多進(jìn)行工作總結(jié),有助于自己提高認(rèn)識(shí),明確方向,以便進(jìn)一步做好工作,那么關(guān)于2024年上半年個(gè)人工作總結(jié)怎么寫(xiě)呢?以下是小編整理的一些上半年個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告，僅供參考。
時(shí)間過(guò)得很快，轉(zhuǎn)眼間這個(gè)學(xué)期已經(jīng)接近尾聲，回看這個(gè)學(xué)期的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，沒(méi)有太多的感慨、也沒(méi)有太多的驚喜，有的只是安靜的思想以及冷靜的頭腦，還有些許的記憶，雖然我的大學(xué)的學(xué)習(xí)、生活也快結(jié)束了，有經(jīng)驗(yàn)、有體會(huì)、有感想，總不能都帶走，這個(gè)學(xué)期的工作總體來(lái)說(shuō)還是比較平穩(wěn)的，沒(méi)有大的波瀾，多多感謝學(xué)生會(huì)的其他同事，還有衛(wèi)生部的每一個(gè)干事，真的沒(méi)有他們，我不知道現(xiàn)在會(huì)是什么樣子，真的，我沒(méi)有體驗(yàn)過(guò)也不想去體驗(yàn)它，下面我就總結(jié)一下這個(gè)學(xué)期的工作情況吧。
在這個(gè)學(xué)期里衛(wèi)生部還是以常規(guī)工作為主，做好服務(wù)于同學(xué)、老師，并且積極地創(chuàng)新工作形勢(shì)與方式，并且部分還取得了顯著的成效，除了常規(guī)的衛(wèi)生檢查以及大掃除的安排之外，本學(xué)期的衛(wèi)生部還結(jié)合了學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)活動(dòng)，并服務(wù)于學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)活動(dòng)，在系里的各項(xiàng)活動(dòng)中衛(wèi)生部也是盡最大的努力協(xié)助各部的工作，就總體而言，工作還是相對(duì)順利的，在于各部的協(xié)作中也是很好的。部?jī)?nèi)的團(tuán)結(jié)也是很好的，沒(méi)有出現(xiàn)分派的情況這也是我希望看到的，各干事的學(xué)習(xí)也是本學(xué)期衛(wèi)生部工作的一個(gè)方面，就目前的情況來(lái)看，干事的學(xué)習(xí)普遍有所提高，對(duì)于部?jī)?nèi)的工作也沒(méi)有耽誤多少，相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較好的一個(gè)現(xiàn)象。
在本學(xué)期的院衛(wèi)生的相關(guān)評(píng)比中，我系的成績(jī)和情況也是比較好的，通過(guò)與各系的比較也是比較好的，這個(gè)學(xué)期的衛(wèi)生工作的主線是以各班級(jí)的具體情況動(dòng)態(tài)調(diào)整衛(wèi)生部的相關(guān)工作，并根據(jù)各班情況向后發(fā)布了幾個(gè)關(guān)于系衛(wèi)生現(xiàn)狀的通知于各班衛(wèi)生委員，并且發(fā)布了“衛(wèi)生部常規(guī)工作計(jì)劃”一文，以規(guī)范衛(wèi)生部各干事的檢查與加扣分情況，明確衛(wèi)生部的工作職責(zé)，并根據(jù)衛(wèi)生部干事培養(yǎng)的相關(guān)情況推出了“代理部長(zhǎng)”制度等等。
一、下面將會(huì)具體展開(kāi)來(lái)總結(jié)：
下面主要說(shuō)一下這個(gè)學(xué)期的相關(guān)事情：
1、剛開(kāi)學(xué)期間。干事培養(yǎng)作為這個(gè)學(xué)期的一個(gè)主要工作之一，在剛剛開(kāi)學(xué)的時(shí)候，考慮到這個(gè)學(xué)期的工作以及各干事的相關(guān)情況，推出了“代理部長(zhǎng)”制度，以便于更為主動(dòng)的方式來(lái)充份調(diào)動(dòng)各干事的積極性，從而使他們以更大的熱情投入到衛(wèi)生部的工作中來(lái)，發(fā)揮自己所特有的作用，到本學(xué)期結(jié)束，單從這一方面來(lái)看，衛(wèi)生部的每一個(gè)成員可以說(shuō)是已經(jīng)盡最大的努力來(lái)發(fā)揮自己的作用，有幾個(gè)表現(xiàn)突出的干事以作為下一步重點(diǎn)培養(yǎng)的目標(biāo)之一，并結(jié)合系里的有關(guān)情況來(lái)動(dòng)態(tài)的增加他們的任務(wù)，從而進(jìn)一步的考察他們，當(dāng)然對(duì)于衛(wèi)生部今后的發(fā)展與變革，他們也都做出了相關(guān)的工作，有利于衛(wèi)生部朝著良好的方向發(fā)展。
2、三月份期間。在這個(gè)月里衛(wèi)生部各項(xiàng)工作開(kāi)始步入正軌，對(duì)于上學(xué)期的工作展望也基本得到了實(shí)施，同時(shí)為了進(jìn)一步規(guī)范衛(wèi)生部的相關(guān)檢查及獎(jiǎng)懲制度，實(shí)施的頒布了《衛(wèi)生部常規(guī)工作計(jì)劃》，在計(jì)劃中詳細(xì)的描述了衛(wèi)生部的相關(guān)工作情況及范圍，并進(jìn)一步的明確了加扣分的方式以及限度；同樣衛(wèi)生部監(jiān)督機(jī)制的建立也有利于衛(wèi)生部各成員的進(jìn)一步發(fā)展與合作，加強(qiáng)衛(wèi)生部與各班的聯(lián)系，通過(guò)與衛(wèi)生委員共同檢查來(lái)使各班級(jí)根據(jù)自己的情況來(lái)調(diào)整自己的衛(wèi)生清理方式及形式；關(guān)于衛(wèi)生部部分工作的具體情況以及相關(guān)變動(dòng)也通過(guò)本計(jì)劃及時(shí)的向各班級(jí)進(jìn)行通報(bào)、通知，建立了一套長(zhǎng)久的衛(wèi)生通傳體系，并結(jié)合相關(guān)的管理方式，進(jìn)一步健全衛(wèi)生部的相關(guān)制度。根據(jù)上學(xué)期的計(jì)劃，本學(xué)期有意識(shí)的與機(jī)電系進(jìn)行合作，通過(guò)衛(wèi)生檢查的互換，來(lái)進(jìn)一步查找我系所存在的具體情況，并根據(jù)這些反饋回來(lái)的情況，來(lái)逐一進(jìn)行改正，總體來(lái)說(shuō)我系的衛(wèi)生還算可以，就是局部的細(xì)節(jié)沒(méi)有過(guò)多的照顧到，針對(duì)這一情況，衛(wèi)生部也即時(shí)的做出了反映，在當(dāng)周就所檢查出來(lái)的情況組織了一次大掃除，就掃除的結(jié)果來(lái)看，問(wèn)題已基本得到了改善，這一方法或措施在今后的衛(wèi)生部工作中會(huì)得到長(zhǎng)期的借鑒。
3、運(yùn)動(dòng)會(huì)期間。在運(yùn)動(dòng)會(huì)期間衛(wèi)生部聯(lián)合組織部、科技部，共同對(duì)運(yùn)動(dòng)會(huì)期間我系看臺(tái)及衛(wèi)生區(qū)進(jìn)行檢查、督導(dǎo)，雖然只有兩天的運(yùn)動(dòng)會(huì)，但是衛(wèi)生部的各成員趨勢(shì)全部的調(diào)動(dòng)起來(lái)積極的投入動(dòng)了相關(guān)的工作中來(lái)，雖然第一天上午的衛(wèi)生狀況不是太好，但是在接下來(lái)的時(shí)間里，衛(wèi)生狀況逐步得到了改善，并有四個(gè)班級(jí)主動(dòng)的承擔(dān)起運(yùn)動(dòng)會(huì)期間的全系衛(wèi)生的主要清運(yùn)工作，總的來(lái)說(shuō)，在運(yùn)動(dòng)會(huì)期間衛(wèi)生部的工作還是相對(duì)較好的，在與各部協(xié)作的同時(shí)沒(méi)有丟下本職工作。
在這個(gè)月了，衛(wèi)生部協(xié)助并參與了院衛(wèi)生部組織的全院“衛(wèi)生文明班級(jí)”的評(píng)選工作，在評(píng)選過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)了我們?cè)谛l(wèi)生工作中的些許不足之處，只要是體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
①全系的衛(wèi)生安排較為散亂，沒(méi)有形成一個(gè)統(tǒng)一的行動(dòng)方式
②在部分的工作中仍然存在著工作散漫情況
以上這些就是在這次評(píng)比中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)于問(wèn)題我們還是報(bào)以歡迎的態(tài)度，虛心的接受并進(jìn)行改正。在這次為期一個(gè)月的評(píng)比活動(dòng)中我系‘通信·a081’被評(píng)為院“衛(wèi)生文明班級(jí)”，是一個(gè)值得慶賀的事情。
4、科技文化節(jié)期間。衛(wèi)生部主要是承擔(dān)了一個(gè)節(jié)目的編排任務(wù)，并主要負(fù)責(zé)晚會(huì)期間的場(chǎng)地衛(wèi)生工作，服務(wù)于晚會(huì)服務(wù)與同學(xué)們，在整場(chǎng)晚會(huì)期間，我系的衛(wèi)生狀況良好，結(jié)束后稍微進(jìn)行了一下清掃，第二天學(xué)生會(huì)成員有對(duì)場(chǎng)地進(jìn)行了清理，整體表現(xiàn)較好，都能夠積極的參與進(jìn)來(lái)，在科技文化節(jié)期間衛(wèi)生部承擔(dān)了一個(gè)活動(dòng)項(xiàng)目““實(shí)用新型環(huán)保箱”設(shè)計(jì)大賽”，但是由于我們的宣傳力度不夠，再加之部分活動(dòng)細(xì)則沒(méi)有跟同學(xué)們解釋清楚，致使比賽沒(méi)有按期舉辦，甚至是停止舉辦，這里主要的責(zé)任在我，沒(méi)有合理的安排好部里的各項(xiàng)事情，有些自己的事情摻雜了進(jìn)來(lái)，從而影響到了工作，在這一次的活動(dòng)中，我們明白了，再充分的和準(zhǔn)備如果在宣傳上出現(xiàn)了漏洞的話，那樣的損失將會(huì)是慘重的，所以我們主動(dòng)地收回了活動(dòng)策劃書(shū)，并對(duì)部分參賽選手做出了合理的解釋，參賽選手也表示理解，這個(gè)活動(dòng)到現(xiàn)在為止也算是有了一個(gè)圓滿的善后，對(duì)于此次活動(dòng)，我們準(zhǔn)備用剩下的時(shí)間好好的策劃，到下學(xué)期，聯(lián)合院環(huán)保協(xié)會(huì)來(lái)共同完成這次活動(dòng)，相信到那時(shí)我們的這次活動(dòng)將會(huì)是非常的精彩，不過(guò)那畢竟是下個(gè)學(xué)期的工作了，現(xiàn)在最重要的還是當(dāng)下的工作。
5、最后的一段時(shí)間。在這個(gè)期間，我綜合考慮了衛(wèi)生部各干事的實(shí)際情況還有在擔(dān)任代理部長(zhǎng)期間的各項(xiàng)工作的完成情況，進(jìn)行了干事調(diào)整，主要是本著待人態(tài)度、學(xué)習(xí)成績(jī)、工作能力以及今后的發(fā)展?jié)摿樵瓌t，對(duì)衛(wèi)生部的每位干事進(jìn)行了相關(guān)調(diào)整，對(duì)于這次調(diào)整，我最大的缺點(diǎn)就是沒(méi)有與老師做好溝通，沒(méi)有闡明調(diào)整原因，對(duì)于部里的工作掌握的不及時(shí)，在今后的工作中我會(huì)注意與老師的溝通，盡力讓老師盡可能多的了解衛(wèi)生部現(xiàn)在的情況，掌握好第一手的資料。
剛剛結(jié)束的拔草活動(dòng)，是根據(jù)院里的有關(guān)工作由系里具體安排展開(kāi)的，主要是組織大一的在校生對(duì)八號(hào)樓后部分場(chǎng)地進(jìn)行除草活動(dòng)，從除草的結(jié)果來(lái)看，各班級(jí)都能夠有效的組織同學(xué)有效的完成系里所布置得任務(wù)，整個(gè)活動(dòng)總共進(jìn)行了一個(gè)下午，并且還下著小雨，真的很感謝同學(xué)們可以來(lái)參加這個(gè)活動(dòng)，同樣的再者側(cè)活動(dòng)中也可以看出打一個(gè)班的一個(gè)整體情況，以及班委的組織能力與號(hào)召力，在這次活動(dòng)中主要表?yè)P(yáng)及計(jì)算機(jī)a081班，他們班所分得的面積相對(duì)較大，但是能在最短的時(shí)間里完成任務(wù)，實(shí)在是非常難得的，可見(jiàn)其班委的號(hào)召力真的是很好，再就是設(shè)計(jì)的兩個(gè)班，這兩個(gè)班所叫來(lái)的所有同學(xué)雖然不多，但是也可以按時(shí)的完成任務(wù)，并且都很自覺(jué)的將自己所屬任務(wù)區(qū)的路面進(jìn)行了清理，很好，設(shè)計(jì)班可以有這樣的表現(xiàn)很出乎我的意料，在這個(gè)學(xué)期的衛(wèi)生檢查中，設(shè)計(jì)班的衛(wèi)生情況一直是衛(wèi)生部的一個(gè)重點(diǎn)，可以說(shuō)到目前為止，設(shè)計(jì)班的表現(xiàn)在系里還是有很大的差距的，相對(duì)于入學(xué)時(shí)的情況也是有很大差距的，針對(duì)于這一情況，我們將在下學(xué)期專門(mén)研究出一套針對(duì)于藝術(shù)類班級(jí)的衛(wèi)生檢查制度，在不影響系里整體情況的基礎(chǔ)上，對(duì)設(shè)計(jì)班的衛(wèi)生進(jìn)行部分調(diào)整，從而達(dá)到盡可能多的調(diào)動(dòng)起他們的積極性。
至此上個(gè)學(xué)期的大體工作已基本介紹完畢，從工作的情況我自己對(duì)我自己的評(píng)價(jià)是這個(gè)學(xué)期我沒(méi)有很好的帶領(lǐng)好衛(wèi)生部，雖然這個(gè)學(xué)期的工作沒(méi)有出現(xiàn)大的失誤，但是這個(gè)學(xué)期的由于個(gè)人的原因還是對(duì)部里的工作沒(méi)大放在心上，對(duì)于干事培養(yǎng)還是存在不少的失職，有些事情基本上都是讓他們自己去進(jìn)行處理，沒(méi)有考慮到他們的實(shí)際情況，對(duì)于有些事情沒(méi)有及時(shí)的與老師進(jìn)行溝通，在這個(gè)學(xué)期的衛(wèi)生安排上，有些事情做得還是不足的，對(duì)于實(shí)習(xí)班級(jí)的衛(wèi)生管理還存在缺陷，對(duì)于有些班級(jí)的衛(wèi)生檢查不到位，針對(duì)于這些情況，我將會(huì)制定出一套專門(mén)的解決辦法來(lái)克服這些問(wèn)題，以求進(jìn)一步解決這些問(wèn)題。
（一）礦業(yè)權(quán)管理工作情況
1、探礦權(quán)管理
對(duì)我縣1宗探礦權(quán)申請(qǐng)(省地質(zhì)調(diào)查院申請(qǐng)的俞村鄉(xiāng)凹子山鎢鉬多金屬預(yù)查)進(jìn)行了認(rèn)真審查，并將審查情況書(shū)面上報(bào)市國(guó)土局和省國(guó)土資源廳。
2、采礦權(quán)管理 （二）整頓和規(guī)范我縣礦產(chǎn)資源開(kāi)發(fā)秩序 2、制定了《旌德縣全面整頓和規(guī)范礦產(chǎn)資源開(kāi)發(fā)秩序?qū)嵤┓桨浮?，?jīng)縣政府批準(zhǔn)后下發(fā)實(shí)施，同時(shí)制定了我縣礦產(chǎn)資源整合實(shí)施方案，對(duì)有關(guān)礦山進(jìn)行了資源整合：去年12月對(duì)版書(shū)鄉(xiāng)龍川石英礦進(jìn)行了資源整合，組建了龍川礦業(yè)有限公司；今年3月將炮臺(tái)橋普通石料礦區(qū)三家采石場(chǎng)整合為一家；鳳形山螢石礦區(qū)內(nèi)的清正西嶺螢石礦，5月份由安徽中螢礦業(yè)有限公司協(xié)商后予以兼并，促進(jìn)了資源的合理開(kāi)發(fā)利用。
3、經(jīng)縣政府研究，成立了我縣整頓和規(guī)范礦產(chǎn)資源開(kāi)發(fā)秩序領(lǐng)導(dǎo)組（政辦秘[20__]56號(hào)），由縣政府分管副縣長(zhǎng)任組長(zhǎng)，縣環(huán)保局、安監(jiān)局、發(fā)改委、公安局、監(jiān)察局、財(cái)政局、商業(yè)局等部門(mén)為成員單位，各單位確定了整規(guī)工作聯(lián)絡(luò)員。具體負(fù)責(zé)整頓和規(guī)范礦產(chǎn)資源開(kāi)發(fā)秩序的各項(xiàng)工作。
4、4月份與執(zhí)法監(jiān)察股一同到白地鎮(zhèn)莊塢石煤礦就莊塢村民組一事進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，并將答復(fù)意見(jiàn)送交村民組長(zhǎng)。
5、6月份對(duì)蔡家橋鎮(zhèn)三合村無(wú)證開(kāi)采花崗巖石料進(jìn)行了調(diào)查處理；對(duì)黃山旌德天然礦泉水廠私下非法轉(zhuǎn)讓違法行為，下發(fā)通知限期辦理采礦權(quán)轉(zhuǎn)讓手續(xù)；對(duì)清正螢石礦新義一礦越界開(kāi)采違法行為，已通知公安、安監(jiān)部門(mén)停止供應(yīng)火工品，并進(jìn)行查處。迎接了市整規(guī)辦對(duì)我局整頓和規(guī)范礦產(chǎn)資源開(kāi)發(fā)秩序工作的檢查。
6、為做好我縣整頓和規(guī)范礦產(chǎn)資源開(kāi)發(fā)秩序工作，根據(jù)省國(guó)土資源廳《關(guān)于認(rèn)真做好20__年礦山安全管理工作的通知》（皖國(guó)土資[20__]106號(hào)）文件精神，于6月7日—6月13日和公安局、安監(jiān)局、環(huán)保局、勞動(dòng)局、工商局、有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)共同開(kāi)展了聯(lián)合執(zhí)法檢查，并將聯(lián)合執(zhí)法檢查情況上報(bào)市國(guó)土局。
（三）加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)的宣傳工作 2、根據(jù)縣安委會(huì)的統(tǒng)一部署，認(rèn)真組織開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”宣傳活動(dòng)。6月11日在縣城梓山廣場(chǎng)設(shè)立咨詢臺(tái)，發(fā)放地質(zhì)災(zāi)害防治知識(shí)宣傳材料200余份；制作了KT式寫(xiě)真宣傳展板；在本單位路旁道路醒目位置上懸掛安全生產(chǎn)宣傳彩旗，有效提高了廣大人民群眾的安全生產(chǎn)意識(shí)。
（四）全縣非煤礦山安全生產(chǎn)工作情況 2、3月份參加了全縣安全生產(chǎn)工作會(huì)議。4月中旬與安監(jiān)局、環(huán)保局、公安局一同到白地鎮(zhèn)洪川清水龍采石場(chǎng)就采石場(chǎng)高架頭處理一事現(xiàn)場(chǎng)辦公。
3、“五一”長(zhǎng)假之前，根據(jù)縣安委會(huì)辦公室《關(guān)于切實(shí)做好“五·一”黃金周期間安全生產(chǎn)工作的通知》（旌安辦[20__]40號(hào)）文件要求，做好今年“五一”長(zhǎng)假期間非煤礦山的安全生產(chǎn)工作，并將主要工作情況報(bào)縣安委辦。
（五）臨時(shí)性工作：4月份南京凡寧石藝景觀工程有限公司準(zhǔn)備到我縣投資開(kāi)采花崗巖石料，我股室先后兩次到孫村鄉(xiāng)、旌陽(yáng)鎮(zhèn)、蔡家橋鎮(zhèn)實(shí)地勘查并提出合理建議；上半年股室工作人員兩次與安監(jiān)局、公安局、水務(wù)局、有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府一同對(duì)三處申請(qǐng)臨時(shí)開(kāi)采石料進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查，并提出了本單位意見(jiàn)。
（六）兩個(gè)規(guī)劃編制進(jìn)展情況 2、地質(zhì)災(zāi)害防治規(guī)劃：經(jīng)省地礦局第二水文地質(zhì)隊(duì)與我局的共同努力，我縣20__—20__年《地質(zhì)災(zāi)害防治規(guī)劃》于去年年底順利通過(guò)省廳評(píng)審，并于今年5月經(jīng)縣政府同意后批準(zhǔn)實(shí)施。
（七）地質(zhì)環(huán)境管理工作情況
1、地質(zhì)災(zāi)害防治工作
①編制了《20__年旌德縣地質(zhì)災(zāi)害防治方案》，經(jīng)縣政府批準(zhǔn)后下發(fā)至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣直有關(guān)單位。繼續(xù)實(shí)行縣領(lǐng)導(dǎo)及局領(lǐng)導(dǎo)包片負(fù)責(zé)制。
②地質(zhì)災(zāi)害危險(xiǎn)點(diǎn)搬遷工作情況：成立了白楊嶺地質(zhì)災(zāi)害隱患點(diǎn)搬遷避讓項(xiàng)目協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)組，對(duì)安置點(diǎn)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)勘查，按戶照相、攝像、登記造冊(cè)，于3月底將有關(guān)資料報(bào)市局及省廳；5月與省地質(zhì)調(diào)查院一同對(duì)我縣20__年度地質(zhì)災(zāi)害危險(xiǎn)點(diǎn)搬遷避讓項(xiàng)目——白楊嶺村民組整體搬遷新址進(jìn)行了地質(zhì)災(zāi)害危險(xiǎn)性評(píng)估工作，為完成今年的搬遷避讓任務(wù)奠定了基礎(chǔ)；縣政府5月17日召開(kāi)了白楊嶺地質(zhì)災(zāi)害隱患點(diǎn)搬遷避讓工作領(lǐng)導(dǎo)組會(huì)議，會(huì)議由縣政府分管副縣長(zhǎng)李光明主持，縣建委、農(nóng)委、水務(wù)局、環(huán)保局、廣電局、民政局、版書(shū)鄉(xiāng)政府等領(lǐng)導(dǎo)組成員單位參加了會(huì)議。會(huì)議聽(tīng)取了國(guó)土局、版書(shū)鄉(xiāng)政府關(guān)于搬遷避讓前期準(zhǔn)備工作的介紹，研究了村莊規(guī)劃、資金籌措、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等工作，落實(shí)了各項(xiàng)具體工作的責(zé)任單位。會(huì)議要求各有關(guān)部門(mén)要拿出具體工作方案，切實(shí)履行職責(zé)，圓滿完成整體搬遷任務(wù)。
③汛前調(diào)查：3月份與省廳、省環(huán)境監(jiān)測(cè)中心一起對(duì)我縣3處重要地質(zhì)災(zāi)害隱患點(diǎn)開(kāi)展汛前地質(zhì)災(zāi)害調(diào)查工作；5月份與省地礦局第二水文地質(zhì)隊(duì)一同到孫村水金洼、云樂(lè)張村、版書(shū)白楊嶺進(jìn)行汛前地質(zhì)災(zāi)害調(diào)查工作，并提出了今年的具體防治意見(jiàn)。 ⑤參加了全縣防汛抗旱及地質(zhì)災(zāi)害防治工作會(huì)議，倪明芳局長(zhǎng)在會(huì)議上回顧了我縣20__年地質(zhì)災(zāi)害防治工作、對(duì)20__年地質(zhì)災(zāi)害防治工作進(jìn)行了全面部署。會(huì)上縣政府與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人簽定了《20__年防汛抗旱及地災(zāi)防治目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，同時(shí)我局將《地質(zhì)災(zāi)害防治規(guī)劃》、《地質(zhì)災(zāi)害群測(cè)群防明白卡》、山區(qū)地質(zhì)災(zāi)害防治要訣、致山區(qū)學(xué)生及家長(zhǎng)們的一封信發(fā)放到與會(huì)者手中。建立了我縣地質(zhì)災(zāi)害預(yù)警預(yù)報(bào)網(wǎng)絡(luò)，逢暴雨大風(fēng)天氣電話通知各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及重要地質(zhì)災(zāi)害點(diǎn)監(jiān)測(cè)人，并做好記錄工作。
⑥為做好我縣地質(zhì)災(zāi)害防治工作，提高群測(cè)群防水平，5月26日舉辦了地質(zhì)災(zāi)害防治監(jiān)測(cè)培訓(xùn)會(huì)，全縣8個(gè)重要地質(zhì)災(zāi)害隱患點(diǎn)監(jiān)測(cè)人參加了培訓(xùn)，組織監(jiān)測(cè)人員觀看了有關(guān)地質(zhì)災(zāi)害防治的科學(xué)教育片，市國(guó)土局地礦科領(lǐng)導(dǎo)到會(huì)指導(dǎo)，為監(jiān)測(cè)人員講解了地質(zhì)災(zāi)害的概念和類型，崩塌、滑坡、泥石流的基本特征和簡(jiǎn)易監(jiān)測(cè)方法等。謝俊峰書(shū)記要求監(jiān)測(cè)人員要切實(shí)履行職責(zé)，要宣傳到位、監(jiān)測(cè)到位、記錄到位、及時(shí)報(bào)告到位，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好今年地質(zhì)災(zāi)害防治監(jiān)測(cè)工作。
2、礦山地質(zhì)環(huán)境工作：6月份與執(zhí)法監(jiān)察股一同對(duì)安太螢石有限公司、中螢礦業(yè)有限公司、版書(shū)鄉(xiāng)棗樹(shù)嶺范圍內(nèi)亂采濫挖行為給予制止；
二、下半年工作計(jì)劃
（一）繼續(xù)整頓和規(guī)范我縣礦產(chǎn)資源開(kāi)發(fā)秩序
一是查處無(wú)證勘查、開(kāi)采等違法行為；二是關(guān)閉不符合規(guī)劃要求的小礦山；三是切實(shí)維護(hù)礦業(yè)權(quán)人的合法權(quán)益；四是強(qiáng)化礦業(yè)權(quán)轉(zhuǎn)讓管理；五是進(jìn)一步規(guī)范管理，嚴(yán)格按規(guī)劃要求設(shè)置礦業(yè)權(quán)，按法定權(quán)限程序登記發(fā)證。
根據(jù)國(guó)土資源部等九部門(mén)《關(guān)于印發(fā)20__年整頓和規(guī)范礦產(chǎn)資源開(kāi)發(fā)秩序工作方案的通知》的要求，結(jié)合我縣開(kāi)展“三查”、資源整合、6月份聯(lián)合執(zhí)法檢查工作情況，組織礦山企業(yè)及有關(guān)部門(mén)填報(bào)《礦山企業(yè)基本情況登記表》、《礦山企業(yè)排查結(jié)果登記表》。
（二）推進(jìn)我縣礦業(yè)權(quán)市場(chǎng)建設(shè)
保證礦產(chǎn)資源規(guī)劃的編制和審批，同時(shí)在規(guī)劃的指導(dǎo)下，選擇合適的礦業(yè)權(quán)投放市場(chǎng)，逐步規(guī)范礦業(yè)權(quán)招拍掛行為，統(tǒng)一礦業(yè)權(quán)有償出讓范圍，提高競(jìng)價(jià)出讓率，遵循公開(kāi)透明的原則，嚴(yán)格礦業(yè)權(quán)出讓操作程序。同時(shí)搞好礦區(qū)整合、礦業(yè)全形成、收儲(chǔ)和信息發(fā)布工作，堅(jiān)決落實(shí)省廳《實(shí)施部分非金屬礦采礦權(quán)、探礦權(quán)出讓價(jià)款評(píng)估基準(zhǔn)價(jià)的意見(jiàn)》，逐步解決礦業(yè)權(quán)的凈礦出讓問(wèn)題。
（三）進(jìn)一步加強(qiáng)地質(zhì)災(zāi)害防治工作
編制我縣地質(zhì)災(zāi)害防治規(guī)劃，繼續(xù)開(kāi)展重點(diǎn)地區(qū)地質(zhì)災(zāi)害調(diào)查工作，抓好地質(zhì)災(zāi)害動(dòng)態(tài)資料的收集補(bǔ)充和整理，努力掌握重要地質(zhì)災(zāi)害隱患點(diǎn)的發(fā)生發(fā)展情況，為有效防災(zāi)提供可靠依據(jù)。同時(shí)進(jìn)一步做好地質(zhì)災(zāi)害氣象預(yù)警、災(zāi)害監(jiān)測(cè)、預(yù)報(bào)和巡查，完善群測(cè)群防體系建設(shè)，認(rèn)真實(shí)施年度地質(zhì)災(zāi)害防治方案和應(yīng)急預(yù)案，開(kāi)展礦山地質(zhì)環(huán)境調(diào)查治理，建立相關(guān)制度。
（四）努力引進(jìn)資金，加強(qiáng)礦產(chǎn)資源勘查工作
加強(qiáng)地質(zhì)資料收集，在資料收集的基礎(chǔ)上搞好探礦權(quán)設(shè)置和信息發(fā)布，同時(shí)切實(shí)做好勘查項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的監(jiān)控管理。
（五）征收20__年度礦產(chǎn)資源補(bǔ)償費(fèi)，對(duì)礦山經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行帳目核查，保證征收面達(dá)100%，實(shí)現(xiàn)足額征收。
（六）認(rèn)真開(kāi)展礦產(chǎn)資源勘查、開(kāi)采監(jiān)督管理，不斷提高資源利用水平
抓緊建立儲(chǔ)量動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)制度和勘查開(kāi)發(fā)督察制度，搞好日常監(jiān)督檢查，對(duì)重點(diǎn)礦區(qū)、礦山，重要礦種和突出問(wèn)題進(jìn)行隨時(shí)監(jiān)督檢查，保證礦山企業(yè)的違法違規(guī)行為及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)查處，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題督促整改，同時(shí)加強(qiáng)年度檢查工作。
（七）抓好礦產(chǎn)資源儲(chǔ)量管理改革，充分發(fā)揮儲(chǔ)量管理在礦政管理工作中的基礎(chǔ)作用
把好礦產(chǎn)資源儲(chǔ)量評(píng)審關(guān)，不斷提高登記儲(chǔ)量的級(jí)別和準(zhǔn)確性，搞好礦產(chǎn)資源儲(chǔ)量統(tǒng)計(jì)與資源開(kāi)發(fā)統(tǒng)計(jì)合并工作，將儲(chǔ)量管理與礦產(chǎn)資源開(kāi)發(fā)監(jiān)督管理有機(jī)結(jié)合，利用儲(chǔ)量動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)提高監(jiān)督管理質(zhì)量，借助監(jiān)督管理推動(dòng)儲(chǔ)量動(dòng)態(tài)管理。同時(shí)加強(qiáng)各類基礎(chǔ)性資料的收集管理，進(jìn)一步做好礦山企業(yè)登記、礦業(yè)開(kāi)發(fā)、礦業(yè)權(quán)設(shè)置、儲(chǔ)量管理、地質(zhì)災(zāi)害調(diào)查、礦山地質(zhì)環(huán)境、地質(zhì)信息等方面資料的管理與整理歸檔，充分發(fā)揮檔案資料在礦政管理工作中的作用。
（八）對(duì)我縣礦山總數(shù)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，控制礦山總數(shù)和數(shù)量，同時(shí)有計(jì)劃地減少小礦數(shù)量，逐步解決礦山布局問(wèn)題。
一、加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)
前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能接受考驗(yàn)，業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平，要想將業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上，必須抓好培訓(xùn)工作，如果培訓(xùn)工作不跟上，很容易導(dǎo)致員工對(duì)工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，因此，本職計(jì)劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和運(yùn)用的情況進(jìn)行必要的每周一次培訓(xùn)，培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場(chǎng)模擬。同時(shí)在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓(xùn)總結(jié)與本月的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督。
二、加強(qiáng)員工的銷售意識(shí)和技巧，提高入住率
酒店經(jīng)過(guò)了十九年的風(fēng)風(fēng)雨雨，隨著時(shí)間的逝去酒店的硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化，面對(duì)江門(mén)的酒店行業(yè)市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)很激烈，也可說(shuō)是任重道遠(yuǎn)。因酒店的硬件設(shè)施的陳舊、老化，時(shí)常出現(xiàn)工程問(wèn)題影響對(duì)客的正常服務(wù)，對(duì)于高檔次的.客人會(huì)隨著裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份，作為酒店的成員，深知客房是酒店經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收的重要部門(mén)之一，也是利潤(rùn)最高的一個(gè)部門(mén)，因此作為酒店的每一位成員都有責(zé)任、有義務(wù)做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作，本職計(jì)劃對(duì)前臺(tái)接待員進(jìn)行培訓(xùn)售房方式方法與實(shí)戰(zhàn)技巧，同時(shí)灌輸酒店當(dāng)局領(lǐng)導(dǎo)的指示，強(qiáng)調(diào)員工在接待過(guò)程中“只要是到總臺(tái)的客人我們都應(yīng)想辦法把客人留下來(lái)”的宗旨，盡可能的為酒店?duì)幦∽】吐?，提高酒店的?jīng)濟(jì)效益。
三、加強(qiáng)各類報(bào)表及報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)的管理
今年是奧運(yùn)年，中國(guó)將會(huì)有世界各國(guó)人士因奧運(yùn)會(huì)而來(lái)到中國(guó)，面對(duì)世界各國(guó)人士突如其來(lái)的“進(jìn)攻”，作為酒店行業(yè)的接待部門(mén)，為了保證酒店的各項(xiàng)工作能正常進(jìn)行，本職將嚴(yán)格要求前臺(tái)接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān)，前臺(tái)按照公安局的規(guī)定對(duì)每位入住的客人進(jìn)行入住登記，并將資料輸入電腦，客人的資料通過(guò)酒店的上傳系統(tǒng)及時(shí)的向當(dāng)?shù)匕踩诌M(jìn)行報(bào)告，認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知。同時(shí)將委派專人專管賓客資料信息、相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表。
四、響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)提倡“節(jié)能降耗”的口號(hào)
節(jié)能降耗是很多酒店一直在號(hào)召這個(gè)口號(hào)，本部也將響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召，嚴(yán)格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆，以舊換新，將廢舊的紙張收集裁剪成冊(cè)供一線崗位應(yīng)急之用。同時(shí)對(duì)大堂燈光、空調(diào)的開(kāi)關(guān)控制、辦公室用電、前臺(tái)部門(mén)電腦用電進(jìn)行合理的調(diào)整與規(guī)劃。
五、保持與員工溝通交流的習(xí)慣，以增近彼此的了解便于工作的開(kāi)展與實(shí)施
計(jì)劃每個(gè)月找部門(mén)各崗位的員工進(jìn)行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點(diǎn)，讓員工在自己所屬的工作部門(mén)能找到傾訴對(duì)象，根據(jù)員工提出合理性的要求，本職將員工心里存在的問(wèn)題當(dāng)成自己的問(wèn)題去用心解決，做力所能及的。如果解決不了的將上報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)。讓員工真正感受到自己在部門(mén)、在酒店受到尊重與重視。
六、做好部門(mén)內(nèi)部的質(zhì)檢工作
計(jì)劃每個(gè)月對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行一次質(zhì)檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應(yīng)變能力。質(zhì)檢人由部門(mén)的大堂副理、分部領(lǐng)班、經(jīng)理組成。對(duì)在質(zhì)檢出存在問(wèn)題的給一定時(shí)間進(jìn)行整改，在規(guī)定的時(shí)間若沒(méi)有整改完成將進(jìn)行個(gè)人的經(jīng)濟(jì)罰款處理。
九月份的工作計(jì)劃：
1、 協(xié)助營(yíng)銷部做好團(tuán)隊(duì)接待、電話訂房等各項(xiàng)工作，完善中間的溝通、協(xié)調(diào)工作.
2、根據(jù)員工的興趣愛(ài)好，本職計(jì)劃在月中旬舉行一個(gè)“粵語(yǔ)隨便說(shuō)”的活動(dòng)（以茶花會(huì)的形式），主要是為了增進(jìn)員工之間的溝通與交流。加強(qiáng)員工之間的凝聚力.
3、為了沖刺黃金周10月1日的旺季接待，本職計(jì)劃在這個(gè)月對(duì)員工進(jìn)行全面性的培訓(xùn)，內(nèi)容有：禮節(jié)禮貌、儀容儀表、各崗位的職責(zé)、各崗位知識(shí)的培訓(xùn)、各崗位常見(jiàn)案例的探討（主要是互動(dòng)式），主要偏向現(xiàn)場(chǎng)模擬演練培訓(xùn).
4、如果工作檔期允許，將與保安部經(jīng)理協(xié)調(diào)組織一次消防知識(shí)培訓(xùn)，主要的目的是加強(qiáng)員工防火意識(shí)，并對(duì)“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的思想能真正貫徹到底.
十月份的工作計(jì)劃：
1、十月份是黃金周的旅游期，在月上、中旬，前廳部主要的工作就是投入到重大的接待中，把每一位抵店的客人接待好、服務(wù)好就是前廳部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力，保證接待工作能達(dá)到一個(gè)新和高峰.
2、做好十月份黃金周的銷售工作，根據(jù)十月份的預(yù)訂與當(dāng)日的售房預(yù)測(cè)，合理性的控制客房的銷售，對(duì)部份房型價(jià)格建議調(diào)價(jià)政策.
3、做好客房的預(yù)訂工作，屆時(shí)將合理安排專人跟進(jìn)預(yù)訂工作，預(yù)防出現(xiàn)超額預(yù)訂、重復(fù)預(yù)訂或漏訂等問(wèn)題.
4、月下旬本職計(jì)劃將安排員工進(jìn)行合理的休息，黃金周大型接待過(guò)后，員工的心相對(duì)較疲憊，對(duì)部份業(yè)務(wù)骨干要適當(dāng)調(diào)整工作的檔期進(jìn)行合理化休假.
十一月份的工作計(jì)劃：
1、根據(jù)十月份接待的工作進(jìn)行總結(jié)，根據(jù)總結(jié)出的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)在會(huì)議上與部門(mén)的員工分享，表?xiàng)畋憩F(xiàn)優(yōu)秀的員工，鼓勵(lì)做得不夠的員工，同時(shí)擬定本月的培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)部份在工作做得不夠的員工進(jìn)行崗位突擊性的培訓(xùn)。培訓(xùn)方式發(fā)現(xiàn)場(chǎng)模擬為主。目的是為了提高員工對(duì)客服務(wù)的熟練度.
2、協(xié)助營(yíng)銷部門(mén)做好會(huì)議與團(tuán)隊(duì)的接待.
3、計(jì)劃在本月下旬對(duì)全體部門(mén)員工進(jìn)行一次“飯店對(duì)客人的服務(wù)與責(zé)任”的相關(guān)內(nèi)容培訓(xùn)，由于前廳部員工處在第一線，都是正面同客人溝通、服務(wù)。因?yàn)槿硕际乔楦袆?dòng)物，有時(shí)很容易因?yàn)檎Z(yǔ)言的理解會(huì)讓人產(chǎn)生誤會(huì)的想法，如果在接待過(guò)程中讓客人產(chǎn)生誤會(huì)的想法，素質(zhì)稍好的客人可能只是罵人，如果遇到部份素質(zhì)較低的客人可能會(huì)出現(xiàn)動(dòng)手打人的現(xiàn)象，面對(duì)這一現(xiàn)象，很多的員工都是很難把握，根據(jù)這一個(gè)工作需要，所以將會(huì)對(duì)前廳部全體非當(dāng)班的員工進(jìn)行“飯店對(duì)客人的服務(wù)與責(zé)任”的培訓(xùn)，主要的目的是讓員工能更明確自己的責(zé)任.
十二月份的工作計(jì)劃：
1、協(xié)助營(yíng)銷部做好十二月份 圣誕節(jié) 的布置及推出相關(guān)活動(dòng)的各項(xiàng)工作.
2、十二月份是臨近春節(jié)的月份，酒店各部門(mén)都處于忙碌中，本職計(jì)劃在本月主要的工作是穩(wěn)定固定客源的同時(shí)應(yīng)注意散客的接待，因此，本職計(jì)劃，大堂副理在每天都要定崗在大堂，根據(jù)客人的入住時(shí)期與退房時(shí)期要定崗在大堂協(xié)助處理部份突發(fā)事件。盡量減客人與酒店的誤會(huì).
3、根據(jù)天氣情況，合理的控制空調(diào)、燈光的開(kāi)關(guān)時(shí)間，將酒店領(lǐng)導(dǎo)響應(yīng)的號(hào)召灌輸?shù)矫恳晃粏T工，讓員工從內(nèi)心深處有節(jié)能降耗意識(shí).
4、總結(jié)10年的工作，并在部門(mén)會(huì)議上與員工分享，對(duì)部門(mén)所做的工作、營(yíng)業(yè)額、經(jīng)營(yíng)的情況進(jìn)行通報(bào)，對(duì)表現(xiàn)突出的建議進(jìn)行表彰，對(duì)表現(xiàn)較平庸的進(jìn)行鼓勵(lì)或處罰.
5、根據(jù)10年的工作，擬定好11年的工作計(jì)劃呈總辦.
要做好以上各項(xiàng)工作不容易，雖然工作不好做，目前酒店各方面又有困難，但本職會(huì)根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示的方針工作，協(xié)調(diào)、處理好每一項(xiàng)工作，把員工的事、客人的事、酒店的事，部門(mén)的事當(dāng)成自己的事去完成；視酒店的發(fā)展為已任、視部門(mén)的發(fā)展為已任、視員工的發(fā)展為已任、視自己的發(fā)展為已任。
同時(shí)本職更是深信酒店在當(dāng)局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、全體員工的努力下，酒店的生意會(huì)越來(lái)越紅火，酒店的明天也會(huì)更加輝煌！
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好！彈指一揮間，半年已經(jīng)過(guò)去。在這期間，有所得、有所失；有歡喜、有悲傷，是非功過(guò)，已成定論。我從一個(gè)普通的員工，一步步晉升為中層管理人員，離不開(kāi)候總對(duì)我的信任，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培，同事對(duì)我的幫助，我能夠成為木地板事業(yè)部的負(fù)責(zé)人，是團(tuán)隊(duì)成就了我，更是__這個(gè)大家庭成就了我，借此機(jī)會(huì)，再次向我們尊敬的候總及在座的同事表示感謝，謝謝大家！ 回顧過(guò)去，才能展望未來(lái)！在我擔(dān)任旗艦二店店長(zhǎng)期間，公司給我們團(tuán)隊(duì)上半年的目標(biāo)任務(wù)具體如下：A任務(wù)：170萬(wàn)、B任務(wù)：110萬(wàn)、C任務(wù)87萬(wàn)；通過(guò)我們二店團(tuán)隊(duì)共同的努力，上半年共計(jì)定單105單，合計(jì)地板銷售面積：6136．1㎡（其中實(shí)木多層地板1676㎡；強(qiáng)化復(fù)合地板4460㎡），總計(jì)金額985364。87元。實(shí)際走單金額843022元。根據(jù)定單金額，我們超額完成了C任務(wù)；按實(shí)際走單金額，我們離C任務(wù)還差2。7萬(wàn)元。在我的領(lǐng)導(dǎo)下，我們團(tuán)隊(duì)沒(méi)能實(shí)現(xiàn)B任務(wù)，僅僅完成了A任務(wù)的一半，對(duì)此，我感到深深地自責(zé)。痛定思痛，為了今后更大的進(jìn)步，經(jīng)過(guò)認(rèn)真分析，我的總結(jié)如下：
1、建材市場(chǎng)格局與消費(fèi)需求已經(jīng)發(fā)生了根本性的變化，一站式滿足客戶需求的服務(wù)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。依靠單一品牌、單一產(chǎn)品、單一服務(wù)獲得生存的空間越來(lái)越小。產(chǎn)品多元化、消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)化、裝修省事化是市場(chǎng)所趨，這是市場(chǎng)大趨勢(shì)。我們也正在發(fā)展和壯大自己。
2、隨著居然之家、白云怡景、豪德廣場(chǎng)等建材賣(mài)場(chǎng)的陸續(xù)開(kāi)業(yè)，短兵相接的白熱化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)爭(zhēng)即將打響。對(duì)于單打獨(dú)斗的個(gè)體戶來(lái)說(shuō)，打價(jià)格戰(zhàn)是唯一選擇。群雄爭(zhēng)斗，難免傷及自身。華凡在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中保全并發(fā)展自己，作為木地板事業(yè)部的第一責(zé)任人，全力配合營(yíng)銷中心，為下半年公司銷量的迅猛增長(zhǎng)全力以赴。
今后我會(huì)努力帶領(lǐng)我的木地板事業(yè)部團(tuán)隊(duì)向以下三個(gè)方向發(fā)展：
⑴以品牌立本：公司選用一、二線品牌作為公司的發(fā)展根基，用于服務(wù)中、高端客戶；選用二、三線品質(zhì)好的品牌，用于服務(wù)中低端客戶；涇渭分明，各取所需。
⑵以服務(wù)立信：制定完善的管理流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并運(yùn)用到實(shí)踐中，用服務(wù)取信于客戶，促進(jìn)銷售的第二次騰飛。
⑶以品味立標(biāo)：找出每款產(chǎn)品的特色，配以不同的品味需求，用滿足品味拉動(dòng)銷售。
⑷、以團(tuán)隊(duì)制勝：配合商學(xué)院對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行系統(tǒng)化培訓(xùn)，將每一位店長(zhǎng)都完善自身，成為馳騁戰(zhàn)場(chǎng)的將軍，提升每一位員工，充實(shí)我們的知識(shí)，成為南北征戰(zhàn)的勇士。強(qiáng)化我們的團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)我們團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，讓我們的對(duì)手一聽(tīng)到我們就聞風(fēng)喪膽。 以上幾點(diǎn)，代表我的淺見(jiàn)及今后的工作目標(biāo)，再次和大家用一句話來(lái)共同勉勵(lì)我們：業(yè)精于勤荒于嬉，行成于思?xì)в陔S！。謝謝大家！
科技工作是振興六都寨鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)，實(shí)現(xiàn)六都寨鎮(zhèn)騰飛的一項(xiàng)重要工作，也是鎮(zhèn)黨委、政府全年的工作重點(diǎn)之一。上半年來(lái)，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)科技部門(mén)的精心指導(dǎo)下，我鎮(zhèn)緊緊圍繞科技服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)這一中心，深入實(shí)施年初提出的實(shí)施方案及工作重點(diǎn)，取得了一定的成效；現(xiàn)將上半年來(lái)的科技工作的有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹縣科技會(huì)議精神，努力做好全鎮(zhèn)科技工作。鎮(zhèn)黨委、政府組織對(duì)全鎮(zhèn)科技資源和現(xiàn)狀進(jìn)行全面的調(diào)研。4月份召開(kāi)了全鎮(zhèn)科技資源和現(xiàn)狀調(diào)研工作會(huì)議，對(duì)調(diào)研工作進(jìn)行全面的動(dòng)員和部署。調(diào)研對(duì)象涉及全鎮(zhèn)各科技型和規(guī)模企業(yè)、鎮(zhèn)級(jí)有關(guān)部門(mén)、科技示范村、基地、戶、等50多個(gè)，采用問(wèn)卷和走訪相結(jié)合的形式開(kāi)展調(diào)研。通過(guò)調(diào)研摸清六都寨科技資源和科技現(xiàn)狀，研究探索我鎮(zhèn)科技發(fā)展的指導(dǎo)思想、戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展方向，為下半年全鎮(zhèn)科技工作制訂科技創(chuàng)新政策提供參考。在充分學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)了縣有關(guān)文件、領(lǐng)導(dǎo)的講話、政策措施后，結(jié)合本鎮(zhèn)實(shí)際研究起草了20__年科技發(fā)展計(jì)劃。
二、抓好黨政領(lǐng)導(dǎo)科技進(jìn)步目標(biāo)責(zé)任制考核。根據(jù)縣考核要求，認(rèn)真做好和及時(shí)上報(bào)鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子科技進(jìn)步目標(biāo)責(zé)任制考核的各項(xiàng)材料。進(jìn)一步完善鎮(zhèn)和部門(mén)目標(biāo)責(zé)任制考核辦法。對(duì)既有的考核內(nèi)容再次分析修訂，制定更加科學(xué)合理的考核辦法，力求做到指標(biāo)科學(xué)，程序簡(jiǎn)潔，體現(xiàn)績(jī)效,使之符合當(dāng)前六都寨實(shí)際情況并與上級(jí)考核辦法相統(tǒng)一。
三、積極開(kāi)展科技宣傳和科技下鄉(xiāng)工作。
一是認(rèn)真做好科技宣傳工作。上半年召開(kāi)各類專題技術(shù)培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)5次，培訓(xùn)村干部、群眾200人次。5月初，按上級(jí)科技部門(mén)的要求積極組織開(kāi)展科技活動(dòng)周活動(dòng)，利用科技資源調(diào)研的機(jī)會(huì)開(kāi)展面對(duì)面科技宣傳咨詢活動(dòng)，并下發(fā)科技資料1000余份。
二是積極開(kāi)展科技下鄉(xiāng)活動(dòng)。我鎮(zhèn)組織人員深入有關(guān)村組，圍繞我鎮(zhèn)“三農(nóng)”工作中種養(yǎng)殖生產(chǎn)技術(shù)及有關(guān)政策法規(guī)，開(kāi)展各種科技咨詢100人次，并到村入戶進(jìn)行科技輔導(dǎo)。
四、推進(jìn)科技富民。結(jié)合我鎮(zhèn)“三村建設(shè)”，繼續(xù)鞏固好馬坪村、張家村、長(zhǎng)裕村等建立的1000畝烤煙基地，每年完成優(yōu)質(zhì)烤煙2800擔(dān)以上增加。這些有力推動(dòng)了我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
五、加強(qiáng)科技系統(tǒng)自身建設(shè)，積極完__縣委縣政府交辦的任務(wù)。
一是為增強(qiáng)我鎮(zhèn)為“三農(nóng)”服務(wù)能力，配備了人員，健全了領(lǐng)導(dǎo)體系，明確了崗位職責(zé)。
二是成立了科技科協(xié)辦公室，建立各項(xiàng)規(guī)章制度，使科技工作走上正軌。三是鎮(zhèn)村建立聯(lián)絡(luò)員責(zé)任制、科技工作匯報(bào)制度。
六、鎮(zhèn)黨委、政府高度重視科技工作。一把手主要抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系了一個(gè)科技項(xiàng)目、一家民營(yíng)企業(yè)，抓一個(gè)科技示范基地，引進(jìn)1——2項(xiàng)實(shí)用技術(shù)。在每月召開(kāi)的科技工作專題會(huì)上進(jìn)行交流、檢查、評(píng)比和考核。從而推動(dòng)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
堅(jiān)持20__年全年無(wú)治安事件發(fā)生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，圍繞安全第一、防治結(jié)合的工作思路，特制定工作計(jì)劃具體如下：保安上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃
一、防汛(雨季三防)
1、進(jìn)入下半年，隨著雨季的來(lái)臨，組織部門(mén)做好雨季三防的準(zhǔn)備工作及應(yīng)急預(yù)案，增強(qiáng)雨季三防管理安全意識(shí)，對(duì)特別惡劣天氣提前預(yù)報(bào)，采取得力措施，保證園區(qū)安全。
二、加強(qiáng)管理
1、加強(qiáng)崗位的檢查監(jiān)督。
2、加強(qiáng)園區(qū)樓層內(nèi)外的巡查工作。
3、加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部團(tuán)結(jié)意識(shí)。
4、加強(qiáng)車(chē)輛出入園區(qū)管理，特別是放假期間貨車(chē)、電動(dòng)車(chē)、摩托車(chē)。
5、特別針對(duì)下半年，治安事件多發(fā)期，強(qiáng)化安全意識(shí)，保持高度警惕，物防人防相結(jié)合，力保園區(qū)安全。
三、員工培訓(xùn)
1、進(jìn)一步加強(qiáng)消防業(yè)務(wù)理論及實(shí)際操作培訓(xùn)。
2、加強(qiáng)禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)。
3、進(jìn)行一定的法律、法規(guī)、治安管理等方面的培訓(xùn)。
4、加強(qiáng)員工思想教育工作，培養(yǎng)員工的責(zé)任心。保安上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃
5、提高應(yīng)急預(yù)案質(zhì)量，認(rèn)真組織對(duì)下半年停電事故、電梯困人、火災(zāi)預(yù)案的培訓(xùn)。
四、日常工作
1、班前對(duì)員工的儀表儀容、精神面貌進(jìn)行抽查，并對(duì)文明用語(yǔ)及業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，崗位上不定時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)技能的掌握抽查，及時(shí)糾正不足之處，防止安全隱患發(fā)生。
2、每月進(jìn)行消防安全檢查，并做好相關(guān)記錄。
3、增強(qiáng)保安部員工與各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)能力，發(fā)揚(yáng)穿、幫、帶作用，做到取長(zhǎng)補(bǔ)短。
五、加強(qiáng)訓(xùn)練
1、進(jìn)一步加強(qiáng)保安員的隊(duì)例的訓(xùn)練。
2、進(jìn)行一定量的消防技能的訓(xùn)練。
3、進(jìn)行一定量的體能訓(xùn)練。
上半年在局黨組正確領(lǐng)導(dǎo)和兄弟科室的幫助支持下，應(yīng)急中心全體同志扎實(shí)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，鎮(zhèn)辦“兩體系”建設(shè)、村居網(wǎng)格化和應(yīng)急救援演練等各項(xiàng)工作走在了全市安監(jiān)系統(tǒng)前列?，F(xiàn)將上半年工作開(kāi)展情況及下半年計(jì)劃匯報(bào)如下：
一、上半年工作總結(jié)
(一)切實(shí)做好安全生產(chǎn)各項(xiàng)考核工作
一是承接對(duì)上的考核。配合市安監(jiān)局做好“民生社會(huì)建設(shè)要率先突破”考核工作，上半年共考核村居12個(gè)，1、3、4、5、6月份村居網(wǎng)格化成績(jī)?nèi)械谝唬?月份第二，上半年總成績(jī)?nèi)械谝?“雙重預(yù)防體系”建設(shè)考核，上半年成績(jī)?nèi)械谝?承擔(dān)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展綜合考核定量指標(biāo)2個(gè)，分別是生產(chǎn)安全事故死亡人數(shù)、較大及以上事故起數(shù)，均是年度指標(biāo)，預(yù)計(jì)上半年排名第三，共上報(bào)進(jìn)展情況6份。二是對(duì)下的考核。根據(jù)《20__年張店區(qū)鎮(zhèn)(街道)安全生產(chǎn)等級(jí)考評(píng)細(xì)則》對(duì)全區(qū)鎮(zhèn)(街道)安全生產(chǎn)工作進(jìn)行考核，每月進(jìn)行打分排名，共發(fā)布考核通報(bào)6份。
(二)深化安全生產(chǎn)應(yīng)急救援演練工作
一是扎實(shí)開(kāi)展應(yīng)急救援演練活動(dòng)。上半年全區(qū)鎮(zhèn)辦級(jí)演練24次,所有演練均聘請(qǐng)專家進(jìn)行指導(dǎo)考評(píng)，均達(dá)到要求;二是強(qiáng)化應(yīng)急預(yù)案管理。在預(yù)案的演練過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)預(yù)案不足，及時(shí)修訂和完善預(yù)案，努力使預(yù)案規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)、實(shí)用。三是配合市局做好20__年全市應(yīng)急救援演練的訓(xùn)練工作。
(三)加強(qiáng)村居網(wǎng)格員培訓(xùn)工作
開(kāi)展20__年村居網(wǎng)格員“學(xué)規(guī)、懂規(guī)、踐規(guī)”專題培訓(xùn)及村居網(wǎng)格員專業(yè)知識(shí)技能提升專題培訓(xùn)，聘請(qǐng)專家分別在馬尚鎮(zhèn)、傅家鎮(zhèn)、南定鎮(zhèn)、體育場(chǎng)街道和科苑街道進(jìn)行5場(chǎng)培訓(xùn)，總計(jì)培訓(xùn)315人，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，提高了村居安全員的業(yè)務(wù)能力和整體素質(zhì)，為下一步的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(四)平穩(wěn)運(yùn)行鎮(zhèn)辦“兩體系”
為調(diào)動(dòng)鎮(zhèn)辦各專業(yè)委員會(huì)的積極性，督促鎮(zhèn)(街道)各專業(yè)委員會(huì)對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有單位進(jìn)行徹底排查，建立“一鎮(zhèn)一冊(cè)”，并印發(fā)檢查記錄本。要求鎮(zhèn)辦各專業(yè)委員會(huì)對(duì)照“一鎮(zhèn)一冊(cè)”，每月對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)及其他重點(diǎn)單位進(jìn)行檢查并上報(bào)相關(guān)資料。
(五)強(qiáng)化應(yīng)急值守和事故直報(bào)工作，確保突發(fā)事故信息暢通
一是按照“堅(jiān)守崗位、恪守職責(zé)”、“及時(shí)準(zhǔn)確、快速高效”的要求，在重大會(huì)議、重要活動(dòng)、節(jié)假日等特殊敏感時(shí)期，向區(qū)委區(qū)政府報(bào)送事故情況(死亡人數(shù)、受傷人數(shù)、事故情況、經(jīng)濟(jì)損失等);二是做好事故直報(bào)系統(tǒng)錄入工作。24小時(shí)之內(nèi)將事故報(bào)送到國(guó)家安監(jiān)總局事故直報(bào)系統(tǒng)，并在7日內(nèi)進(jìn)行事故續(xù)報(bào)和統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作，上半年共上報(bào)事故14起，死亡6人。
(六)完善村居網(wǎng)格化管理工作
一是督促村居網(wǎng)格員做好信息上報(bào)工作。20__年上半年，全區(qū)村(居)安全員每日信息共上報(bào)73484條，每日隱患共上報(bào)10785條。二是按照《張店區(qū)村(居)安全員管理細(xì)則》要求，對(duì)全區(qū)315名村(居)安全員進(jìn)行半年考核，其中對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的32名安全員進(jìn)行績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)，增強(qiáng)其工作積極性。三是召開(kāi)村居網(wǎng)格員管理工作會(huì)議6次，發(fā)布村居網(wǎng)格員通報(bào)26份，抽查村居116家次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題378條，并計(jì)入鎮(zhèn)(街道)安全生產(chǎn)等級(jí)考核成績(jī)。
二、下半年工作計(jì)劃
1、切實(shí)做好安全生產(chǎn)各項(xiàng)考核工作。配合市局開(kāi)展“民生與社會(huì)建設(shè)要率先突破”第三方機(jī)構(gòu)考核工作;做好下半年鎮(zhèn)(街道)安全生產(chǎn)等級(jí)考核工作;
2、做好山東省兩個(gè)體系監(jiān)管巡查信息平臺(tái)相關(guān)工作。
3、籌備建立我區(qū)企業(yè)及鎮(zhèn)辦兩體系信息管理平臺(tái)。
4、配合市局做好20__年市級(jí)應(yīng)急救援演練工作，初步定于9月份進(jìn)行。
5、穩(wěn)步推進(jìn)鎮(zhèn)辦兩體系相關(guān)工作。下一步要求鎮(zhèn)辦各專業(yè)委員會(huì)對(duì)照“一鎮(zhèn)一冊(cè)”，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)大小對(duì)各單位進(jìn)行分類分級(jí)，分步驟、有計(jì)劃地對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)及其他重點(diǎn)單位進(jìn)行檢查，每月進(jìn)行上報(bào)，全面運(yùn)行鎮(zhèn)辦“兩體系”。
6、強(qiáng)化應(yīng)急值守和事故直報(bào)工作。
7、做好區(qū)級(jí)應(yīng)急救援演練工作，并做好對(duì)鎮(zhèn)辦、企業(yè)演練考評(píng)工作。
8、做好全區(qū)應(yīng)急救援資源普查工作，主要是區(qū)級(jí)應(yīng)急救援物資庫(kù)、救援隊(duì)伍和大型救援設(shè)備的普查、更新工作。
市委辦：
__年，綿竹市糧食局在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“兩年重返縣域經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣，三年再造一個(gè)綿竹”的奮斗目標(biāo)，以糧食工作創(chuàng)新展為重點(diǎn)，以人為本，凝心聚力，攻堅(jiān)克難，扎實(shí)實(shí)干，取得了較為突出的工作成效，現(xiàn)將今年半年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、主要目標(biāo)任務(wù)完成情況（__年1—5月）
（一）實(shí)現(xiàn)利潤(rùn) -14萬(wàn)元，與去年同期的-24萬(wàn)元相比減虧10萬(wàn)元。歷年來(lái)，糧油經(jīng)營(yíng)旺季均在下半年，到年底全年利潤(rùn)預(yù)期目標(biāo)能實(shí)現(xiàn)。
（二）實(shí)現(xiàn)銷售收入7004 萬(wàn)元，完成全年目標(biāo)13500萬(wàn)元的51.9%。
（三）實(shí)現(xiàn)社會(huì)品銷售額1043萬(wàn)元，完成全年目標(biāo)1890萬(wàn)元的55.19%。
（四）糧食訂單面積12萬(wàn)畝，占年任務(wù)28萬(wàn)畝的64.29%。
（五）糧食收購(gòu)入庫(kù)：截止__年6月25日32485噸，占年任務(wù)58000噸的56%
油菜籽收購(gòu)入庫(kù)1044噸。
（六）糧油庫(kù)存“四無(wú)”比例達(dá)98 %。
二、主要工作措施及其成效
（一）把握工作重點(diǎn)，為糧食工作的創(chuàng)新發(fā)展打下基礎(chǔ)
我們把握綿竹交通區(qū)位改善提升機(jī)遇，以糧食工作科學(xué)發(fā)展，創(chuàng)新發(fā)展指導(dǎo)工作實(shí)踐，在災(zāi)后重建中實(shí)施“綿竹軍糧供應(yīng)站，糧食職工災(zāi)后重建民心小區(qū)建設(shè)和綿竹糧油現(xiàn)代物流中心”三項(xiàng)重點(diǎn)項(xiàng)目。
當(dāng)前，軍供站于去年12月中旬開(kāi)工建設(shè)以來(lái)，進(jìn)展順利，于本年內(nèi)能交付使用。綿竹原糧油儲(chǔ)備中心庫(kù)已于今年3月10日開(kāi)標(biāo)，如無(wú)特殊情況，可于5月動(dòng)工開(kāi)建。因綿竹鈑金工業(yè)園區(qū)建設(shè)原因，市政府決定另外遷址新建，為支持綿竹重大招商引資項(xiàng)目，爭(zhēng)取直接為綿竹支柱產(chǎn)業(yè)——釀酒食品工業(yè)配套服務(wù)，財(cái)政資金支持，原“糧食中心儲(chǔ)備庫(kù)”更名為“綿竹市糧油現(xiàn)代物流中心”，遷址綿竹康寧工業(yè)園，預(yù)算投入5002萬(wàn)元。開(kāi)工建設(shè)的規(guī)劃環(huán)評(píng)，評(píng)審等前期工作正按預(yù)定時(shí)間表緊張而有序推進(jìn)?！熬d竹糧食職工災(zāi)后重建民心小區(qū)”項(xiàng)目，開(kāi)工前各項(xiàng)工作已經(jīng)就緒，我們正盡其所能，把這項(xiàng)民生工程做實(shí)做好。
三項(xiàng)重點(diǎn)項(xiàng)目的實(shí)施，為糧食系統(tǒng)的創(chuàng)新發(fā)展必將打下堅(jiān)實(shí)地基礎(chǔ)。
（二）充分發(fā)揮國(guó)有糧食購(gòu)銷企業(yè)糧食購(gòu)銷主渠道作用，為搞活經(jīng)營(yíng)打下基礎(chǔ)。
1、今年我們加大了小春糧油收購(gòu)工作的組織力度，收購(gòu)前要求各企業(yè)認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作，如收購(gòu)上崗前培訓(xùn)，倉(cāng)容準(zhǔn)備，資金的銜接等工作，收購(gòu)中召開(kāi)收購(gòu)工作的座談研討會(huì)議，一是明確今年小春糧油收購(gòu)的形勢(shì)，價(jià)格走向。二是強(qiáng)調(diào)抓好對(duì)農(nóng)收購(gòu)的服務(wù)意識(shí)。三是要認(rèn)真抓好收購(gòu)中的安全工作，特別是強(qiáng)調(diào)突出抓好收購(gòu)資金的安全工作，杜絕隱患。四是以本地收購(gòu)為基礎(chǔ)，組織骨干力量赴省內(nèi)、外收購(gòu)。充分發(fā)揮主渠道作用，抓好糧油深加工，糧油經(jīng)營(yíng)的起點(diǎn)——糧油收購(gòu)，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展打下基礎(chǔ)。
2、開(kāi)展“二次結(jié)算”，保護(hù)糧農(nóng)利益。今年小春收購(gòu)開(kāi)始后到5月底止，新市省糧食儲(chǔ)備庫(kù)收購(gòu)入庫(kù)的小麥?zhǔn)召?gòu)價(jià)，低于6月后的收購(gòu)價(jià)格。為切實(shí)保護(hù)種糧農(nóng)戶利益，新市省儲(chǔ)備庫(kù)按6月后的最新收購(gòu)入庫(kù)價(jià)格實(shí)行“二次結(jié)算”，讓利于農(nóng)，每公斤讓利補(bǔ)差0.08元，共計(jì)316503公斤，合計(jì)補(bǔ)差價(jià)款25320.24元。
3、我們?nèi)ψズ眉Z油購(gòu)銷，全力支持綿竹打造“川西第一酒城”建設(shè)，收購(gòu)中十分注重劍南春酒廠釀酒專用優(yōu)質(zhì)糧源的購(gòu)銷工作，利用國(guó)有企業(yè)的購(gòu)銷網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，優(yōu)于同行業(yè)其它企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)優(yōu)勢(shì)，先進(jìn)的科技儲(chǔ)藏優(yōu)勢(shì)，采購(gòu)釀酒專用優(yōu)質(zhì)糧食原料，直供劍南春酒廠，達(dá)到“互利互惠，合作雙盈”目標(biāo)。
（三）實(shí)施糧食流通監(jiān)督檢查，維護(hù)糧食流通秩序。
我們按照，《糧食流通管理?xiàng)l例》及相關(guān)法規(guī)，規(guī)定，依法開(kāi)展糧食流通監(jiān)管。一是對(duì)糧食收購(gòu)主體是否合法合規(guī)實(shí)施監(jiān)管，規(guī)范收購(gòu)者行為，維護(hù)糧農(nóng)利益。二是對(duì)糧食儲(chǔ)存、運(yùn)輸、市場(chǎng)的聯(lián)合執(zhí)法檢查。重點(diǎn)環(huán)節(jié)為加工、批發(fā)、零售：重點(diǎn)檢查部位為：配送中心、連鎖超市，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。三是對(duì)糧食經(jīng)營(yíng)者的最高最低庫(kù)存量和糧食流通統(tǒng)計(jì)制度執(zhí)行情況加強(qiáng)監(jiān)管。并利用糧食行業(yè)協(xié)會(huì)渠道，加強(qiáng)企業(yè)收購(gòu)、經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品質(zhì)量的行業(yè)自律。通過(guò)各種努力，依法維護(hù)我市正常的糧食流通秩序。
開(kāi)展打擊違規(guī)使用食品添加劑和濫用食品添加劑專項(xiàng)行動(dòng)。我們根據(jù)綿竹市政府和各級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)的安排，制訂專項(xiàng)《工作方案》和《糧油食品安全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》。把宣傳糧油食品安全法規(guī)和對(duì)我市9家糧食經(jīng)營(yíng)企業(yè)的監(jiān)管結(jié)合起來(lái)。開(kāi)展了打擊違法使用非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑專項(xiàng)整治行動(dòng)，并努力形成長(zhǎng)效機(jī)制，確保糧油食品安全。
開(kāi)展全國(guó)首次食用植物油檢查。根據(jù)國(guó)家發(fā)改委、糧食局、財(cái)政部、農(nóng)發(fā)行聯(lián)合下發(fā)的文件安排，我們組織了首次全國(guó)食用植物油檢查。按照“有庫(kù)必到，有油必查，查必徹底”的原則組織普查。普查省級(jí)儲(chǔ)備植物油（含省級(jí)臨時(shí)儲(chǔ)備），縣級(jí)菜籽油儲(chǔ)備共1300噸。普查結(jié)果顯示，庫(kù)存植物油“帳實(shí)相符，帳帳相符；數(shù)量真實(shí)，質(zhì)量可靠，儲(chǔ)存安全，管理規(guī)范”。通過(guò)自查，做好了各項(xiàng)準(zhǔn)備，迎接省和國(guó)家有關(guān)部委組織的抽查。
（四）強(qiáng)化應(yīng)急保障，加強(qiáng)儲(chǔ)備糧管理，維護(hù)糧食安全。
今年以來(lái)，自然災(zāi)害頻發(fā)，糧食局辦公室一方面完善了《綿竹市糧食局糧食應(yīng)急供應(yīng)預(yù)案》，另一方面按市政府的要求，首次提出了《糧食應(yīng)急供應(yīng)演練方案》。確保在各種自然災(zāi)害突發(fā)，各種突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，糧食應(yīng)急供應(yīng)在關(guān)鍵時(shí)刻能發(fā)揮關(guān)鍵作用。
為加強(qiáng)本區(qū)域宏觀調(diào)控，保障本區(qū)域糧食安全，根據(jù)市政府安排，建立了綿竹市市本級(jí)糧食8000噸其中稻谷5100噸，小麥2900噸，菜油600噸儲(chǔ)備。確保能在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)的有效調(diào)控，穩(wěn)定人心，安寧社會(huì)。
承擔(dān)省級(jí)糧食儲(chǔ)備11000噸（原品糧），其中稻谷6000噸，小麥5000噸，省級(jí)菜油儲(chǔ)備200噸，省級(jí)菜油臨時(shí)儲(chǔ)備500噸的儲(chǔ)備任務(wù)。同時(shí)根據(jù)有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行儲(chǔ)備糧管理制度，按照規(guī)定輪換，為吞吐調(diào)節(jié)，加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)控，確保糧食安全打下基礎(chǔ)。
（五）規(guī)范行政行為，提高行政效能。
我們按市委、市政府的統(tǒng)一安排，抓行政效能的創(chuàng)新意識(shí)，服務(wù)意識(shí)教育，大力提高行政效能。實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制，限時(shí)辦結(jié)制，責(zé)任追究制。根據(jù)糧食流通體制改革的目標(biāo)、任務(wù)、內(nèi)容、要求，在互聯(lián)網(wǎng)上公開(kāi)發(fā)布政務(wù)信息，1—6月已發(fā)信息90多條，設(shè)置行政效能意見(jiàn)箱，發(fā)布公開(kāi)承諾書(shū)，嚴(yán)格執(zhí)行投訴暢通制度和廉政建設(shè)的動(dòng)態(tài)監(jiān)督制度，完善懲防體系建設(shè)。對(duì)災(zāi)后重建的各項(xiàng)工程項(xiàng)目，全程監(jiān)管，按時(shí)，按計(jì)劃推進(jìn)。通過(guò)以上措施，達(dá)到行政行為更為規(guī)范，效能逐步提高的目的。
（六）全力做好安全生產(chǎn)工作，杜絕事故的發(fā)生。
地震后，糧食職工安居問(wèn)題，矛盾尖銳突出。經(jīng)過(guò)我們多方調(diào)協(xié)，做好各個(gè)方面的工作，圓滿完成了原城區(qū)糧站宿舍（仿古街黃家巷2號(hào)2棟）地震垮塌房屋遇難者住房重建工作。今年4月，喬遷新居之際，48戶震災(zāi)戶聯(lián)合贈(zèng)送糧食局 提詞為“災(zāi)后重建大力支持，關(guān)注民生不辭辛勞”錦旗一面。我們?yōu)榇_保一方平安穩(wěn)定，履職盡責(zé)。同時(shí)，我們?nèi)ψ龊谩凹Z食系統(tǒng)職工災(zāi)后重建安居房”項(xiàng)目，消化震后突出矛盾保穩(wěn)定。
對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪認(rèn)真傾聽(tīng)訴求，宣傳解釋政策規(guī)定，只要符合有關(guān)政策規(guī)定，千方百計(jì)尋求解決途徑、辦法，消化矛盾保平安。
警鐘長(zhǎng)鳴，安全生產(chǎn)常抓不懈！特別是針對(duì)糧食加工、運(yùn)輸和小春收購(gòu)等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的人員安全，資金安全，車(chē)輛安全、儲(chǔ)糧安全逢會(huì)必講。把安全生產(chǎn)制度建設(shè)與督查督辦結(jié)合起來(lái)，做到了無(wú)安全責(zé)任事故發(fā)生。
（七）今年5月省糧食局?jǐn)M安排我局為全國(guó)糧改聯(lián)系點(diǎn)，我們上報(bào)《關(guān)于糧食流通體制改革的情況匯報(bào)》專項(xiàng)材料；今年3月，內(nèi)江市、德陽(yáng)市糧食局中心學(xué)習(xí)組到綿竹糧食局交流考察；5月，省局副局長(zhǎng)張書(shū)冬，倉(cāng)儲(chǔ)處處長(zhǎng)王青冬在綿竹市政府副市長(zhǎng)周毅的陪同下，考察、調(diào)研我局工作。今年4月，省、市糧食局?jǐn)M推薦我們?yōu)椤叭〖Z食系統(tǒng)”先進(jìn)集體，我們已上報(bào)材料，待批。
6月21日，國(guó)家、省、市糧食局領(lǐng)導(dǎo)在綿竹市政府正、副市長(zhǎng)的陪同下到綿竹糧食系統(tǒng)考察、調(diào)研、指導(dǎo)。
以上情況表明，上級(jí)主管部門(mén)對(duì)我們的工作給予了充分肯定，鞭策和支持。
（八）加強(qiáng)黨的自身建設(shè)，努力爭(zhēng)創(chuàng)“四好班子”。
今年，我們以創(chuàng)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)”，“四好班子”為契機(jī)，大力改善和加強(qiáng)黨的思想建設(shè)，組織建設(shè)。從廉政建設(shè)入手，加強(qiáng)制度建設(shè)，根據(jù)《廉政準(zhǔn)則》和《決定》的要求，實(shí)施重大事項(xiàng)民主審議制度，建立政務(wù)信息公開(kāi)欄，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，規(guī)范從政行為。進(jìn)一步完善思想教育機(jī)制，開(kāi)展“學(xué)習(xí)型黨組織，學(xué)習(xí)型黨員”活動(dòng)，隆重開(kāi)展慶祝知識(shí)競(jìng)賽等系列活動(dòng)，增強(qiáng)凝聚力，感召力。加強(qiáng)懲防體系教育，在黨員領(lǐng)導(dǎo)干部中推行“一崗雙責(zé)”制度，堅(jiān)持改革創(chuàng)新，增加新鮮血液，增強(qiáng)黨的生機(jī)和活力。提高理論修養(yǎng)，增強(qiáng)駕馭市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)復(fù)雜局面的能力，堅(jiān)持廉潔從政，自律防腐，發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，努力爭(zhēng)創(chuàng)“四好班子”。
__年上半年，我們的工作取得了較突出成效，但也存在很多需待努力的地方，在今后的工作中我們要努力克服不足，力爭(zhēng)各項(xiàng)工作更上一層樓。
__年下半年工作安排
一、以糧食工作創(chuàng)新發(fā)展為主線，抓緊推進(jìn)災(zāi)后重建的“軍供站”，“糧油現(xiàn)代物流中心”，“民心小區(qū)”建設(shè)三項(xiàng)重點(diǎn)項(xiàng)目，為綿竹糧食工作穩(wěn)定，持續(xù)發(fā)展打下基礎(chǔ)。
二、充分發(fā)揮國(guó)有糧食購(gòu)銷企業(yè)糧食購(gòu)銷主渠道作用，掌握糧源，抓好糧食收購(gòu)、加工、儲(chǔ)藏各項(xiàng)工作，爭(zhēng)創(chuàng)效益。
三、加強(qiáng)庫(kù)存糧油管理工作，完善和嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章 制度，嚴(yán)把糧食質(zhì)量、衛(wèi)生關(guān)。開(kāi)展打擊違規(guī)使用食品添加劑和濫用食品添加劑長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，向消費(fèi)者負(fù)責(zé)，向人民群眾負(fù)責(zé)。
四、依法實(shí)施市場(chǎng)監(jiān)管職責(zé)，嚴(yán)厲打擊損害種糧農(nóng)戶利益行為，嚴(yán)厲打擊欺行霸市行為，嚴(yán)格執(zhí)行最低最高庫(kù)存量規(guī)定，健全糧食市場(chǎng)預(yù)測(cè)預(yù)警體系，健全和完善糧食經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)制度，依法加強(qiáng)糧食市場(chǎng)巡查，維護(hù)正常的糧食流通秩序。
加強(qiáng)糧食行政執(zhí)法隊(duì)伍的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，逐步提高行政執(zhí)法的水平和能力。
五、加強(qiáng)宏觀調(diào)控力度，維護(hù)本區(qū)域糧食安全。加強(qiáng)省、市（縣）各級(jí)儲(chǔ)備糧油的管理，管好儲(chǔ)備糧油，保證各級(jí)政府調(diào)控市場(chǎng)能發(fā)揮應(yīng)有作用，維護(hù)糧食安全。圓滿完成省級(jí)__噸稻谷儲(chǔ)備；綿竹市本級(jí)2900噸小麥，200噸食用植物油的輪換任務(wù)。
六、指導(dǎo)各國(guó)有糧食購(gòu)銷企業(yè)，利用綿竹打造“川西第一酒城”目標(biāo)，加大 對(duì)劍南春酒廠釀酒專用，優(yōu)質(zhì)糧源的直供工作，達(dá)到“互利共盈”目標(biāo)。
七、加強(qiáng)行政效能建設(shè)，增強(qiáng)創(chuàng)新服務(wù)意識(shí)，降低運(yùn)行成本，實(shí)施政務(wù)公開(kāi)。
八、以制度建設(shè)為核心，加強(qiáng)企業(yè)管理，增效益。實(shí)行災(zāi)后重建項(xiàng)目的全程動(dòng)態(tài)監(jiān)管。
九、安全生產(chǎn)工作常抓不懈，嚴(yán)格制度管理，加強(qiáng)督查督辦，杜絕事故發(fā)生。
十、加強(qiáng)黨的組織建設(shè)，思想建設(shè)，作風(fēng)建設(shè)，懲防體系建設(shè)，發(fā)揮好黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。
十一、全面做好防邪工作，為科學(xué)發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好地和諧氛圍。
我有幸成為_(kāi)_公司營(yíng)銷部一員，回顧和總結(jié)過(guò)去，在領(lǐng)導(dǎo)、師-父和同事的支持、幫助下，我較好地履行了工作職責(zé)。使我不論在思想上還是在工作能力上都取得了長(zhǎng)足進(jìn)步?，F(xiàn)將半年來(lái)的工作情況，作一簡(jiǎn)要匯報(bào)和總結(jié)：
(一)努力學(xué)習(xí)，全面提高自身綜合素質(zhì)
在工作中我也非常重視學(xué)習(xí)作為一名業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)知識(shí)(專業(yè)技術(shù)知識(shí)、心理學(xué))，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)。用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的工作和學(xué)習(xí)，結(jié)合自己在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)到的如何處理和解決事物的能力，不斷提高自己。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。半年來(lái)，雖與我領(lǐng)導(dǎo)辦事的時(shí)間不多，但我親身感受到了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范，使我受益匪淺，收獲甚豐。其次是向師-父學(xué)，作為一名業(yè)務(wù)人員，師-父走過(guò)了太多太多的路，崎嶇蜿蜒地走過(guò)來(lái)的，他們會(huì)利用自己所積攢下來(lái)的豐富經(jīng)驗(yàn)傳授于我，讓我在今后的路途中少走彎路。再次是向同事學(xué)習(xí)成功的業(yè)務(wù)員，他不僅有著跟人很好的溝通能力，同時(shí)他必須要學(xué)習(xí)產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)，如不虛心學(xué)習(xí)，積極求教，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏必將成為制約個(gè)人工作能力發(fā)展的瓶頸，因此，單位里的每位同事都是我的老師，堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)、師-父和同事學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己，基本適應(yīng)了本職工作的需要。只有不斷地虛心學(xué)習(xí)求教，自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷提高。
(二)扎實(shí)工作，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛(ài)崗精神
在實(shí)際工作的半個(gè)月時(shí)間里，我個(gè)人無(wú)論是在思想境界、工作能力上都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。我不但學(xué)到了以前沒(méi)有學(xué)到的東西，而且沒(méi)有理由不珍視這份工作，沒(méi)有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)其它工作的了解和掌握，盡快適應(yīng)本職工作的需要?！案梢恍?，愛(ài)一行，專一行，精一行”在努力向合格靠近的同時(shí)，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，作為提高自己的熱愛(ài)本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，無(wú)論負(fù)責(zé)什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項(xiàng)具體工作，從而在實(shí)際工作中體現(xiàn)熱愛(ài)本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。在今后的工作中我會(huì)盡最大努力，以飽滿的'熱情和良好的狀態(tài)，積極投入到銷售工作中，同時(shí)以最大努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。
(三)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，全心做好服務(wù)保障工作
作為業(yè)務(wù)員，我們走在第一線上，我們有責(zé)任維護(hù)咱們企業(yè)的良好形象，講團(tuán)結(jié)講協(xié)調(diào)，我們?cè)谕獠皇枪铝⒌?，從海南電網(wǎng)公司的投標(biāo)情況讓我深知團(tuán)結(jié)的力量，我因到這個(gè)集體而感到自豪，因此我非常珍視在這個(gè)崗位上工作。在工作中用認(rèn)真，積極主動(dòng)的態(tài)度融入到這個(gè)集體當(dāng)中。
(四)存在問(wèn)題
一個(gè)人有缺點(diǎn)并不可怕，但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)就可怕了。因此，發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題，正視自己的問(wèn)題，敢于糾正自己的問(wèn)題，才能在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng)進(jìn)步。
在工作中，我也看到自己還存在許多不足之處。主要表現(xiàn)：主觀性不夠強(qiáng)，技術(shù)知識(shí)了解甚少，我一定在今后的工作中努力學(xué)習(xí)加以提高。
銷售部：__-x
20__年__月__日
來(lái)到市場(chǎng)部工作已有三個(gè)月。在這三個(gè)月的時(shí)間中，領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，同時(shí)更感受到了市場(chǎng)部領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟和對(duì)員工無(wú)微不至關(guān)懷的溫暖，感受到了市場(chǎng)部人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了市場(chǎng)部人作為公司核心部門(mén)工作的艱辛和堅(jiān)定。更為我有機(jī)會(huì)成為市場(chǎng)部的一分子而榮幸和高興。三個(gè)月以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下簡(jiǎn)要匯報(bào)。
由于崗位的職責(zé)目前我的工作重點(diǎn)：一是在于服務(wù)，直接面對(duì)客戶，深深的覺(jué)得自己身肩重任。作為企業(yè)的.門(mén)面，企業(yè)的窗口，代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們?cè)谂c客戶直接接觸的過(guò)程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心，處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。過(guò)去的工作中，真正體會(huì)到什么才是客戶最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基矗在工作中除了每天要做好的客戶來(lái)電、案件投訴受理及市場(chǎng)部后勤工作的一些工作外，時(shí)刻監(jiān)控市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為維護(hù)市場(chǎng)秩序和客戶管理提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下，基本保質(zhì)保量的按時(shí)完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。二是產(chǎn)品的價(jià)格管理、客戶管理，具體包括按照相關(guān)銷售管理制度，對(duì)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況，提出意見(jiàn)和建議;隨時(shí)掌握市場(chǎng)變化情況，與銷售部一道對(duì)客戶實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，作好客戶滿意度調(diào)查、客戶評(píng)價(jià);對(duì)銷售市場(chǎng)進(jìn)行檢查、監(jiān)督、檢查等工作;三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
通過(guò)完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)優(yōu)秀市場(chǎng)部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力，不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識(shí)，遇事經(jīng)常換位思考的能力，良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題的能力，準(zhǔn)確分析、判斷、預(yù)測(cè)市場(chǎng)的能力，如何保證管理者信息及時(shí)、對(duì)稱的能力，良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、流暢的文字寫(xiě)作能力，較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的號(hào)召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下，通過(guò)自己的努力，我按照崗位職責(zé)的要求，做好個(gè)人銷售工作計(jì)劃，克服對(duì)市場(chǎng)的不熟悉、客戶的不了解等困難，較好的完成了工作任務(wù)。
短短幾個(gè)月時(shí)間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)員工標(biāo)準(zhǔn)相比，還有一定的差距。表現(xiàn)在：
1、由于經(jīng)驗(yàn)少，從事管理工作時(shí)間較短等原因，雖然能夠充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)新在管理工作中的重要意義，但創(chuàng)新意識(shí)不夠強(qiáng);
2、由于多種原因，有時(shí)對(duì)于工作中相關(guān)問(wèn)題的處理，協(xié)調(diào)難度大。
3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
4、在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說(shuō)話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。
我認(rèn)為：勇于承認(rèn)缺點(diǎn)和不足并正確認(rèn)識(shí)，在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn)，對(duì)于自己來(lái)講是開(kāi)展好工作的前提和保證。
以上是我個(gè)人任職市場(chǎng)部工作以來(lái)的小結(jié)，也是我個(gè)人__-__年上半年工作總結(jié)，不足之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。
轉(zhuǎn)眼20__年上半年已經(jīng)結(jié)束，為了更好的開(kāi)展下半年的工作，我就上半年的工作做一個(gè)全面而詳實(shí)的總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)和各項(xiàng)工作。
一、上半年完成的工作
1、銷售指標(biāo)的完成情況
上半年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷商的共同努力下，__市場(chǎng)完成銷售額157萬(wàn)元，完成年計(jì)劃300萬(wàn)元的52%，比去年同期增長(zhǎng)126%，回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個(gè)百分點(diǎn);中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期增加2個(gè)百分點(diǎn);高檔酒占總銷售額的31%，比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn)。
2、市場(chǎng)管理、市場(chǎng)維護(hù)
根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià)，對(duì)經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià)，杜絕了低價(jià)傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。
通過(guò)對(duì)各個(gè)銷售終端長(zhǎng)時(shí)間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的“柜中柜”營(yíng)銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià)。按照公司對(duì)商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列，并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺(tái)干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽，使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。
3、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)情況
上半年開(kāi)發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開(kāi)發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的'__購(gòu)物廣場(chǎng)，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是__大酒店和__大酒店，其中__大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、十八年，__大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開(kāi)發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42°系列產(chǎn)品。
4、品牌宣傳、推廣
為了提高消費(fèi)者對(duì)“__酒”的認(rèn)知度，樹(shù)立品牌形象，進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門(mén)市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個(gè)，其中煙酒門(mén)市部及餐館門(mén)頭29個(gè)，其它形式的廣告牌6個(gè)。
5、銷售數(shù)據(jù)管理
根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺(tái)帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)報(bào)送銷售周報(bào)表、銷售月報(bào)表和每月要貨計(jì)劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對(duì)年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析，使得的每月的要貨計(jì)劃更加客觀、準(zhǔn)確。在每月月底對(duì)本月及累計(jì)的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析，以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場(chǎng)情況，指導(dǎo)以后的銷售工作。
二、下半年工作打算
盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時(shí)間較短，缺乏營(yíng)銷工作的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個(gè)方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項(xiàng)工作，確保300萬(wàn)元銷售任務(wù)的完成，并向350萬(wàn)元奮斗。
1、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品
其一是抽時(shí)間通過(guò)各種渠道去學(xué)習(xí)營(yíng)銷方面(尤其是白酒營(yíng)銷方面)的知識(shí)，學(xué)習(xí)一些成功營(yíng)銷案例和前沿的營(yíng)銷方法，使自己的營(yíng)銷工作有一定的知識(shí)支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷人員請(qǐng)教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。
2、進(jìn)一步拓展銷售渠道
__市場(chǎng)的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過(guò)流通渠道進(jìn)行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購(gòu)渠道拓展。在團(tuán)購(gòu)渠道的拓展上，下半年主要對(duì)系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
3、做好市場(chǎng)調(diào)研工作
對(duì)市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對(duì)策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來(lái)彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識(shí)的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向，以便應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)情況，并及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略。
4、與經(jīng)銷商密切配合，做好銷售工
協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí)，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚，聽(tīng)他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認(rèn)真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學(xué)會(huì)用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中給予更多的批評(píng)指正、指導(dǎo)和支持。
一、半年來(lái)工作完成情況
半年來(lái)，我們對(duì)電話銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了整合，業(yè)績(jī)也得到了較大的提升，我們具體做好了以下幾項(xiàng)工作：
1、強(qiáng)化培訓(xùn)
強(qiáng)化產(chǎn)品知識(shí)與話述集中培訓(xùn)。為保證培訓(xùn)工作按質(zhì)、按量完成，根據(jù)所開(kāi)設(shè)專業(yè)，結(jié)合培訓(xùn)人員需求，選擇培訓(xùn)教材、教學(xué)光碟。培訓(xùn)前發(fā)到培訓(xùn)人員手中，做到人一套，方便教學(xué)、方便復(fù)習(xí)、自學(xué)，提高了教學(xué)質(zhì)量，鞏固了教學(xué)成果。做到分工明確，責(zé)任到人。每次培訓(xùn)，由專業(yè)授課教師，按照日程表進(jìn)行教學(xué)。要求理論講解通俗易懂，實(shí)作具體、有針對(duì)性，一看就會(huì)。
2、更新系統(tǒng)
聘請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員，積極進(jìn)行呼叫系統(tǒng)的更新，以新的呼叫系統(tǒng)為基礎(chǔ)，整合呼入咨詢電話，來(lái)電量較更新前明顯上升。
3、細(xì)化分工
對(duì)呼入呼出進(jìn)行了細(xì)化，并明確分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人有所了解，爭(zhēng)取到更多的客戶資源。加強(qiáng)了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作，進(jìn)行了多次促銷活動(dòng)，取得了較好效果；呼出方面，進(jìn)行意向客戶跟進(jìn)。通過(guò)召開(kāi)每月一次例會(huì)來(lái)分析近期工作的狀況，對(duì)于未成交的學(xué)員做出總結(jié)，以便更好地跟進(jìn)，對(duì)于成交的學(xué)員我們及時(shí)分享經(jīng)驗(yàn)，以供大家學(xué)習(xí)。同時(shí)，執(zhí)行了同等學(xué)歷的老學(xué)員二次銷售，及時(shí)和老學(xué)員溝通。在啟用新品時(shí)，首先通知老學(xué)員，得到他們的承認(rèn)后方可啟用，若他們不接受，我們作相應(yīng)的改進(jìn)滿足他們的需求。對(duì)于老學(xué)員的回訪，我們是不定期的。在節(jié)假日里我們送出問(wèn)候和祝福，在重要的日子里送些小禮品以增進(jìn)感情。在平時(shí)，我們也和老學(xué)員保持聯(lián)絡(luò)，關(guān)心他們的狀況，增進(jìn)感情。如果方便的話，可以登門(mén)拜訪老學(xué)員，以便促進(jìn)我們和老學(xué)員之間的關(guān)系。經(jīng)過(guò)我們的努力，半年來(lái)，老學(xué)員成單量達(dá)到個(gè)。
4、完善制度
為更好地促進(jìn)工作，我們研究制訂并嚴(yán)格執(zhí)行《電話銷售執(zhí)行規(guī)則》，對(duì)工作執(zhí)行流程、業(yè)績(jī)認(rèn)定、數(shù)據(jù)安全等方面進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定，違規(guī)操作情況明顯下降。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，以上這些成績(jī)的取得，是校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、支持的結(jié)果，是我們銷售部員工共同努力的結(jié)果。這些成績(jī)，為進(jìn)一步加快我校教育發(fā)展夯實(shí)了根基，為新起點(diǎn)創(chuàng)造新氣象奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、存在的問(wèn)題和不足
雖然半年來(lái)我們的工作取得了一定成績(jī)，但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很多差距和不足，主要有以下幾方面的問(wèn)題：
一是呼入方面：咨詢應(yīng)對(duì)能力不足，部分課程仍然缺乏深度咨詢能力，需要與產(chǎn)品加強(qiáng)協(xié)作，加大培訓(xùn)力度。
二是呼出方面：目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪，業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化。在真正意義上的電話銷售，即老用戶二次開(kāi)發(fā)與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠。
三是有的僅憑感覺(jué)銷售，對(duì)業(yè)績(jī)起伏無(wú)統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無(wú)統(tǒng)計(jì)分析。
四是團(tuán)隊(duì)氛圍一度出現(xiàn)問(wèn)題，業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)向惡性競(jìng)爭(zhēng)方向發(fā)展，直接影響整體業(yè)績(jī)。
三、下步打算
新起點(diǎn)，新希望。成績(jī)代表過(guò)去，我們的工作將開(kāi)始新的起點(diǎn)。下一步，我們將努力做好以下幾方面的工作：
一是加強(qiáng)合作，進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)。新的一年，我們希望和產(chǎn)品部進(jìn)一步加強(qiáng)合作，多為我們進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)，協(xié)助我們走向資深銷售顧問(wèn)的`行列。對(duì)于學(xué)校的職員來(lái)說(shuō)，熟悉學(xué)校的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展，學(xué)?？赡軙?huì)有產(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出，經(jīng)常開(kāi)展一些產(chǎn)品的培訓(xùn)，讓職員對(duì)學(xué)校的新產(chǎn)品更加了解，提高員工的工作技能，讓大家成長(zhǎng)得更快。
二是加強(qiáng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，及時(shí)了解呼入和呼出量，根據(jù)業(yè)績(jī)起伏加強(qiáng)管理，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。
三是積極研究發(fā)掘銷售規(guī)律，以指導(dǎo)好銷售工作的開(kāi)展，為學(xué)校創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。
四是進(jìn)行大規(guī)模外呼，讓沉睡的數(shù)據(jù)蘇醒，促成老客戶的多次銷售。
以上是我半年來(lái)的工作總結(jié)和計(jì)劃建議，有什么不當(dāng)?shù)牡胤竭€請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。在下半年的工作里，我們將緊緊抓住教育發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期，盡的努力協(xié)助銷售員共同完成銷售目標(biāo)。我們大家會(huì)一起努力，緊密結(jié)合自身的實(shí)際，長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，埋頭實(shí)干，站在新的起點(diǎn)上，向著更高的、更美好的目標(biāo)邁進(jìn)，將工作做到更好！在不久的將來(lái)，我相信學(xué)校一定會(huì)發(fā)展得更好、更快！
銷售工作，是以結(jié)果為導(dǎo)向的工作，20__年上半年已結(jié)束，總結(jié)工作成果如下：
一、上半年工作回顧
今年公司繼續(xù)了20__年回款緊張，流動(dòng)資金嚴(yán)重不足的狀態(tài)，時(shí)常出現(xiàn)供應(yīng)商付款艱難，銷售員借款困難的現(xiàn)象，所以有計(jì)劃的對(duì)賬開(kāi)票，積極催收貨款成為今年工作的重中之重。在公司領(lǐng)導(dǎo)的有序安排，時(shí)時(shí)提供詳盡的資料，以及大力的監(jiān)督下，開(kāi)票回款工作實(shí)施較為順利。
代理產(chǎn)品：標(biāo)準(zhǔn)通用刀具方面的代理，包括__及相關(guān)刀具方面的代理包括__插齒刀、拉刀、金剛石滾輪等，另外還有比較重要的是整體硬質(zhì)合金刀具（包括標(biāo)準(zhǔn)與非標(biāo)的鉆頭、銑刀、鉸刀等）供應(yīng)商廠家的選擇。對(duì)于供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，我們是他們的客戶，他們也是像我們服務(wù)我們的客戶一樣在服務(wù)我們，但是不知道為什么，我們與供應(yīng)商之間的關(guān)系并不是很默契，偶爾會(huì)有不付款不發(fā)貨、不投產(chǎn)、貨期不能夠提前、提供產(chǎn)品不合格也不處理等不給力的現(xiàn)象發(fā)生，不能夠像我們銷售站在客戶角度去考慮問(wèn)題一樣，急我們所急，幫助我們解決困難，這種情況只能說(shuō)明供應(yīng)商還不夠重視我們，我們的采購(gòu)量可能也不大，所以希望公司可以重點(diǎn)的培養(yǎng)幾個(gè)給力的供應(yīng)商，在我們需要幫助的時(shí)候也可以伸出援助之手。
鋼制刀體的非標(biāo)刀具：__等接口的非標(biāo)鏜刀體目前市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越來(lái)越多，目前碰見(jiàn)的有力對(duì)手當(dāng)屬廊坊百斯圖，其成立于20__年，短短幾年時(shí)間，其銷售業(yè)績(jī)?cè)缫殉^(guò)千萬(wàn)，現(xiàn)已被廈門(mén)金鷺收購(gòu)，專門(mén)針對(duì)于鋼制非標(biāo)刀具進(jìn)行開(kāi)發(fā)，其產(chǎn)品質(zhì)量及價(jià)格都非常有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，幾次比較，均以失敗告終。
超硬類刀具：我司目前在超硬刀具方面制作較多的是導(dǎo)條刀制作及修理、非標(biāo)刀桿、鉸刀、絎磨頭等產(chǎn)品，多為技術(shù)含量較高的高難度產(chǎn)品，雖然多數(shù)都已成功，但是有一些經(jīng)過(guò)了多輪的實(shí)驗(yàn)，公司與客戶都付出了很多?？偨Y(jié)下來(lái)，很多困難的產(chǎn)品不是我們主動(dòng)要求制作的，或是客戶提出的實(shí)驗(yàn)要求、或是為了開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶而尋找的切入點(diǎn)，是被逼出來(lái)的絕路逢生，但這并不是公司發(fā)展的本意。眾所周知，具有可持續(xù)消耗性的產(chǎn)品有刀片和鉸刀的新品制作，另外就是承接各種超硬刀具的修磨業(yè)務(wù)。修磨業(yè)務(wù)我司一直在努力承接，但刀片與鉸刀的業(yè)務(wù)一直不是特別飽滿，刀片有標(biāo)準(zhǔn)與非標(biāo)之分，我司目前只針對(duì)于老客戶使用量較大的非標(biāo)刀片進(jìn)行生產(chǎn)，標(biāo)準(zhǔn)刀片基本不做生產(chǎn)，這將損失一部分市場(chǎng)，所以公司可以適當(dāng)?shù)膶⒊Ｓ玫臉?biāo)準(zhǔn)刀片的庫(kù)存建立起來(lái)，從而提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不過(guò)這又會(huì)陷入價(jià)格戰(zhàn)的漩渦，其中的利弊還需領(lǐng)導(dǎo)做決斷。
二、市場(chǎng)主要方向
汽車(chē)零部件廠家依舊是我公司主要客戶，其中動(dòng)力與傳動(dòng)系統(tǒng)一直是我司主攻方向，也是我們銷售員多年主攻的方向，但是一臺(tái)汽車(chē)，上面除了動(dòng)力與傳動(dòng)系統(tǒng)之外，還有轉(zhuǎn)向和底牌系統(tǒng)是屬于機(jī)械加工范疇，可以進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展，包括轉(zhuǎn)向器套筒、轉(zhuǎn)向節(jié)（鋼制、鑄鐵、鋁）、齒輪齒條、差速器、分動(dòng)器、半軸、車(chē)橋、球頭等，部分產(chǎn)品已經(jīng)成為我們的'客戶，但由于地域及人員差異，不能夠進(jìn)行資源整合與資源共享，所以就要靠自己拓展視野，學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，以備不時(shí)之需。
另外，航空航天市場(chǎng)潛力依舊巨大，國(guó)家對(duì)于航空航天事業(yè)的投資數(shù)以百億，相比軍工行業(yè)有之過(guò)而無(wú)不及，并且航空航天所使用的刀具，大多以超硬刀具為主，這也是我司的優(yōu)勢(shì)，雖然同種產(chǎn)品銷量與量產(chǎn)的汽車(chē)行業(yè)不能相比，但是其價(jià)格高昂，種類繁多，消耗量也很客觀，所以是一個(gè)值得拓展的市場(chǎng)。目前我司與__航空發(fā)動(dòng)機(jī)合作較多，可以先從這里努力，使我司有一天能夠進(jìn)入航空領(lǐng)域的供應(yīng)商，那么超硬刀具業(yè)績(jī)將會(huì)有顯著的增長(zhǎng)。
三、下半年工作計(jì)劃
積極的回款與對(duì)賬政策，在下半年的工作中，依舊要努力貫徹實(shí)施下來(lái)，盡全力減少公司的欠款，增加公司的流動(dòng)資金，從而對(duì)公司的正常運(yùn)營(yíng)有一個(gè)良好的保障。
機(jī)械加工所涉及的行業(yè)，包括數(shù)控機(jī)床（備品備件）、工裝夾具、切削刀具、冷卻液油品和產(chǎn)品工件共五大類，其中數(shù)控機(jī)床廠家當(dāng)屬龍頭老大，他可以包含于其他四個(gè)行業(yè)，它可以直接與客戶談判，實(shí)現(xiàn)整個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)，完成交鑰匙工程，不過(guò)機(jī)床屬于非消耗型產(chǎn)品，同一個(gè)客戶，一筆訂單完成后，短期內(nèi)不會(huì)再有業(yè)務(wù)，而切削刀具、冷卻液油品和產(chǎn)品工件這三類屬于可消耗型行業(yè)，也是我們公司接觸較多的三個(gè)行業(yè)，而目前的銷售模式往往都是進(jìn)口產(chǎn)品國(guó)產(chǎn)化，或者逐一替換其他廠家產(chǎn)品的形式，很少有國(guó)產(chǎn)廠家可以直接與機(jī)床廠家配合進(jìn)行交鑰匙工程。
以上便是對(duì)我們公司20__年上半年的工作總結(jié)及對(duì)下半年的工作進(jìn)行的簡(jiǎn)單計(jì)劃。希望我們公司在下半年能夠取得更好地業(yè)績(jī)！
能作為_(kāi)_服裝店的店長(zhǎng)在這里總結(jié)本年的工作，首先感謝老板對(duì)我的信任，各位同仁對(duì)我的支持。本人5月份被聘為興隆大家__服裝店店長(zhǎng)，由于精通業(yè)務(wù)，熟練銷售技巧和老板的信任，月份被提拔為_(kāi)_三店的銷售。一年來(lái)，本著__公司的經(jīng)營(yíng)理念，能認(rèn)真的履行好自己的崗位職責(zé)，為_(kāi)_在__的銷售奠定了良好的基礎(chǔ)。
作為店長(zhǎng)我深深的感受到：
1、作為有前景的品牌店的店長(zhǎng)一定要懂管理、熟業(yè)務(wù)、責(zé)任心強(qiáng)。
2、管理品牌店必須有一套科學(xué)的管理制度。
3、店長(zhǎng)及店員必須有高漲的工作熱情，良好的工作心態(tài)，能積極為本店的銷售做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
4、在經(jīng)營(yíng)上要本著發(fā)展新顧客、穩(wěn)住老顧客、擴(kuò)大品牌店在__的影響力的理念，讓__的服裝在__人心中生根發(fā)芽。
我深深的感受到品牌服飾非常適應(yīng)現(xiàn)在人的需求，只有優(yōu)雅的環(huán)境、高質(zhì)量的服務(wù)、熱情的售后才能吸引顧客到我店購(gòu)物，讓他們體會(huì)到品牌服飾的質(zhì)量好、品牌店的員工素質(zhì)高，和售貨員能做到近距離的溝通。無(wú)論是進(jìn)貨渠道、還是銷售方法以及公司的售后服務(wù)，都讓我感受到品牌的力量無(wú)窮的，__的管理是科學(xué)的，我愿意為品牌店的經(jīng)營(yíng)獻(xiàn)出自己的力量。
對(duì)于本年度的經(jīng)營(yíng)我做如下總結(jié)：
1、銷售額完成__，較去年同期增長(zhǎng)__，經(jīng)常變換店鋪的陳列，吸引顧客，在顧客在店前停留的時(shí)候，要把握好時(shí)機(jī)，想辦法把顧客請(qǐng)進(jìn)店里來(lái)，保持微笑，讓顧客覺(jué)得你很親切，在顧客進(jìn)店后，注意顧客的一舉一動(dòng)，觀察顧客的微表情變化，當(dāng)顧客用手接觸某件服裝時(shí)，說(shuō)明對(duì)這件服裝感興趣，那就要簡(jiǎn)單介紹該件服裝產(chǎn)品。介紹完后，可以叫顧客試穿，突出產(chǎn)品的`賣(mài)點(diǎn)，當(dāng)顧客試穿的時(shí)候發(fā)現(xiàn)服裝適合自己，就要適當(dāng)?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~。當(dāng)顧客對(duì)產(chǎn)品更加感興趣的時(shí)候，就會(huì)考慮購(gòu)買(mǎi)。另外還依仗__大家庭對(duì)我店的宣傳以及老板的精心策劃、科學(xué)管理以及合理宣傳。
2、培養(yǎng)員工3名，達(dá)到對(duì)__企業(yè)理解、熟練掌握銷售技巧的水平，平時(shí)讓她們多學(xué)習(xí)理論知識(shí)，然后將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐，結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)，借鑒優(yōu)秀員工的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
3、在調(diào)動(dòng)員工積極性方面，我能根據(jù)每人的實(shí)際情況進(jìn)行合理的時(shí)間調(diào)配，家中確實(shí)有事的酌情串假，發(fā)現(xiàn)情緒不好的及時(shí)溝通，消除員工的負(fù)面情緒，以利于銷售工作的開(kāi)展。
4、強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)，逐步完善會(huì)員維護(hù)體系。要時(shí)刻面帶微笑，親和的對(duì)待每一位顧客，建立完善的會(huì)員信息，了解會(huì)員的需求，經(jīng)常與會(huì)員溝通，介紹會(huì)員所喜歡的服裝類型，促進(jìn)銷售額的提升。
5、處理好商場(chǎng)關(guān)系，遵守商場(chǎng)制度，配合商場(chǎng)工作，樹(shù)立__在商場(chǎng)員工中良好形象。能按要求及時(shí)參加__的各項(xiàng)會(huì)議，將__的制度較好的執(zhí)行，在會(huì)上認(rèn)真聽(tīng)講，做好筆記，及時(shí)傳達(dá)給員工，按時(shí)參加發(fā)放傳單、打掃衛(wèi)生、軍訓(xùn)、培訓(xùn)等各項(xiàng)活動(dòng)，讓周?chē)牡赇伕惺躝_員工的企業(yè)精神，讓員工樹(shù)立不管在家還是商場(chǎng)時(shí)刻保持自己的形象，為迪圖在他人心目樹(shù)立形象起到較好的作用。
6、配合好__銷售工作，及時(shí)做好服裝的號(hào)碼調(diào)配，加大員工的培訓(xùn)力度，讓他們知道只有多學(xué)習(xí)才能適應(yīng)__的經(jīng)營(yíng)理念，只有認(rèn)真對(duì)待每一位顧客，才能使自己和店主雙雙受益。
在努力做好管理與銷售的同時(shí)，工作中夜存在不足：
1、用于學(xué)習(xí)銷售經(jīng)驗(yàn)的書(shū)籍時(shí)間不充足。應(yīng)該多學(xué)習(xí)銷售技巧類的書(shū)籍，多向優(yōu)秀的同行學(xué)習(xí)。
2、有時(shí)候把微小的負(fù)面情緒帶到工作中，降低了自己的工作熱情。
3、沒(méi)做到與店員經(jīng)常溝通，不能及時(shí)調(diào)動(dòng)店員的積極性。成績(jī)只能代表過(guò)去，在未來(lái)的一年里我會(huì)更加努力做好自己的本職工作，使銷售額比去年同期增長(zhǎng)5個(gè)百分點(diǎn)。
我要帶領(lǐng)全體員工做到以下幾點(diǎn)：
1、加強(qiáng)管理，完善制度執(zhí)行，學(xué)習(xí)并制定科學(xué)合理的管理制度，加強(qiáng)制度的執(zhí)行力度，做到獎(jiǎng)懲分明，使銷售業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升。
2、加大員工培訓(xùn)力度，每個(gè)月的第一周自學(xué)服裝的面料以及服裝的尺寸、價(jià)位。每個(gè)月的第二周對(duì)服飾的陳列、服裝的搭配進(jìn)行培訓(xùn);每個(gè)月的第三周對(duì)銷售技巧進(jìn)行培訓(xùn)，每個(gè)月的第四周進(jìn)行月工作總結(jié)，對(duì)前三周的重點(diǎn)知識(shí)進(jìn)行考試，對(duì)于考試優(yōu)秀的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
3、做好其他店銷售管理工作，分三步進(jìn)行：
一、做好分店的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制：
第一，實(shí)施月銷售額評(píng)比制度，對(duì)銷售額好的分店進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì);
第二，每個(gè)月的測(cè)試成績(jī)進(jìn)行通報(bào)，實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì);
第三，對(duì)于銷售額月增長(zhǎng)百分率較多的分店進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
二、加大分店的管理制度的執(zhí)行力度：每周不定期對(duì)自己的業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行檢查指導(dǎo)，做到賞罰分明。
4、繼續(xù)維護(hù)好會(huì)員體系，以__店為樣板，在節(jié)假日期間讓店員親自與會(huì)員溝通，及時(shí)送去迪圖的祝福，特別是會(huì)員生日;對(duì)會(huì)員的喜好進(jìn)行及時(shí)記載，使其在服務(wù)時(shí)能投其所好;讓每位員工都熟悉會(huì)員的職業(yè)、愛(ài)好及衣服尺碼，使會(huì)員感受到店員的用心良苦，讓他們體會(huì)到迪圖的銷售理念，愛(ài)上__服飾。
上半年，在站長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，本著對(duì)工作、對(duì)自己負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真做好自己的本職工作，為公司運(yùn)輸生產(chǎn)做出了自己應(yīng)盡的一份貢獻(xiàn)，主要做出以下幾點(diǎn)總結(jié)：
一、工作學(xué)習(xí)方面
按照公司一號(hào)文件要求，為提高自己的業(yè)務(wù)水平，不間斷的學(xué)習(xí)《技規(guī)》《行規(guī)》及公司各項(xiàng)規(guī)章制度，特別是事故通報(bào)的學(xué)習(xí)。提高自己對(duì)行車(chē)安全工作的認(rèn)識(shí)和了解，為了更好的做好本職工作，利用休息時(shí)間，熟悉《站細(xì)》，了解站場(chǎng)設(shè)備和作業(yè)程序，在車(chē)站組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)中，一向積極認(rèn)真的學(xué)習(xí)，通過(guò)自己的努力，基本掌握了調(diào)車(chē)工作的作業(yè)要領(lǐng)和作業(yè)程序。為自己以后的發(fā)展打下了良好的工作基礎(chǔ)。
二、技術(shù)業(yè)務(wù)方面
以“苦干、實(shí)干、拼命干”的工作精神，調(diào)車(chē)作業(yè)中，嚴(yán)格認(rèn)真實(shí)行調(diào)車(chē)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制度，在確保人身安全的情況下，按班前布置的要求，正確做好調(diào)車(chē)作業(yè)準(zhǔn)備，作業(yè)中，按值班員制定的列車(chē)編組計(jì)劃，認(rèn)真的傳達(dá)給連結(jié)員計(jì)劃內(nèi)容和各項(xiàng)注意事項(xiàng)，嚴(yán)格把控各項(xiàng)作業(yè)環(huán)節(jié)，加強(qiáng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，半年中從未發(fā)生過(guò)違章違紀(jì)，影響行車(chē)安全的各種行為，保證了車(chē)站的安全工作的有序進(jìn)行。
三、生活方面
生活中和同事互幫互助，和睦相處，之間相處從未有過(guò)斤斤計(jì)較的事件發(fā)生，積極參加各項(xiàng)站務(wù)活動(dòng)，增進(jìn)了同事之間的友誼，促進(jìn)和諧氛圍。
半年來(lái)自己在平凡的崗位上付出了辛苦，盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，但是嚴(yán)格的來(lái)說(shuō)離作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化還是有一定的差距，在今后的工作中加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，盡心盡責(zé)做好每項(xiàng)工作，繼續(xù)為公司安全生產(chǎn)作出貢獻(xiàn)。
一個(gè)學(xué)期不知不覺(jué)過(guò)去了，如果用兩個(gè)字總結(jié)，那就是“忙碌”。經(jīng)過(guò)忙忙碌碌的工作，收獲了很多。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、在師德上
首先嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)精神。與時(shí)俱進(jìn)，積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，為了提高自己的思想覺(jué)悟，在四德建設(shè)活動(dòng)中認(rèn)真查擺自己，及時(shí)剖信自己，不使自己退步。遵守教師職業(yè)道德，結(jié)合自身實(shí)際不斷提高師德修養(yǎng)。我深知要教育好學(xué)生，教師必須先以身作則，愛(ài)崗敬業(yè)，為人師表，熱愛(ài)學(xué)生，關(guān)心學(xué)生。我時(shí)時(shí)以自己的行為去感染學(xué)生，跟學(xué)生結(jié)成了親密的關(guān)系。我還深感作為一個(gè)共產(chǎn)黨員，自身的師表形象要時(shí)刻注意，在工作中要積極、主動(dòng)、勤懇、有責(zé)任心。無(wú)論作為教師還是管理者，我都力求對(duì)待工作一絲不茍，對(duì)待同事以誠(chéng)相待。淡泊名利，心底無(wú)私，嚴(yán)于律己，為人正直。對(duì)待學(xué)校布置的各項(xiàng)工作，任勞任怨，無(wú)怨無(wú)悔。
二、工作方面
作為教師，教育教學(xué)工作扎扎實(shí)實(shí)。作為班主任，班級(jí)管理工作和學(xué)校教務(wù)處安排的其它工作盡職盡責(zé)。
(一)教育教學(xué)工作扎扎實(shí)實(shí)
一學(xué)期，在教學(xué)工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)新課標(biāo)，積極參與各種培訓(xùn)與聽(tīng)課，向別人學(xué)習(xí)新鮮的教育理念，結(jié)合自己所教的學(xué)科，積極探索有效的教學(xué)方法，認(rèn)真?zhèn)湔n上課批改作業(yè)，更新教育博客。
1、在學(xué)期初，根據(jù)學(xué)校的工作目標(biāo)和教材的內(nèi)容，了解學(xué)生的實(shí)際情況通過(guò)鉆研教材、研究具體教學(xué)方法，制定了切實(shí)可行的學(xué)期工作計(jì)劃，把教學(xué)進(jìn)度表貼在課本的第一頁(yè)后，為整個(gè)學(xué)期的教學(xué)工作定下目標(biāo)和速度，保證了整個(gè)教學(xué)工作的順利開(kāi)展。
2、根據(jù)學(xué)生身心特點(diǎn)，多渠道激發(fā)學(xué)習(xí)積極性。在課堂教學(xué)的過(guò)程中，有意識(shí)地以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，通過(guò)各種游戲、比賽等教學(xué)手段，充分調(diào)動(dòng)他們的學(xué)習(xí)興趣及學(xué)習(xí)積極性，讓他們的天性和個(gè)性得以自由健康的發(fā)揮。努力改進(jìn)課堂教學(xué)，抓住重點(diǎn)，理清思路。在生字教學(xué)中，我就抓住重點(diǎn)字指導(dǎo)，對(duì)學(xué)生難拼、易拼錯(cuò)的音節(jié)，反復(fù)試拼，難寫(xiě)的字就進(jìn)行范寫(xiě)，有時(shí)會(huì)故意寫(xiě)錯(cuò)，讓看出錯(cuò)誤的同學(xué)說(shuō)出錯(cuò)誤之處。注重朗讀能力的培養(yǎng)，對(duì)重點(diǎn)句、段反復(fù)朗讀，重點(diǎn)指導(dǎo)讀對(duì)讀好，能力強(qiáng)的同學(xué)往往在下課后就能把這些句段背誦下來(lái)了。常用的方法是集體朗讀、表演讀、指名讀、跟讀、范讀、比賽讀書(shū)等方法。
3、在學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣養(yǎng)成方面。不厭其煩，細(xì)致入微，能及時(shí)與家長(zhǎng)溝通，激發(fā)學(xué)生的上進(jìn)心和求知欲。指導(dǎo)養(yǎng)成預(yù)習(xí)的習(xí)慣，要求學(xué)生在學(xué)完每篇課文后就開(kāi)始預(yù)習(xí)下篇課文，找出生字，把要會(huì)寫(xiě)的生字注上拼音，把課文讀熟練。班長(zhǎng)或?qū)W習(xí)委員在每天早上會(huì)進(jìn)行檢查并做記錄，做到勤檢查。培養(yǎng)讀書(shū)的習(xí)慣，閱讀教學(xué)以讀為本，訓(xùn)練為實(shí)。在老師的指導(dǎo)下，讓學(xué)生自讀、自悟、自得。讀的過(guò)程中，讀出適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)氣，重視讓學(xué)生默讀，讓學(xué)生在讀中思考，從而培養(yǎng)學(xué)生讀書(shū)的習(xí)慣和情趣。重視學(xué)生的寫(xiě)字習(xí)慣的培養(yǎng)，特別是提醒學(xué)生注意執(zhí)筆姿勢(shì)，避免勾手寫(xiě)字的現(xiàn)象。培養(yǎng)書(shū)寫(xiě)規(guī)范工整的習(xí)慣，修改和訂正作業(yè)的習(xí)慣，注重指導(dǎo)把字寫(xiě)規(guī)范、整潔。課堂上，想方設(shè)法讓學(xué)生通過(guò)眼、手、口、腦各種活動(dòng)，獲得學(xué)習(xí)的樂(lè)趣，教會(huì)學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，能取得意想不到的效果。
4、認(rèn)真?zhèn)浜谜n，做好課前準(zhǔn)備，力爭(zhēng)上好每一節(jié)課。 潛心鉆研教學(xué)大綱和教材，不斷探索，嘗試各種教學(xué)方法，積極進(jìn)行教學(xué)改革。尊重孩子不同的生活感受和不同的表現(xiàn)形式，方法等，使他們形成自己不同的風(fēng)格，不強(qiáng)求一律。認(rèn)真批改作業(yè)，耐心細(xì)致糾錯(cuò)，批改符號(hào)用畫(huà)圈代替打叉，保護(hù)學(xué)生的自尊心。講評(píng)及時(shí)，有重點(diǎn)，注意舉一反三進(jìn)行鞏固。學(xué)生之間先相互檢查，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)因后再改正。
5、積極參加教育研究工作，努力向教育科研型發(fā)展。平時(shí)積極參與本校的校本科研，認(rèn)真聽(tīng)課、積極參與評(píng)課，在與其他教師交流中不斷提升自身的教學(xué)水平。積極參加市教研室、及學(xué)校組織的教研活動(dòng)，通過(guò)參觀學(xué)習(xí)，聽(tīng)課等教學(xué)活動(dòng)，吸取相關(guān)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)利用網(wǎng)絡(luò)資源、各類相關(guān)專業(yè)的書(shū)報(bào)雜志了解現(xiàn)代教育的動(dòng)向，開(kāi)拓教學(xué)視野和思維。培訓(xùn)實(shí)習(xí)學(xué)生，加強(qiáng)自己業(yè)務(wù)。另外，本學(xué)期積極參與骨干示范課活動(dòng)，及時(shí)參加本教研組教研活動(dòng)，與同年級(jí)的老師進(jìn)行教學(xué)的研討，整體提高了教研組的教研氛圍。平時(shí)及時(shí)總結(jié)教育教學(xué)實(shí)踐中的困惑或體會(huì)，認(rèn)真撰寫(xiě)教學(xué)論文。
(二) 班級(jí)工作務(wù)實(shí)到位
一學(xué)期結(jié)合學(xué)校實(shí)際，積極配合各科室。課堂教學(xué)管理工作、班級(jí)管理工作、一日常規(guī)好習(xí)慣養(yǎng)成工作、爭(zhēng)做四德好少年活動(dòng)、大課間活動(dòng)、科技節(jié)、讀書(shū)節(jié)、藝術(shù)節(jié)等工作都圓滿完成。
1早讀常規(guī)。本學(xué)期從早晨一到校，簽完名就來(lái)到教室督促學(xué)生晨讀，整個(gè)學(xué)期我班早讀習(xí)慣非常好，得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。學(xué)生們?nèi)肭槿刖车睦首x都會(huì)深深地觸動(dòng)我的心靈。孩子們的樣子美，聲音美，班級(jí)氛圍好。
2、中午練字。本學(xué)期我運(yùn)用集體輔導(dǎo)和個(gè)別輔導(dǎo)相結(jié)合的方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行多層面的輔導(dǎo)。特別是坐立行走好習(xí)慣養(yǎng)成，每天午練時(shí)間都走走看看，糾正不良姿勢(shì)。尤其對(duì)習(xí)慣不良學(xué)生，他們由于已經(jīng)形成不良的姿勢(shì)，所以糾正起來(lái)很麻煩。另外選出書(shū)寫(xiě)好的執(zhí)勤學(xué)生幫助我用表?yè)P(yáng)激勵(lì)的方式激發(fā)學(xué)生練字的興趣。努力使每個(gè)學(xué)生在書(shū)寫(xiě)方面得到真正的提高。
3、衛(wèi)生工作，常抓不懈。每天督促孩子自己檢查個(gè)人衛(wèi)生，排長(zhǎng)每個(gè)課間都有一次小檢查。孩子們爭(zhēng)做排長(zhǎng)揀紙、整理櫥子、收拾多媒體講臺(tái)、倒垃圾。看到此情都會(huì)不由得默默贊許孩子們真了不起。我班教室保持桌子整齊、地面廢紙。
4、大課間活動(dòng)，課間秩序天天抓。我首先在排隊(duì)伍“快、靜、齊”上下功夫，從開(kāi)始孩子們不會(huì)站位到能很快站好隊(duì)伍，付出了很多個(gè)課間時(shí)間。課間執(zhí)勤，學(xué)生有秩序。
5、課堂教學(xué)管理工作。第一，自己主動(dòng)找時(shí)間看一看各位任課教師的課堂組織教學(xué)，遇到特殊情況及時(shí)處理。第二，與任課老師交流我班的常規(guī)教學(xué)如何，廣泛采取各位老師的建議班級(jí)課堂秩序漸漸變好。
6、積極配合各科室，成功組織各項(xiàng)活動(dòng)：科技節(jié)：講科普故事活動(dòng)、班級(jí)自創(chuàng)七巧板活動(dòng)、發(fā)動(dòng)家長(zhǎng)寫(xiě)班級(jí)科技節(jié)感言、20__ “崇德尚禮 經(jīng)典伴我行”讀書(shū)節(jié)：讀書(shū)節(jié)經(jīng)典誦讀活動(dòng)、讀書(shū)節(jié)話劇展演活動(dòng)、古詩(shī)考級(jí)活動(dòng)、漢字聽(tīng)寫(xiě)大賽、20__市新?tīng)I(yíng)小學(xué) “我們的節(jié)日·清明節(jié)”：題活動(dòng)——清明思故事會(huì)、20__“崇德尚禮 出彩新?tīng)I(yíng)”藝術(shù)節(jié)、20__年“紅領(lǐng)巾相約中國(guó)夢(mèng)，今天我入隊(duì)，爭(zhēng)當(dāng)好少年”入隊(duì)禮、我們的節(jié)日·端午;節(jié)約養(yǎng)德活動(dòng)等。
(三)其他教務(wù)處分管工作竭心盡力。
學(xué)段檢查評(píng)價(jià)早讀、午練好習(xí)慣，檢查評(píng)價(jià)全校眼保健操。
完成應(yīng)急任務(wù)：
給一年級(jí)老師發(fā)通知
2月21日周五大課間評(píng)價(jià)
2月24日周一下午：低年級(jí)各班科技作品評(píng)委。
2月26日每周三下午檢查校本課程
2月28日校本課程答辯評(píng)委
3月6日迎接市教育局驗(yàn)收節(jié)目領(lǐng)導(dǎo)并陪同觀看節(jié)目
3月7日，去求真樓聽(tīng)音樂(lè)組宋寧寧老師講課，并組織評(píng)課。
協(xié)助收交《年度考核表》、《畫(huà)畫(huà)我的好媽媽》作品上報(bào)。
3月18日組織教師評(píng)價(jià)二年級(jí)教師硬筆書(shū)法作品，計(jì)算優(yōu)秀率上報(bào)。
3月25日下午檢查指導(dǎo)各班課外活動(dòng)。
每周三、周五下午午練時(shí)間到第六節(jié)課課間巡查智和樓安全秩序。
3月25日收交教師語(yǔ)文素養(yǎng)筆試試卷上交。
3月26日下午查低學(xué)段和高學(xué)段校本課程開(kāi)展情況。
4月2日下午帶領(lǐng)臨沂學(xué)習(xí)小組看校本
4月3日上午查室內(nèi)體育課堂
4月1上午二年級(jí)三字經(jīng)誦讀比賽評(píng)委
4月18下午陪同教育局領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)音樂(lè)課
4月22上午二年級(jí)話劇展演評(píng)委
4月24日下午音樂(lè)教師素養(yǎng)大賽評(píng)委
4月30制定藝術(shù)節(jié)方案初稿
5月7日下午美術(shù)教師素養(yǎng)大賽評(píng)委
5月20下午，橙色音樂(lè)慶六一節(jié)目評(píng)選評(píng)委
5月21日下午加班去步步高制作出彩新?tīng)I(yíng)人證書(shū)
5月21-27制定慶六一活動(dòng)工作分工表初稿
5月23日制定班級(jí)慶六一活動(dòng)家長(zhǎng)邀請(qǐng)函。
藝術(shù)節(jié)期間，匯總統(tǒng)計(jì)全校藝術(shù)考級(jí)學(xué)生名單、推選各項(xiàng)最高級(jí)學(xué)生名單。設(shè)計(jì)、聯(lián)系步步高制作出彩新?tīng)I(yíng)人證書(shū)。
6月8日下午，加班整理出彩新?tīng)I(yíng)人證書(shū)，為藝術(shù)節(jié)閉幕式做準(zhǔn)備。
藝術(shù)節(jié)閉幕式負(fù)責(zé)藝術(shù)考級(jí)出彩新?tīng)I(yíng)人頒獎(jiǎng)。
7月份：校本課程檢查評(píng)價(jià)、答辯評(píng)委。出試卷、審試卷。
總之，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)下，圓滿完成了其它應(yīng)急任務(wù)，學(xué)生眼保健操管理與評(píng)價(jià)工作，從不敢懈怠，派出的學(xué)生幫助檢查也出色完成任務(wù)。放學(xué)路隊(duì)護(hù)送工作，及時(shí)到達(dá)教室做好三分鐘安全教育，細(xì)心護(hù)送到學(xué)校規(guī)定地點(diǎn)，保證學(xué)生安全。履行樓道執(zhí)勤職責(zé)，在一樓大廳保證安全秩序，任勞任怨。校本課程每次的檢查、評(píng)價(jià)工作認(rèn)真仔細(xì)。
三、出勤方面
一學(xué)期本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。不遲到、不早退，有情況主動(dòng)說(shuō)明。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，服從工作安排，正確處理好家庭與工作之間的關(guān)系，雖然嗓子累啞了、感冒咳嗽不止，有同事關(guān)心地勸說(shuō)：“你不要命了?！钡廊粓?jiān)持在工作崗位上。從不耽誤學(xué)生一節(jié)課。本學(xué)期全勤。
四、工作成效
在這一學(xué)期的工作中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事們的支持、各任課教師的共同努力下，出色圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)，感覺(jué)很充實(shí)。為了班里那群孩子，為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)家長(zhǎng)的期望，本學(xué)期班級(jí)多次獲和美班級(jí)。
五、存在不足
總結(jié)一學(xué)期來(lái)的工作情況，對(duì)自己所做的工作加以梳理、盤(pán)點(diǎn)和反思，力求在梳理中發(fā)現(xiàn)不足，在盤(pán)點(diǎn)中找出差距，在反思中謀求新的發(fā)展。這是一種自我激勵(lì)和加壓，也是一種理性的思考。凡事能自己做的就多做些，要說(shuō)的就當(dāng)面說(shuō)清楚，工作中難免會(huì)遇到教師偶爾有過(guò)激言行。我常常調(diào)整心態(tài)，用平常心、寬容心去分析問(wèn)題，去理解別人，努力建立和諧的工作關(guān)系，做到對(duì)事不對(duì)人。但在教學(xué)工作中，自身尚有不足之處，還需繼續(xù)努力提高自身的能力。工作中還缺乏自主創(chuàng)新性的舉動(dòng)，決心下一學(xué)期克服不足，為我校各項(xiàng)工作做出更大的努力!
不記得聽(tīng)誰(shuí)說(shuō)的這樣一句話：“有時(shí)候，時(shí)間真是比錢(qián)還不夠用?！笔前?，每當(dāng)我忙碌的時(shí)候就總會(huì)想起這句話，對(duì)這句話也是非常的感同身受。但是有感觸是一回事，現(xiàn)實(shí)之中該怎么做就又是另一回事了。作為酒店的前臺(tái)，我要處理的事情有很多，既要招待好前來(lái)找房的顧客，向他們介紹我的酒店的優(yōu)秀服務(wù)和環(huán)境，又要處理大量的入住退房等資料。這些雖然都是基本工作，在那些老員工手里是輕車(chē)熟路，但對(duì)于剛剛?cè)肼毎肽曜笥业奈襾?lái)說(shuō)，時(shí)間還是有些吃緊的。
但是沒(méi)關(guān)系，既然能力不夠那就提升自己，既然沒(méi)有做好那就在下次做到。這就是我的信條。我從來(lái)不懼怕失敗，只怕自己放棄努力，放棄學(xué)習(xí)。為了能下接下來(lái)的下半年工作中能夠改善我在這上半年的錯(cuò)誤和不足，我要將自己在上半年的問(wèn)題和做的好的優(yōu)點(diǎn)都記錄下來(lái)，在下半年里繼續(xù)努力。在這個(gè)人才濟(jì)濟(jì)的市場(chǎng)，不努力就意味著淘汰，我可還沒(méi)準(zhǔn)備被刷下來(lái)呢！我的上半年工作總結(jié)如下：
一、工作方面
1.實(shí)踐中的自我提升
作為前臺(tái)的員工，客戶第一眼看到的就是我們，我們作為公司的服務(wù)代表，必須要將公司的一面展現(xiàn)出來(lái)，對(duì)于禮儀自然不能松懈，談話的技巧也是重點(diǎn)。但是這些操作都只是光有知識(shí)可做不出來(lái)，知識(shí)歸知識(shí)，經(jīng)驗(yàn)歸經(jīng)驗(yàn)，我在今年上半年的工作中不斷地將學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用在了工作之中，把它們都實(shí)踐出來(lái)，最后，也總結(jié)出了自己的前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)。
2.知識(shí)的積累永不停歇
雖然前面說(shuō)實(shí)踐很重要，但是認(rèn)識(shí)是實(shí)踐的第一步，沒(méi)有目的的一昧向前沖只會(huì)讓自己在不知不覺(jué)中偏離了軌道。在上半年的時(shí)間里，我經(jīng)常買(mǎi)一些寫(xiě)與人交談方面知識(shí)的書(shū)籍，在不斷的學(xué)習(xí)掌握后，在用到實(shí)際中，這樣不斷的提升自己，讓我的留客率也大大的提升了許多。
3.對(duì)于實(shí)際工作方面
雖然我已經(jīng)不能算一個(gè)新人，但我在工作上確實(shí)是一個(gè)新手，但我工作的時(shí)候都非常認(rèn)真，認(rèn)真的做好顧客的接待、入住、收銀、退房。以及其他各種的前臺(tái)任務(wù)。雖然我一開(kāi)始還做得不是很好，但慶幸我身邊還有個(gè)老練的同事在幫助我。
二、不足
在這段時(shí)間雖然我每天都在盡力的工作，但是人無(wú)完人，我有時(shí)還是會(huì)在不經(jīng)意間犯下一些小錯(cuò)誤。比如說(shuō)：資料填寫(xiě)錯(cuò)誤什么的。但還好都及時(shí)發(fā)現(xiàn)，在今后我的工作上我要更加的細(xì)心，改掉自己粗心大意的習(xí)慣。
三、總結(jié)
對(duì)于一個(gè)新員工來(lái)說(shuō)也沒(méi)什么太多可以總結(jié)的，我們最主要的工作就是讓自己適應(yīng)這份工作，把這份工作做好。如果工作沒(méi)能做好，只能是自己的問(wèn)題。
忙碌而充實(shí)20__年上半年已經(jīng)過(guò)去，我來(lái)到公司也有一年的時(shí)間了，一年來(lái)我圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將今年上半年度工作情況匯報(bào)如下：
一、上半年度重點(diǎn)工作完成情況及取得的業(yè)績(jī)
1、公司各類證照的辦理、年檢，與外部機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)與溝通
20__年上半年我與相關(guān)部門(mén)合作，順利完成了公司經(jīng)營(yíng)地址變更后相關(guān)證照的更換工作，按時(shí)完成了公司證照的年檢，組織接受并通過(guò)了政府藥監(jiān)、社保、消防等部門(mén)的檢查，更正了企業(yè)工商電子信息資料，與區(qū)工商局、社保局、勞動(dòng)監(jiān)察隊(duì)等部門(mén)保持了良好的關(guān)系。
2、行政費(fèi)用的預(yù)算與控制
按照公司財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化制度規(guī)定，為合理控制企業(yè)行政費(fèi)用支出，行政部每月底制定了下月的費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃，盡量將費(fèi)用支出控制在計(jì)劃內(nèi)。我對(duì)公司辦公場(chǎng)地租賃費(fèi)、水電費(fèi)、辦公及勞保用品、固定資產(chǎn)購(gòu)進(jìn)、員工及公司通訊費(fèi)等項(xiàng)目建立了臺(tái)賬，逐月逐筆登記。
3、公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理
作為行政部，購(gòu)進(jìn)、管理和分配公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品是部門(mén)的日常重要工作之一，我在進(jìn)入公司后，首先對(duì)公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進(jìn)行了盤(pán)點(diǎn)、登記和貼標(biāo)，然后結(jié)合公司實(shí)際情況修訂和制訂了固定資產(chǎn)、辦公用品等管理制度，建立了增設(shè)固定資產(chǎn)先提申請(qǐng)相關(guān)部門(mén)和總經(jīng)理批示后再采購(gòu)，辦公用品季度統(tǒng)計(jì)需求后統(tǒng)一采購(gòu)分配的流程，規(guī)范了公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理，也提高了工作的效率。
4、公司印章、檔案及合同的管理
20__年行政部起草和修訂了公司印章管理、檔案管理和合同管理等制度，規(guī)范了公章使用登記流程，并對(duì)公司檔案和合同進(jìn)行了整理，鑒于不影響工作效率等因素，合同流轉(zhuǎn)審批流程尚未完全執(zhí)行，但將合同審批步驟暫時(shí)并入了公章使用審批中，在一定程度上避免了風(fēng)險(xiǎn)。
5、公司員工薪酬福利與績(jī)效考核管理
我在過(guò)去的半年里按時(shí)完成了每月的工資核算，協(xié)助總經(jīng)辦根據(jù)外部市場(chǎng)行情及公司實(shí)際情況制訂和完善了薪酬管理制度與績(jī)效考核管理制度，對(duì)員工月度工資、社?；鶖?shù)及公積金進(jìn)行了調(diào)整，在保證了員工權(quán)益的同時(shí)，使得公司的薪酬管理更趨規(guī)范化。
6、日常人事工作及員工關(guān)系管理
20__年上半年我按時(shí)保質(zhì)辦理了員工入離職、轉(zhuǎn)正、續(xù)簽、檔案轉(zhuǎn)移托管等工作，并制定和推行了公司員工手冊(cè)，進(jìn)一步規(guī)范了員工日常行為。另一方面與工會(huì)合作，積極傾聽(tīng)員工心聲，及時(shí)解答員工疑問(wèn)，并組織員工參加了運(yùn)動(dòng)會(huì)、集體旅游等活動(dòng)，豐富了員工業(yè)余生活，提高了員工士氣，使得員工能保持較高的工作效率。
7、與集團(tuán)總部的聯(lián)絡(luò)與溝通，按時(shí)完成布置的任務(wù)
行政部也承擔(dān)著與總部人資、行政、法務(wù)、董秘、戰(zhàn)略、工會(huì)等部門(mén)的日常聯(lián)絡(luò)與溝通工作。20__年上半年我共收到和轉(zhuǎn)發(fā)集團(tuán)各類通知和文件100余次，認(rèn)真細(xì)致的完成或組織完成了集團(tuán)布置的各項(xiàng)任務(wù)，按時(shí)上報(bào)相關(guān)資料。
8、協(xié)助公司質(zhì)量、銷售等部門(mén)完成相關(guān)工作
公司的經(jīng)營(yíng)理念是以質(zhì)量保證體系為主線，對(duì)各個(gè)流程進(jìn)行管理和控制，行政部作為樞紐部門(mén)，積極協(xié)助質(zhì)量管理部進(jìn)行了質(zhì)量體系文件修訂、培訓(xùn)及測(cè)試組織、倉(cāng)庫(kù)改造、流程優(yōu)化等工作，并在日常協(xié)助銷售、采購(gòu)、財(cái)務(wù)等部門(mén)完成了資料的準(zhǔn)備與報(bào)送工作，保證了公司的運(yùn)作順暢。
二、上半年度取得的進(jìn)步
1、通過(guò)日常工作和與部門(mén)間的合作，了解的人福諾生的整體運(yùn)作流程，感染和學(xué)習(xí)到了公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
2、深切體會(huì)到了質(zhì)量管理體系對(duì)一個(gè)企業(yè)的重要性，對(duì)質(zhì)量管理的作用有了全新的認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)了很多的相關(guān)知識(shí)。
3、通過(guò)獨(dú)自處理行政人事各項(xiàng)工作，鍛煉和提高了自己的應(yīng)變能力和判斷能力。
三、上半年度工作的三點(diǎn)反思
1、也許是因?yàn)橹叭狈υ诖祟惼髽I(yè)工作的經(jīng)驗(yàn)，一開(kāi)始對(duì)企業(yè)的運(yùn)作流程和規(guī)則不夠熟悉，沒(méi)有能夠很好的滿足和提前預(yù)見(jiàn)其他部門(mén)的需求，今后要更加細(xì)致的了解各部門(mén)的工作，以利于更好的起到服務(wù)和監(jiān)督作用。
2、個(gè)人對(duì)行業(yè)相關(guān)知識(shí)了解得還不夠，需要加強(qiáng)本公司質(zhì)量管理體系文件的學(xué)習(xí)和理解。
3、因個(gè)人所負(fù)責(zé)的工作較雜，有時(shí)會(huì)沒(méi)有很好的分清主次和安排時(shí)間，以致有些計(jì)劃實(shí)行的工作未能展開(kāi)，20__年下半年我將加強(qiáng)個(gè)人時(shí)間管理水平，提高效率，更加有條理的完成手上負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作。
四、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)
1、20__年上半年參加了質(zhì)量管理部組織的培訓(xùn)、藥品制度和法規(guī)自學(xué)與測(cè)試，參加了集團(tuán)總部組織的人才體系構(gòu)建培訓(xùn)、E—HR系統(tǒng)使用培訓(xùn)、“團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力”專題培訓(xùn)、法律風(fēng)險(xiǎn)控制等培訓(xùn)
2、上半年度自我優(yōu)劣勢(shì)評(píng)價(jià)：
本人優(yōu)勢(shì)：外向開(kāi)朗、樂(lè)于助人、工作認(rèn)真、細(xì)心謹(jǐn)慎、態(tài)度端正、有責(zé)任心、比較善于與人溝通，靈活應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題和突發(fā)狀況。
本人劣勢(shì)：專業(yè)知識(shí)仍需繼續(xù)提高，宏觀規(guī)劃及統(tǒng)籌分析能力需要提高，看問(wèn)題的高度還不夠。
五、20__年下半年本崗位工作的思路及具體措施
1、繼續(xù)做好公司證照及公章的管理，保持與外部機(jī)構(gòu)的良好溝通。
2、精細(xì)化行政費(fèi)用的預(yù)算，嚴(yán)格控制費(fèi)用的審核支出。
3、做好固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理，優(yōu)化采購(gòu)計(jì)劃。
4、加強(qiáng)對(duì)公司檔案和合同的管理，在不影響效率的同時(shí)逐步細(xì)化流程和記錄。
5、按計(jì)劃執(zhí)行薪酬福利預(yù)算，推行并不斷完善績(jī)效考核管理制度，建立部門(mén)和員工個(gè)人年度KPI指標(biāo)。
6、建立員工溝通平臺(tái)，通過(guò)招聘、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗、公司間交流等手段培養(yǎng)公司后備人才。
7、保持與集團(tuán)總部的聯(lián)絡(luò)與溝通，按時(shí)完成布置的任務(wù)，關(guān)注可利用的共享資源。
8、協(xié)助質(zhì)量管理部修訂和完善公司質(zhì)量管理體系，優(yōu)化人員配置，提高協(xié)作效率。