城管行政執(zhí)法年度工作總結(jié)要怎么寫(xiě)呢？城管是指負(fù)責(zé)本市城管監(jiān)察行政執(zhí)法的指導(dǎo)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和組織調(diào)度工作。以下是小編精心收集整理的城管行政執(zhí)法年度工作總結(jié)，下面小編就和大家分享，來(lái)欣賞一下吧。
一年來(lái)，在乾潭城管中隊(duì)長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們?nèi)w城管協(xié)管員上下齊心、團(tuán)結(jié)一致、樹(shù)立管理就是服務(wù)的理念，克服種種困難，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作，時(shí)刻謹(jǐn)記自己是一名共產(chǎn)黨員，牢記黨在心目中的位子是多么的崇高，不忘黨的教育和教誨，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同志的配合下，比較圓滿地完成了自己所承擔(dān)的工作任務(wù)，在政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作能力等方面都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將個(gè)人一年來(lái)的工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)思想政治修養(yǎng)。
到分隊(duì)工作以來(lái)，認(rèn)真遵守分隊(duì)的工作學(xué)習(xí)制度，積極參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)，在工作中能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各種理論，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國(guó)家制定的各項(xiàng)路線、方針、政策，保持政治上的清醒和堅(jiān)定。時(shí)刻注意形象，時(shí)刻注意維護(hù)城管形象，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把全心全意為人民服務(wù)作為開(kāi)展工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，時(shí)刻以優(yōu)秀隊(duì)員為榜樣，把“執(zhí)法為民”落實(shí)到具體的工作中。
二、努力鍛煉，逐步提高業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力。
作為一名城管協(xié)管員，面臨的工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是艱巨有壓力的。我們主要負(fù)責(zé)乾潭大街的日常城市管理方面的工作，繁瑣而復(fù)雜，這就對(duì)我們協(xié)管員的綜合能力提出了很高的要求。自己在日常的工作中，堅(jiān)持多動(dòng)手：協(xié)助商戶糾正違章、違規(guī)，清理商戶室外的黃紙廣告。多動(dòng)腦：和商戶接觸注意語(yǔ)言技巧，不和相對(duì)人發(fā)生正面沖突，文明用語(yǔ)，文明執(zhí)法。多請(qǐng)教：有事多和分隊(duì)長(zhǎng)商量，分析問(wèn)題的來(lái)源，正確做出解決方法，在此其中，我多次和同事探討，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，目前已能較好的處理日常城管工作。平時(shí)還注重對(duì)政策、法律法規(guī)等方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，全面提高自身的綜合素質(zhì)。
三、盡心盡力，不折不扣地完成工作任務(wù)。
乾潭綜合市場(chǎng)是乾潭鎮(zhèn)最繁忙的地方之一，至今年分到該區(qū)域以來(lái)，我就感知壓力很重，老百姓的工作不是靠一天兩天能做通的，需要的是讓他們信任自己，把我們當(dāng)家人看待，能夠理解我們的工作，在處理多件工作中，我們幾名協(xié)管員都做了相當(dāng)多的工作，不是簡(jiǎn)單的執(zhí)法，而是一遍又一遍的勸說(shuō)，我牢記隊(duì)長(zhǎng)對(duì)我們提出的口號(hào)，“堅(jiān)持以人為本”人性化管理方式。通過(guò)收集每一位商戶和每一位農(nóng)戶的情況，從實(shí)際出發(fā)，根源上解決問(wèn)題，做到一次解決以后不在出現(xiàn)的處理方法，效果明顯，這樣不僅提高工作效率還提高工作質(zhì)量。
四、齊心協(xié)力，把中隊(duì)當(dāng)成家。
乾潭城管中隊(duì)一直是我局的標(biāo)兵中隊(duì)，其他中隊(duì)都把我中隊(duì)當(dāng)成學(xué)習(xí)的榜樣，最明顯的優(yōu)點(diǎn)就是我們中隊(duì)的集體榮譽(yù)感強(qiáng)，做什么事大家都能齊心協(xié)力的去干，不管是著裝還是衛(wèi)生檢查，或者是局統(tǒng)一組織的活動(dòng)，我們中隊(duì)都能出人出力，出不了力的也鼎力支持，這樣的一股繩這樣的一股勁也為我們中隊(duì)創(chuàng)造了一次又一次的好成績(jī)。
五、堅(jiān)守風(fēng)紀(jì)，做一名合格的協(xié)管員。
每一次的出勤，我都嚴(yán)格要求自己，站在街上了就絕對(duì)杜絕不良的壞習(xí)慣。也經(jīng)常有人說(shuō)我們中隊(duì)不好，說(shuō)我們工作做的不公平，我堅(jiān)持維護(hù)好我們中隊(duì)的形象和聲譽(yù)，并力爭(zhēng)從今后的工作中改善關(guān)系，拉近距離。
以上是我年終總結(jié)，下面我對(duì)我們的工作提幾點(diǎn)建議:
一、風(fēng)氣建設(shè)需要進(jìn)一步提高，重點(diǎn)是思想工作和表率作用。
二、努力提高每名隊(duì)員的積極性。
三、堅(jiān)持制度落實(shí)制。
四、工作中每名隊(duì)員應(yīng)當(dāng)相互虛心學(xué)習(xí)，積極探討。
五、打壓出現(xiàn)的不良苗頭。
總結(jié)，在今后的日子里，我將加倍努力工作，不斷完善自己，克服自身存在的不足之處，做到在政治上、思想上、行動(dòng)上于黨中央保持高度一致，使自己成為一名實(shí)事求是、自信樂(lè)觀、意志堅(jiān)強(qiáng)的城管協(xié)管員。讓我們把乾潭鎮(zhèn)建設(shè)成和諧、美麗，蓬勃、文明的小城鎮(zhèn)。
時(shí)光荏苒，歲月如梭，轉(zhuǎn)瞬間20__年即將離去。在過(guò)去的一年中，我們規(guī)劃執(zhí)法中隊(duì)在局和大隊(duì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，立足本職崗位，狠抓隊(duì)伍建設(shè)和城市管理工作兩大任務(wù)，上下齊心、團(tuán)結(jié)一致、奮勇?tīng)?zhēng)先、勇于拼搏，緊緊圍繞“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象”，牢固樹(shù)立管理即服務(wù)的理念?？朔巳松偈露?，工作難度大，工作任務(wù)重。執(zhí)法環(huán)境差，執(zhí)法保障滯后等諸多客觀因素的影響，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作，取得了一定的成績(jī)，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定。現(xiàn)就一年來(lái)的工作作如下總結(jié)：
一、20__年的主要工作
（一）強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)，工作水平得到進(jìn)一步提升。學(xué)習(xí)是前進(jìn)的動(dòng)力。工作離不開(kāi)學(xué)習(xí)，高效的工作更離不開(kāi)有思考的學(xué)習(xí)。我們?cè)谌粘９ぷ髦蟹e極推行理論聯(lián)系實(shí)際的工作方法，一手工作一手學(xué)習(xí)，在工作的同時(shí)積極開(kāi)展相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)相應(yīng)的法律法規(guī)，學(xué)習(xí)其他地方先進(jìn)的城市管理方法，并將所學(xué)的知識(shí)積極用于日常的城市管理工作中。在工作和學(xué)習(xí)的同時(shí)，我們勤于思考，勇于探索新的管理方式方法，積極探求規(guī)范化執(zhí)法、人性化服務(wù)的方法和途徑，始終堅(jiān)持以人為本的執(zhí)法理念。積極探索新形勢(shì)下面對(duì)新問(wèn)題的新辦法。針對(duì)違法建筑的控防我們也總結(jié)出了一套自己的管理模式，并積極的適用于日常的管理工作中，這對(duì)提升我們的工作水平產(chǎn)生了巨大的推動(dòng)作用。
（二）加大工作力度，規(guī)劃執(zhí)法和市容整治成果豐碩。我們?cè)诓粩嗉哟髨?zhí)法力度，真抓實(shí)干，不怕吃苦，勇于拼搏，甘于奉獻(xiàn)。強(qiáng)化規(guī)劃執(zhí)法，嚴(yán)厲打擊縣城規(guī)劃區(qū)域內(nèi)的違法建設(shè)行為，有效的遏制了縣城規(guī)劃區(qū)域內(nèi)違法建設(shè)的蔓延之勢(shì)。具體成果如下：
1、控違拆違效果顯著。在這一年中，加大了查處拆除力度，現(xiàn)場(chǎng)查處違法建設(shè)340多戶（處），制作調(diào)查筆錄230余份，累計(jì)強(qiáng)拆270多戶（處），接待并解決群眾信訪投訴30多次，配合縣住建局下發(fā)限期整改通知書(shū)20多份，停工通知書(shū)250多份，限期拆除通知書(shū)70多份，有效遏制了縣城規(guī)劃區(qū)域內(nèi)違法建設(shè)的蔓延之勢(shì)，取得了很好的執(zhí)法效果和社會(huì)效果。在銀杏沱的違法建設(shè)集中整治活動(dòng)中，認(rèn)真工作，文明執(zhí)法，任勞任怨，持續(xù)高強(qiáng)度工作近半月時(shí)間，這既是的銀杏沱物流園違法建設(shè)得到有效的遏制，又產(chǎn)生了良好的社會(huì)反響。
2、市容管理收效甚多。按照統(tǒng)一安排，我隊(duì)負(fù)責(zé)廟嘴到九里工業(yè)園區(qū)一帶的市容管理。一年中，我們?yōu)橛瓩z、接待，多次配合市容中隊(duì)和相關(guān)的部門(mén)單位進(jìn)行市容市貌的整頓，為迎檢爭(zhēng)創(chuàng)做出了積極的貢獻(xiàn)。這一年中，我們清除各種野廣告1300余張，水泥涂抹各類廣告、電話100多處，規(guī)范洗車場(chǎng)、出店經(jīng)營(yíng)門(mén)店50余戶。經(jīng)過(guò)耐心細(xì)致的講解和勸說(shuō)，市容管理工作竟然有序，為縣城近郊區(qū)市容管理做出了積極奉獻(xiàn)。在平時(shí)的巡查中我們注重對(duì)主街道、政府機(jī)關(guān)和集中擺攤經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的檢查，特別是為維護(hù)好校園環(huán)境。同時(shí)我們也對(duì)步行街、縣職教中心宿舍、政府宿舍、西楚路、小區(qū)市場(chǎng)等多處的棚戶區(qū)進(jìn)行了集中整治，拆除了違章搭建雨棚數(shù)十處，有效的凈化了縣城環(huán)境。
二、工作中存在的主要問(wèn)題
（一）執(zhí)法行為有待進(jìn)一步規(guī)范?？陀^上由于當(dāng)前社會(huì)處于大改革大發(fā)展的浪潮中，許多的不良輿論導(dǎo)向加大了我們的執(zhí)法難度，另一方面，我國(guó)城市管理相應(yīng)法規(guī)的不健全，使得我們的日常城市管理工作缺乏科學(xué)有效的指引，這使得我們的日常工作很難做到規(guī)范化和統(tǒng)一化。主觀上是我們隊(duì)伍建設(shè)剛剛起步，內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制不健全，管理模式滯后，隊(duì)伍整體素質(zhì)不高，執(zhí)法經(jīng)驗(yàn)不足，執(zhí)法能力和執(zhí)法水平參差不齊，從而導(dǎo)致執(zhí)法活動(dòng)不夠科學(xué)規(guī)范。
（二）服務(wù)意識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。城市管理工作的是一份特殊的工作，他所面臨的對(duì)象絕大部分是全社會(huì)所謂的弱勢(shì)群體，被管理對(duì)象人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜，管理者和被管理者之間的矛盾根深蒂固，管理過(guò)程中說(shuō)服教育的難度很大。這使得我們的日常管理過(guò)程中矛盾重重，如果我們不轉(zhuǎn)變管理理念，一味的以高姿態(tài)壓人，很可能會(huì)釀成大量的沖突，造成一系列的社會(huì)問(wèn)題。
（三）理論學(xué)習(xí)有待進(jìn)一步鞏固。由于我們?nèi)粘９ぷ鞯娜蝿?wù)重，工作強(qiáng)度高，工作壓力大，再加上學(xué)習(xí)條件不夠完善，使得我們的理論知識(shí)學(xué)習(xí)相對(duì)比較薄弱。
三、下一步工作打算
（一）抓學(xué)習(xí)，進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法行為。為了全面提高我們的政治素質(zhì)和專業(yè)理論水平，在今后的工作中我們要制定年度、季度、月政治理論學(xué)習(xí)計(jì)劃，明確學(xué)習(xí)內(nèi)容，提出具體學(xué)習(xí)要求，將理論學(xué)習(xí)落到實(shí)處。同時(shí)我們還要積極學(xué)習(xí)并探索先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和管理方法，理論聯(lián)系實(shí)際，用先進(jìn)的知識(shí)武裝我們的大腦，用先進(jìn)的知識(shí)指導(dǎo)我們的日常工作，使得我們的日常工作能規(guī)范有效的實(shí)施。
（二）提素質(zhì)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念。提高城市管理水平是提高城市文明程度、提升市民素質(zhì)、實(shí)現(xiàn)精神文明和物質(zhì)文明協(xié)調(diào)發(fā)展的必備途徑。我們作為城管執(zhí)法人員更應(yīng)該注重自身的素質(zhì)培養(yǎng)。特別是要注意自己言行舉止，內(nèi)練素質(zhì)，外樹(shù)形象。只有自身素質(zhì)提高了，我們才能在城市管理執(zhí)法過(guò)程中更好地教育、引導(dǎo)、管理好我們的城市和市民。也只有我們自身素質(zhì)達(dá)到一定要求，才能為構(gòu)建和諧城管，為構(gòu)建“宜旅秭歸、文化秭歸、生態(tài)秭歸、幸福秭歸”做貢獻(xiàn)。同時(shí)我們還要轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，牢固樹(shù)立服務(wù)執(zhí)法的理念，將服務(wù)意識(shí)融入到日常執(zhí)法工作中，通過(guò)自身的不斷努力，減少并化解城管執(zhí)法的矛盾，從自身方面扭轉(zhuǎn)城管執(zhí)法的不利處境。
（三）重實(shí)效，不紙上談兵。執(zhí)法工作是一種時(shí)效性極強(qiáng)的工作，執(zhí)法工作的成果必須是可見(jiàn)的，執(zhí)法不能浮夸不能只紙上談兵。在今后的工作中我們一定要高機(jī)動(dòng)，快反應(yīng)，強(qiáng)化工作的效率，注重工作的實(shí)效。同時(shí)我們還要加強(qiáng)協(xié)作，積極與政府各部門(mén)，特別是公安、法院、建設(shè)、國(guó)土等單位密切聯(lián)系，增強(qiáng)執(zhí)法力度，完善執(zhí)法水平，建立長(zhǎng)效機(jī)制，將執(zhí)法成果落到實(shí)處。
回顧過(guò)去，我們收獲了成績(jī)也找到了問(wèn)題；展望未來(lái)，我們感到責(zé)任也樹(shù)立了信心。在今后的工作中，我們將認(rèn)真服從局班子和大隊(duì)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)，努力工作工作，大力開(kāi)展違法建設(shè)監(jiān)察，積極為我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)的全面發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
今年以來(lái)，三茅城管執(zhí)法中隊(duì)在街道辦黨工委、辦事處及城管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門(mén)大力支持下，圍繞全局總體目標(biāo)和創(chuàng)衛(wèi)工作的總體要求，結(jié)合大隊(duì)開(kāi)展的“執(zhí)法標(biāo)兵、紅旗中隊(duì)”活動(dòng)，堅(jiān)持依法行政，熱情服務(wù)，文明管理，在城市管理、衛(wèi)生城市創(chuàng)建、農(nóng)村環(huán)境等方面取得了一定成效?，F(xiàn)將20__年度工作報(bào)告如下：
一、突出工作重點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)衛(wèi)生城市創(chuàng)建
今年是創(chuàng)建衛(wèi)生城市的關(guān)鍵之年。在全市上下積極開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)的過(guò)程中，三茅執(zhí)法中隊(duì)也迅速把這項(xiàng)工作列為全年的重點(diǎn)工作。在整治開(kāi)始前，中隊(duì)多次召開(kāi)會(huì)議，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，認(rèn)真調(diào)查摸底，明確整治任務(wù)和重點(diǎn)，研究制定整治方案。中隊(duì)隊(duì)員多次挨家挨戶進(jìn)行走訪，積極做好群眾的思想工作，宣傳創(chuàng)衛(wèi)工作的重要意義，對(duì)不能理解的當(dāng)事人耐心說(shuō)服教育。整治工作全面實(shí)施后，中隊(duì)組織人力、機(jī)械對(duì)整治部位逐個(gè)清理，對(duì)重點(diǎn)難點(diǎn)部位下大力氣進(jìn)行集中整治，并積極取得各個(gè)行政村的配合，對(duì)創(chuàng)建工作落實(shí)了長(zhǎng)效管理機(jī)制。在國(guó)家級(jí)創(chuàng)衛(wèi)暗訪期間中隊(duì)全體人員主動(dòng)放棄休息，全力以赴的參加創(chuàng)建工作。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，創(chuàng)建期間，中隊(duì)共拆除廣告牌20塊，配合規(guī)劃、國(guó)土等部門(mén)拆除路邊臨時(shí)搭建房屋2327平方米，清理占道50處，亂堆亂放堆放30余處。
二、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)增強(qiáng)執(zhí)法人員素質(zhì)
今年以來(lái)，中隊(duì)嚴(yán)格參照市城管執(zhí)法局的各項(xiàng)規(guī)章制度，結(jié)合街道工作的特點(diǎn)，制定出臺(tái)了一系列適合本街道城管工作的管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則。在中隊(duì)日常管理中，落實(shí)周一學(xué)習(xí)制度，加強(qiáng)執(zhí)法人員業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，確保執(zhí)法質(zhì)量，努力打造一支優(yōu)秀的執(zhí)法隊(duì)伍。此外，中隊(duì)還建立健全隊(duì)伍管理規(guī)定，制定考評(píng)細(xì)則并嚴(yán)格付諸實(shí)施，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，鞭策落后，全年未發(fā)生一起有損單位形象和安全生產(chǎn)事故。特別是在案件辦理質(zhì)量考評(píng)、案卷管理、審批制度以及過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究等方面，嚴(yán)把立案關(guān)、告知關(guān)，處罰關(guān)，確保依法行政，中隊(duì)全年共辦理一般程序案件18起，未出現(xiàn)一起錯(cuò)案。
三、加大查處力度，保證違法案件執(zhí)法效果
今年以來(lái)，違法建設(shè)有高發(fā)態(tài)勢(shì)。特別是新238省道改道拆遷沿線，由于部分村民受利益的驅(qū)動(dòng)，頂風(fēng)作案違法建設(shè)不斷發(fā)生。對(duì)此，中隊(duì)高度關(guān)注并采取了一系列措施。首先，印發(fā)了百余份寫(xiě)有中隊(duì)舉報(bào)電話的傳單，在集鎮(zhèn)人群聚集地張貼。此舉為查處違法建設(shè)提供了很多線索。對(duì)群眾反映的情況，我們?cè)诘谝粫r(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，能自行處理的就處理，不能處理的報(bào)上級(jí)研究討論。其次，實(shí)施定人、定路段管理，想方設(shè)法增加對(duì)重點(diǎn)地區(qū)的巡查力度，對(duì)其它地區(qū)的管理也毫不放松。如此一來(lái)，中隊(duì)不但對(duì)違法建設(shè)能夠做到早發(fā)現(xiàn)、早處理，而且擴(kuò)大了發(fā)現(xiàn)違法建設(shè)的視野，及時(shí)將一些矛盾處理在萌芽狀態(tài)。下半年，中隊(duì)還組織了一次大型拆違行動(dòng)。拆除違法建設(shè)160平方米，有力地打擊了違法建設(shè)的囂張氣焰，維護(hù)了社會(huì)的公平正義。此外，中隊(duì)對(duì)已經(jīng)拆除的違法建設(shè)加強(qiáng)監(jiān)控力度，防止回潮。堅(jiān)持打防結(jié)合的方針，一切以預(yù)防為主，采用多種手段，在加大城鄉(xiāng)規(guī)劃法等相關(guān)法律法規(guī)的宣傳力度的同時(shí)，加大執(zhí)法力度，確保執(zhí)法效果。
四、強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，及時(shí)解決群眾反映強(qiáng)烈問(wèn)題
今年下半年，由于新238省道的開(kāi)通，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)內(nèi)的部分商戶經(jīng)常把菜拿到公路邊占道經(jīng)營(yíng)，給交通安全帶來(lái)了諸多隱患。周圍群眾反響強(qiáng)烈，多次致電或來(lái)人到執(zhí)法中隊(duì)反映情況。中隊(duì)及時(shí)受理，制定方案，安排專人從早晨六點(diǎn)半到晚上六點(diǎn)定崗管理。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的集中整治，徹底解決了占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象，還群眾一個(gè)通暢的道路環(huán)境。豐裕幼兒園每到放學(xué)時(shí)，流動(dòng)攤點(diǎn)、三輪車亂停亂放等現(xiàn)象嚴(yán)重。面對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的又一問(wèn)題，中隊(duì)多次與學(xué)校的負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)，設(shè)置了專供三輪車停放的停車場(chǎng)，并嚴(yán)格管理三輪車的停放秩序，取締了流動(dòng)攤點(diǎn)。經(jīng)過(guò)堅(jiān)持不懈的努力，此后的三輪車都能依次排隊(duì)停放，周圍秩序井然。
五、落實(shí)環(huán)境整治，完善農(nóng)村環(huán)境督查指導(dǎo)工作
在農(nóng)村環(huán)境督查方面，按照新農(nóng)村建設(shè)的要求，中隊(duì)一是抓好各村、社區(qū)制度建設(shè)、環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、保潔隊(duì)伍、清運(yùn)人員和車輛落實(shí)。做到了全街道農(nóng)村環(huán)境網(wǎng)格化管理新模式，督查員只要手里拿著我們統(tǒng)一制作的表就能知道保潔員名單和管理區(qū)域。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前全街道共有垃圾箱、房907座，垃圾桶259個(gè)，保潔人員216人，清運(yùn)車輛48輛，保潔車125輛。二是對(duì)各村、社區(qū)保潔站負(fù)責(zé)人進(jìn)行培訓(xùn)，提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)。三是堅(jiān)持每月對(duì)各村、社區(qū)農(nóng)村環(huán)境長(zhǎng)效管理進(jìn)行督查，重點(diǎn)放在市城管局督查暗訪和本部門(mén)月查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要求整改的地方，并及時(shí)對(duì)照考核標(biāo)準(zhǔn)綜合評(píng)分，同時(shí)以通報(bào)形式在街道辦網(wǎng)上公布。
六、加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，全力做好街道階段性工作
1、迎賓大道的整治和出新；
2、32線的環(huán)境整治；
3、各村（社區(qū)）在創(chuàng)衛(wèi)過(guò)程中遇到的難題如（亂堆亂放、高桿作物、旱廁等）；
4、村莊環(huán)境整治五、秸稈禁燒、文明祭掃、居民建房等過(guò)程中，中隊(duì)隊(duì)員發(fā)揚(yáng)了城管人特別能吃苦、特別能奉獻(xiàn)的精神，一次又一次的完成了各項(xiàng)艱巨任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)的一致好評(píng)，連續(xù)兩年獲得街道十佳雙滿意單位稱號(hào)。
20__年，中隊(duì)的工作雖然取得一定成績(jī)，但對(duì)照街道辦其它兄弟部門(mén)的實(shí)績(jī)和市城管局的要求，仍存在一定的差距。在今后的工作中，我們將進(jìn)一步改進(jìn)工作方法，提高工作效率，使三茅轄區(qū)內(nèi)的市容市貌管理工作再上新的臺(tái)階！
隨著各地縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，縣城城市化進(jìn)程的不斷加快，群眾對(duì)改善居住環(huán)境的呼聲也日益高漲，城市管理已成為擺在城市管理者前的一個(gè)重大課題和嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。從某種意義上說(shuō)，一座好的城市不是“造”出來(lái)的，而是“管”出來(lái)的。如果沒(méi)有管理，道路建得再寬也會(huì)擁堵，小區(qū)建得再美照樣臟亂。城市管理水平的高低直接關(guān)系到城市的綜合競(jìng)爭(zhēng)力和群眾的生活質(zhì)量。作為一名城管執(zhí)法隊(duì)員，除了熟悉城市管理的法律、法規(guī)及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，我認(rèn)為管理好城市還應(yīng)該從以下幾個(gè)方面著手：
一是廣泛開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)，打造獨(dú)特城市文化和城市精神。
運(yùn)用公關(guān)策略匯集民眾力量，而公共關(guān)系運(yùn)作核心之一，就在于如何借助媒體的傳播力及活動(dòng)的影響力進(jìn)行積極有效的輿論引導(dǎo)，將民眾的注意力、民眾的情緒、民眾的責(zé)任意識(shí)匯集到某一個(gè)點(diǎn)上，形成一種威力無(wú)窮的群體性力量，這種力量的介入將大大推動(dòng)城市管理的進(jìn)程，通過(guò)大量的城市管理宣傳教育活動(dòng)，使廣大市民從了解城管法規(guī)到自覺(jué)遵守城管法規(guī)，潛移默化的陶冶人的思想情操，啟迪人的文明意識(shí)并形成一種有利于城市管理的城市文化和城市精神。
二是創(chuàng)新工作方式，使城市管理形成長(zhǎng)效機(jī)制。
現(xiàn)行的城市管理模式以運(yùn)動(dòng)式、突擊式執(zhí)法比較普遍，個(gè)體工商戶與城管人員“打游擊”。常態(tài)式、長(zhǎng)效式管理機(jī)制不健全。存在這種現(xiàn)象是由于法律、法規(guī)設(shè)定行政強(qiáng)制措施不足，證據(jù)的收集成了難點(diǎn)，做出行政處罰又很難執(zhí)行，所以本人認(rèn)為首先，應(yīng)該為執(zhí)法隊(duì)員配備照相機(jī)或攝像機(jī)，在做出具體行政處罰前進(jìn)行充分的證據(jù)收集，給一些流動(dòng)攤販及違章個(gè)體工商戶造成心理上的壓力；其次，要堵疏結(jié)合從源頭上根治，在城市規(guī)劃和建設(shè)中充分考慮到流動(dòng)攤販的安置問(wèn)題，即方便了市民又從源頭上根治了流動(dòng)攤販；再次，城市管理職能中存在職責(zé)交叉及管理職能不規(guī)范，在執(zhí)法中各自為政，形成了城市管理的混亂，“八個(gè)大蓋帽管不了一個(gè)破草帽”的情況經(jīng)常發(fā)生，嚴(yán)重阻礙了城市管理工作的健康發(fā)展，所以我認(rèn)為地方政府應(yīng)該協(xié)調(diào)明確各單位的管理職責(zé)，才能使城市管理走上健康有序軌道，形成長(zhǎng)效機(jī)制。
三是嚴(yán)格執(zhí)法程序，使執(zhí)法工作走上規(guī)范化。
由于在行政執(zhí)法中疏忽了法定程序，導(dǎo)致行政訴訟及行政訴訟案件敗訴，即損害了單位形象又在市民中造成了惡劣影響。所以我認(rèn)為我們?cè)诰唧w的執(zhí)法過(guò)程中應(yīng)該注意：
1、不顛倒法定程序；
2、具體的行政行為以法定的形式表現(xiàn)出來(lái)（如：不能以口頭通知代替書(shū)面告知或送達(dá)的送達(dá)形式）；
3、按規(guī)定的方式完成行政執(zhí)法（如：主動(dòng)表明執(zhí)法身份，對(duì)行政違法行為先取證后處理，不能先處理后取證等）。
四是加強(qiáng)隊(duì)伍形象建設(shè)，把文明執(zhí)法落到實(shí)處。
執(zhí)法隊(duì)伍的作風(fēng)和形象是文明執(zhí)法的前提，經(jīng)常可以看到報(bào)道城管執(zhí)法人員暴力執(zhí)法，且不說(shuō)報(bào)道是否客觀，但其負(fù)面影響卻是不可估量的。我們?cè)趫?zhí)法中經(jīng)常面對(duì)的是弱勢(shì)群體，本著教育與處罰相結(jié)合的原則，對(duì)他們進(jìn)行多次教育后沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果才會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的處罰，可是市民通常都只是站在同情弱勢(shì)群體的角度。這就要求我們?cè)趫?zhí)法過(guò)程中要更加注意自己的言行舉止，改變以往衣著不整，行為不端莊，滿嘴粗話的陋習(xí)，在市民心目中樹(shù)立城管行政執(zhí)法隊(duì)伍的新形象。
在具體的執(zhí)法過(guò)程中“說(shuō)好一段話，做好一個(gè)法律文書(shū)”是文明執(zhí)法的關(guān)鍵。反過(guò)來(lái)說(shuō)文明執(zhí)法是保護(hù)自身安全的“防彈衣”。因此，只有將文明執(zhí)法貫穿于工作的方方面面，才可以使我們的執(zhí)法環(huán)境得到改善，才會(huì)創(chuàng)造良好的執(zhí)法氛圍?！罢f(shuō)好一段話，記住一段準(zhǔn)確的法律條款，做好每一次取證紀(jì)錄”，我們才能在工作中游刃有余，才能把文明執(zhí)法落到實(shí)處。
五是細(xì)化自由裁量，使執(zhí)法真正體現(xiàn)公平公正。
行政處罰自由裁量權(quán)如不合理行使，會(huì)造成行政處罰“同案異罰”現(xiàn)象，客觀上會(huì)影響行政執(zhí)法的公正性和廉潔性。我認(rèn)為我們應(yīng)該在具體的執(zhí)法工作中，將違法情節(jié)劃分為輕微、一般、較重、嚴(yán)重等幾類情況，對(duì)照違法行為的性質(zhì)、情節(jié)、后果等因素確定行政處罰的幅度，并向執(zhí)法相對(duì)人公開(kāi)。這樣將自由裁量量化、細(xì)化做出的行政處罰才能體現(xiàn)出行政執(zhí)法的公平公正性，才能被當(dāng)事人接受，才能被公眾認(rèn)可。
六是用情用理，使執(zhí)法工作體現(xiàn)人性化。
執(zhí)法過(guò)程中，只要思想工作做得好、做得細(xì)致，做到了行政相對(duì)人的心坎上，許多問(wèn)題都會(huì)迎刃而解。耐性細(xì)致不怕麻煩的講解及充分尊重行政相對(duì)人人格，與當(dāng)事人進(jìn)行充分的溝通，在發(fā)放的各類告知書(shū)中，附上相關(guān)法律、法規(guī)的條文等，使公正執(zhí)法和執(zhí)法效果得到最佳統(tǒng)一，即緩解了執(zhí)法氛圍又收到了良好的執(zhí)法效果。
七是增強(qiáng)協(xié)調(diào)能力，提高執(zhí)法工作效率。
城市管理工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，許多問(wèn)題需要各相關(guān)部門(mén)的密切配合才能解決。注重與各相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系協(xié)調(diào)，積極爭(zhēng)取相關(guān)部門(mén)的配合支持，才能使我們的工作順利進(jìn)行并使工作效率得到提高。
八是規(guī)規(guī)范執(zhí)法文書(shū)，健全執(zhí)法檔案。
規(guī)范的執(zhí)法文書(shū)是法定程序是否合法的依據(jù)，也是保證文明執(zhí)法的前提和條件。結(jié)合實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，充分討論、不斷完善執(zhí)法文書(shū)格式、統(tǒng)一裝訂順序，確保案件卷宗資料齊全規(guī)范，在規(guī)范整理文書(shū)中體現(xiàn)行政執(zhí)法要領(lǐng)，不斷提高城管執(zhí)法人員的綜合素質(zhì)和技術(shù)水平，避免錯(cuò)案的發(fā)生及程序不合法導(dǎo)致的行政訴訟。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表、各位黨員：
新年好！我是社區(qū)城市管理專職工作人員，我在社區(qū)工作的內(nèi)容是城市管理服務(wù)。20__年__月份，我幸運(yùn)地被分配到這里工作，如今已整整一年。在這一年中，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和關(guān)注下，緊緊圍繞城管工作目標(biāo)管理方案，以方案中的工作內(nèi)容為工作重點(diǎn)，輔助以其他臨時(shí)性工作，我熟悉了社區(qū)工作業(yè)務(wù)，熟悉了社區(qū)工作環(huán)境?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下：
一、正視自己的工作，認(rèn)真做好臺(tái)賬
拱墅區(qū)“三創(chuàng)”迎檢城市管理工作實(shí)施方案為我的工作內(nèi)容明確了目標(biāo)。城市管理服務(wù)的內(nèi)容關(guān)系到社區(qū)的每一位居民，包括道路保潔、河道保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、街面保序、景觀亮燈、廣告管理、養(yǎng)犬管理、停車管理、垃圾分類等。__社區(qū)是一個(gè)農(nóng)村社區(qū)，因此目前我的主要工作還處于環(huán)境衛(wèi)生管理階段。在環(huán)境衛(wèi)生管理工作的這一年，我認(rèn)識(shí)了__社區(qū)的各位小組長(zhǎng)，了解了__社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生現(xiàn)狀，也發(fā)現(xiàn)了我社區(qū)保潔工作存在的問(wèn)題及原因。雖然城市管理服務(wù)是一項(xiàng)吃力不討好的工作，但是沒(méi)有人處理這些問(wèn)題，居民的生活環(huán)境得不到改善，生活品質(zhì)也會(huì)大打折扣。如果轄區(qū)內(nèi)一天不清運(yùn)，垃圾就滿街鋪，如果三天不清運(yùn)，垃圾就堆成山。所以保潔是一項(xiàng)需要有長(zhǎng)效管理制度保障的工作，需要每日開(kāi)展環(huán)衛(wèi)巡查，對(duì)衛(wèi)生死角、積存垃圾、污水滿溢等突出的環(huán)境問(wèn)題及時(shí)處理解決。同時(shí)，我也及時(shí)將每日工作進(jìn)行整理，做成臺(tái)賬，以備日后參考用。年初制定各項(xiàng)工作計(jì)劃，每月匯報(bào)除四害情況和改水改廁情況，每月更新健康教育宣傳海報(bào)，積極配合街道組織的宣傳活動(dòng)，及時(shí)匯報(bào)社區(qū)突發(fā)情況，如今年6月的梅雨季節(jié)，__遭受受淹，社區(qū)及時(shí)匯報(bào)轄區(qū)居民損失情況，并向區(qū)、街道領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)15臺(tái)抽水泵以解決社區(qū)的燃眉之急。
二、協(xié)助完成社區(qū)交辦的工作，積極融入居委會(huì)大家庭
進(jìn)入社區(qū)工作，才知道社不是一個(gè)喝茶看報(bào)紙的地方，而是一個(gè)確確實(shí)實(shí)為老百姓辦實(shí)事的組織。居民需要幫助、咨詢、辦理各項(xiàng)日常事物，都可以在這里辦理。居委會(huì)擔(dān)負(fù)著很多職責(zé)，是直接對(duì)上負(fù)責(zé)，對(duì)下服務(wù)的機(jī)構(gòu)。在這一年里，除了做好自己的本職工作外，也主動(dòng)協(xié)助社區(qū)其他工作，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。在協(xié)助工作期間，我了解了企業(yè)工會(huì)組織、勞動(dòng)保障、流動(dòng)人口狀況、計(jì)劃生育政策和拆違工作等社區(qū)工作涉及內(nèi)容，對(duì)于一個(gè)剛進(jìn)入社會(huì)不久的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，也是接觸了更多的人與事，增加了對(duì)社會(huì)的了解，鍛煉了處事能力，使我受益匪淺。
三、繼續(xù)保持積極的工作狀態(tài)，不管加強(qiáng)業(yè)務(wù)工作能力
積累了一年的工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在的我已經(jīng)對(duì)工作內(nèi)容很熟絡(luò)，我認(rèn)為做事先做人，在今后的工作中，還需要加強(qiáng)與社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)多溝通，與各位同事多學(xué)習(xí)，與__居民多聯(lián)系，爭(zhēng)取不斷加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)能力、服務(wù)能力與學(xué)習(xí)能力，不斷適應(yīng)石塘社區(qū)發(fā)展的需要。
今年以來(lái)，__鎮(zhèn)城管中隊(duì)按照“城鄉(xiāng)管理一體化、城鄉(xiāng)執(zhí)法一體化”的總體目標(biāo)，在區(qū)局、大隊(duì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際情況，以強(qiáng)化鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌管理及環(huán)境綜合整治、強(qiáng)化隊(duì)伍紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)、提升群眾文明意識(shí)、提高城市管理工作水平為目的，不斷加大工作力度，扎實(shí)開(kāi)展了各項(xiàng)城市管理和行政執(zhí)法工作。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，1—11月份共開(kāi)展車輛亂停亂放、店外占道作業(yè)、損壞公共設(shè)施亂貼亂涂、亂扔垃圾、流動(dòng)設(shè)攤等各類專項(xiàng)整治336次；清理無(wú)主垃圾8處、175噸，查處拋撒滴漏、帶泥行駛32起。近一年來(lái)轄區(qū)內(nèi)鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌得到了進(jìn)一步改善，行政執(zhí)法水平有了進(jìn)一步提高，管理成效逐步走向有序化。現(xiàn)將20__年度工作總結(jié)如下：
中隊(duì)按照“抓班子、帶隊(duì)伍、建制度、嚴(yán)管理、促工作”的思路，制定完善了一整套內(nèi)部管理制度，全方位加強(qiáng)中隊(duì)建設(shè)。按照城管中隊(duì)規(guī)范化建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)，先后制定了隊(duì)員行為規(guī)范、文明言行規(guī)范、隊(duì)員執(zhí)法工作規(guī)范、隊(duì)員隊(duì)容風(fēng)紀(jì)規(guī)范、以及請(qǐng)銷假制度、值班制度、文明辦公制度等一系列規(guī)章制度，從制度著手規(guī)范執(zhí)法隊(duì)員和協(xié)管員的言行規(guī)范和工作標(biāo)準(zhǔn)。
1、攻堅(jiān)克難，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)違建整治
今年以來(lái)，在區(qū)、鎮(zhèn)兩級(jí)關(guān)于違法建設(shè)整治工作的統(tǒng)一部署下，緊緊圍繞“全面部署、分步推進(jìn)、重點(diǎn)突破、整治出效”的原則，以鎮(zhèn)區(qū)重點(diǎn)工程拆遷安置、重點(diǎn)片區(qū)改造為重點(diǎn)，在全鎮(zhèn)繼續(xù)保持高壓的違法建設(shè)整治態(tài)勢(shì)，取得了階段性的成效。今年以來(lái)，共拆除住宅違建273處，面積18593㎡，非住宅違建17處，面積10076㎡。超額完成了區(qū)下達(dá)的整治任務(wù)。以拆違促拆遷，全力保障鎮(zhèn)區(qū)建設(shè)、地塊開(kāi)發(fā)、安置房的建設(shè)，有力的保障了市區(qū)重點(diǎn)工程順利進(jìn)行，也為世博期間的召開(kāi)營(yíng)造了良好的環(huán)境。
2、提高效率，切實(shí)改變?nèi)?duì)作風(fēng)
針對(duì)隊(duì)伍中存在的工作責(zé)任心不強(qiáng)、管理標(biāo)準(zhǔn)不高的情況，中隊(duì)每月開(kāi)展了兩次全中隊(duì)思想紀(jì)律作風(fēng)整頓活動(dòng)。在全體隊(duì)員完成自查自糾材料的基礎(chǔ)上，狠抓整改措施的落實(shí)，使路段管理成效得到明顯提高，工作作風(fēng)得到自覺(jué)轉(zhuǎn)變，隊(duì)伍形象顯著改善。通過(guò)堅(jiān)持組織每周不少于兩次的法律法規(guī)學(xué)習(xí)，以案例分析的形式，加強(qiáng)全隊(duì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)及職業(yè)道德教育，促使隊(duì)員的執(zhí)法思路不斷拓寬、執(zhí)法水平不斷提高。
3、突出重心，促進(jìn)鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌提升
高標(biāo)準(zhǔn)抓好了城鄉(xiāng)大環(huán)境整治工作。在鎮(zhèn)區(qū)主要道路及有關(guān)門(mén)店周圍增劃?rùn)C(jī)動(dòng)車停放泊位120余個(gè)，緩解鎮(zhèn)區(qū)停車矛盾，消除道路交通安全隱患；完成轄區(qū)主干道振胡路的亮化改造工程。組織人員對(duì)鎮(zhèn)區(qū)范圍及主要道路兩側(cè)亂張貼亂涂寫(xiě)進(jìn)行清理，共2120余處；清理衛(wèi)生死角8處、清除亂堆亂放60余處；進(jìn)一步完善了廣告審批管理制度，對(duì)各類沿街店招店牌、戶外廣告、燈箱實(shí)行扎口審批，確保鎮(zhèn)區(qū)道路立面整齊有序。全年中隊(duì)合計(jì)拆除轄區(qū)范圍內(nèi)不規(guī)范小型燈箱19只，要求業(yè)主規(guī)范原已設(shè)置的戶外廣告審批手續(xù)，查處教育流動(dòng)攤販70余人次，接處群眾舉報(bào)90余起，完成各類線路保障任務(wù)20余次。
4、集中力量，適時(shí)開(kāi)展專項(xiàng)整治行動(dòng)
中隊(duì)根據(jù)季節(jié)性的違規(guī)特點(diǎn)，先后開(kāi)展了不規(guī)范戶外廣告、亂涂亂貼、車輛亂停放、流動(dòng)攤點(diǎn)、店外占道經(jīng)營(yíng)等十多項(xiàng)整治行動(dòng)，鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌有了比較明顯的改觀。集中開(kāi)展了對(duì)全鎮(zhèn)中小學(xué)、幼兒園周邊環(huán)境專項(xiàng)整治工作，全面改善校園周邊環(huán)境，切實(shí)解決校園周邊環(huán)境存在的矛盾和問(wèn)題。在對(duì)轄區(qū)內(nèi)實(shí)際情況充分排摸的基礎(chǔ)上，明確集中整治的重點(diǎn)，有針對(duì)性地統(tǒng)一制訂集中專項(xiàng)整治方案，并根據(jù)不同季節(jié)、不同路段有重點(diǎn)地開(kāi)展整治工作，及時(shí)總結(jié)整治中遇到的問(wèn)題，制定對(duì)策，確保整治工作順利開(kāi)展。通過(guò)教育與處罰相結(jié)合的原則，極大地優(yōu)化鎮(zhèn)區(qū)的停車管理秩序。多措并舉大力整治“牛皮癬”，嚴(yán)厲打擊非法小廣告。促進(jìn)全民參與、齊抓共管治理“牛皮癬”的氛圍，對(duì)轄區(qū)內(nèi)維修洗車特種行業(yè)、廢舊金屬收購(gòu)站點(diǎn)等多種內(nèi)容的專項(xiàng)整治，充分發(fā)揮了城管隊(duì)伍的協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查職能收到了良好的效果。
20__年是中隊(duì)開(kāi)展城市管理行政執(zhí)法工作新的一年，在區(qū)局、大隊(duì)的關(guān)心支持下和悉心指導(dǎo)下，全體隊(duì)員共同努力，中隊(duì)的城市管理工作凸顯了一定的亮點(diǎn)。
一是對(duì)廢舊物品回收站實(shí)行了跟蹤檢查、定期回訪的管理方式中隊(duì)積極與工商、公安等部門(mén)配合，取締16家，無(wú)證經(jīng)營(yíng)的廢舊回收站，規(guī)范19家。同時(shí)按照《江蘇省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)日常監(jiān)管工作，促使轄區(qū)內(nèi)廢舊回收站點(diǎn)做到了圍檔設(shè)置統(tǒng)一、物品堆放分類，無(wú)暴露垃圾、無(wú)衛(wèi)生死角，有效的防止了集中整治后回潮反彈等情形，逐漸落實(shí)了長(zhǎng)效管理。
二是在加強(qiáng)鎮(zhèn)區(qū)管理的同時(shí)，將管理觸角延伸到社區(qū)與農(nóng)村。中隊(duì)將轄區(qū)各村、社區(qū)作為拓展管理范圍的切入點(diǎn)。指派隊(duì)員進(jìn)入村、社區(qū)參與居民區(qū)、休閑廣場(chǎng)管理，根據(jù)各村、社區(qū)的實(shí)際需要，積極參與到農(nóng)村管理和新農(nóng)村建設(shè)中，有效地促進(jìn)了群眾革除文明陋習(xí)、樹(shù)立文明新風(fēng)。
三是積極轉(zhuǎn)變理念，以服務(wù)促管理。中隊(duì)在總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)由于在鎮(zhèn)區(qū)開(kāi)展城市管理尤其是行政執(zhí)法工作時(shí)間不長(zhǎng)，許多城市管理相對(duì)人因不了解相關(guān)規(guī)定而發(fā)生習(xí)慣性違法行為。中隊(duì)適時(shí)調(diào)整思路，以服務(wù)促管理，通過(guò)隊(duì)員主動(dòng)上門(mén)服務(wù)方式，變事后查處為事前控制，解決了部分戶外廣告因不了解規(guī)定而未批先設(shè)的情況，城市管理效果明顯提高。
中隊(duì)在按照規(guī)范化建設(shè)基層行政執(zhí)法隊(duì)伍的要求推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)城市管理工作進(jìn)程中，取得了一定的成績(jī)。我們深深感到這些成績(jī)的取得離不開(kāi)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、重視，離不開(kāi)相關(guān)職能部門(mén)的大力支持、配合，離不開(kāi)社會(huì)各屆的協(xié)助、參與。但同時(shí)也清醒地看到我們所做的工作，對(duì)照區(qū)局、大隊(duì)的具體要求和工作目標(biāo)，還有不少改進(jìn)的方面。存在的主要問(wèn)題有：
一是隊(duì)伍整體素質(zhì)與城管工作的實(shí)際要求尚有距離；
二是解決市容管理難點(diǎn)、重點(diǎn)問(wèn)題，解決市民關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題的能力還需提高；
三是市容管理的標(biāo)準(zhǔn)還需進(jìn)一步提高；
四是建立長(zhǎng)效管理機(jī)制還有待進(jìn)一步探索。
為此，面對(duì)即將到來(lái)的20__年，中隊(duì)的城管工作必須緊緊圍繞區(qū)局、大隊(duì)的中心工作目標(biāo)，繼續(xù)貫徹“抓班子、帶隊(duì)伍、建制度、嚴(yán)管理、促工作”的理念，深入持久開(kāi)展大環(huán)境整治，進(jìn)一步提高鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌管理水平，扎實(shí)推進(jìn)中隊(duì)自身的規(guī)范化建設(shè)進(jìn)程，全面落實(shí)市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任制度，不斷解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，提升鎮(zhèn)區(qū)管理水平，營(yíng)造良好的`人文環(huán)境和投資環(huán)境。
具體將采取以下幾方面工作措施：
一、結(jié)合內(nèi)部管理要求，規(guī)范制度建設(shè)
建立健全過(guò)錯(cuò)追究制度、執(zhí)法權(quán)限制度等一系列規(guī)章制度，建立權(quán)責(zé)明確、相互聯(lián)動(dòng)、相互監(jiān)督的辦案責(zé)任機(jī)制。在業(yè)務(wù)工作上，內(nèi)勤、宣傳、法制、督查、執(zhí)法隊(duì)員、協(xié)管員等工作崗位人員安排、職責(zé)要與區(qū)局相匹配，做到工作標(biāo)準(zhǔn)一體化、工作內(nèi)容一體化。制定日常路段管理標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)、裝備管理、執(zhí)法規(guī)范操作程序、日常對(duì)外形象、處理事務(wù)流程、接處警機(jī)制等等多方面的統(tǒng)一規(guī)范，并嚴(yán)格對(duì)照實(shí)施。
二、加強(qiáng)基礎(chǔ)投入，為執(zhí)法提供保障
切實(shí)按照隊(duì)伍規(guī)范化建設(shè)的具體指標(biāo)要求，不斷加大執(zhí)法裝備的投入，配齊配強(qiáng)各項(xiàng)執(zhí)法裝備。執(zhí)法裝備能滿足執(zhí)法需要，執(zhí)法服裝統(tǒng)一、齊備，達(dá)到快速反應(yīng)要求。
三、優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)
始終將隊(duì)伍建設(shè)放在各項(xiàng)工作的首位，著力打造一支“學(xué)習(xí)型、作風(fēng)型、思想型”的城市管理行政執(zhí)法隊(duì)伍，不斷夯實(shí)隊(duì)伍規(guī)范化建設(shè)基礎(chǔ)。在日常管理工作中充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，加強(qiáng)思想教育，積極開(kāi)展主題活動(dòng)，增強(qiáng)為民服務(wù)的意識(shí)，激發(fā)隊(duì)伍凝聚力和向心力，充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的工作熱情。通過(guò)面對(duì)面交流等多種形式，及時(shí)全面掌握隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)，促進(jìn)中隊(duì)整體執(zhí)法形象、管理形象的提升。
一是加強(qiáng)培養(yǎng)和指導(dǎo)，引導(dǎo)隊(duì)員正確處理“道德素質(zhì)”與“執(zhí)法工作”的關(guān)系，發(fā)揮工作潛力。
二是倡導(dǎo)人性化執(zhí)法，強(qiáng)化管理就是服務(wù)的思想，打造“以人為本”的人性化執(zhí)法環(huán)境，努力解決群眾關(guān)注的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題。
三是增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，提高綜合素質(zhì)，增加工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，改進(jìn)工作方法，提高工作效率。牢固樹(shù)立親民、愛(ài)民、為民意識(shí)，及時(shí)聽(tīng)取反饋意見(jiàn)和建議，提高辦事效率。
四、提高路段管理標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)長(zhǎng)效管理機(jī)制
要進(jìn)一步提高全體隊(duì)員的工作責(zé)任心，做深做細(xì)做透路段管理和案件查處工作。對(duì)照市局城鄉(xiāng)一體化的管理標(biāo)準(zhǔn)及“天堂杯”創(chuàng)建要求，改變?nèi)粘９芾砉ぷ鲿r(shí)緊時(shí)松的現(xiàn)象。狠抓轄區(qū)中心地段及主干道沿線環(huán)境綜合整治工作。開(kāi)展集中清理“城市牛皮癬”、拆除不規(guī)范的無(wú)主、破損、陳舊的小型廣告，加強(qiáng)督促沿線河道保潔等工作。重點(diǎn)規(guī)范鎮(zhèn)區(qū)主干道門(mén)店的經(jīng)營(yíng)行為，規(guī)范車輛停放秩序，規(guī)范戶外廣告和店招店牌的設(shè)置。落實(shí)管理責(zé)任，與相關(guān)路段管理人員工作績(jī)效掛鉤，抓牢考核不放松，對(duì)擬定的各項(xiàng)考核措施進(jìn)一步細(xì)化內(nèi)容。
總之，中隊(duì)將著力狠抓隊(duì)伍規(guī)范化建設(shè)，穩(wěn)步推進(jìn)轄區(qū)內(nèi)的城市管理和綜合執(zhí)法工作，讓轄區(qū)的鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌得到進(jìn)一步的改善和提高，努力使中隊(duì)整體工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間一年的工作已經(jīng)結(jié)束。在這段邊工作邊學(xué)習(xí)的日子里，我不管是份內(nèi)的還是份外的事，凡事都腳踏實(shí)地地去做，不馳于空想，不好高騖遠(yuǎn)，以惟真的態(tài)度做踏實(shí)的工作，而我的工作能夠順利的開(kāi)展，完全得以大隊(duì)及分隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，尤其是分隊(duì)全體隊(duì)員的鼎力支持。在這里，我把自己一年來(lái)做的主要的一些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事給大家作個(gè)簡(jiǎn)單的匯報(bào)：
一年來(lái)，我嚴(yán)格管理自己，身體力行，緊緊圍繞全年工作目標(biāo)，在隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下團(tuán)結(jié)全分隊(duì)發(fā)揚(yáng)知難而進(jìn)，攻堅(jiān)克難的拼搏精神；堅(jiān)持腳踏實(shí)地、創(chuàng)新創(chuàng)效的務(wù)實(shí)作風(fēng)，堅(jiān)定信心，迎接挑戰(zhàn)，扎實(shí)工作，付出最大的努力，爭(zhēng)取最好的成果。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變思想
從剛畢業(yè)的大學(xué)生到城管隊(duì)員，從一線執(zhí)法到大隊(duì)辦公室，盡管我所扮演的角色快速的轉(zhuǎn)變著，但是我時(shí)刻保持著一絲緊張感，在完成自身的工作和上級(jí)交辦的任務(wù)的同時(shí)，不斷充電學(xué)習(xí)，查遺補(bǔ)漏，在鞏固自己一線執(zhí)法能力的同時(shí)，為成為一個(gè)好的和稱職下屬而不斷進(jìn)取。
城管執(zhí)法工作點(diǎn)多面廣，較多的涉及弱勢(shì)群體的利益，因此在這一年的實(shí)際工作中，端正認(rèn)識(shí)態(tài)度的同時(shí)，不斷地加強(qiáng)了對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過(guò)自學(xué)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考察等多種方式不斷地樹(shù)立文明執(zhí)法，服務(wù)為民思想，不斷地提高道德修養(yǎng)。始終貫徹大隊(duì)的精神，本著群眾利益無(wú)小事，為群眾服務(wù)作為工作的出發(fā)點(diǎn)，邊學(xué)習(xí)邊總結(jié)邊提高。認(rèn)真深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，并把其深刻的認(rèn)識(shí)與實(shí)際的工作結(jié)合起來(lái)，工作中處處要體現(xiàn)好“城管執(zhí)法為人民，城管服務(wù)為人民”。
二、注重實(shí)效、認(rèn)真履行職責(zé)
把領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作做好，為人民做好事，做實(shí)事。
三、切實(shí)加強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)建設(shè)
注重思想教育，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。針對(duì)執(zhí)法工作困難多、任務(wù)重的實(shí)際，我們注重打牢隊(duì)員的思想基礎(chǔ)，培養(yǎng)隊(duì)員愛(ài)崗敬業(yè)、吃苦耐勞、樂(lè)于奉獻(xiàn)的思想品德和政治覺(jué)悟，增強(qiáng)責(zé)任感、自豪感。
深入開(kāi)展了“四個(gè)要有”實(shí)踐活動(dòng)，幫助隊(duì)員樹(shù)立文明執(zhí)法觀念，要求在熟悉業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格依法執(zhí)法、文明執(zhí)法，做到著裝整齊、行為端正，擯棄執(zhí)法中冷硬的工作作風(fēng)和簡(jiǎn)單地驅(qū)趕、取締的工作方法，更新觀念，強(qiáng)化文明執(zhí)法，把執(zhí)法工作做得深入細(xì)致，扎實(shí)有效，“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”地化解執(zhí)法矛盾沖突。
四、廉潔自律，提高拒腐防變的能力
在廉政問(wèn)題上，嚴(yán)格按照廉政責(zé)任制要求自己，不做違法亂紀(jì)的事，不拿原則作交易。要求自己做到：按守則自律。上級(jí)規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對(duì)不做，上級(jí)要求達(dá)到的我爭(zhēng)取達(dá)到，不違章、不違紀(jì)、不犯法，做個(gè)稱職的隊(duì)員。
五、存在的問(wèn)題和不足
1、政策、業(yè)務(wù)水平還不高，要不斷學(xué)習(xí)。
2、工作還不夠細(xì)致，有時(shí)急躁。