2023辦公室人員工作總結(jié)7篇
在新年到來之際，每個人都在不停地做總結(jié)，那么作為一名辦公室人員，你要如何寫辦公室工作總結(jié)呢？下面是小編為大家整理的關(guān)于辦公室人員工作總結(jié)，希望對您有所幫助!
緊張而繁忙的20__年即將過去了，整理自己的思緒，感慨萬千，回過頭來對辦公室一年來的工作作一剖析，作為后勤部門的每位員工，既有成績的喜悅，也有艱辛的惆悵。20__年本是國家經(jīng)濟上下波動，反腐倡廉進一步深入，兩件大事沖擊最大的就是“酒店”市場，而我們國稅培訓(xùn)中心全體員工能夠一年來并肩作戰(zhàn)，團結(jié)奮進，以“安全、經(jīng)營、服務(wù)”三大主題為宗旨，取得了理想的成績，實屬不易?，F(xiàn)將辦公室一年的工作小結(jié)如下。
一、規(guī)范文秘工作，做好公文處理。
把省局、旅游局、管委會等主管部門的來函來件，及時歸檔，及時請示總經(jīng)理，對中心員工的工資、福利、住房情況等認真加以落實。對區(qū)域環(huán)境、衛(wèi)生檢查、整理的干凈利落。對工商、稅務(wù)、公安、防疫、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)、環(huán)保等職能部門的指標，我們加以綜合衡量，詳細地分發(fā)到財務(wù)、客房、餐飲等部門，細化完成，一年來從無差錯，工作受到上級部門與相關(guān)部門的一致好評。
二、加強安全防范，實施內(nèi)外管控。
一年來，辦公室常掛門衛(wèi)安全、游泳、救護安全、食物質(zhì)檢安全的“長鳴鐘”，積極參加安監(jiān)局、管委會等組織的“安監(jiān)”會議，制定值班制度，敦促配合部門經(jīng)理檢查。而且我們在內(nèi)部員工兩次流感防疫中，通報嚴查，注射疫苗，一年來上下無隱患，無事故。
三、制訂多項措施，不斷提升職工灶飯菜質(zhì)量。
職工食堂的好壞是每位員工最關(guān)心的問題，也是后勤保障最為關(guān)鍵的地方，自開業(yè)十余年來，一直在探索，改進。今年，中心狠下決心，重組了包廚大師傅，在宿舍區(qū)域掛出了意見箱，征求意見80余條，同時召集員工代表座談，征集合理化建議，職工食堂可以說是歷年來取得的最好成績。
四、以勤工作，以儉持家。
幾年來，中心鍋爐房雖經(jīng)改造，但熱放效果不是很好，針對這一情況，機電維修工張師傅，細心琢磨，把地溝內(nèi)的.多彎頭管道更換，安裝自動放氣閥，把除塵器重新安裝，今年的暖氣非?？春茫覐氐咨辖鉀Q了煙囪冒黑水的多年積弊。兩位臨時鍋爐工，在干好本職工作的基礎(chǔ)上，把大院花池的雜草鏟除一新，用木桿綁好樹木防止大風扯刮，一心想著中心。工友們能以這種無私的精神勤勤懇懇工作，并為中心節(jié)省不必要的支出，實是難能可貴，同時也給廣大員工起了示范的作用。
一年來，雖然我們零零碎碎地做了許多具體的工作，但不足之處還很多。同志們基本沒有坐在一起討論過新的工作方向，沒有學(xué)習新時期的理論綱要，對各自的業(yè)務(wù)知識全憑一腔熱情不斷摸索，這些還需今后領(lǐng)導(dǎo)們有組織的安排學(xué)習、交流，從而使新一年的工作更加踏實，為前臺及中心整體工作做好充實的準備。
一學(xué)年來，辦公室在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在各科室及級部的大力支持幫助下，積極完成校辦各項工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，充分發(fā)揮職能作用?，F(xiàn)將主要工作情況，總結(jié)如下：
一、完成長傳下達工作
以辦公平臺為依托，推送、傳達通知、信息等近2000件，協(xié)調(diào)各科室工作合理分工，積極跟進重要工作的完成情況，確保各項工作保質(zhì)保量完成。
二、做好活動接待工作
協(xié)助各科室組織各級各類活動，保證活動場地整潔，活動準備充分，活動效果良好。工作中強化服務(wù)意識，做到禮貌、耐心、細心、誠心。一年來，共協(xié)助組織學(xué)校活動20余次，并對具體活動開展進行照相、宣傳報道等。
三、負責日常行政工作
負責校長辦公會、校委會、全校大會的會議組織、會議記錄、會議材料準備工作，同時將學(xué)校重要文件檔案整理、分類、歸檔。參與起草學(xué)校文件、工作手冊、校本教材等的編印工作。
四、協(xié)調(diào)各口相關(guān)工作
注重與教務(wù)、德育、安全、財務(wù)、總務(wù)等職能部門之間的協(xié)調(diào)、配合和溝通，確保學(xué)校整體工作正常有序地進行。積極參與各科室相關(guān)工作的開展，如校外培訓(xùn)機構(gòu)巡查、防疫期間線上會議、復(fù)學(xué)復(fù)課準備等工作。配合各科室迎接相關(guān)檢查，參與督導(dǎo)、惠民檔案整理工作。
五、妥善處理惠民工作
認真學(xué)習惠民服務(wù)工作手冊，完善學(xué)?；菝穹?wù)制度。熟悉惠民投訴接辦流程，秉著先溝通撤訴，后“一次辦結(jié)”的原則，對學(xué)校一年內(nèi)接到的9次投訴事件均進行一次性妥善處理。每月初進行問題預(yù)警，結(jié)合預(yù)警問題，對問題清單進行研判，聯(lián)合各相關(guān)科室，盡全力做好預(yù)防。每年5月、10月開展兩次惠民服務(wù)政策宣傳周活動，發(fā)放惠民服務(wù)卡，開展大家訪，宣傳貧困生資助政策等。參加全市惠民服務(wù)工作會議，總結(jié)匯報學(xué)?；菝窆ぷ鞯耐瑫r，學(xué)習兄弟學(xué)校先進經(jīng)驗，結(jié)合學(xué)校實際，不斷完善學(xué)?；菝穹?wù)工作。
一年來，辦公室人員工作著，反思著，成長著，也在不斷的探索著未來的發(fā)展之路，在今后的工作中要更加踏實穩(wěn)重、細心耐心、精益求精，敢于創(chuàng)新，為學(xué)生的成長和學(xué)校的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
1、常規(guī)工作精細化。
2、份內(nèi)工作創(chuàng)新化。
3、惠民工作靈活化。
學(xué)校辦公室對照學(xué)校和本部門年度工作計劃及學(xué)校辦公室班子三年任期目標承諾，認真進行了自查自評，現(xiàn)將自評情況報告如下：
一、崗位職責
（一）明確崗位責任
年，設(shè)有主任人、副主任人、主任助理人（任期自月日），文字秘書人、文字秘書兼行政秘書人、機要統(tǒng)計秘書人、檔案管理干事人（其中人為月實習，月入職）、司機人（其中人兼行政秘書）。部門和各崗位職責清晰，并實行角制，做到部門職責、崗位職責、人員和分工情況網(wǎng)上公布，相關(guān)人員發(fā)揮老人帶新人作用，保證了崗位工作的良好延續(xù)。
（二）加強執(zhí)行力建設(shè)
注重加強部門執(zhí)行力建設(shè)。圍繞學(xué)校年黨政工作要點，辦公室制定了年工作計劃，明確了重點工作和常規(guī)工作，并將每項工作落實到人、限定完成時限。實行周例會和主要工作安排制度，堅持對工作目標落實情況進行檢查，確保各項工作按時保質(zhì)完成，提高工作效率。在部門人員相對短缺的情況下，保證工作按時有序開展。辦公室工作流程規(guī)范、激勵與約束機制健全，工作人員團隊意識強，工作執(zhí)行力強。
（三）較好完成主要工作,全力做好重點或?qū)ｍ椆ぷ?/p>
配合做好黨的群眾路線教育實踐活動、三嚴三實、解放思想和轉(zhuǎn)型發(fā)展大討論活動，建章立制等整改任務(wù)穩(wěn)步落實；扎實開展落實黨委主體責任和三公經(jīng)費相關(guān)自查工作；積極探索學(xué)校目標管理與考核工作，協(xié)助完成年度系部考核；如期完成學(xué)校章程上報核準工作；基本完成了學(xué)?！笆濉币?guī)劃總體規(guī)劃起草；加強對外聯(lián)系與合作，積極拓展與京外航天基地和兄弟高校合作；修訂《公務(wù)接待辦法》、《公務(wù)用車辦法》，從嚴控制三公經(jīng)費；制定《督查督辦工作實施辦法》，確保學(xué)校決策落到實處；綜合材料撰寫水平明顯提高；信息公開制度與平臺建設(shè)工作如期完成；書記校長信箱投入使用、管理辦法出臺；完成學(xué)校職責體系建設(shè)和議事機構(gòu)調(diào)整工作；辦公室參謀助手職能得到加強，完成調(diào)研報告份，整理編輯高等教育文章選編本。.規(guī)范做好常規(guī)工作完成庫存檔案首次清查，軟硬條件明顯改善，制度建設(shè)、平臺建設(shè)與歸檔工作順利開展；信息工作全面加強，校辦網(wǎng)站、轉(zhuǎn)型發(fā)展網(wǎng)站建成投入運轉(zhuǎn)，協(xié)同辦公系統(tǒng)正式啟用，《華航簡報》出刊期，被上級部門及有關(guān)媒體采用信息條，為歷年之最；內(nèi)部發(fā)文管理規(guī)范，發(fā)文環(huán)節(jié)嚴格控制，公文質(zhì)量有保證；行政事務(wù)工作管理規(guī)范，各類論證會、典禮、表彰會等全校性重要活動有序開展；會議活動安排及時，議題管理、記錄紀要環(huán)節(jié)得到加強；計季報和高基報表準確及時；年鑒、大事記及省市年鑒地方志按期完成。
二、關(guān)聯(lián)協(xié)作
（一）信訪工作。學(xué)校信訪辦掛靠辦公室，名秘書負責信訪工作。改革和完善信訪渠道，建立并試運行書記校長信箱平臺。全年安排落實校領(lǐng)導(dǎo)接待日次。發(fā)揮辦公室信箱作用，及時回復(fù)師生反映問題的郵件。即時回復(fù)辦理的信訪，答復(fù)處理事實和政策依據(jù)明確，所涉建議類及時轉(zhuǎn)達有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，所涉投訴類、求決類信訪，均要求承辦部門嚴查核實。
（二）數(shù)據(jù)報送。按要求及時準確報送上級單位和校內(nèi)各職能部門所需數(shù)據(jù)。
（三）財務(wù)管理。部門預(yù)算編制合理，執(zhí)行良好，財務(wù)管理規(guī)范，嚴格按照學(xué)校財務(wù)制度做好經(jīng)費管理，部門主要領(lǐng)導(dǎo)和主要財務(wù)報賬人員主動積極參加學(xué)校的財務(wù)管理培訓(xùn)，預(yù)算執(zhí)行率達到以上，并按要求進行財務(wù)公開。
（四）資產(chǎn)管理。嚴格遵守學(xué)校資產(chǎn)管理各項規(guī)定，并安排兼職工作人員負責本部門資產(chǎn)管理，全力做到部門物資設(shè)備帳、物相符，儀器設(shè)備安全完整。部門辦公用房使用充分、合理，會議室管理規(guī)范，無擅自改變用途，違規(guī)出租出借的現(xiàn)象。
（五）黨支部分工會工作。積極支持黨支部、分工會工作。支持黨支部各類組織生活會、專題黨日等活動的開展，支持分工會改建工作，嚴格落實教代會提案，充分發(fā)揮“兩代會”代表作用。支持教職工參加黨支部或分工會組織參加的學(xué)校運動會、排球賽、羽毛球賽、革命傳統(tǒng)與愛國主義教育等各項活動。管理好機關(guān)乒乓球活動室，為職工鍛煉提供舒適場地。
三、隊伍建設(shè)
（一）加強業(yè)務(wù)學(xué)習。繼續(xù)開展學(xué)校辦公室系統(tǒng)和檔案系統(tǒng)的業(yè)務(wù)學(xué)習培訓(xùn)及考核測評，開展集中培訓(xùn)次；積極開展辦公室內(nèi)部學(xué)習活動建立辦公室圖書角；支持和鼓勵工作人員利用暑假、周末等時間參加上級部門組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班；全室工作人員發(fā)表省級論文篇，立項廳級課題項、校級課題項，結(jié)題廳級課題項、校級課題項，指導(dǎo)學(xué)生課題項。承擔必修課門、選修課門。
（二）轉(zhuǎn)變工作作風。一是倡導(dǎo)“夙興夜寐、激情工作”、堅持“馬上就辦、辦就辦好”、追求“細致、精致、極致”，保持良好精神狀態(tài)；二是轉(zhuǎn)變文風、會風，不圖虛、重實效；三是加強制度建設(shè)，制定機關(guān)人員行為規(guī)范，在本部門內(nèi)倡導(dǎo)首問責任和限時辦結(jié)，提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量；四是嚴格執(zhí)行勞動紀律情況，工作人員按時上下班并經(jīng)常自覺加班，保持良好的工作狀態(tài)。
（三）充實調(diào)整隊伍。一是本年度新增名檔案管理專業(yè)碩士研究生到檔案管理崗位，實現(xiàn)了檔案管理人員專業(yè)化、年輕化；
二是對現(xiàn)有工作人員進行了分工調(diào)整，形成了有利于工作延續(xù)、相互配合的更為合理的分工結(jié)構(gòu)。
四、安全與穩(wěn)定
高度重視安全穩(wěn)定工作，辦公室領(lǐng)導(dǎo)職責分工明確，落實安全制度到人；充分做好防火、防水、防盜措施；做好學(xué)校總值班，落實非工作時間值班制度；做好檔案室的安全防范工作；大型活動執(zhí)行安全預(yù)案；全力做好_工作，全年無泄密事件發(fā)生；車輛行駛安全無事故。經(jīng)常組織安全教育，定期進行安全隱患排查。
五、黨風與廉政
高度重視黨風廉政建設(shè)，積極落實黨風廉政建設(shè)責任制，履行一崗三責，執(zhí)行廉政規(guī)定，開展廉政風險防控，對重點崗位、重點人員經(jīng)常進行警示和警醒教育。全年，部門無黨風廉政建設(shè)及政風行風建設(shè)等相關(guān)內(nèi)容的投訴情況和違法違紀情況。
六、工作創(chuàng)新
（一）前瞻研究情況
扎實做好前瞻研究工作，主要是推動目標管理與考核工作和“十三五”規(guī)劃起草工作，積極主動的協(xié)調(diào)有關(guān)校領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門負責人赴貴陽、成都、重慶、西安、長沙、武漢、孝感等有關(guān)航天基地和高校，就目標管理與考核、“十三五”規(guī)劃等工作開展專題調(diào)研，初步制定了我校目標管理與考核實施方案，初步完成了“十三五”規(guī)劃起草，將此兩項工作列為重點工作加以推進。
（二）改革創(chuàng)新情況
.加強基礎(chǔ)建設(shè)。今年是辦公室基礎(chǔ)建設(shè)年：形成了辦公室工作理念“勤謹謙和、務(wù)實創(chuàng)新”；配備了檔案專業(yè)人員，完善了檔案室軟硬條件；建設(shè)了辦公室網(wǎng)站、轉(zhuǎn)型發(fā)展網(wǎng)站、書記校長信箱，啟動了檔案管理平臺，啟用了協(xié)同辦公系統(tǒng)；梳理了規(guī)章制度，形成了辦公室制度匯編。
.推行部門目標管理。在本部門實行目標管理制，實行周例會和主要工作安排制度，堅持對工作目標落實情況進行檢查，確保各項工作按時保質(zhì)完成，提高工作效率。
.提高工作人員綜合素質(zhì)。調(diào)整了工作人員分工，實現(xiàn)部分工作角色輪換，完善“”崗制度，在本崗位工作基礎(chǔ)上實現(xiàn)文字工作全覆蓋，重要文稿起草堅持集體討論，提高工作人員綜合素質(zhì)。
七、不足之處
（一）領(lǐng)導(dǎo)班子思想狀態(tài)需要調(diào)整，進取勁頭不足。
（二）參謀助手作用發(fā)揮不足。站在全校角度，對學(xué)校重大專項工作超前謀劃、全盤統(tǒng)籌的能力和作用亟需加強。
（三）綜合文字材料工作需提高。盡管綜合材料水平有明顯提升，但離學(xué)校要求仍有較大差距，辦公室總體工作中偏重于行政協(xié)調(diào)，綜合文字水平亟待提高。
（四）主動服務(wù)教學(xué)、服務(wù)于教師的態(tài)度和工作均需要加強。
（五）計劃執(zhí)行力需提高。個別工作有拖沓現(xiàn)象，列入年工作計劃的幾項工作沒能按時完成。
一年來，辦公室在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，緊緊圍繞局黨委和年初確定的工作思路和目標，較好地履行了部門職能，積極發(fā)揮助手作用，認真協(xié)調(diào)各部門間的工作關(guān)系，進一步強化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，確保了局機關(guān)內(nèi)部事務(wù)及各項工作的正常運行，為局機關(guān)年度整體工作目標的實現(xiàn)發(fā)揮了應(yīng)有的作用，現(xiàn)將辦公室工作總結(jié)如下：
一、加強部門管理，落實崗位責任
辦公室是一個綜合性部門，工作涉及面廣，日常事務(wù)瑣碎，且多數(shù)人員均有特定的專門崗位，辦公地點極為分散，人員管理難度較大。針對這一情況，辦公室采取三項措施狠抓了部門人員管理。一是制定了《辦公室管理規(guī)定》，并印發(fā)至辦公室全體工作人員手中，進一步明確了部門工作職能、崗位工作職責以及工作紀律和要求等，一定程度上促進了工作作風的好轉(zhuǎn)。二是建立和落實了電話值班制度。三是強調(diào)部門內(nèi)部的工作配合與協(xié)同，辦公室的整體工作效能和服務(wù)水平有所提高。強調(diào)在做好本職工作的同時，必須圍繞辦公室部門工作的特殊性，搞好各項工作配合。如召開較大規(guī)模會議時，辦公室全體人員全部參與到會議的籌備、會場的清掃和布置等工作中，切實提供高質(zhì)量的后勤服務(wù)。
二、完善和落實管理制度，加強和改進機關(guān)作風
今年來，按照局領(lǐng)導(dǎo)的要求，針對我局機關(guān)的實際，先后完善和實施了上班考勤制度、周一、周五衛(wèi)生考勤制度、會議簽到制度以及每日辦公樓衛(wèi)生值班制度等。在落實各項規(guī)章制度的過程中，基本上做到了以章為據(jù)、嚴格考勤、不循私情、一視同仁。盡管在管理中碰到了不少問題，產(chǎn)生了一些矛盾，但我們還是堅持原則，并以自身良好的行為示范，贏得了絕大多數(shù)部門與同志的理解與支持。通過狠抓各項制度的落實，局機關(guān)始終保持了良好的作風狀態(tài)。
三、認真搞好后勤服務(wù)，切實做到保障有力
一年來，辦公室切實把搞好后勤管理和服務(wù)工作做為部門的一項重要職能，全力保障機關(guān)事務(wù)和各部門工作的正常運轉(zhuǎn)。一是做好辦公用品的購置和發(fā)放，在盡量滿足局機關(guān)正常辦公需要的基礎(chǔ)上，大力提倡勤儉節(jié)約。二是認真做好車輛的調(diào)度、使用和管理，充分保障了局領(lǐng)導(dǎo)、安全、生產(chǎn)以及其他各部門公務(wù)用車。無論是在休息日或節(jié)假日，只要工作需要，均能做到無條件出車，確保了各項工作的順利開展和臨時性任務(wù)的圓滿完成。三是全力做好各項會議和重要活動的籌劃、準備、布置和落實。
四、規(guī)范辦文辦會辦事程序，不斷提高工作質(zhì)量和效率
辦公室是領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手，工作繁雜、瑣碎，但歸根結(jié)底要落實到辦文、辦會、辦事上來。一年來，辦公室共起草、修改、上報、下發(fā)請示、報告、總結(jié)、情況匯報、通知、會議材料等各類文件、材料達380件。在不斷學(xué)習、摸索、總結(jié)、改進的基礎(chǔ)上，做到了格式規(guī)范，文句精煉，打印整潔，報送和下發(fā)及時，確保了各項工作規(guī)范、有序、順利開展。
五、存在的問題與不足
一年來，辦公室在局領(lǐng)導(dǎo)的深切關(guān)懷和大力支持下，盡己所能，但對照部門職能要求以及領(lǐng)導(dǎo)的期望，還有較大的差距，也看到了存在的不足。
1、辦公室人手緊缺，專職從事秘書工作和機關(guān)事務(wù)協(xié)調(diào)、管理工作的人員沒有。所有文件、文稿的起草以及局機關(guān)日常事務(wù)的處理均由負責人一力承擔，因而沒有更多的精力去處理其他事務(wù)，難免會顧此失彼，造成有些該處理的事情未能及時處理，有些該辦好的事情只求過得去。
2、在執(zhí)行制度和日常管理中，由于有的領(lǐng)導(dǎo)一時不經(jīng)意，以及個別部門負責人意識不強和少數(shù)工作人員服從意識差等原因，制度落實的難度較大，工作協(xié)調(diào)比較被動。
3、因為忙于日常事務(wù)，下基層調(diào)查研究不多，對全系統(tǒng)的運行狀況掌握不夠，沒有為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有參考價值的意見和建議，助手和參謀作用發(fā)揮不好。
六、明年的工作設(shè)想
二OO七年，辦公室將按照“運轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、督辦有效、服務(wù)到位”的標準，充分履行部門職能，發(fā)揮“助手”作用，嚴格落實各項規(guī)章制度，積極協(xié)調(diào)部門工作，切實加強內(nèi)務(wù)管理，確保各項工作任務(wù)的圓滿完成。一、創(chuàng)收任務(wù)：全年完成500__部門創(chuàng)收任務(wù)。二、經(jīng)費管理：
各項經(jīng)費控制在26.__元以內(nèi)，其中：
1、辦公經(jīng)費控制在15.__元，包括辦公用品、文件及各類材料打印和固定電話費等開支。
2、汽車費用控制在1__元（50077、57780、52888），包括耗油、一般性維修和保養(yǎng)、過橋過路以及其它規(guī)費等。3、水電費控制在1.__元以內(nèi)。三、內(nèi)務(wù)管理：
1、嚴格落實上、下班考勤和衛(wèi)生考勤制度。
2、嚴格請銷假制度，建立請銷假登記并實行請假累計記帳制度。
3、建立辦公用品購置、管理、消耗及領(lǐng)用登記制度。一般性辦公物品由辦公室統(tǒng)一購置、管理和配發(fā)，因部門工作性質(zhì)的特殊性而需要購置或配備特別辦公物品的，原則上由使用部門自費購置、配備。
4、加強公章管理，完善和落實《重要事項公章蓋印登記制度》，建立專門的公章蓋印登記薄，凡重大事項必須經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)、主管領(lǐng)導(dǎo)分別簽字同意，方可蓋印管理局公章。由辦公室主任____把關(guān)。
5、嚴格落實電話值班制度。由辦公室工作人員輪流值班。
6、加強機關(guān)院內(nèi)的衛(wèi)生管理和環(huán)保綠化管理。對負責此項工作的人員實行單獨考勤。
7、進一步規(guī)范和加強車輛管理，實行用車申請和派車制度，嚴格按照出車地點、里程核定耗油及確定車輛返回時間。
8、嚴格控制業(yè)務(wù)招待經(jīng)費，實行就餐申請制度，因工作需要就餐時，必須填寫就餐申請單，注明事由、接待對象、接待人員、就餐地點、招待標準等內(nèi)容，交由辦公室審核、備案。
9、定期到基層單位了解和掌握基本情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策搜集和提供有價值的信息和情況，出謀劃策，充分發(fā)揮好助手和參謀作用。
20__年，是報社創(chuàng)立的第一年，辦公室緊緊圍繞報社創(chuàng)立初期的中心工作，在報社領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，牢牢把握服務(wù)報社、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)員工的宗旨，積極探索工作方法和工作思路，努力發(fā)揮職能作用，認真抓好自身建設(shè)，較好地完成了各項工作任務(wù)。總結(jié)一年的工作，主要有以下幾個方面：
一、當好參謀助手，開創(chuàng)性地開展工作
1、文件處理是辦公室行政工作中最大量、最基礎(chǔ)的日常工作，也是報社與上級機關(guān)、兄弟單位政策信息相互溝通交流的重要渠道。為了更好地做好這項工作，辦公室堅持做到會議有記錄、會后有紀要，文件傳達及時準確，文件內(nèi)容完整真實，文件格式規(guī)范標準，一年來，辦公室累計收發(fā)文件170余件，確保了報社各項工作及時、準確地安排部署。
2、檔案工作是報社管理基礎(chǔ)工作的重要組成部分，也是維護報社利益和歷史真實面貌的一項重要工作。為了有效地保護和利用檔案，切實做好文件檔案的存檔和保管工作，辦公室指定專人負責檔案管理，并按照發(fā)文單位、文件字號、密級、內(nèi)容等不同類別分類保管，嚴格履行檔案文件的登記、借閱、收回和審批手續(xù)，堅持做到密級文件不外傳、內(nèi)部文件不流失。同時，辦公室還加強了合同管理力度，對所有涉外合同協(xié)議，進行統(tǒng)一留存和管理。
3、為了做好信息采集和傳遞工作，辦公室堅持做到來電有記錄、來信有登記、來訪有接待，并將信息及時整理上報，確保信息渠道的暢通。特別是對宣傳要求的處理上嚴格按要求執(zhí)行，保證第一時間到達采編領(lǐng)導(dǎo)手中的同時，在內(nèi)網(wǎng)做好關(guān)鍵詞的提示，為采編工作提供有力服務(wù)。
4、為了加強對印鑒的管理，辦公室制訂了《印鑒管理使用規(guī)定》，規(guī)范了印鑒的管理、使用和審批程序。
5、積極開展法律維權(quán)工作，查找涉及侵權(quán)稿件80余次，
涉及地區(qū)10余省市。鑒于目前網(wǎng)站轉(zhuǎn)載情況嚴重，辦公室通過電話、發(fā)函等形式進行有效溝通，隨意轉(zhuǎn)載的情況有了一定好轉(zhuǎn)，同時也與有些網(wǎng)站也達成了初步合作意向，同意開辟青年周末專區(qū)，建立合作關(guān)系。
6、在報社公司化的進程中，辦公室通過與北青報社、市科協(xié)、團市委、新聞出版總署、市新聞出版局、工商局等機構(gòu)建立良好的工作關(guān)系，報社順利取得了《出版許可證》、《出版物經(jīng)營許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》等相關(guān)證照，有力的保證了企業(yè)的正常運營。
二、健全管理制度，做好人事管理工作
1、建立健全人事管理制度
為了規(guī)范報社人事管理工作，辦公室制訂了《報社人事工作手冊》、《報社員工請銷假制度》、《報社試用、實習人員上崗規(guī)定》等一系列規(guī)章制度，在人員招聘、實習、試用、培訓(xùn)、聘用等各個環(huán)節(jié)都做到有章可循、有法可依。辦公室還根據(jù)報社內(nèi)部崗位設(shè)置，編制了崗位職責說明書，力爭盡早實現(xiàn)人事管理職能向人力資源管理職能的轉(zhuǎn)化。
2、做好采編人員的績效統(tǒng)計工作
在堅持做好績效統(tǒng)計工作的同時，辦公室還計劃采用圖表的方式，內(nèi)容涵蓋目前每個人日?？冃в涗浐涂偩庉嫪劶疤崦涗?，以量化記錄為主，輔以文字說明，以更直觀地目視管理每個編采人員的工作績效水平。并以此建立編采人員的績效檔案，以便于報社領(lǐng)導(dǎo)對采編人員業(yè)務(wù)水平的掌控提供客觀依據(jù)，使績效由單純地統(tǒng)計職能逐步轉(zhuǎn)為統(tǒng)計與管理職能。
3、及時建立員工社會保障
辦公室堅持做到員工信息及時更新，信息內(nèi)容真實有效。認真摸清員工基本情況，做好存檔及社保關(guān)系的準確繳存工作。同時，在第一時間做到離職人員的繳存關(guān)系終止及社保關(guān)系的轉(zhuǎn)移工作。目前已完成報社人事檔案關(guān)系的建立、員工社保、醫(yī)保關(guān)系的建立和住房公積金建立，擬訂了正式勞動合同。
4、加強采編人員和發(fā)行人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作
為進一步提高采編人員的知識水平和業(yè)務(wù)能力，辦公室積極聯(lián)系北青報人事處及新聞出版局等有關(guān)單位，為報社盡可能多地爭取采編人員崗位資格培訓(xùn)和發(fā)行人員的資格培訓(xùn)，全年共有5名同志參加了采編培訓(xùn)，有1名同志參加了發(fā)行資格培訓(xùn)，并取得了合格證書。
三、增強服務(wù)意識，做好后勤保障工作
1、工作用餐不再發(fā)愁
在大廈物業(yè)不能提供工作餐飲服務(wù)期間，辦公室積極聯(lián)系并解決了員工工作餐的問題，為了使員工滿意，通過比較，選擇了一家品味及品質(zhì)都比較好的送餐單位，并根據(jù)報社工作特點，解決了員工加班用餐問題。為了嚴格控制用餐費用，辦公室堅持做好用餐統(tǒng)計和結(jié)算工作，在餐費管理上與財務(wù)室建立了監(jiān)督審核機制。
2、規(guī)范報紙收發(fā)及郵寄工作
辦公室對報刊收發(fā)及郵寄工作進行了嚴格管理，做到報刊擺放、使用有序進行。同時對報社發(fā)生的日常郵件及快遞管理工作做到每件有記錄，月底及時進行費用核算。在快遞資費方面對各部門支出情況進行統(tǒng)計，并適時對庫存報紙進行盤點，根據(jù)各項費用支出和報紙領(lǐng)用情況建立統(tǒng)計圖表，直觀備查資料。
3、保證飲水供應(yīng)
對報社飲用水票進行使用登記，以此預(yù)估每月所需飲用水量，對飲用水品牌進行備案，同時，建立與辦公用品相類似的預(yù)警機制，確保飲水供應(yīng)。
4、停車位和用電問題得到解決
為了保障報社出報環(huán)節(jié)不受影響，辦公室積極與物業(yè)協(xié)調(diào)，由物業(yè)提供UBS接入設(shè)備，并支付了1萬元的賠償費。同時，經(jīng)與物業(yè)協(xié)調(diào)，以較低的價格解決了三個地下車位（每車僅收管理費150元）和一個地上免費車位。
5、規(guī)范辦公用品購買及領(lǐng)用程序，建立健全相關(guān)管理制度
一是通過與各部門的溝通，及時掌握需求，建立辦公用品周期采購計劃；二是采用登記建賬、日銷周調(diào)的方法，制訂《辦公設(shè)施、設(shè)備使用管理規(guī)定》，加強辦公用品日常領(lǐng)用管理；三是建立庫存辦公用品預(yù)警機制，及時補充進貨，確保各部門所需，提高了工作效率的同時也極大地方便了職工。
6、配備消防設(shè)備，強化安全意識
為了確保報社的消防安全工作，辦公室采購了一批消防設(shè)備，并配合物業(yè)對辦公區(qū)域消防設(shè)備進行了認真細致的檢查和維護，在重點區(qū)域配備了數(shù)量充足的消防設(shè)備。同時，組織全體職工進行了一次消防安全培訓(xùn)，講解消防安全常識，強化了報社職工的安全意識。
7、建立小藥箱
為了保證員工工作中的小毛小病得到及時治療，辦公室準備了常用藥品，如：創(chuàng)可貼、繃帶、感冒沖劑、黃連素等基本醫(yī)療用品。
四、抓好文化建設(shè)，營造良好工作氛圍
1、辦公室通過舉辦各種豐富多彩的活動，既活躍了職工的業(yè)余文化生活，在活動中也提高了報社的凝聚力。辦公室先后組織了懷柔出游、真人CS大賽并積極配合編輯部組織了紅樓海選、職工笑臉墻等多項活動，認真做好活動的前期準備工作、做好活動中的聯(lián)絡(luò)服務(wù)工作、做好活動后的收尾總結(jié)工作。
2、辦公室還抽調(diào)專人配合報社黨團組織活動，據(jù)統(tǒng)計，報社現(xiàn)有28歲以下團員青年17人，目前報社已正式組建了團支部。
五、強化自身建設(shè)，以迎接更大的挑戰(zhàn)
作為報社的綜合職能部門，辦公室人員編制少，工作繁雜、瑣碎，涉及面廣，很多工作不可預(yù)測，因此不斷提高自身素質(zhì)和處理復(fù)雜事件的能力，是對辦公室工作人員的基本要求。辦公室堅持每天自學(xué)，經(jīng)常召開工作討論會，互相交換心得，分享工作經(jīng)驗。
總之，在過去的一年里，在報社領(lǐng)導(dǎo)以及各部門的大力支持下，經(jīng)過全體人員共同努力，基本上按計劃完成了工作任務(wù)。盡管取得了一些成績，但我們深知，辦公室工作沒有止境，如何更好地樹立窗口形象，更好地發(fā)揮協(xié)調(diào)與服務(wù)職能，更好地開拓創(chuàng)新和持續(xù)發(fā)展，仍然是我們今后在工作中需要不斷思考的問題。我們深感重任在肩，不敢有絲毫懈怠。
辦公室20__年12月28日
在已經(jīng)結(jié)束的20__年里，各方面的工作已經(jīng)基本完成，新的一年即將到來，我要更加努力，促進自己更好的發(fā)展?，F(xiàn)在就是對自己的個人工作做一個比較好的總結(jié)，這樣可以清楚的了解自己的工作情況，也方便自己的提高和成長。
首先，努力工作，完成任務(wù)
我的辦公室文員工作真的很復(fù)雜，各種工作都很難開展。我個人態(tài)度端正，努力把這項工作做好。認真對待工作，端正個人態(tài)度做好自己的工作，在工作中不斷學(xué)習，不斷取得更多的成績。這將有助于我改變和成長。在這份工作中，我找到了心中的美好和幸福，堅定了繼續(xù)奮斗的決心和信心，一直在為心中所想而不懈努力。
第二，加強學(xué)習，提高能力
這份辦公室文員的工作很瑣碎，事情很多，所以在日常工作中有很多方面需要學(xué)習和掌握。另外，這份工作真的有很多東西和工作需要許大偉去掌握，所以我對自己的工作也有一個正確的態(tài)度，認真完成自己的工作。面對前方未知的未來，我為推動自己的改變付出了巨大的努力，也希望通過自己的努力，在生活中做出更好的追求。我相信自己在以后的工作中，每天都能很好的完成自己的工作，在這份工作中，真的會有越來越好的發(fā)展。
第三、工作中的缺點和不足
通過一年的不懈奮斗，我也在這份工作中找到了自己的目標，一步一步掌握了更多的知識和技能，但還是有很多不足。我在工作中總是處于無序狀態(tài)，完成工作后會非?；艔?，很多時候會讓我無法很好的完成工作。而且，我的工作能力確實不足。很多時候，我不能獨立完成工作，我總是需要同事的幫助。另外，工作中自制力不到位，有時候甚至會犯遲到的錯誤。這些都需要我花更多的時間去調(diào)整和糾正自己。所以對于以后的生活，我會努力做好自己的工作，用個人的努力在工作中爭取更大的進步。
我相信我真的能在這份工作中取得更好的成績，所以我期待著新的一年。當然，我會在新的一年里努力改掉自己的缺點，用自己的努力把工作做好。
一、組織協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮參謀助手作用
一是按時完成__年人大建議和政協(xié)提案工作。今年我局承辦“_”議案提案12份，針對去年在承辦過程中出現(xiàn)的面商率不高的問題，今年在承辦過程中以積極熱情、誠懇的態(tài)度去完成，保證面商率達100%。根據(jù)各個議案、提案所涉及的內(nèi)容，及時落實到相關(guān)科室，并對各承辦科室明確了承辦要求，對承辦情況每月做好一次督導(dǎo)工作，同時在文字上嚴格把關(guān)，按規(guī)定編號、分類。在各承辦科室的大力配合下，按時、高質(zhì)量的完成了答復(fù)工作，從代表和委員反饋的意見來看，滿意率很高。
二是認真組織開展各項全局性活動。一年來，局辦公室緊緊圍繞黨委、行政中心工作，配合做好了“三樹一創(chuàng)” 班子建設(shè)，機關(guān)效能建設(shè)，“雙百千”幫扶結(jié)對工作，滿意單位創(chuàng)建以及“__”的宣傳教育等一系列活動，組織了一次全局職工身體健康檢查，九月份組織了一次全局職工旅游考察活動。在各項活動中，局辦公室按局班子的總體部署，認真做好實施方案的制定、動員安排，學(xué)習組織、總結(jié)反饋等一系列工作。
三是做好政務(wù)公開和信訪接待工作。按照縣政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，配合水政水資源科及時更新和調(diào)整政務(wù)公開行政許可事項，對水行政審批事項在局大廳、政府網(wǎng)和安吉水利網(wǎng)上公開、公布，方便群眾辦事，局受理窗口一年來共受理審批事項63件。局辦公室作為部門的一個窗口，能認真做好日常的信訪接待工作，在接待來訪時，我們堅持來有迎聲，走有送聲，問有答聲，留下疑難有回聲。今共辦理信訪、來訪20多起。
二、講求規(guī)范，努力提高辦事水平
一是保持保量的完成文字工作。文字工作是辦公室的重點工作，我們堅持高標準、嚴要求，認真完成本局綜合性文字材料的起草，全年共起草黨委行政文件、通知、總結(jié)、講話、匯報材料等60余份，在行文格式、初審把關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)簽定上報等環(huán)節(jié)按規(guī)定要求辦理，保證了行文的質(zhì)量，在今年全市水利局辦公室主任會議上，我局的辦文工作在會議上作了經(jīng)驗交流及工作總結(jié)。
二是加強了信息的反饋工作。信息反饋能正確、及時的反映我局的工作進度和工作成績。為此，辦公室一直努力抓好信息工作，隨時搜集工作中的新動態(tài)、新進展和新經(jīng)驗，從中挖掘閃光點，及時上報到縣委、縣政府“兩辦”及上級業(yè)務(wù)部門。年初對各科室和系統(tǒng)單位都下達信息報送任務(wù)，并將信息報送納入到各單位年終考核當中，充分調(diào)動同志們的積極性，同時充分利用局本級的門戶網(wǎng)站發(fā)布信息，推動我局信息工作上質(zhì)量、上水平。
我局已向縣委、縣政府及省廳、市局報送信息累計達40余篇。今年七月被市局評為全市水利系統(tǒng)信息工作先進單位。
三是加強文件資料的管理工作。這項工作是辦公室日常工作之一，我們將上年度文件資料進行了檔案清理工作，并裝訂成冊，方便科室查閱，同時認真完成了今年全局各類文件、重要資料的收發(fā)、登記、傳閱、立卷、歸檔工作，將時效性強的來文來電及時送到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批閱、傳達，做到了高效快捷，沒有造成延誤和遺失，到目前為止共收文1088份，發(fā)文171份。