總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績，快快來寫一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？下面是小編為大家收集的招標(biāo)辦公室工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
上半年，業(yè)務(wù)受理科在主任室的正確指導(dǎo)下，在各科室的大力支持下，緊緊圍繞主任室的目標(biāo)和任務(wù)，堅持規(guī)范、高效、公正、廉潔的工作理念，狠抓管理制度化、程序規(guī)范化、辦事透明化、服務(wù)效率化，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識，努力提升服務(wù)水平，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地完成好了各項(xiàng)業(yè)務(wù)受理、審核、政府采購報名、標(biāo)書發(fā)放等各項(xiàng)工作。上半年完成協(xié)議(定點(diǎn))采購業(yè)務(wù)審核1141項(xiàng)、采購金額865.54萬元;節(jié)約資金 35.27 萬元;完成工程 67個項(xiàng)目標(biāo)書復(fù)印、裝訂、發(fā)放;完成政府采購 182個項(xiàng)目的報名、標(biāo)書發(fā)放;受理印刷品、耗材、紙品、車輛協(xié)議供貨、車輛保險共計1106項(xiàng)審核及打印中標(biāo)通知書339份等多項(xiàng)工作?，F(xiàn)將上半年主要工作匯報如下：
業(yè)務(wù)受理是整個招投標(biāo)工作的第一站，是樹立單位良好形象的一個窗口，窗口工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)關(guān)系到審核工作的質(zhì)量和水平，關(guān)系到招投標(biāo)工作流程是否暢通流轉(zhuǎn)、無縫對接。科室著重加強(qiáng)所屬人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，上半年，采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的方式，有系統(tǒng)性、針對性的抓好業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，深入剖析審核服務(wù)各個環(huán)節(jié)，做到工作程序規(guī)范，業(yè)務(wù)知識嫻熟，有效提高了科室人員的工作能力和業(yè)務(wù)水平。
把窗口建設(shè)作為提升服務(wù)的一個主要抓手，我們對前來辦理業(yè)務(wù)的采購方和供應(yīng)商，做到熱情、耐心、細(xì)致、真誠 。并對服務(wù)對象的咨詢能給與正確無誤的答復(fù)，遇到服務(wù)對象有疑義的地方，能夠耐心細(xì)致地進(jìn)行解釋、說明直至其理解。接電話時，能夠主動問好，按政策規(guī)定耐心回答咨詢?nèi)说膯栴}，直到咨詢?nèi)藵M意。到目前為止沒有與服務(wù)對象發(fā)生爭執(zhí)和不愉快的事情，沒有發(fā)生因?yàn)槁穆毑坏轿欢鴮?dǎo)致投訴的現(xiàn)象。
在深入推進(jìn)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動之際，我科室主動作為，堅持走出去，架起溝通橋梁，分別于4月、6月下旬開展了踐行群眾路線，走訪服務(wù)對象活動，活動期間共與 29 家服務(wù)單位服務(wù)對象進(jìn)行面對面的真心交流，并就如何提升采購效能進(jìn)行了深入探討，本次活動共收集各項(xiàng)意見建議16 條。為促進(jìn)存在問題的有效解決，我們將對各類意見建議歸納整理，并結(jié)合工作需要對下一步工作科學(xué)謀劃，認(rèn)真對待。在走訪過程中，同時對我市20xx年上半年協(xié)議供貨產(chǎn)品進(jìn)行了抽查，從抽查的情況來看，大多數(shù)供應(yīng)商能夠較好的履行誠信行為，服務(wù)對象對產(chǎn)品質(zhì)量、供貨時間、售后服務(wù)滿意度達(dá)到94 %，履約情況總體良好。為加強(qiáng)企業(yè)誠信建設(shè)，我們對5家存在問題的違規(guī)供應(yīng)商進(jìn)行了嚴(yán)肅處理。
上半年，為迎接省對招投標(biāo)交易中心的類別考核，我科室在工作實(shí)踐中，找出不足之處，在主任室的領(lǐng)導(dǎo)下，設(shè)置便民服務(wù)窗口,完善服務(wù)項(xiàng)目，提高工作質(zhì)量，得到了各地投標(biāo)人的廣泛好評。5月份，根據(jù)辦公室的統(tǒng)一要求，提升我市政府采購電子化水平，我科室對照政府采購相關(guān)業(yè)務(wù)流程梳理確定系統(tǒng)開發(fā)需求，多次與系統(tǒng)開發(fā)企業(yè)對接確認(rèn)，當(dāng)前處于開發(fā)階段，它的建成運(yùn)行，將對進(jìn)一步規(guī)范政府采購行為、提高工作效率發(fā)揮作用。同時，科室人員在我市創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市活動中，積極參與，放棄休息時間上街打掃，為全市的創(chuàng)衛(wèi)活動奉獻(xiàn)一份力。
上半年雖然做了不少工作，取得了一些成績，但也認(rèn)真反思了工作中存在的不足，清醒地認(rèn)識到我們科室存在的一些問題和不足：
一是對協(xié)議供貨項(xiàng)目檢查、監(jiān)管力度不夠。客觀原因是科室人員相對較少，工作面廣，忙于事務(wù)性、日常性的工作，沒有時間對協(xié)議供貨項(xiàng)目進(jìn)行全程的監(jiān)管，只注重了事前審核審批這個環(huán)節(jié)，而忽略了事后供貨質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的管理。主觀原因是我們思想認(rèn)識還不夠高，沒有充分認(rèn)識到工作上的監(jiān)管，就是對服務(wù)對象權(quán)益的保護(hù)，就是在維護(hù)公開、公平、公正的協(xié)議供貨的市場環(huán)境。下一步，我們將完善協(xié)議供貨供應(yīng)商服務(wù)跟蹤檢查制度，強(qiáng)化對供應(yīng)商的履約能力、價格和服務(wù)承諾的監(jiān)管，保障采購人的合法權(quán)益。
二是科室之間的業(yè)務(wù)對接、溝通協(xié)調(diào)不夠?？剖抑g有待進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)調(diào)、聯(lián)動，做到心往一處想，勁往一處使，分工不分家，科室的工作主動作為，科室之間的工作流轉(zhuǎn)無縫對接，真正做到使各項(xiàng)工作讓上級放心、讓同事安心、讓服務(wù)對象開心。
在今后的工作中我們科室將對存在的問題和不足認(rèn)真對待，加以解決。
下半年工作思路：
一是進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育。組織科室人員學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)，深入探討報名、資格審核、采購方式核定等方面的業(yè)務(wù)工作，以便更加靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中去，從而確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作落到實(shí)處;加強(qiáng)科室人員的思想道德和廉政建設(shè)，抓好廉政風(fēng)險點(diǎn)的防控工作，筑牢拒腐防變的思想道德防線。力爭20xx年整體工作質(zhì)量實(shí)現(xiàn)新突破，再上新臺階。
二是進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)。通過不斷學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐，熟練掌握崗位技能，提高服務(wù)意識，增強(qiáng)創(chuàng)新觀念，為服務(wù)對象提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。堅決杜絕窗口單位門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦的現(xiàn)象，嚴(yán)格落實(shí)和執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制等制度，努力真正讓采購單位滿意、群眾滿意。做到每月常態(tài)工作不放松，中心工作多督查，業(yè)務(wù)工作有創(chuàng)新。
下半年，工作任務(wù)將會更加繁重，目標(biāo)更會具體，要求更會嚴(yán)格，我們業(yè)務(wù)受理科將以此次工作總結(jié)會為契機(jī)，堅定信心，迎難而上，開拓奮進(jìn)，扎實(shí)工作，不斷推進(jìn)科室工作再上新臺階!