黃田壩項目部自進(jìn)入201x年后，半年來，在集團公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在青羊區(qū)城管局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，以及在黃田壩街道辦事處城管科的大力支持下，堅持以提高工作質(zhì)量求生存，以搞好安全管理為保障，為加強環(huán)境衛(wèi)生精細(xì)化的管理，在精、細(xì)、嚴(yán)上狠下功夫，并在抓好職工隊伍建設(shè)、提高作業(yè)質(zhì)量方面抓住有利時機大做文章，黃田壩項目部上半年工作總結(jié)。扎實有效地開展了黃田轄區(qū)的管理工作?，F(xiàn)就主要工作總結(jié)如下：
一、狠抓安全制度完善管理到位
在項目經(jīng)理帶領(lǐng)下，全體管理員思想統(tǒng)一、目標(biāo)一致。對全體員工堅持不懈地進(jìn)行思想教育和安全操作知識培訓(xùn)，積極組織開展安全宣傳月活動。對全體環(huán)衛(wèi)員工進(jìn)行了一次"關(guān)愛生命、安全生產(chǎn)"的安全教育活動，并堅持新聘員工必須進(jìn)行崗前安全培訓(xùn)和案卷答題考試合格的上崗制度，堅持每周班組會上必講安全作業(yè)重要性的會議制度。為此，還抓住今年成都市環(huán)衛(wèi)工人發(fā)生的多起安全事故血的教訓(xùn)，加強了對道路清掃人員、垃圾清運人員、駕駛員的安全教育和培訓(xùn)。與此同時，還加大了對違反安全作業(yè)規(guī)定的員工處罰力度。5月4日，項目部還就對車輛較快的路段要求擺放安全錐，而一些工人以種種理由拒不按要求執(zhí)行一事，在處罰工人時，首先采取對執(zhí)行力不強的管理員(包括項目經(jīng)理在內(nèi))處以重罰的處理方法后，便有效地起到了很好的警示作用，這一工作也隨之得以順利進(jìn)行了下去。過去有相當(dāng)一部分員工對公司要求安全作業(yè)的一些規(guī)定，不理解并帶抵觸情緒的現(xiàn)在對我們的工作都能給予支持和理解了，甚至有時在我們管理很嚴(yán)厲的情況下還帶著感激之情找到我們承認(rèn)錯誤。上半年，項目部未發(fā)生過一起安全事故。更可喜的是，絕大部分員工都能自覺遵守安全作業(yè)規(guī)章制度，安全作業(yè)基本上深入人心。
二、抓住時機審時度勢化解矛盾
項目部抓住市政府為環(huán)衛(wèi)工人增加工資這一契機，不失時機地向公司領(lǐng)導(dǎo)建言，并制定出切實可行的《黃田壩項目部新增工人工資實施方案》，在公司領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，項目部利用各種場合，采取多種形式宣講《方案》。先后分期分批組織員工開展了六次愛崗敬業(yè)、遵守勞動紀(jì)律，表彰好人好事，評選優(yōu)秀員工率先增加工資以激勵一些落后分子的活動。并將《青羊區(qū)城管局環(huán)境作業(yè)考核標(biāo)準(zhǔn)》印成傳單人手一份組織學(xué)習(xí)，使其讓每位工人了解自己的工作清楚自己的責(zé)任。在進(jìn)行了這一系列大量工作后，過去因歷史原因遺留下來的工資分配不合理作業(yè)時間不合理和多年來管理松懈所形成的工人紀(jì)律渙散，作息時間概念淡薄，"早走晚到""坐崗溜崗""偷奸?；?quot;"扯閑聊做私活"的現(xiàn)象，以及一些人為了多掙錢非要公司同意他們提出的一個人做兩個人活路的要求，否則便以辭職相要挾的這些情況幾乎占了40/100的路段，工作總結(jié)《黃田壩項目部上半年工作總結(jié)》。然而，這些人在實際工作中只講待遇不講質(zhì)量，只要組織照顧不要組織紀(jì)律。他們?yōu)榱吮Ｗo自己的既得利益不惜常常對新來員工橫加指責(zé)處處發(fā)難或加以恫嚇！使招聘工作遭受到一定程度的影響，項目部曾多次試圖進(jìn)行解決這些問題都遭到阻撓或拒絕。在工作中出現(xiàn)問題這些人甚至不能聽到半點批評的話，他們動輒就以"我不做了。我辭職！"相威脅，其直接表現(xiàn)出來的結(jié)果就是作業(yè)質(zhì)量低不穩(wěn)定，因而多次遭到上級主管部門的批評！但通過這次增加工資所進(jìn)行的一系列整頓工作過程中，這些過去非常突出的問題都一一的得到了有效解決?，F(xiàn)在，各路段人員配備基本上實現(xiàn)了一人一崗制，并在接收時給公司承諾的清掃人員不超過86人的基礎(chǔ)上還節(jié)約了6人，解決了"有崗無人，給了錢達(dá)不到作業(yè)要求"的尷尬問題，作業(yè)質(zhì)量有了基本保障。曾經(jīng)為使接手時能平穩(wěn)過渡采取的權(quán)宜之計，而制定的"一個項目部兩種工資待遇"的問題也順勢統(tǒng)一起來。使剛接手時一度斤斤計較、做什么事都要談條件講價錢，歪風(fēng)邪氣盛行的這只隊伍，現(xiàn)在以服從安排遵守勞動紀(jì)律成為一種自覺性的人越來越多了，以被批評而感到羞恥以受到表楊為榮的良好風(fēng)氣已經(jīng)在項目部逐漸形成。值得一提的是，這次項目部就漲工資一事所采取的辦法不僅使老員工有了一種危機感，還大大鼓舞了新員工的積極性，同時還獲得了青羊區(qū)城管局和業(yè)主的肯定。
三、狠抓管理責(zé)任制確保作業(yè)質(zhì)量關(guān)
為了把環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量的精細(xì)化落到實處，在公司制定的管理人員職責(zé)的基礎(chǔ)上，項目部根據(jù)自己的實際情況，進(jìn)一步完善了片區(qū)包干，分級負(fù)責(zé)；互相竟?fàn)帲嗷ズ献鳎回?zé)任連帶，上下監(jiān)督；分級管理，逐級落實制度.現(xiàn)在每天除了做好日常工作外，還建立起了自查自評機制，每周堅持對每條街道按區(qū)城管局測評標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行一次自查，然后對其所在班組評分，并以得分多少評出"紅黃藍(lán)綠"四色作為評選結(jié)果貼在墻壁展板上，每周一次，月末再總評一次以示工作好壞。(注：綠色表示好，藍(lán)色表示一般，黃色表示警告，紅色給予罰款。)經(jīng)實踐證明，效果很好，各班組作業(yè)質(zhì)量明顯一次比一次好。同時，項目部還借鑒"青羊區(qū)城管局200指揮中心案件處理辦法"建立了《每日案件處理登記》制度，為及時處理段面臨時出現(xiàn)的問題和保障北街小巷墻邊死角不發(fā)生積存垃圾衛(wèi)生盲點發(fā)揮了很好作用，收到了很好效果，也為培養(yǎng)管理員主動找事理事的自覺性和提高管理員發(fā)現(xiàn)問題和處理問題的能力起到了積極作用。僅五月份處理有一定影響的臨時發(fā)生案件和突發(fā)的重要案件就高達(dá)34起，日平均處理1.13件，每周處理8.5件，而由現(xiàn)場管理員親自發(fā)現(xiàn)的占70./100件。據(jù)統(tǒng)計，僅五月份清運建渣達(dá)20多噸，臨時頃倒的生活垃圾約7噸，糞代6噸多，村道路邊無序堆放的枯枝爛葉.秸桿雜草等約15噸。這一制度的建立為抓好常規(guī)管理達(dá)到常態(tài)效果有了更好保障，從而把公司領(lǐng)導(dǎo)提出的"真抓實干"要求，作了有益地嘗試、取得了很好效果也真正落到了實處。
另外，在抓好任務(wù)到崗責(zé)任到人的同時，還向管理人員提出了"三勤""四不要"的要求。
三勤：勤動腿.勤動嘴.勤動腦；
四不要：不要常把"過去"一詞掛口中當(dāng)托詞；不要常用"已經(jīng)"一詞搪塞上級領(lǐng)導(dǎo)；不要常把責(zé)任往工人身上推；不要常把問題復(fù)雜化。項目部采取的這些措施有力地推動了各項工作順利而又健康的發(fā)展。項目部全體員工半年來經(jīng)過辛勤的工作，終于換來了由去年11月份剛接收時的全區(qū)環(huán)衛(wèi)作業(yè)測評中排名13位(倒數(shù)第2名)，至今年3月份全區(qū)環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量測評中的10名到4月份取得全區(qū)環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量測評第7名的好成績。不僅于此，項目部并不以此為滿足，發(fā)揚與時俱進(jìn)的精神，以"逆水行舟用力撐一篙松勁尋千里"來告戒自己，又進(jìn)一步提出了"保7爭6"新的奮斗目標(biāo)。在新的口號鼓舞下，最近項目部還主動將轄區(qū)內(nèi)所有陳舊銹飾的垃圾池、垃圾桶油漆一新，使其桶點更加整潔規(guī)范了。
總之，環(huán)衛(wèi)工作是一個平凡的崗位，但通過辛勤的勞動同樣能發(fā)揮不平凡的作用；平凡的崗位，同樣能鑄就不平凡的精神。孔子曰："道之以政齊之以刑民免而無恥，道之以德齊之以禮有恥且格"。在今后的工作中，我們將在加強管理的同時一如既往地加大職業(yè)道德教育力度，做好職工思想工作，規(guī)范職工思想行為，堅持以人為本，提高隊伍戰(zhàn)斗力，為繼續(xù)全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以"清潔城市、美化城市、造福人民"為根本宗旨，發(fā)揚顧全大局、無怨無悔的奉獻(xiàn)精神；發(fā)揚不畏艱辛、吃苦耐勞的敬業(yè)精神；發(fā)揚團結(jié)一心、密切協(xié)作的團隊精神，進(jìn)一步增強榮譽感、責(zé)任感和緊迫感，愛崗敬業(yè)，開拓創(chuàng)新，以更加飽滿的工作熱情、扎實苦干的工作作風(fēng)，為建設(shè)成都世界現(xiàn)代化田園城市，為青羊區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作增光添彩，為使綠州公司環(huán)衛(wèi)工作走上有序、健康、可持續(xù)發(fā)展的道路而做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。