就寢,安全、衛(wèi)生問題是員工宿舍管理面臨的難題,以前也不時出現(xiàn)物品失竊的事件。加強對臨時進出員工宿舍的外來人員的管理,使員工宿舍的安全問題得到了控制,__年基本未發(fā)生員工宿舍安全事故。在員工宿舍衛(wèi)生方面,實行宿舍值日制,區(qū)域包干制,做到及時打掃,每天檢查,保證員工宿舍始終保持整潔干凈的狀態(tài)。
(三)為營業(yè)部門服務,滿足員工的服務要求。
為保證員工良好的工作環(huán)境,后勤部定期協(xié)調(diào)水電部對員工宿舍進行不定期巡視,及時了解員工住宿環(huán)境設施設備運轉的情況,在供電、供水及鍋爐方面后勤部安排專人到現(xiàn)場檢查,及時進行調(diào)節(jié)和處理。在其他部門員工有后勤服務需求的情況下,后勤部積極安排好工作,第一時間解決問題;有力地幫助其他部門員工解決了生活之憂。
二、加強資產(chǎn)采購管理工作,樹立成本控制觀念,節(jié)能降耗工作再上升臺階
后勤部是公司運行費用使用較大的部門,加強費用控制,履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點之一,__年,后勤部重點在以下幾方面做好費用控制,降低成本的工作。
(一)閑置資產(chǎn)管理,提高資產(chǎn)利用率。
經(jīng)過幾年的經(jīng)營,員工宿舍積累了一定數(shù)量的閑置資產(chǎn)。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作,__年,在采購需求執(zhí)行前,實行資產(chǎn)管理先行審核制度,確認是否有可替代閑置資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行采購,最大限度利用閑置資產(chǎn)。如今年對客房部提報采購席夢思床的過程中,后勤部從閑置資產(chǎn)中調(diào)撥出來,滿足了客房部的需求,節(jié)約采購資金幾千元。
(二)執(zhí)行采購程序,加強采購監(jiān)督。
在采購價格監(jiān)督方面,后勤部將員工飯?zhí)贸S梦镔Y的價格進行全面摸底,對于市場價格波動大的產(chǎn)品(如大米、魚、肉等)實行定期走訪市場,隨機抽查供應商報價等辦法,確保采購價格的合理性,以保證以就低價格采購,加強監(jiān)督。
(三)能源運行控制,節(jié)能降耗效果顯著。
節(jié)能降耗工作是后勤部非常關注的重點工作之一,部門制定了節(jié)能降耗的具體措施和計劃。后勤部主要采取了以下的節(jié)能降耗措施:一是對鍋爐房、電視房進行普查,重新確定運行時間;二是對員工就餐后洗碗用水實行巡視管理,督促其節(jié)約用水,避免不必要的消耗;三是提高全員的節(jié)約意識,及時發(fā)現(xiàn)和制止能源浪費的問題。
(四)費用使用分析,及時調(diào)整費用控制辦法。
后勤部每月對員工飯?zhí)觅M用支出項目均進行費用分析,包括:伙食費、電費、水費、燃料(煤炭)費等費用支出分析。對計劃執(zhí)行情況及實際運行費用情況進行綜合對比,分析差異與變化原因,提出下階段應采取的費用控制措施和辦法,通過逐月的費用分析報告,確保公司領導及時掌握費用的使用情況及效果,及時采取調(diào)整措施,使費用使用能始終控制在合理和預期的范圍內(nèi)。
1、工作落實不徹底,導致工作細節(jié)出現(xiàn)紕漏。
表現(xiàn)在工作跟進仍然不夠,員工接受工作和領導安排工作不清晰;工作范圍有遺漏。雖然部內(nèi)的要求傳達下去了,但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題。
2、員工飯?zhí)弥鞴艿慕M織管理能力偏弱,文化程度偏低,管理經(jīng)驗不足,導致工作組織沒有章法,內(nèi)部還在管理混亂或水平偏低的情況。
3、工作效率低,落實工作不及時。
員工工作落實還依賴上級的檢查和監(jiān)督,導致不應出現(xiàn)的問題出現(xiàn)。如:員工宿舍衛(wèi)生問題的未能徹底完善。
4、服務能力欠缺,存在想服務但缺乏服務技巧和服務手段的情況,沒有養(yǎng)成良好的服務習慣,對其他部門的工作時間不了解也是后勤服務針對性不強的主要原因。
5、對采購產(chǎn)品質量缺少有效的跟蹤和滿意度了解,往往出現(xiàn)問題后才暴露采購產(chǎn)品質量缺陷,也反映了后勤服務的主動性不足。
6、與其他部門還不能做到無縫溝通,存在“上邊熱,下邊冷“的情況,基礎員工基本不溝通或溝通不力,導致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)。
針對以上問題,后勤部將工作中重點加以關注和解決,結合合理細節(jié)的問題,后勤部__年總體工作重點如下:
1、建立完善的后勤服務體系,全面提升后勤服務。
2、建立員工的監(jiān)督考核體系,考核內(nèi)容進一步量化,確保后勤主要工作管理的目標的實現(xiàn)。
同時與公司績效考核有效結合,真正發(fā)揮考核對工作的促進作用。
3、進一步修訂和完善工作標準和管理制度,做到涵蓋所有重點的工作。
4、解決效率偏低的問題,將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復流程形成閉環(huán)。
5、全面提高員工的整體素質,進一步對員工進行登記評定。
通過培訓和考核實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰,增加員工自我壓力,促進員工的自我提升完善。
總之,后勤部__年依然面臨著諸多的問題,對此,后勤部將認真總結__年經(jīng)驗教訓,力爭工作各方面再有所突破,切實提高后勤保障能力和運行水平。
一年來,在學校正確領導和關心幫助下,本人認真學習“三個代表”的重要思想,牢固樹立以“八榮八恥”為內(nèi)容的社會主義榮辱觀,按照學校確定的工作思路,以微笑服務為己任,以學生滿意為宗旨,立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好服務工作?,F(xiàn)對自己的工作總結如下:
一、勤奮學習,與時俱進
理論是行動的先導。作為后勤服務人員,我深刻體會到理論學習不僅是任務,而且是一種責任,更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習,努力提高理論水平,強化思維能力,注重用理論聯(lián)系實際,用實踐來鍛煉自己。
1、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度,按時參加理論學習。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔,自覺參加學校舉行各種政治學習;其次是按自己的學習計劃,堅持個人自學,發(fā)揚“釘子”精神,擠時間學,正確處理工作與學習的矛盾,不因工作忙而忽視學習,不因任務重而放松學習。
2、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導解決實踐問題,學習目的再于應用,以理論的指導,不斷提高了分析問題和解決問題的能力,增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性。我注重把理論轉化為自己的科學思維方法,轉化為對實際工作的正確把握,轉化為指導工作的思路辦法,積極研究新情況,解決新問題,走出新路子,克服因循守舊的思想,力戒“經(jīng)驗主義”,拓展思維。
二、立足本職,愛崗敬業(yè)
作為后勤服務人員,我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事,每當遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;全身心的投入到工作中去 一年來,為了能積極貫徹學校提出的“服務周到,保障有力”服務宗旨,為了使自己更好地為學生服務,我一邊向老同志虛心請教,努力學習和借鑒她們的工作經(jīng)驗,一邊嚴格要求自己,對學生反映的問題,自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決,對自己不能解決的問題,積極向學校如實反映,爭取盡快給學生回復。
以上是自己對全年工作的總結,但自己深知還存在一些不足之處,離上級的要求還有差距,一是工作經(jīng)驗欠缺,實際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁情緒,有時急于求成。在下步工作中,要加以克服和改進。
作為后勤人員,將保教工作的需要及幼兒的安全以及其身體健康置于后勤工作的頭等重要位置。不斷改善幼兒的生活條件,對教職工的后顧之憂予解決。下面是我個人工作總結:
一、日常工作
1、把后勤工作與幼兒園整體規(guī)劃相結合,加強計劃性。加強后勤工作的計劃性、長計劃、短安排,將各階段的工作作為實現(xiàn)總目標的一個個實際步驟,又使平日及各階段的各項復雜瑣碎工作均能按一定程序有條不紊地進行,保證整個幼兒園的正常運轉。
2、加強隊伍與制度建設,防止“見物不見人”的傾向,加強隊伍建設,做到機構簡,人員精。人員精,抓好各項事務,保證服務工作全面周到。
3、勤儉建園、財盡其效、物盡其用。不為艱難,力求節(jié)儉,創(chuàng)業(yè)發(fā)展。提高教育資源的有效利用率,為園所的生存和發(fā)展創(chuàng)造良好的條件。并使有限的財物發(fā)揮更大的效益。
二、加強財務管理,嚴格財經(jīng)紀律
建立健全財務管理制度,在財務工作方面,合理使用經(jīng)費,把每一分錢都有用在刀刃上。堅持做到年初有預算,年終有決算,收支有據(jù),辦事有計劃,真正做到有章可循,有法可依。在嚴格財經(jīng)方面,認真按照財政制度和財經(jīng)紀律辦事,堅持由園長一支筆簽字的原則,堅決制止亂收費亂開口和私設小金庫,并定期向家長,教職工公布有關的收支情況,合理控制,有計劃使用經(jīng)費。
三、合理使用有限的經(jīng)費,努力改善辦園條件
為了改善辦園條件,在資金十分緊張的情況下,本學期我園花了近大批資金辦了以下幾件實事:
1、新裝修了多功能活動室;
2、食堂增加了消毒柜等設備;
3、對園內(nèi)的大型玩具進行了整修;
4、各班電器設備進行查修。
總之,一學期來,后勤工作人員為幼兒園的發(fā)展付出了辛勤的汗水,為幼兒園的發(fā)展做出了無私的奉獻,使我園的整體工作取得了一次新的飛躍,以后的后勤工作也將鼓足干勁,再創(chuàng)佳績。
后勤工作是做好幼兒園管理工作和教育工作的基礎所在,在上級領導的關心支持和教師們的積極配合下,20__年我園認真貫徹《幼兒園教育指導綱要》精神,抓好后勤工作,保障供給,做到責任明確,分工到人,切實做好幼兒安全、衛(wèi)生保健、財務工作、食堂工作、門衛(wèi)工作及園內(nèi)環(huán)境管理工作等。
一、具體工作與措施
(一)做好財產(chǎn)、財務管理工作:
1、堅持勤儉辦園的方針,合理利用有限資金,盡量做好二次利用,為幼兒園辦實事,辦好事。
2、做好學年度的預算、決算的審核、檢查監(jiān)督工作,嚴格財務制度和財經(jīng)制度。
3、嚴格財務制度,分工明確,一切財經(jīng)支出都必須在園長的統(tǒng)一安排下進行,每張發(fā)票都必須由園長簽字,每學期對財務賬目審查一次。
4、會計堅持每月上報結算報表,使園長能掌握資金情況,合理安排資金。
(二)事務工作方面:
1、及時做好教學用品、辦公用品和教玩具的采購工作和更新工作,并根據(jù)本園的特點,做好各班的教學用品和環(huán)境布置材料。
2、做好幼兒園的維修工作,經(jīng)常檢查決明子沙池、海洋球室、幼兒超市和幼兒各種玩具。消除不安全因素,幼兒園的門窗、班級臥室、玻璃、自來水、電等及時維修。
3、做好幼兒園的衛(wèi)生保健工作,對幼兒的玩具、被子和寢室經(jīng)常消毒。并做到消毒有記錄。各班教師要配合保健醫(yī)生做好工作。
4、關心幼兒生活,辦好食堂。
(1)要經(jīng)常深入食堂檢查工作,要求嚴格執(zhí)行食堂工作制度和衛(wèi)生制度,全心全意為全園師生服務。
(2)召開膳食委員會,接受家長委員提議,改進幼兒食譜。每天午餐做到熱菜熱飯,做到營養(yǎng)搭配,價廉物美,讓幼兒吃飽、吃好,使家長放心。
(3)做好開水的供應工作,充分利用各班的茶水桶,讓幼兒隨時喝水。
(4)搞好食堂的衛(wèi)生工作,生熟分開,杜絕一切不衛(wèi)生因素,培養(yǎng)幼兒良好的進餐習慣。
(三)搞好園舍建設,創(chuàng)設優(yōu)美環(huán)境:
加強幼兒園的衛(wèi)生環(huán)境管理。整個校園內(nèi)外分工到人,生活教師負責,做到一日一小掃,一周一大掃,保證整潔干凈,窗明幾凈,室內(nèi)外無紙屑、無痰跡、無雜物,各種用具擺放整齊,保潔區(qū)無雜物。
(四)加強后勤員工隊伍建設,努力規(guī)范化管理。
1、繼續(xù)加強員工的思想工作,引導他們牢固樹立以保教為中心、提高服務意識,樹立工作主人翁精神。
2、結合后勤各崗《崗位職責》及工作考核制度,每月評選服務之星獎優(yōu)罰劣,激發(fā)后勤人員工作的積極性與主動性,提高工作質量。
3、加強后勤人員業(yè)務學習,定期組織后勤人員學習幼兒園的規(guī)章制度及幼兒園出現(xiàn)的一些案例和防范措施;特別是幼兒園衛(wèi)生消毒、食品安全、注重理論聯(lián)系實際,牢固樹立服務第一。
2、堅持勤儉辦園的原則,積極倡導節(jié)約水、電、煤氣、材料等,減少浪費。
3、愛護園內(nèi)設施設備,認真做好各類檢修工作,對小型維修工作嘗試自己動手完成,竭盡所能節(jié)約維修經(jīng)費開支。
4、定期檢查各班室的資產(chǎn)情況,督促加強保管,降低損壞與流失,強調(diào)二次利用。期初保管人員將班級、各辦公室財產(chǎn)進行全面清查核對,建立了完整臺帳,使園各種設備做到賬目清晰,查閱方便;每月保管員認真進行資產(chǎn)的清理核對工作。
二、加強衛(wèi)生與安全管理,提高操作規(guī)范化
1、層層簽訂責任書。明確各自的職責,貫徹一崗雙責的原則,做到職責明確。
2、繼續(xù)抓好環(huán)境衛(wèi)生工作,堅持衛(wèi)生保潔工作,確保幼兒園環(huán)境衛(wèi)生整潔有序。
3、進一步加強對食堂人員食品加工過程、餐具清洗和消毒過程的檢查和指導,保持廚房的清潔,刀、案板、盆、筐、抹布等廚房用具洗刷干凈并按要求消毒,同時把好進貨關,杜絕不潔食品進校園,預防食物中毒及腸道傳染病的發(fā)生。
4、進一步增強了門衛(wèi)管理,把好接送制度關,提高安全責任意識。嚴格對外訪人員一律按照規(guī)定進行登記,嚴格要求家長配合入園、離園幼兒務必出示接送卡,并刷卡方能接送,對委托他人的須向老師說明事由,同時在接孩子時電話與家長確認后方可接送,杜絕幼兒亂接現(xiàn)象。
5、繼續(xù)切實做好消防安全工作,強化安全責任,堅持以防為主,消除隱患,做到安全第一。
6、加大管理力度。將校園周邊環(huán)境、監(jiān)控活動納入了常規(guī)工作,并由行政督促相關管理人員認真落實,上、放學時門口行政人員協(xié)助安全疏通道路。
三、配合幼兒園各項活動,做好后勤工作
在20__年,幼兒園開展了重陽節(jié)感恩、敬老活動;開展家長開放日,組織親子一日游活動;開展親自;參加安海鎮(zhèn)保育員技能比賽;我們后勤人員極力配合園里舉行各項活動,滿足活動的需求、相關事宜聯(lián)系等。
四、存在問題及今后努力改進的方向
本學期后勤本著務實、勤儉的工作態(tài)度,在園長的領導下,與老師們同心協(xié)力,認真、踏實地完成了各項工作,我們雖然取得一定成績,但是也還存在一些不足;以后還要加強學習,加強管理力度,不斷總結,進一步提升服務水平。
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