公司上半年管理工作總結(jié)報(bào)告你會(huì)寫(xiě)嗎？時(shí)光飛逝，如梭之日，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，相信大家這段時(shí)間以來(lái)的收獲肯定不少吧，以下是小編精心收集整理的公司上半年管理工作總結(jié)報(bào)告，下面小編就和大家分享，來(lái)欣賞一下吧。
20__年以來(lái)，x煙草分公司在市公司及縣分公司黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)全市煙草工作會(huì)議精神，根據(jù)市公司下達(dá)的工作重點(diǎn)和責(zé)任目標(biāo)，結(jié)合我縣分公司工作實(shí)際，以行業(yè)內(nèi)部改革為動(dòng)力，解放思想、更新觀念，拉高標(biāo)桿、真抓實(shí)干，不斷提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的質(zhì)量和效益，實(shí)現(xiàn)了卷煙銷(xiāo)售收入、利潤(rùn)穩(wěn)定增長(zhǎng)的同時(shí)，卷煙營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)化運(yùn)作模式和品牌培育等各項(xiàng)工作也取得了明顯成效，現(xiàn)將上半年目標(biāo)完成情況及重點(diǎn)工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：
一、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成情況及營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)情況
(一)卷煙銷(xiāo)售質(zhì)量穩(wěn)步提升。20__年，我縣分公司始終把確保卷煙銷(xiāo)量、提升銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)放在卷煙銷(xiāo)售工作的第一位，積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，加強(qiáng)市場(chǎng)分析研究，準(zhǔn)確把握投放節(jié)奏，積極推薦替代品牌，實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)量平穩(wěn)增長(zhǎng)和銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)的提升。
截至今年6月21日，我縣分公司累計(jì)共銷(xiāo)售卷煙x箱，占年度目標(biāo)x箱的x0%;累計(jì)銷(xiāo)售省內(nèi)卷煙x箱，占銷(xiāo)量比重x%，省外卷煙x箱，占銷(xiāo)量比重x%;累計(jì)銷(xiāo)售一二類(lèi)卷煙x箱,銷(xiāo)售比重為x%。
(二)卷煙營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)化運(yùn)作模式運(yùn)行良好。6月份卷煙營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)化運(yùn)作模式在臺(tái)前運(yùn)行以來(lái)，我縣局分公司黨組高度重視，精心組織，認(rèn)真部署，制定了《x煙草專(zhuān)賣(mài)局(分公司)卷煙營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)化運(yùn)作模式試運(yùn)行階段實(shí)施方案》，成立了卷煙營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)化運(yùn)作模式工作領(lǐng)導(dǎo)小組，科學(xué)劃分客戶(hù)檔位，優(yōu)化緊俏卷煙投放策略，認(rèn)真組織客戶(hù)及客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行卷煙營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)化運(yùn)作模式培訓(xùn)，扎實(shí)開(kāi)展商定總量工作，狠抓銷(xiāo)售進(jìn)度，堅(jiān)持邊運(yùn)行邊總結(jié)邊整改的工作機(jī)制，確保卷煙營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)化運(yùn)作模式良好運(yùn)行。
(三)品牌培育態(tài)勢(shì)良好。圍繞“兩上兩深化”工作要求，堅(jiān)持以品牌培育促進(jìn)結(jié)構(gòu)提升，將二類(lèi)卷煙培育與卷煙營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)化運(yùn)作模式相結(jié)合，制定《省產(chǎn)二類(lèi)卷煙品牌培育考核辦法》，科學(xué)量化重點(diǎn)品牌培育目標(biāo)，大力促進(jìn)品牌培育工作上水平。20__年上半年，預(yù)計(jì)銷(xiāo)售省產(chǎn)一二類(lèi)卷煙x箱，省產(chǎn)百元價(jià)位預(yù)計(jì)銷(xiāo)售x箱。
(四)持續(xù)提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行水平和質(zhì)量。大力推廣電子商務(wù)，強(qiáng)化提升電子結(jié)算率和資金在線劃撥率。截至6月18日，臺(tái)前煙草分公司電子結(jié)算率為100%，在線劃撥率及電子結(jié)算成功率均達(dá)到x%。
(五)持續(xù)加強(qiáng)規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理。認(rèn)真落實(shí)省、市公司對(duì)規(guī)范經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)工作要求，不斷增強(qiáng)規(guī)范經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性，從要我規(guī)范變成我要規(guī)范，切實(shí)維護(hù)了卷煙市場(chǎng)秩序。
(六)加強(qiáng)信息采集工作。制定信息采集考核辦法，加強(qiáng)對(duì)每天上報(bào)的信息采集表的監(jiān)管，確保信息采集工作的扎實(shí)開(kāi)展。
(七)持續(xù)加大“天價(jià)煙”市場(chǎng)的管理。做到條包有標(biāo)簽、標(biāo)簽有標(biāo)價(jià)。同時(shí)要求客戶(hù)經(jīng)理在日常實(shí)地拜訪中，向客戶(hù)宣傳國(guó)家局卷煙價(jià)格管理相關(guān)規(guī)定，指導(dǎo)零售客戶(hù)按照統(tǒng)一零售指導(dǎo)價(jià)銷(xiāo)售卷煙，不斷規(guī)范卷煙零售戶(hù)誠(chéng)信銷(xiāo)售行為，切實(shí)做到明碼實(shí)價(jià)銷(xiāo)售。
二、下一步工作打算
(一)加強(qiáng)卷煙銷(xiāo)售，完成全年銷(xiāo)售目標(biāo)。
(二)深入推行卷煙營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)化運(yùn)作模式，堅(jiān)持邊運(yùn)行邊整改，確保新模式的良好運(yùn)行。
(三)以省產(chǎn)二類(lèi)煙為主，強(qiáng)力推進(jìn)品牌培育工程，著力構(gòu)建科學(xué)優(yōu)化的品牌極為體系，促進(jìn)卷煙結(jié)構(gòu)的穩(wěn)步提升。
(四)保持電子結(jié)算率在100%，在線劃撥率及電子結(jié)算成功率持續(xù)在99%以上。
(五)做好信息采集工作，確保市場(chǎng)信息采集系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行。
(六)嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)營(yíng)，規(guī)范貨源供應(yīng)政策，不斷增強(qiáng)貨源供應(yīng)的公平公正性，提高客戶(hù)對(duì)貨源供應(yīng)的滿(mǎn)意度。
20__年上半年，機(jī)電安裝公司在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，使我公司的安全生產(chǎn)形勢(shì)有了持續(xù)好轉(zhuǎn)，現(xiàn)將我公司上半年安全工作總結(jié)以及下半年的安全工作計(jì)劃和措施總結(jié)如下：
一、上半年安全工作總結(jié)
1、夯實(shí)安全管理基礎(chǔ)，建立健全了各項(xiàng)安全管理規(guī)章制度
切實(shí)做好安全基礎(chǔ)管理工作，不斷建立健全各項(xiàng)安全管理制度。一是制定了機(jī)電安裝公司各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理制度，并下發(fā)到各個(gè)項(xiàng)目部、班組，并認(rèn)真抓好了各項(xiàng)制度的貫徹落實(shí)。二是根據(jù)總公司的有關(guān)要求和現(xiàn)場(chǎng)安全管理工作的實(shí)際，制訂了《機(jī)電安裝工程安全環(huán)境準(zhǔn)入評(píng)定表》，在每個(gè)工程開(kāi)工前都真正做到了一工程一評(píng)定，有效的促進(jìn)了安全生產(chǎn)工作。
2、突出安全監(jiān)管重點(diǎn)、加大安全檢查力度
一是在郭屯煤礦綜采設(shè)備拆除、安裝、山西朔州工程和魯南裝備工業(yè)園等重點(diǎn)工程中派駐了安全包保領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了包保組的各項(xiàng)管理職責(zé)，有效的促進(jìn)了重點(diǎn)工程的安全、質(zhì)量的提升。
二是加大了安全檢查力度。針對(duì)我公司井上、井下專(zhuān)業(yè)較多;施工點(diǎn)多面廣的安全不利實(shí)際，加大了安全檢查力度，采取了動(dòng)態(tài)加靜態(tài)相結(jié)合的安全檢查方式，上半年共查出各類(lèi)安全隱患121條，實(shí)現(xiàn)安全罰款26300元。全部下達(dá)安全整改通知單，對(duì)查出的安全隱患全部落實(shí)到具體整改人，并及時(shí)組織復(fù)查，經(jīng)復(fù)查整改率達(dá)到100%，保證了我公司的安全生產(chǎn)。
3、健全安監(jiān)機(jī)構(gòu)，加大考核力度
年初對(duì)各項(xiàng)目部的安全生產(chǎn)管理人員和安監(jiān)人員全部下發(fā)文件做了進(jìn)一步明確，健全了安全監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)。
針對(duì)各項(xiàng)目部在安全管理工作中發(fā)展不平衡的實(shí)際，采取了對(duì)各項(xiàng)目部安監(jiān)績(jī)效考核工作，并邀請(qǐng)總公司安監(jiān)處的有關(guān)同志參加，現(xiàn)場(chǎng)讓每個(gè)項(xiàng)目部共同學(xué)習(xí)，共同提高。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)基層安全生產(chǎn)信息工作
為了進(jìn)一步加強(qiáng)和完善公司安全生產(chǎn)信息網(wǎng)絡(luò)體系，確保公司安全生產(chǎn)信息暢通，使公司領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)及時(shí)了解各單位安全生產(chǎn)情況，掌握工作進(jìn)度，檢驗(yàn)工作成效，公司制定了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)調(diào)度統(tǒng)計(jì)工作的通知》，公司根據(jù)各單位的生產(chǎn)情況，對(duì)薄弱環(huán)節(jié)、薄弱地點(diǎn)進(jìn)行安全檢查，以確保安全生產(chǎn)。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)基層安全生產(chǎn)日常資料工作
為進(jìn)一步加強(qiáng)各基層單位安全生產(chǎn)日常資料管理工作，確保安全生產(chǎn)日常資料逐步健全、完善，公司制定了《關(guān)于安全生產(chǎn)日常資料檢查的通知》。每季度末對(duì)各單位安全生產(chǎn)日常資料管理情況開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)檢查，公司有關(guān)人員對(duì)各單位的安全生產(chǎn)日常資料進(jìn)行考核評(píng)比，通過(guò)座談、查閱資料等方式對(duì)各基層單位進(jìn)行統(tǒng)一組織檢查(除外部施工外)。通過(guò)檢查，進(jìn)一步加強(qiáng)各基層單位安全生產(chǎn)日常資料管理工作，確保安全生產(chǎn)日常資料逐步健全、完善。
6、認(rèn)真做好安全培訓(xùn)工作
嚴(yán)格按照總公司勞資和安監(jiān)部門(mén)下達(dá)的安全培訓(xùn)計(jì)劃，選派從事該工種的人員及時(shí)參加培訓(xùn)，上半年共培訓(xùn)56人，為我公司的安全生產(chǎn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
7、扎實(shí)開(kāi)展六月安全生產(chǎn)月工作
根據(jù)總公司六月“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的通知精神和要求，結(jié)合我公司實(shí)際情況，圍繞“安全責(zé)任、重在落實(shí)”活動(dòng)主題，于6月5日在常莊工業(yè)園開(kāi)展了安全生產(chǎn)月集中活動(dòng)日活動(dòng)，通過(guò)全員安全宣誓;女工協(xié)管員代表宣讀致全公司員工平安信，安監(jiān)員代表宣讀安全月承諾書(shū)，組織與會(huì)人員安全生產(chǎn)月條幅簽名，參觀安全生產(chǎn)月牌板和事故案例展，安全謎語(yǔ)有獎(jiǎng)競(jìng)猜等各項(xiàng)安全活動(dòng)。使公司的“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)開(kāi)展的有聲有色，深受廣大職工喜愛(ài)，使廣大職工從中得到了安全教育。
二、下半年工作計(jì)劃
下半年機(jī)電安裝公司將繼續(xù)在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，加大安全監(jiān)管工作，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面：
1、實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)各項(xiàng)目標(biāo)。
2、加大對(duì)在外部施工項(xiàng)目部的安全管控工作，適時(shí)組織有關(guān)人員到各赴外施工的項(xiàng)目部安全巡查。
3、認(rèn)真做好雨季“五防”和冬季“六防”工作。
4、加大對(duì)各項(xiàng)目部的安全檢查力度，創(chuàng)新安全檢查方式：采取組織項(xiàng)目經(jīng)理互查，機(jī)關(guān)人員大檢查的安全檢查方式，相互學(xué)習(xí)，共同抓好安全管理工作。
5、做好對(duì)各項(xiàng)目部的安監(jiān)績(jī)效考核工作。
三、下半年安全工作的主要措施
1、以“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)為契機(jī)，規(guī)劃開(kāi)展一系列宣教活動(dòng)，不斷增強(qiáng)機(jī)電安裝公司上下全體員工的安全素質(zhì)和責(zé)任意識(shí)，為安全生產(chǎn)提供思想保證和輿論支持。
2、認(rèn)真吸取近期有關(guān)事故的教訓(xùn)，嚴(yán)格現(xiàn)場(chǎng)檢查，對(duì)查出的隱患抓好整改落實(shí)并嚴(yán)格處罰。
3、加大安全隱患排查力度，超前治理各類(lèi)安全隱患，真正做到不安全不生產(chǎn)。
4、嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部值班、帶班制度;重點(diǎn)加強(qiáng)班組建設(shè)，尤其是加大對(duì)班長(zhǎng)的安全培訓(xùn)力度，確保最基層管理人員的安全素質(zhì)不斷提高。
5、加大安全包保力度，確保每項(xiàng)重點(diǎn)工程都有一名副總以上領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的安全包保領(lǐng)導(dǎo)小組。
進(jìn)入今年以來(lái)，我分公司在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，取得了一定成績(jī)，各項(xiàng)收入指標(biāo)穩(wěn)步進(jìn)展，各項(xiàng)管理制度進(jìn)一步健全完善，職工團(tuán)結(jié)積極向上，總體穩(wěn)定，爭(zhēng)取年底超額完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將今年上半年具體工作情況匯報(bào)如下：
一、_年工作情況
（一）收入效益方面
公司下達(dá)的全年站務(wù)生產(chǎn)任務(wù)收入為512.064萬(wàn)元，上半年收入134.3047萬(wàn)元，已完成計(jì)劃任務(wù)的26.2%。基數(shù)計(jì)劃任務(wù)全年為126.1584萬(wàn)元，上半年實(shí)際完成63.0792萬(wàn)元，已完成計(jì)劃基數(shù)任務(wù)的50%。
（二）加強(qiáng)班子建設(shè)，優(yōu)化各項(xiàng)管理制度
我分公司領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定，在決策方面，多召開(kāi)班子會(huì)與管理會(huì)進(jìn)行表決，遇問(wèn)題多研究、多反思，使工作得以順利開(kāi)展。在管理制度上，也進(jìn)行反復(fù)鞏固改善，積極尋求大家的共識(shí)點(diǎn)，使制度的約束力得以加強(qiáng)，帶動(dòng)了生產(chǎn)一線工作熱潮，從而產(chǎn)生較好的生產(chǎn)效益。
（三）年初順利通過(guò)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)審工作
今年三月份，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我分公司及車(chē)站順利通過(guò)了安全生產(chǎn)二級(jí)達(dá)標(biāo)評(píng)審，這標(biāo)志著兩單位從此進(jìn)入了安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行管理模式，使安全與生產(chǎn)同步進(jìn)行，促使企業(yè)走上健康平穩(wěn)的發(fā)展之路。
（四）強(qiáng)化安全管理，全力遏制事故率
對(duì)于安全管理工作，形勢(shì)一年比一年嚴(yán)峻，各口安全管理責(zé)任制，發(fā)生事故將逐級(jí)倒查，一追到底，嚴(yán)肅處理。就我分公司總體來(lái)看，安全工作開(kāi)展還算基于平穩(wěn)，但安全并不來(lái)自于僥幸，而是來(lái)自密不透風(fēng)的管理制度，從生產(chǎn)大局來(lái)，我說(shuō)安全工作就是全面工作的重中之重，沒(méi)有安全的工作環(huán)境一切等于空談。
在車(chē)站的安全工作方面，例檢例保能做到一車(chē)一檢，同時(shí)，還要做好門(mén)檢工作，查三品、查超員、查漏檢等現(xiàn)象，決不能讓一輛有問(wèn)題的車(chē)輛上路營(yíng)運(yùn)，在各項(xiàng)安檢工作中，一定將工作做到家，把自身的責(zé)任排除在外。
其次是分公司安全科，為了更好地搞好安全工作，對(duì)各營(yíng)運(yùn)班車(chē)實(shí)行了包干管理制，經(jīng)常督導(dǎo)車(chē)輛安全營(yíng)運(yùn)，熟知車(chē)輛動(dòng)態(tài)。安全工作是一項(xiàng)非常繁瑣而且尤為重要的工作，必須堅(jiān)持做到：第一，健全各種臺(tái)帳及記錄，做到上級(jí)檢查應(yīng)付自如；第二，按時(shí)召開(kāi)安全例會(huì)；第三，勤上路檢查，及時(shí)糾正車(chē)證不符、無(wú)證駕車(chē)等現(xiàn)象，還有車(chē)輛應(yīng)配備的消防器材完備情況檢查；第四，加大保險(xiǎn)管理力度，及時(shí)續(xù)保、足保，絕不能發(fā)生一輛車(chē)有漏保現(xiàn)象，誰(shuí)出問(wèn)題誰(shuí)負(fù)責(zé)；第五，加強(qiáng)24小時(shí)GPS監(jiān)控工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，消除一切不安全因素；第六，加強(qiáng)對(duì)例檢的監(jiān)督管理力度，杜絕例檢搞形式化，工作浮飄現(xiàn)象，如發(fā)現(xiàn)不例檢只蓋章，先追究安全負(fù)責(zé)人的責(zé)任，然后逐級(jí)處理。
__年以來(lái)，我分公司未發(fā)生一起安全事故，但我們還要居安思危，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)文件精神，積極參與安全活動(dòng)，深入反思交通事故案例，舉一反三，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，讓分公司安全工作穩(wěn)步發(fā)展。
（五）分公司運(yùn)力結(jié)構(gòu)情況
目前，我分公司整體運(yùn)力結(jié)構(gòu)情況較差，幾年沒(méi)有發(fā)展一條新線路，老線路客源逐漸減少，許多客車(chē)因收入低造成上交基數(shù)一拖再拖，收繳基數(shù)已成為分公司的最大難題。各班車(chē)為了更好的立足市場(chǎng)，紛紛延伸下鄉(xiāng)發(fā)車(chē)，車(chē)站始發(fā)車(chē)成了過(guò)路車(chē)，最為典型的是山西三班線停的停，唯獨(dú)太原班線也不經(jīng)常營(yíng)運(yùn)，現(xiàn)于5月份到更新期限，車(chē)輛下線不再更新。某些冷線路個(gè)人承包不經(jīng)營(yíng)原線路，只用于包車(chē)，基數(shù)低，安全管理難度加大，但因安全等緣故線路不對(duì)外承包公司又取不到利潤(rùn)，所以，我們還是要發(fā)展有客源的新線路，線路多了公司增收了，車(chē)站也隨之繁華了，職工工資待遇問(wèn)題更能容易解決了，這一點(diǎn)，公司領(lǐng)導(dǎo)要著重予以重視。
二、即將開(kāi)展的工作
（一）開(kāi)拓新補(bǔ)票點(diǎn)，努力增加站務(wù)收入
目前我們車(chē)站的狀況客流少，車(chē)也少，但公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)卻大幅增長(zhǎng)，所以我們要在今后走出去，多開(kāi)辟新補(bǔ)票點(diǎn)，提高服務(wù)質(zhì)量，全力增加收入。去年，經(jīng)公司批準(zhǔn)與縣交通部門(mén)聯(lián)營(yíng)的李馬橋車(chē)站運(yùn)營(yíng)較好，由于地方改造，該站點(diǎn)依附的交管站被拆除，因此站務(wù)人員已全部撤回。但今后，我們還要在這方面努力，爭(zhēng)取客運(yùn)收入最大限度發(fā)揮。特別是近期范縣新區(qū)城區(qū)改造，原交通局的新區(qū)汽車(chē)站也被拆除，并規(guī)劃了汽車(chē)站新址，這也是一次我分公司汽車(chē)站進(jìn)駐新區(qū)的唯一機(jī)遇，抓不住這次機(jī)會(huì)，再打算在新區(qū)建我們自己的汽車(chē)站就十分遙遠(yuǎn)了。
（二）在公司的指示下繼續(xù)積極規(guī)劃老城汽車(chē)站。
（三）努力爭(zhēng)取發(fā)展新線路，嚴(yán)格整頓現(xiàn)有線路客車(chē)不能流失，及時(shí)收繳各種費(fèi)用，避免出現(xiàn)問(wèn)題車(chē)、失控車(chē)。
（四）加強(qiáng)安全達(dá)標(biāo)建設(shè)，進(jìn)一步提高整體安全生產(chǎn)水平，使企業(yè)又快又穩(wěn)地發(fā)展。
以上是我分公司上半年的工作總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審議，如有不妥，敬請(qǐng)批評(píng)指正。
一、工作回顧
從07年1月起，主要做了如下幾個(gè)方面的工作：
1）新市場(chǎng)經(jīng)銷(xiāo)布局規(guī)劃、設(shè)點(diǎn)意向溝通和考察（南寧設(shè)點(diǎn)3個(gè)，玉林、貴港、桂林各1個(gè)，柳州2個(gè)，并發(fā)貨試銷(xiāo)）；
2）協(xié)助公司溝通磨合：物流、服務(wù)、財(cái)務(wù)各個(gè)方面由以前的省代轉(zhuǎn)向地級(jí)經(jīng)銷(xiāo)體制的一個(gè)磨合和摸索；
3）確定重點(diǎn)市場(chǎng)、重點(diǎn)客戶(hù)、重點(diǎn)主推品種（南寧依托冠凱、主推燒鹵、湯料系列以中高價(jià)位產(chǎn)品為主；柳州依托永興以中低價(jià)位的燒鹵、湯料、餡料系列為主打，南寧、柳州2客戶(hù)各進(jìn)了第二筆以上的貨物）；
4）重點(diǎn)市場(chǎng)的終端用戶(hù)開(kāi)發(fā)、和渠道分銷(xiāo)布點(diǎn)工作（南寧請(qǐng)了2個(gè)業(yè)務(wù)做宣傳和以菜市夜市為平臺(tái)發(fā)科普宣傳單，設(shè)了4家2批；柳州請(qǐng)了一個(gè)廚師做終端用戶(hù)開(kāi)發(fā)，并設(shè)立了三家2批商）；
5）南寧、柳州2地重點(diǎn)經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)公司產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)及性?xún)r(jià)比產(chǎn)生不信任感覺(jué)，市場(chǎng)陷入僵持階段1-6月廣西銷(xiāo)售回款情況（到6月13日）
一-六月合計(jì)
銷(xiāo)售額
回款
應(yīng)收貨款
1-6月分客戶(hù)銷(xiāo)售回款情況
南寧柳州玉林貴港
桂林
南寧冠凱南寧衡益南寧利群柳州永興柳州
唐輝姜榮武玉林新林貴港
港城桂林勝輝桂林小汪合計(jì)
銷(xiāo)售額
進(jìn)貨次數(shù)
進(jìn)貨數(shù)量
實(shí)際銷(xiāo)售
庫(kù)存
問(wèn)題和備注無(wú)信心和信任2批2批價(jià)格貴且無(wú)特點(diǎn)小工廠用戶(hù)小工廠用戶(hù)缺乏關(guān)
注缺乏關(guān)注/缺乏關(guān)注
二、市場(chǎng)存在問(wèn)題及竟?fàn)帉?duì)手分析
A、其他市場(chǎng)：
桂林、貴港、玉林市場(chǎng)規(guī)模較小，暫時(shí)以經(jīng)銷(xiāo)商自然銷(xiāo)售為主，計(jì)劃主推低價(jià)和高價(jià)位產(chǎn)品。目前存在問(wèn)題是：南寧、柳州2個(gè)重點(diǎn)和樣板市場(chǎng)問(wèn)題較多和銷(xiāo)售上不去，沒(méi)有時(shí)間和差旅費(fèi)用去關(guān)注該區(qū)域的客戶(hù)！
主要競(jìng)品為：高端：瑞可來(lái)、隆泰、花帝；中端：撫順獨(dú)鳳軒、港陽(yáng)、捷成、深圳唐正；低端：陽(yáng)江、威龍、維娜斯、深圳金自然
B、南寧市場(chǎng)：（低端、高端為主）
1、市場(chǎng)特點(diǎn)：
1）消費(fèi)者偏向粉劑和膏狀，油劑產(chǎn)品主要是外地知名品牌的高價(jià)位產(chǎn)品（200-300以上價(jià)格）直接串貨過(guò)來(lái)，本地經(jīng)銷(xiāo)商很少進(jìn)貨；粉劑產(chǎn)品2個(gè)極端，要么是接受零售30元/KG（博邦、陽(yáng)江、威龍、維娜斯）的低價(jià)產(chǎn)品，要么是接受物美價(jià)高的產(chǎn)品；膏狀產(chǎn)品在湯料和鹵水中使用最多，零售價(jià)在80-90間的產(chǎn)品銷(xiāo)售最好；湯料市場(chǎng)最大、鹵水次之。
2）大部分用戶(hù)對(duì)香精的`誤解很深，都是偷偷使用，大的連鎖店喜歡用粉劑產(chǎn)品混合在其他味料里，小一點(diǎn)的店喜歡用膏劑；主要市場(chǎng)集中在：低端和高端的雞豬牛香精粉；鹵水市場(chǎng)（喜歡用膏）；肉類(lèi)添加劑（通路貨）；湯料、鹽局白切雞、餡料這五個(gè)細(xì)分市場(chǎng)
2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：
高端：瑞可來(lái)、隆泰、花帝、味正、匯香源、頂味、春發(fā)、正味（8）
中端：撫順獨(dú)鳳軒、港陽(yáng)、捷成、深圳唐正、一品、天惠、億騰、太行（8）
低端：陽(yáng)江陽(yáng)東系、本地系、威龍、維娜斯、深圳金自然、北京博邦、珠海天香苑、梅州鴻興、
3、存在問(wèn)題：
1）經(jīng)銷(xiāo)商：認(rèn)為我們產(chǎn)品價(jià)格虛高，且性?xún)r(jià)比不高；和其經(jīng)銷(xiāo)的低價(jià)產(chǎn)品比無(wú)價(jià)格優(yōu)勢(shì)，和市場(chǎng)上的高端產(chǎn)品比無(wú)明顯特色和特點(diǎn)，具體表現(xiàn)
為用戶(hù)買(mǎi)過(guò)我們強(qiáng)推薦的高價(jià)位產(chǎn)品后很少有回頭客，同時(shí)公司也沒(méi)有明確指出哪些高價(jià)位的產(chǎn)品好，好在具體哪方面和誰(shuí)比較？
2）個(gè)人對(duì)自己的產(chǎn)品缺乏實(shí)踐和應(yīng)用，對(duì)產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)和使用過(guò)程中的注意事項(xiàng)沒(méi)有體驗(yàn)；同時(shí)我個(gè)人覺(jué)得公司在這個(gè)方面也指導(dǎo)溝通太少！當(dāng)出現(xiàn)產(chǎn)品問(wèn)題時(shí)候，沒(méi)有及時(shí)給予經(jīng)銷(xiāo)商指導(dǎo)和解決
3）前期未找準(zhǔn)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的脈搏及用戶(hù)的需求，品種太多，未找準(zhǔn)重點(diǎn)產(chǎn)品和重點(diǎn)目標(biāo)用戶(hù)?。☉?yīng)把重點(diǎn)集中在湯料、鹵水、雞類(lèi)上，讓客戶(hù)認(rèn)可我們高價(jià)位的鹵菜香精、骨髓浸膏、肉精膏、肉精油、和低價(jià)位的肉類(lèi)添加劑和豬、牛、雞香精）
4）未找到柳州市場(chǎng)那樣得力的廚師做做服務(wù)和推廣（以服務(wù)和技術(shù)指導(dǎo)帶動(dòng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售）
C、柳州市場(chǎng)（低端、中端為主）：
1、市場(chǎng)特點(diǎn)：
同南寧，米粉湯料市場(chǎng)最大、鹵水次之，餐飲及餡料市場(chǎng)不如南寧；但產(chǎn)品主要以低端和中端為主，高端產(chǎn)品很難走動(dòng)
2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：
高端：瑞可來(lái)、頂味、春發(fā)、
低端：陽(yáng)江陽(yáng)東系、本地系、威龍、維娜斯、深圳金自然、北京博邦、珠海天香苑、梅州鴻興、北京萬(wàn)客隆、東莞金雞寶、邵陽(yáng)一品梅、正味和味正的低價(jià)產(chǎn)品
3、問(wèn)題和措施：
1）基本同上，低價(jià)產(chǎn)品價(jià)格不夠低沒(méi)有上量；高價(jià)位產(chǎn)品強(qiáng)推出去后無(wú)回頭客
2）柳州的調(diào)味品渠道未得到利用：急需公司把一些認(rèn)知程度高的添加劑（脆肉劑、肉脆磷等）和低價(jià)的雞、牛、豬香精在調(diào)味品渠道上鋪市（目前存在問(wèn)題是價(jià)格和包裝規(guī)格未調(diào)整到位）
三、下半年市場(chǎng)目標(biāo)和措施
南寧冠凱 南寧衡益 南寧利群 柳州永興 玉林新林 貴港港城 桂林勝輝 桂林小汪 合計(jì)6-12月 月均
前提：1）骨髓浸膏、高倍肉精膏、老湯、上湯系列的價(jià)格略有調(diào)整
2）低價(jià)位的燒鹵系列和豬牛雞肉產(chǎn)品的新配方獲得客戶(hù)認(rèn)可
3）籌辦技術(shù)交流會(huì)議（免費(fèi)培訓(xùn)班燒烤、鹵菜、湯料）
4）把一些認(rèn)知程度高的添加劑（脆肉素、肉脆磷、增白劑、肉類(lèi)增香劑、富麗磷等）和低價(jià)的雞、牛、豬香精在調(diào)味品渠道上鋪市（把價(jià)格和包裝規(guī)格調(diào)整到位，用這些產(chǎn)品來(lái)薄利多銷(xiāo)沖擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）
四、具體市場(chǎng)計(jì)劃及需要公司支持的地方
1、公司07年上半年投入廣西的費(fèi)用清單
1）辦公費(fèi)：2）人員招聘費(fèi)用：3）宣傳單費(fèi)用：4）人員工資：合計(jì)：
2、附件一：07年下半年南寧、柳州（燒烤、鹵菜、湯料）專(zhuān)場(chǎng)產(chǎn)品演示會(huì)方案和預(yù)算
3、計(jì)劃主推品種：骨髓浸膏（豬、牛、雞、上湯、爆烤鴨）、高倍肉精膏（老湯、上湯、深色、淺色）、老湯香精和上湯系列的一批價(jià)格希望下調(diào)3-5元/KG以?xún)?nèi)
4、把一些認(rèn)知程度高的添加劑（脆肉素、肉脆磷、增白劑、肉類(lèi)增香劑、富麗磷等，再下調(diào)2-5元/KG）和低價(jià)的雞、牛、豬香精（1KG袋裝，零售價(jià)在30元/KG內(nèi)）和肉寶王、肉香王（價(jià)格下調(diào)5元/斤以?xún)?nèi)）在調(diào)味品渠道上鋪市（把價(jià)格和包裝規(guī)格調(diào)整到位，用這些產(chǎn)品來(lái)薄利多銷(xiāo)上量和沖擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）
5、燒鹵系列和湯料系列品種，可推出一批500G裝的仿調(diào)味品包裝的產(chǎn)品切入細(xì)分這個(gè)市場(chǎng)
6、公司的重點(diǎn)產(chǎn)品的DM宣傳單要盡快到位和繼續(xù)支持南寧、柳州重點(diǎn)市場(chǎng)配備廚師的計(jì)劃，確實(shí)有很多用戶(hù)對(duì)香精存在誤解和不知道怎么使用，需要普及宣傳香精的知識(shí)和使用！
7、公司在產(chǎn)品應(yīng)用和實(shí)踐上多給予指導(dǎo)和培訓(xùn)
8、產(chǎn)品組合
產(chǎn)品組合的廣度
湯料醬鹵豬牛雞肉燒烤添加劑餡料深度
老湯粉燒臘鹵香粉低價(jià)粉烤香王脆肉素豬肉特級(jí)
上湯粉鹵香王中價(jià)骨髓燒烤精粉富麗磷雞肉特級(jí)
上湯骨髓鹵肉寶鹽局雞類(lèi)乙基肉寶王
老湯肉精膏海鮮精粉肉脆磷肉香王
肉味皇中皇
9、細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)
目標(biāo)市場(chǎng)一湯料市場(chǎng)
目標(biāo)市場(chǎng)二醬鹵市場(chǎng)
目標(biāo)市場(chǎng)三豬、牛、雞肉香精應(yīng)用市場(chǎng)
目標(biāo)市場(chǎng)四燒烤市場(chǎng)
目標(biāo)市場(chǎng)四餡料市場(chǎng)
目標(biāo)市場(chǎng)五添加劑
一、上半年工作情況：
（一）綜合管理
綜合管理服務(wù)工作既是物業(yè)管理工作中的先鋒和旗幟，也是業(yè)主和物業(yè)管理服務(wù)合同內(nèi)容的中樞站和聯(lián)絡(luò)處，承載著溝通、協(xié)調(diào)、反饋、落實(shí)、監(jiān)察、匯報(bào)、處理、處置、統(tǒng)計(jì)的重大使命。
1）公司已具備企業(yè)二級(jí)資質(zhì)等級(jí)，目前正在籌備一級(jí)資質(zhì)升級(jí)的資料。
2）投訴與建議。針對(duì)投訴，公司相關(guān)部門(mén)馬上進(jìn)行協(xié)調(diào)和整改，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并通過(guò)上門(mén)回訪，將整改情況和處理結(jié)果向業(yè)主通報(bào)，在做好解釋工作的同時(shí)，進(jìn)一步聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)，得到業(yè)主的理解。
3）報(bào)修情況。客服部根據(jù)實(shí)際情況對(duì)小區(qū)報(bào)修的內(nèi)容和問(wèn)題都進(jìn)行了及時(shí)跟進(jìn)處理，并及時(shí)建立相關(guān)檔案，無(wú)發(fā)生一起因報(bào)修引起的有效投訴。
4）文件的收發(fā)及存檔管理。檔案文件管理也是物業(yè)管理處日常工作之一，其中包括物業(yè)服務(wù)資料、公司內(nèi)部資料，合同協(xié)議等，文員對(duì)文件進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)、加以歸檔并完善資料目錄歸檔。
5）企業(yè)員工培訓(xùn)情況。員工認(rèn)真學(xué)習(xí)管理處制定的質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、接待禮儀，在日常工改善服務(wù)流程，使部門(mén)工作更加規(guī)范化。管理人員都取得執(zhí)業(yè)資格，持證上崗，公司加大員工崗位技能、職業(yè)道德培訓(xùn)，創(chuàng)造條件為部門(mén)員工提供學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技能的機(jī)會(huì)，加強(qiáng)與各部門(mén)的溝通交流，使員工增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，了解工作動(dòng)態(tài)，正確處理各種矛盾和問(wèn)題。
6）公司和各管理處客戶(hù)部在醒目位置設(shè)置公示牌，公布物業(yè)收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)及其他物管相關(guān)信息，方便業(yè)主了解物業(yè)公司收費(fèi)的合法性及透明度。
7）公司制度要求員工在崗須穿公司統(tǒng)一著裝，工號(hào)牌佩戴規(guī)范。
（二）工程維修
小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的良好運(yùn)行狀態(tài)與維修養(yǎng)護(hù)管理工作是建立在小區(qū)的接管驗(yàn)收入及運(yùn)行階段基礎(chǔ)之上，為此我們實(shí)施了以下管理措施：
1）對(duì)整個(gè)小區(qū)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了預(yù)驗(yàn)收（如設(shè)備數(shù)量、安裝位置、設(shè)備完好程度、設(shè)備測(cè)試情況、設(shè)備驗(yàn)收情況等），在安裝工程師的督促和配合下施工方已完成整改項(xiàng)目的三分之二。
2）對(duì)整個(gè)小區(qū)的設(shè)施設(shè)備做臺(tái)賬登記工作。抄錄設(shè)備銘牌型號(hào)、電流、控制范圍等，對(duì)整個(gè)小區(qū)的電氣分路開(kāi)關(guān)進(jìn)行編號(hào)并緊固各電氣箱內(nèi)接線樁頭，建立機(jī)房巡視制度和巡視表格；制定中央空調(diào)操作規(guī)程和運(yùn)行記錄表，對(duì)各系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行編號(hào)和分布圖；制定了設(shè)備維修保養(yǎng)記錄表；，實(shí)時(shí)觀察小區(qū)內(nèi)能源消耗總量，做好用電、用水記錄，做好節(jié)能降耗工作。
3）由于設(shè)備正處于運(yùn)行磨合階段，同時(shí)由于其使用情況有別于正常階段，所以故障情況時(shí)有發(fā)生，為此管理處加強(qiáng)了與相關(guān)單位的協(xié)調(diào)溝通工作，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)題研討再根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整管理工作重點(diǎn)，經(jīng)過(guò)努力投入使用的設(shè)備運(yùn)行性能得到了極大的改善。
4）實(shí)施了設(shè)備定期巡檢制度，做到設(shè)備巡檢及養(yǎng)護(hù)工作規(guī)程張貼上墻，維修人員定期實(shí)施巡檢工作并做好巡檢工作記錄，基本上達(dá)到了公共設(shè)備問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理的工作目標(biāo)。
5）安排維修部每天不定時(shí)巡查小區(qū)的電消防設(shè)施等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了全面的排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)維修；品質(zhì)管理中心人員每天對(duì)管理區(qū)域內(nèi)的堡坎、切坡和車(chē)庫(kù)的全面檢查，發(fā)現(xiàn)裂縫、下沉、松動(dòng)等工程問(wèn)題及時(shí)與開(kāi)發(fā)公司項(xiàng)目部聯(lián)系整改，并盡快通知業(yè)主注意安全。
6）對(duì)物業(yè)管理區(qū)域房屋的避雷針進(jìn)行了檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題已經(jīng)及時(shí)上報(bào)并整改，小區(qū)的溫馨提示的標(biāo)志標(biāo)識(shí)已經(jīng)制作安裝，保障業(yè)主房屋及業(yè)主的安全。
7）做好日常報(bào)修工作。
（三）公共秩序維護(hù)
1）嚴(yán)格執(zhí)行外施工人員出入制度，定時(shí)定崗進(jìn)行裝修區(qū)域清場(chǎng)，
這在一定程度上極大地提高了安全管理的成效，同時(shí)更避免了因裝修施工人員引致的安全投訴、收到了良好的成效。
2）加強(qiáng)裝修搬運(yùn)材料進(jìn)場(chǎng)的監(jiān)管，進(jìn)入小區(qū)輸送材料須按規(guī)定進(jìn)行申請(qǐng)、登記，每一環(huán)節(jié)秩序維護(hù)部都進(jìn)行有效的現(xiàn)場(chǎng)督促，材料停留在公共部位過(guò)夜、搬運(yùn)過(guò)程中破壞公共設(shè)施設(shè)備、衛(wèi)生環(huán)境、違章使用電梯搬運(yùn)的情況能第一時(shí)間得到處理。
3）嚴(yán)格執(zhí)行人員及物品出入管理制度，施工人員憑證出入、其它人員進(jìn)出須配合查詢(xún)與登記，出門(mén)物品均憑區(qū)域單位簽章的"出門(mén)證"并經(jīng)查核后才能放行，有了這些管理制度的嚴(yán)格執(zhí)行保證了小區(qū)物品出入的制度化、有序化。
4）按消防管理制度要求，秩序維護(hù)部安排專(zhuān)人每半月定期對(duì)消防栓、滅火器實(shí)施專(zhuān)項(xiàng)檢查確保消防器材處于良好的狀態(tài)，同時(shí)針對(duì)整個(gè)小區(qū)全面開(kāi)展火災(zāi)隱患自查工作，對(duì)已發(fā)現(xiàn)的安全隱患書(shū)面通知小區(qū)各區(qū)域單位進(jìn)行整改，發(fā)動(dòng)小區(qū)各業(yè)主單位加強(qiáng)消防知識(shí)培訓(xùn)，設(shè)立消防專(zhuān)員，落實(shí)消防應(yīng)急預(yù)案的實(shí)效，組織消防模擬演習(xí)。
5）秩序維護(hù)員上崗時(shí)佩戴統(tǒng)一標(biāo)志，著裝統(tǒng)一，舉止規(guī)范，形成良好的工作環(huán)境。
6）秩序維護(hù)部的員工實(shí)行24小時(shí)門(mén)崗值班制度，巡邏隊(duì)員按規(guī)定時(shí)間到指定區(qū)域巡邏，并做好巡邏記錄。小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)等技防設(shè)施完好，及時(shí)完整的儲(chǔ)存資料。
（四）環(huán)境管理
公司制定了嚴(yán)格的保潔工作程序與巡檢制度，由保潔主管組織安排相關(guān)區(qū)域的保潔工作并每天開(kāi)展巡檢整改工作，同時(shí)裝修整改等外圍施工環(huán)境，我們開(kāi)展了專(zhuān)項(xiàng)的大掃除工作，沒(méi)有發(fā)生因保潔工作不到位而產(chǎn)生安全事故。
1）為了更有效的開(kāi)展工作，對(duì)保潔區(qū)域進(jìn)行了細(xì)致合理的劃分。并結(jié)合小區(qū)實(shí)際情況，制定保潔工作內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)保潔員工工作進(jìn)行督促管理。對(duì)小區(qū)未進(jìn)駐區(qū)域進(jìn)行清掃，并對(duì)各樓宇的門(mén)庭進(jìn)行集中清掃，為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)良好的居住環(huán)境，博得了業(yè)主的好評(píng)。利用陰雨天的自然條件清掃前期施工遺留下來(lái)的室外區(qū)域，清洗地下車(chē)庫(kù)，清洗消防系統(tǒng)。對(duì)小區(qū)的所有路燈和污水管道進(jìn)行集中清洗維護(hù)，并定期清洗。
2） 每幢樓交付業(yè)主后管理處將每幢樓的清潔開(kāi)荒責(zé)任到崗位，保潔崗位在正常開(kāi)展日常保潔工作的同時(shí)，出色地完成了各幢樓宇的清潔開(kāi)荒工作為后期的環(huán)境衛(wèi)生管理工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3）在小區(qū)宣傳欄或告示牌中告知業(yè)主注意事項(xiàng)并及時(shí)更換最新事宜，包括小區(qū)房屋的屋面廣告的清理、外墻瓷磚、空調(diào)外機(jī)的安裝。
二、存在的不足與20__年下半年的工作計(jì)劃
盡管我們?cè)?0__年的`物業(yè)管理工作中取得了一定成績(jī)、也得到了業(yè)主單位的多次表?yè)P(yáng)，但我們知道還有很多不足之處需要完善與加強(qiáng)。
第一、管理人員整體素質(zhì)參差不齊，部分人員服務(wù)意識(shí)不是很強(qiáng)實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高。
第二、與業(yè)主的溝通不夠、了解不足，在往后的工作中應(yīng)予以加強(qiáng)。
第三、設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng)、以確保設(shè)施設(shè)備的安全正常運(yùn)行，避免因此而對(duì)業(yè)主的正常生活造成影響，引至業(yè)主對(duì)管理服務(wù)工作的不滿(mǎn)。
第四、安全管理方面仍存在秩序維護(hù)人員思想心態(tài)不穩(wěn)定，工作執(zhí)力力欠缺的情況，需要在實(shí)際工作中加以提高。
第五、在小區(qū)內(nèi)經(jīng)常開(kāi)展有針對(duì)性、實(shí)用性、趣味性的知識(shí)講座和文藝活動(dòng)，豐富居民精神生活，倡導(dǎo)“互幫互助”的文明風(fēng)尚，引導(dǎo)小區(qū)居民積極參與治安、消防工作。
針對(duì)以上幾個(gè)問(wèn)題、在20__年下半年的工作中、我們將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)、努力提高員工的業(yè)主服務(wù)技能與管理水平，把工作做到更好。不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項(xiàng)管理工作制度，為小區(qū)的平安穩(wěn)定，為公司的發(fā)展添磚加瓦。
三、對(duì)物業(yè)管理的建議
1、進(jìn)一步加強(qiáng)違法搭建、違章裝修的管理力度。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)業(yè)委會(huì)的指導(dǎo)監(jiān)督管理。要加強(qiáng)對(duì)業(yè)委會(huì)的指導(dǎo)，做好業(yè)委會(huì)的組建、換屆和日常管理工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，處理好與居委會(huì)的關(guān)系，真正幫助小區(qū)組建一支高素質(zhì)、有信譽(yù)、依法行使職責(zé)的業(yè)委會(huì)隊(duì)伍。
3、加強(qiáng)《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物權(quán)法》、《合同法》、《裝飾裝修管理辦法》等物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)宣傳，讓廣大居民熟悉物業(yè)管理，理解物業(yè)管理，接受和支持物業(yè)管理。
4、及時(shí)總結(jié)并推廣小區(qū)物業(yè)管理工作中的新方法和好的經(jīng)驗(yàn)。
__總公司的日常工作，在段總支及總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各相關(guān)部門(mén)的通力配合協(xié)助下、在公司全體職工的共同努力下，公司業(yè)務(wù)順利展開(kāi)，穩(wěn)步發(fā)展，現(xiàn)就公司上半年的工作情況小結(jié)：
一、規(guī)范管理，完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
為規(guī)范管理，總公司結(jié)合實(shí)際，對(duì)相關(guān)的規(guī)章制度進(jìn)行了充實(shí)完善，對(duì)原公司的管理實(shí)施細(xì)則進(jìn)行了相應(yīng)補(bǔ)充，并組織員工學(xué)習(xí)，對(duì)各崗位職責(zé)進(jìn)行了明確分工，對(duì)設(shè)備使用，人員安排進(jìn)行了相應(yīng)的規(guī)定及調(diào)整，力求做到以人為本，按章辦事，用制度來(lái)約束人，通過(guò)內(nèi)部良好的運(yùn)作機(jī)制來(lái)調(diào)動(dòng)公司員工的積極性。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高職工素質(zhì)。
今年上半年，段舉辦了職工機(jī)械操作業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)班，領(lǐng)導(dǎo)非常重視，請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)務(wù)能手及專(zhuān)業(yè)人員親自授課，公司廣大職工各極參加了培訓(xùn)。結(jié)合工作中的實(shí)際，重點(diǎn)就機(jī)械結(jié)構(gòu)、機(jī)械保養(yǎng)等等對(duì)工作中出現(xiàn)的疑難問(wèn)題進(jìn)行了講解和討論，提高了認(rèn)識(shí)，活躍了思維；組織開(kāi)展了機(jī)械操作技術(shù)比武，公司的機(jī)械操作人員積極參加并取得了優(yōu)異成績(jī)，通過(guò)這次培訓(xùn)，提高了機(jī)械操作人員的技術(shù)水平。在全公司范圍內(nèi)營(yíng)造學(xué)幫帶、比趕超氛圍，以先進(jìn)為榜樣，立足本職，干好本職，敬業(yè)愛(ài)崗，掀起學(xué)業(yè)技、強(qiáng)技能的高潮。
三、加強(qiáng)安全管理，杜絕安全隱患，提高員工安全意識(shí)。
安全就是企業(yè)最大的效益，安全工作是一項(xiàng)常抓不懈的工作，根據(jù)公司有關(guān)制度的規(guī)定，公司管理人員每月定期組織公司全體職工進(jìn)行安全知識(shí)的學(xué)習(xí)，召開(kāi)安全會(huì)議，定期到工地項(xiàng)目部對(duì)機(jī)械設(shè)備進(jìn)行檢查，對(duì)存在的隱患進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)糾正，并督促整頓落實(shí)。
四、對(duì)職工進(jìn)行愛(ài)崗敬業(yè)的思想教育。
加強(qiáng)思想、形勢(shì)、任務(wù)教育，積極做好職工的.思想政治工作和思想轉(zhuǎn)化工作，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)配合段總支大力開(kāi)展“愛(ài)崗敬業(yè)、作風(fēng)整頓”教育活動(dòng)。活動(dòng)以效益為中心，以發(fā)展為主線，以管理為保障，以服務(wù)為目標(biāo)，把握形勢(shì)，學(xué)習(xí)先進(jìn)，查找不足，增強(qiáng)工作責(zé)任心。通過(guò)開(kāi)“展廉政教育、作風(fēng)整頓”活動(dòng)，提高規(guī)章制度執(zhí)行力，糾正工作作風(fēng)，講奉獻(xiàn)，比業(yè)績(jī)；實(shí)踐陳剛毅精神，深入開(kāi)展“廉政教育，作風(fēng)整頓”的討論；積極組織開(kāi)展職工提合理化建議，發(fā)揮職工聰明才智，引導(dǎo)職工參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理；把追求人生價(jià)值、人生目標(biāo)落實(shí)到本職崗位上，在具體的工作和實(shí)際行動(dòng)之中體現(xiàn)共產(chǎn)黨員先進(jìn)性，爭(zhēng)做陳剛毅式的好黨員、好干部、好員工。
五、加大市場(chǎng)開(kāi)拓力度，加大企業(yè)管理力度。
年初，公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)段下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭主抓市場(chǎng)的發(fā)展走勢(shì)和潛在市場(chǎng)的運(yùn)行模式。不斷地分析形勢(shì)和研究對(duì)策，制定了行之有效的戰(zhàn)略措施和戰(zhàn)略方案，努力搶占市場(chǎng)份額，為全年產(chǎn)值總量的實(shí)現(xiàn)贏得了時(shí)間和機(jī)遇。加大企業(yè)管理力度，在管理模式上進(jìn)一步創(chuàng)新創(chuàng)精，以多創(chuàng)市級(jí)以上優(yōu)質(zhì)工程為目標(biāo)，全力實(shí)施品牌效應(yīng)，以多創(chuàng)文明工地為目標(biāo)，全力實(shí)施形象效應(yīng)，以確保合同履約率為目標(biāo)，全力實(shí)施誠(chéng)信效應(yīng)。今年上半年公司通過(guò)質(zhì)量、安全生產(chǎn)大檢查，總體看來(lái)不管是現(xiàn)場(chǎng)管理還是軟件資料都比較規(guī)范，說(shuō)明公司的管理已經(jīng)向規(guī)?；l(fā)展。
另外，我公司財(cái)務(wù)管理制度，財(cái)務(wù)監(jiān)控體系完善。堅(jiān)持執(zhí)行財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人把關(guān)制，分管經(jīng)理審核制，現(xiàn)金流程表備忘登記制，季度財(cái)務(wù)公示制，良好的財(cái)務(wù)運(yùn)行體系確保了費(fèi)用成本降到最低限額，從而在單位工程費(fèi)用跌落到低點(diǎn)時(shí)，尚能保證了正常運(yùn)營(yíng)，同時(shí)保證了工資的發(fā)放和稅金的交納。
下半年的工作打算：我公司繼續(xù)以擴(kuò)大產(chǎn)值總量為目標(biāo)，繼續(xù)以“拓市場(chǎng)，擴(kuò)總量、重質(zhì)量、樹(shù)形象”為下半年的努力方向，進(jìn)一步加強(qiáng)工程質(zhì)量安全管理，財(cái)務(wù)管理，多創(chuàng)精品工程和優(yōu)質(zhì)工程己任?？傊?，上半年公司各方面工作都達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，今后將一如既往繼續(xù)努力完成各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。
上半年__公司在市（縣）局的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，抓住市場(chǎng)發(fā)展的良好機(jī)遇，不斷拓展業(yè)務(wù)，提高服務(wù)水平和管理質(zhì)量，深化公司內(nèi)部改革，不斷加強(qiáng)保安隊(duì)伍素質(zhì)的培養(yǎng)。半年來(lái)，公司在經(jīng)營(yíng)、完善管理、培訓(xùn)、組織機(jī)構(gòu)建設(shè)等方面都取得一些成績(jī)，服務(wù)質(zhì)量得到了社會(huì)的認(rèn)可，目前公司有員工330余名，服務(wù)客戶(hù)單位達(dá)50多家?，F(xiàn)將半年工作總結(jié)如下：
一、著力打造先進(jìn)的企業(yè)文化增強(qiáng)企業(yè)的核心力量
企業(yè)文化是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的源泉、是企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的不竭動(dòng)力。威遠(yuǎn)公司快速發(fā)展的步伐，一樣離不開(kāi)優(yōu)秀的企業(yè)文化的支撐。20__年2月，公司董事長(zhǎng)推出了“信任、團(tuán)結(jié)、推崇、原則、自檢、忠誠(chéng)”12字為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略方針，以“雙爭(zhēng)五比”活動(dòng)，為載體，深入推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。為打造企業(yè)精品文化，公司工會(huì)積極組織人員撰寫(xiě)了企業(yè)文化手冊(cè)，深刻解讀企業(yè)文化的內(nèi)涵，并印制成冊(cè)，分發(fā)到每個(gè)保安員手中，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)。樹(shù)立“用文化管企業(yè)”、“以文化興企業(yè)”的理念，努力用先進(jìn)的企業(yè)文化推動(dòng)企業(yè)的快速發(fā)展，提高企業(yè)的形象力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。同時(shí)，公司工會(huì)在全體保安員中大力組織“弘揚(yáng)企業(yè)文化、樹(shù)立理想信念，爭(zhēng)做優(yōu)秀保安員的”演講比賽，展現(xiàn)保安員熱愛(ài)企業(yè)的樸素情感和奮發(fā)圖強(qiáng)的美好愿望，增強(qiáng)了企業(yè)的核心力量。
二、全面開(kāi)展作風(fēng)紀(jì)律整頓活動(dòng)提高全員綜合素質(zhì)
為切實(shí)增強(qiáng)保安員組織紀(jì)律觀念，提高全體人員的綜合素質(zhì)，積極轉(zhuǎn)變保安服務(wù)工作作風(fēng)，樹(shù)立良好的保安形象，形成爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，20__年3月初開(kāi)始，公司集中開(kāi)展了一次作風(fēng)紀(jì)律整頓活動(dòng)。公司副經(jīng)理親自特制定作風(fēng)紀(jì)律整頓工作實(shí)施方案、撰寫(xiě)作風(fēng)紀(jì)律整頓學(xué)習(xí)材料，并帶頭學(xué)習(xí)，建立談心制度，要求各部門(mén)負(fù)責(zé)人與員工進(jìn)行談心活動(dòng)，及時(shí)掌握隊(duì)伍思想動(dòng)態(tài)。通過(guò)學(xué)習(xí)、自檢、查擺，寫(xiě)心得體會(huì)，進(jìn)行自我剖析，改變員工隊(duì)伍中的消極思想，樹(shù)立正確的人生價(jià)值觀，保安員的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高。公司堅(jiān)持周例會(huì)，要求機(jī)關(guān)工作人員每月寫(xiě)工作總結(jié)和隊(duì)伍思想動(dòng)態(tài)。及時(shí)發(fā)現(xiàn)隊(duì)伍中出現(xiàn)的苗頭性的問(wèn)題，將問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。
三、健全崗勤隊(duì)伍管理機(jī)制充分發(fā)揮骨干帶頭作用
完善崗勤大隊(duì)管理。崗勤大隊(duì)通過(guò)對(duì)所有的客戶(hù)單位進(jìn)行走訪，了解保安員的思想和工作動(dòng)態(tài)，根據(jù)客戶(hù)單位的反饋意見(jiàn)，及時(shí)解決保安崗位上出現(xiàn)的問(wèn)題，重新調(diào)整和編排八個(gè)崗勤中隊(duì)，進(jìn)一步明確崗位職責(zé)，發(fā)揮崗位中隊(duì)長(zhǎng)、班長(zhǎng)職務(wù)的職能作用，公司本著“公開(kāi)、公平、公正”的評(píng)選原則，實(shí)行中隊(duì)長(zhǎng)、班長(zhǎng)競(jìng)聘、推薦上崗制，并明確職務(wù)工資的作用。重新編排中隊(duì)，規(guī)范服裝標(biāo)志佩戴、保安員編號(hào)等。通過(guò)此次整改，保證了基層管理人員的素質(zhì)，極大地發(fā)揮了基層負(fù)責(zé)人的崗位職能作用。同時(shí)加強(qiáng)在崗培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面的工作，各中隊(duì)長(zhǎng)期堅(jiān)持每周組織保安業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練不少于兩次，堅(jiān)持文化業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)每月不低于兩次。為了達(dá)到提高隊(duì)伍素質(zhì)的目的，各中隊(duì)還根據(jù)自身的實(shí)際自行組織了一系列的崗中培訓(xùn)活動(dòng)，中隊(duì)長(zhǎng)每半月上報(bào)一次所管轄中隊(duì)各班組保安工作情況，以及處理問(wèn)題的方式方法和結(jié)果；及時(shí)上報(bào)所轄崗位存在安全隱患及整改措施。通過(guò)這些舉措，使得崗勤大隊(duì)各中隊(duì)、班組無(wú)論是工作、紀(jì)律、思想上都有很大改觀，增強(qiáng)了隊(duì)伍凝聚力，確保崗勤隊(duì)伍的穩(wěn)定、安全、無(wú)事故發(fā)生。
四、拓展保安服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)揮各部門(mén)職能作用做好輔警工作
為充分發(fā)揮保安輔警作用，使保安作為有效載體，真正納入社會(huì)治安防控體系建設(shè)和社區(qū)警務(wù)戰(zhàn)略中，更好地為社會(huì)提供安保服務(wù)。今年2月份，將公司原服務(wù)中心并入技防服務(wù)中心，成立技防服務(wù)中心，開(kāi)展報(bào)警平臺(tái)業(yè)務(wù)。迅速完善公司安保服務(wù)功能。技防中心基礎(chǔ)設(shè)施從2月末開(kāi)始正式投入運(yùn)營(yíng)到現(xiàn)在有4個(gè)月時(shí)間，發(fā)展聯(lián)網(wǎng)報(bào)警戶(hù)30家，承接、安裝、改造了大小監(jiān)控工程8處。并得到了社會(huì)的認(rèn)可，前景看好。
公司督察大隊(duì)，在半年的.督查工作中，總計(jì)行程二千多公里，全面檢查公司各崗位安保執(zhí)勤情況16次，突擊檢查4次，有針對(duì)性督查7次。并對(duì)違紀(jì)人員加強(qiáng)教育、給予處罰。有力地保證了隊(duì)伍風(fēng)貌。
公司特勤大隊(duì)這半年執(zhí)行大型安保勤務(wù)任務(wù)11次，現(xiàn)場(chǎng)配合公安機(jī)關(guān)處理和控制各種違法違規(guī)事件23次，組織各種應(yīng)及訓(xùn)練和報(bào)警、出警演席演練10余次。科學(xué)合理的安排了特勤體能和軍事訓(xùn)練科目，使特勤隊(duì)員體能和機(jī)動(dòng)、處置能力有了大幅度提升，處理隊(duì)員違規(guī)、違紀(jì)、事件14起，在執(zhí)勤中得到表?yè)P(yáng)和嘉獎(jiǎng)的隊(duì)員10人次。另外，在配合公司聯(lián)網(wǎng)報(bào)警中心24小時(shí)特勤聯(lián)網(wǎng)報(bào)警出警任務(wù)中，做到了出警及時(shí)，保障有力，客戶(hù)目前無(wú)一例因出警原因引起投訴。并完成配合崗勤大隊(duì)對(duì)礦山進(jìn)行了前期警衛(wèi)、護(hù)衛(wèi)任務(wù)。積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安穩(wěn)定，加強(qiáng)了公司對(duì)社會(huì)方面治安防范力度，積極創(chuàng)造了社會(huì)效益。
公司駐外市（縣）分支機(jī)構(gòu)半年來(lái)，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，拓展保安服務(wù)業(yè)務(wù)，在原有服務(wù)客戶(hù)單位的基礎(chǔ)上，又與9家客戶(hù)單位簽訂安保服務(wù)合同。同時(shí)、督查工作也相應(yīng)跟緊，半年來(lái)全面檢查安保執(zhí)勤崗位工作情況60余次，夜間行程千余公里查12余次。目前崗勤保安員達(dá)到近百人，并圓滿(mǎn)出色地完成各類(lèi)安保勤務(wù)任務(wù)，受到客戶(hù)單位獎(jiǎng)勵(lì)及當(dāng)?shù)卣椭苓吶罕姷馁澰S和認(rèn)可。大力提升威遠(yuǎn)保安在當(dāng)?shù)氐牧己寐曌u(yù)
五、調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)班子有效推進(jìn)企業(yè)管理
唯有強(qiáng)班子，才有凝聚力、執(zhí)行力和創(chuàng)造力。20__年5月，為適應(yīng)新形勢(shì)下保安市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略發(fā)展需要，為了進(jìn)一步完善管理模式和體系，保障公司各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。威遠(yuǎn)公司新任命原公司副總經(jīng)理+++擔(dān)任公司總經(jīng)理，代表企業(yè)實(shí)施全面管理。并對(duì)中層管理部門(mén)和負(fù)責(zé)人進(jìn)行了調(diào)整，提高公司管理人員駕馭隊(duì)伍的水平。使得各職能部門(mén)，分工明晰、合理、責(zé)任也較之以前更為明確。
公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子成立后，針對(duì)公司現(xiàn)狀，對(duì)原有的規(guī)章制度進(jìn)行匯總，對(duì)不合理的規(guī)章制度進(jìn)行了修訂，增加了督查獎(jiǎng)懲制度的詳實(shí)內(nèi)容，增加了大量實(shí)踐性強(qiáng)操作方便的規(guī)定，根據(jù)“抓管理、抓安全、抓效果、分清責(zé)任”的整體工作思路，強(qiáng)化隊(duì)伍管理，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，對(duì)崗勤大隊(duì)的管理適時(shí)進(jìn)行適應(yīng)性戰(zhàn)略性舉措，推出了崗勤大隊(duì)層層簽訂崗位責(zé)任狀，強(qiáng)化公司管理，層層抓落實(shí)，調(diào)動(dòng)全員的工作積極、創(chuàng)造性，強(qiáng)化全員的責(zé)任感、使命感、緊迫感，提高全員的工作效率和服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)公司又快又好的發(fā)展，提高隊(duì)員素質(zhì)，做好市場(chǎng)服務(wù)。增強(qiáng)公司凝聚力和戰(zhàn)斗力，提升品牌和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，有效推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展之路。同時(shí)提出開(kāi)源節(jié)流，積極開(kāi)拓業(yè)務(wù)。節(jié)約成本，提高保安派駐服務(wù)費(fèi)用和派駐人數(shù)。制定了相應(yīng)的制度和規(guī)定，同時(shí)在全公司開(kāi)展“厲行節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)”活動(dòng)，把反對(duì)鋪張浪費(fèi)，樹(shù)立勤儉持“家”的思想、樹(shù)立艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的良好風(fēng)氣，作為打造企業(yè)先進(jìn)文化的一項(xiàng)最樸實(shí)的內(nèi)容。員工們工作的積極性、責(zé)任感和凝聚力得到了明顯增強(qiáng)。