作為辦公室人員，寫好辦公室工作總結(jié)制度有很大的幫助。辦公室的核心職能是輔助決策、督導(dǎo)落實(shí)，從平時(shí)的工作制度抓起，一項(xiàng)一項(xiàng)抓落實(shí)，做到各項(xiàng)工作管理有規(guī)則，運(yùn)行有程序，結(jié)果有成效。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫“辦公室工作總結(jié)制度”，下面小編收集了相關(guān)的素材，供大家寫文參考！
時(shí)間過得真快，這上半年的工作已經(jīng)結(jié)束了，我懷著一個(gè)非常好的態(tài)度來到了公司這里，現(xiàn)在已經(jīng)過去了，整整一年的時(shí)間，今年上半年工作讓我印象非常深刻，這半年的時(shí)間積累，讓我更加清楚地認(rèn)識(shí)到了我們公司的文化，也讓我了解到自己崗位上面一些非常值得學(xué)習(xí)的東西，也在這個(gè)過程當(dāng)中，進(jìn)步了自己很多，轉(zhuǎn)眼之間半年已經(jīng)過去了，可是我依然留戀，也喜歡用這樣的狀態(tài)去工作，作為您辦公室的文員，我為自己來到公司這里而感到驕傲，也需要總結(jié)一下半年來的經(jīng)歷。
首先可以說我是你新員工，因?yàn)樽约簛淼臅r(shí)間并不是非常久，我希望能夠接受到周圍同事的認(rèn)可，也希望能夠在這里能夠得到一個(gè)穩(wěn)定的發(fā)展，所以我一直都非常努力，也想通過自己的方式去獲得大家的認(rèn)可，現(xiàn)在過去半年的時(shí)間，我真的看到了一些效果，真的非?？释眠@樣的心態(tài)，用這樣的方式去思考，這一點(diǎn)是毋庸置疑的，也是我需要去踏踏實(shí)實(shí)保持下去的，半年說長也不長，我一直都非常堅(jiān)定自己的狀態(tài)，在辦公室這里有著非常好的工作氛圍，我們都處在一個(gè)好的工作環(huán)境下面，大家平時(shí)都相互之間比較融洽，遇到了問題也會(huì)相互請教，這是讓我印象非常深刻的，也是讓我感到無比幸運(yùn)的一點(diǎn)，自己經(jīng)常會(huì)有一些工作，上面的問題，周圍同事會(huì)給予一些意見，或者幫助。
我很感激這里的一切，勇敢及同事對(duì)我的一些幫助，因?yàn)楝F(xiàn)在我也會(huì)逐步的去挑戰(zhàn)自己，也會(huì)讓自己在這個(gè)過程當(dāng)中陸陸續(xù)續(xù)的去發(fā)現(xiàn)一些可以學(xué)習(xí)的東西，雖然上半年的工作已經(jīng)過去了，可是我一定會(huì)更加用心，更加努力的去提高自身的工作，也會(huì)把這些細(xì)節(jié)做得更好，我感激周圍同事，也很希望未來有一個(gè)穩(wěn)定的發(fā)展空間，在這里的每一天，我都感覺到非常的高興，很充實(shí)，作為辦公室的文員，我會(huì)進(jìn)一步提高自己的工作水平，讓領(lǐng)導(dǎo)讓同事們認(rèn)可我，這是我現(xiàn)在對(duì)自己的一個(gè)小小的要求，我很感激半年來的這一切，相信在未來，我能夠做得更好，半年的成長與學(xué)習(xí)是一個(gè)對(duì)自己的磨礪，通過這樣的方式積累工作經(jīng)驗(yàn)，提高自己的水平是非常不錯(cuò)的，我感覺公司對(duì)我的培養(yǎng)，我會(huì)繼續(xù)努力的。
2021年上半年是一個(gè)與眾不同的半年，我的工作在這半年里，有了很好的成績，身為辦公室主任，我完成了自己的工作，這與我是一個(gè)很大的成就?，F(xiàn)對(duì)自己上半年的工作進(jìn)行總結(jié)。
上半年，我管理的辦公室增加了不少的新人，我作為主任，理當(dāng)擔(dān)起為信任培訓(xùn)的責(zé)任。因此在新人入職前，進(jìn)行了一次入職培訓(xùn)，幫助新員工熟悉了辦公室的業(yè)務(wù)和工作流程。在這半年里，又對(duì)老員工和新員工分別進(jìn)行了_次培訓(xùn)，對(duì)他們進(jìn)行能力加強(qiáng)訓(xùn)練，為辦公室的建設(shè)提供更好的貢獻(xiàn)。
每個(gè)月我對(duì)辦公室的檔案都要進(jìn)行整理，并做好每個(gè)月的總結(jié)，幫助自己吸取工作中的教訓(xùn)，為之后的工作做好工作計(jì)劃，按照自己制定的計(jì)劃一步步的實(shí)施，把辦公室的事情打理的有序。20_年在上半年，我對(duì)辦公室的設(shè)備進(jìn)行了檢查，發(fā)現(xiàn)有些設(shè)備已經(jīng)老化和出現(xiàn)問題，對(duì)此，我進(jìn)行了維修維護(hù)，并同時(shí)加購了幾臺(tái)新電腦，并做好的這些設(shè)備的維修費(fèi)用和采購費(fèi)用的記錄，做了一個(gè)完整的賬目，并展示在辦公室里的展示欄里，讓大家都知道財(cái)務(wù)的具體情況。
我在對(duì)比以前辦公室的制度后，找到漏洞，建立了辦公室新的制度體系，對(duì)規(guī)定做了合理的修正。對(duì)員工的行為規(guī)范也做了相應(yīng)的調(diào)整，在這樣對(duì)制度和行為規(guī)范做了修改之后，辦公室的風(fēng)氣也得到了改正，大家工作起來也都很規(guī)范，極少有人去違反規(guī)定，個(gè)人的行為也都得到了改正。同時(shí)也對(duì)辦公室員工的工作流程增加了幾個(gè)新的步驟，比如定時(shí)匯報(bào)自己的工作情況，每周都要進(jìn)行一次會(huì)議等等。
在上半年里，我也做好每個(gè)月的工作記錄，并向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，及時(shí)收集眾人的意見，在爭取到領(lǐng)導(dǎo)的同意后，再去做相應(yīng)的改變。
在這半年，我盡量做好個(gè)人的職務(wù)，把辦公室的工作做好，讓自己在這半年里工作的同事，也不斷的去學(xué)習(xí)。讓自己做一個(gè)公正的人，逐漸的發(fā)現(xiàn)自己的問題，并去改正缺點(diǎn)，完善自己。
在下半年的工作中，我一定發(fā)奮圖強(qiáng)，揚(yáng)長避短，努力做好工作的每一步，讓自己更快的成長，幫助大家把辦公室給建設(shè)好，做個(gè)負(fù)責(zé)人的主任，讓大家能夠在辦公室里更好的參與工作。
忙碌的2021年已悄然離去，迎來新年的同時(shí)非常有必要回望一年來走過的路。以使自己不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，反思不足，在新的一年里確立更為明確的目標(biāo)。
本年度在熟悉幼兒園各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)區(qū)托幼辦工作思路和學(xué)校辦學(xué)精神，逐步落實(shí)規(guī)范管理，積極促進(jìn)師幼發(fā)展，努力提供優(yōu)質(zhì)保教，不斷提升幼兒園的辦園質(zhì)量和服務(wù)水平，使幼兒園在規(guī)范的基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展?，F(xiàn)將本年度個(gè)人主要工作總結(jié)如下：
一、愛崗敬業(yè)，快樂從教
作為幼兒園負(fù)責(zé)人，我一直熱愛著自己所從事的幼教事業(yè)，深愛著每一位老師和孩子們。并且確立了這樣的辦園宗旨：盡努力對(duì)幼兒實(shí)施優(yōu)質(zhì)的保育和教育，為家長解決后顧之憂，讓孩子健康快樂，讓家長放心安心。為讓辦園宗旨落到實(shí)處，我潛心學(xué)習(xí)幼兒園管理理論，及時(shí)向校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)幼兒園工作進(jìn)展，積極征得各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)幼兒園工作的指導(dǎo)，虛心尋求幫扶單位的協(xié)助，充分調(diào)動(dòng)全體教師工作的主動(dòng)性，有效運(yùn)用家長資源，使幼兒園在硬件建設(shè)和軟件提升方面有了一定改觀。本年度，在校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，幼兒園鋪設(shè)了兒童樂園草坪，安裝了塑鋼大門，更換了存在安全隱患的門把手，增設(shè)了校園廣播網(wǎng)，為幼兒創(chuàng)設(shè)了一個(gè)安全、衛(wèi)生、舒適的生活環(huán)境。在全體教職工的共同努力下，以優(yōu)異的成績?nèi)〉昧恕队變簣@衛(wèi)生保健許可證》，衛(wèi)生保健工作得到區(qū)衛(wèi)生保健站領(lǐng)導(dǎo)的高度贊賞。利用暑假值班時(shí)間，組織全體教師確立各班主題，分別創(chuàng)設(shè)了寓教育性和藝術(shù)行為一體的“水果寶寶”、“海底世界”、“森林音樂會(huì)”和“快樂圖圖”的班級(jí)環(huán)境，開設(shè)了“家園直通車”“明星寶寶”“家園共育”等與家長互動(dòng)交流的平臺(tái)。形成了規(guī)范的一日活動(dòng)常規(guī)?？吹接變簣@的發(fā)展，雖然一路辛苦，卻也充實(shí)快樂。
二、規(guī)范管理，開拓創(chuàng)新
本學(xué)年建立健全了幼兒園各項(xiàng)規(guī)章制度，逐步做到規(guī)范管理。在此基礎(chǔ)上，大膽開拓，取得一些工作上的進(jìn)展。我們堅(jiān)持每周一次的全體例會(huì)制度，進(jìn)行上周工作總結(jié)、本周工作布置和強(qiáng)調(diào)注意問題三部分內(nèi)容，落實(shí)幼兒園各項(xiàng)工作任務(wù)的同時(shí)不斷鼓勵(lì)教師的進(jìn)步，提醒教師的不足，達(dá)到邊工作邊學(xué)習(xí)邊改進(jìn)的目的。完善了每兩周一次的教研活動(dòng)制度，自己每次堅(jiān)持參與其中，研究解決日常教育及教學(xué)中存在的問題。形成每兩周上交一次的備課制度，每次詳細(xì)查看并及時(shí)進(jìn)行書面反饋，規(guī)范備課內(nèi)容，期末進(jìn)行評(píng)比的基礎(chǔ)上不斷改進(jìn)，達(dá)到為教學(xué)服務(wù)的目的。堅(jiān)持每學(xué)期一次的教學(xué)評(píng)優(yōu)活動(dòng)，相互交流學(xué)習(xí)的同時(shí)進(jìn)行六科教學(xué)的系統(tǒng)學(xué)科培訓(xùn)。本年度共召開了四次家長會(huì)，傳達(dá)幼兒園工作思路，匯報(bào)幼兒園主要工作。利用“六.一”和“冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)”向家長進(jìn)行了兩次大型的開放互動(dòng)活動(dòng)，期末向家長進(jìn)行學(xué)期匯報(bào)兩次。召開了兩屆家長委員會(huì)的專題會(huì)議，積極征求家長對(duì)幼兒園工作的建議。建立“園長信箱”，開通”家園直通車”，學(xué)期末請家長參與評(píng)價(jià)教師和幼兒園管理方面的意見，不斷改進(jìn)提高幼兒園辦園質(zhì)量。建立規(guī)范、到位的衛(wèi)生消毒制度，堅(jiān)持每天保持桌面地面衛(wèi)生，每周進(jìn)行班級(jí)環(huán)境小掃除，每月班級(jí)環(huán)境大掃除，有效預(yù)防手足口和甲型H1N1流感的傳播，衛(wèi)生防疫工作扎實(shí)到位。在規(guī)范管理的基礎(chǔ)上，我注重幼兒文化底蘊(yùn)的積淀，進(jìn)行了幼兒早期閱讀習(xí)慣的培養(yǎng)，讓幼兒接觸經(jīng)典圖畫書、進(jìn)行游戲識(shí)字，開展每周一首古詩誦讀活動(dòng)。利用戶外活動(dòng)時(shí)間，組織幼兒開展豐富多彩的體育游戲，并進(jìn)行拍球、跳繩的練習(xí)和達(dá)標(biāo)活動(dòng)，提高了身體協(xié)調(diào)性，增強(qiáng)了身體素質(zhì)。開展“故事大王”評(píng)選活動(dòng)，提高幼兒語言表達(dá)能力和大膽表現(xiàn)能力。充分利用有效資源，結(jié)合幼兒園實(shí)際特點(diǎn)和幼兒接受水平，扎實(shí)有效地開展幼小銜接工作。五月份開始帶領(lǐng)兩個(gè)大班的幼兒參加小學(xué)升旗儀式，了解小學(xué)升旗儀式的神圣與莊嚴(yán)。通過參觀小學(xué)校舍、綜合活動(dòng)室讓幼兒了解小學(xué)教室與幼兒園的不同，激發(fā)幼兒生入小學(xué)的愿望。通過和小學(xué)生一起上課《小蝌蚪找媽媽》，感受小學(xué)以學(xué)習(xí)思維為主的課堂氛圍。通過介紹幼小銜接工作的經(jīng)驗(yàn)和入學(xué)后家長配合的專題經(jīng)驗(yàn)介紹，讓家長了解幼小銜接工作應(yīng)采取的針對(duì)性措施。通過改變作息時(shí)間、模擬小學(xué)課堂、整理小書包、學(xué)記作業(yè)等一些列活動(dòng)讓幼兒從生活和學(xué)習(xí)等方面逐漸適應(yīng)小學(xué)的學(xué)習(xí)和生活。
三、努力進(jìn)取，初見成效
正因?yàn)橛辛艘?guī)范管理和不斷創(chuàng)新，幼兒園教師隊(duì)伍日漸成長起來，幼兒園成績也逐漸凸現(xiàn)出來。為培訓(xùn)教師隊(duì)伍，我們分別進(jìn)行了《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》的深入學(xué)習(xí)、教研討論和理論考核，以此樹立教師正確的教育理念，轉(zhuǎn)變不良的教育行為。為教師提供外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和條件，參加了市衛(wèi)生局和兒保所舉辦的對(duì)園長、保育員和保健員的全方位培訓(xùn)，提高了全體教職工對(duì)衛(wèi)生清潔與消毒工作的認(rèn)識(shí)。多次到育賢一幼聽課、參觀環(huán)境，為幼兒園教育教學(xué)和環(huán)境創(chuàng)設(shè)提供了條件。開設(shè)“快樂10分鐘大家談”鼓勵(lì)大家分析幼教事例，反思教育行為。增設(shè)“優(yōu)秀園丁”欄目，每月評(píng)選一位優(yōu)秀教師，由園長、教師、家長和幼兒共同評(píng)價(jià)，促進(jìn)教師成長。開設(shè)了“幼兒園里好事多”的德育陣地，表揚(yáng)家長和小朋友中的好人好事。本學(xué)年先后組織教師進(jìn)行環(huán)境創(chuàng)設(shè)評(píng)比、早操評(píng)比、邊彈邊唱比賽、講述故事比賽、自制玩教具比賽等多項(xiàng)促進(jìn)教師專業(yè)技能提高的評(píng)比活動(dòng)，使教師不斷提升自己的專業(yè)技能，更好地為優(yōu)質(zhì)教學(xué)服務(wù)。幼兒園所組織的慶“六一”家長開放日活動(dòng)嚴(yán)謹(jǐn)有序豐富多彩，得到了局領(lǐng)導(dǎo)、托幼辦、校領(lǐng)導(dǎo)和家長的一致好評(píng)。幼兒冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)得到全體家長的一致好評(píng)，掀起幼兒園冬季運(yùn)動(dòng)熱潮的同時(shí)，在社區(qū)中產(chǎn)生良好反映，省教育電視臺(tái)對(duì)此進(jìn)行了新聞報(bào)道。因工作較為突出，本年度被市教育局評(píng)為“__市托幼先進(jìn)個(gè)人”，本人所撰寫的多篇幼兒教育文章在__時(shí)報(bào)教育周刊上發(fā)表，取得較好的社會(huì)效應(yīng)。因幼兒園各項(xiàng)工作到位，在園家長對(duì)幼兒園進(jìn)行了義務(wù)的宣傳，本學(xué)年招生工作出現(xiàn)了爆滿，家長早晨3點(diǎn)就來園排隊(duì)報(bào)名，半天時(shí)間順利完成了幼兒園本學(xué)年的招生計(jì)劃。8月份進(jìn)行了小班幼兒的試入園活動(dòng)，讓幼兒順利適應(yīng)幼兒園生活，為新學(xué)期的各項(xiàng)工作奠定基礎(chǔ)。本年度所開展的所有活動(dòng)，均有計(jì)劃有安排有總結(jié)，留下過程性資料的同時(shí)為幼兒園升級(jí)升類奠定基礎(chǔ)。
四、確立目標(biāo)，繼續(xù)攀高
回顧一年的工作，收獲是快樂的，也是豐厚的。這其中，有教師隊(duì)伍的提升，有幼兒的健康成長，有家長對(duì)工作的認(rèn)可，有幼兒園形象的提升，更有自己在這一過程中得到的充分鍛煉和提高。我也深刻地體會(huì)到，自己和幼兒園所取得的每一點(diǎn)一滴進(jìn)步都離不開校領(lǐng)導(dǎo)和老師們的大力支持、教師隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、家長的全力配合和孩子所帶給我的喜悅和動(dòng)力。展望新的一年，我充滿了憧憬和希望，因?yàn)槲铱吹搅伺Ω冻龊蟮氖斋@，感受到領(lǐng)導(dǎo)家長的期望。我一定會(huì)繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找準(zhǔn)前進(jìn)的目標(biāo)，不斷開拓進(jìn)取，使幼兒園向更高目標(biāo)發(fā)展。
2021年，___區(qū)幼兒園辦公室在園領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“服務(wù)、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新”為宗旨，緊緊圍繞幼兒園的各項(xiàng)工作，努力提高辦公室的綜合素質(zhì)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)和奉獻(xiàn)精神，在思想上、政治上、行動(dòng)上與上級(jí)決策保持高度一致，有力推進(jìn)了幼兒園各項(xiàng)工作的開展。下面，就對(duì)2021年辦公室工作做以下總結(jié)：
一、常規(guī)工作
幼兒園辦公室是幼兒園的窗口部門，在認(rèn)真做好幼兒園的日常工作的同時(shí)，精心策劃，周密部署，盡心盡力的組織好每一次會(huì)議，協(xié)調(diào)好每一次活動(dòng)，安排好每一次接待。2021年，我園承擔(dān)各級(jí)檢察、觀摩活動(dòng)有：自治區(qū)級(jí)1次(自治區(qū)示范性幼兒園復(fù)查驗(yàn)收)___市5次(全市共青團(tuán)工作現(xiàn)場交流觀摩、全市民辦幼兒園食堂食品留樣現(xiàn)場觀摩活動(dòng)、市人大副主任馬平安調(diào)研幼兒園、全市校園周邊安全工作現(xiàn)場檢查)___區(qū)級(jí)2次(自治區(qū)級(jí)課題階段成果展示暨市級(jí)課題開題論證會(huì)、___區(qū)幼兒半日活動(dòng)觀摩暨幼小銜接專題研討會(huì))。做好會(huì)場的布置，照片影視資料的收集等服務(wù)工作，每次接待都努力做到“禮貌、耐心、細(xì)心、誠心”。
二、人事工作
及時(shí)有序的處理上級(jí)教育部門下發(fā)的各類文件、電話通知、網(wǎng)上文件;及時(shí)完成并上報(bào)相關(guān)的文字材料、填寫各類表格，整理好幼兒園的檔案資料。盡力做好“上傳下達(dá)”——準(zhǔn)確、快捷，“下達(dá)上報(bào)”——客觀、有效。努力為幼兒園各項(xiàng)工作的正常開展發(fā)揮積極、有效的作用。
三、做好幼兒園對(duì)外宣傳、信息的采集工作和上報(bào)工作
以前幼兒園每月發(fā)表信息量少，采稿率低，并局限于在___教育局網(wǎng)上發(fā)表。自2021年下半年以來，幼兒園采用了有效的激勵(lì)方式，激發(fā)了教職工寫信息的積極性，我園信息量急速增加，在___區(qū)教體局對(duì)27所學(xué)校信息采集的排名中排到了中上，(2021年第二季度信息總量22篇、第三季度37篇、第四季度53篇，發(fā)表范圍也擴(kuò)大到：……等等，不僅對(duì)外宣傳了幼兒園，擴(kuò)大了幼兒園的知名度，同時(shí)也提高了教師的寫作水平。
四、認(rèn)真完成園領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)
1、嚴(yán)格按照相關(guān)的規(guī)定和要求，認(rèn)真做好幼兒園園舍維修工程的各項(xiàng)資料的整理及工程施工過程的監(jiān)督工作。
2、認(rèn)真做好幼兒園各類會(huì)議：園務(wù)工作會(huì)議記錄、幼兒園園委會(huì)會(huì)議記錄、幼兒園安全工作等會(huì)議的記錄工作。
3、協(xié)助幼兒園各部門做好幼兒園日常的各類工作，認(rèn)真積極的做好服務(wù)工作，后勤保障工作。
4、認(rèn)真做好辦公室的相關(guān)計(jì)劃和總結(jié)，整理好幼兒園的檔案材料。
五、存在的問題
工作態(tài)度是認(rèn)真的，但工作的方法不夠靈活，工作還不夠熱情、積極、缺乏主動(dòng)性。
六、努力的方向
1、進(jìn)一步加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，堅(jiān)定理想信念;牢固樹立“熱情”“耐心”“細(xì)心”的服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí);增強(qiáng)工作的向心力、凝聚力和責(zé)任感。
2、明確辦公室工作職責(zé)，規(guī)范工作程序，進(jìn)一步改進(jìn)工作方法，嚴(yán)格要求自己“說有用的話，做有效的事”，提高工作效率。
3、努力克服工作中急躁、被動(dòng)的情緒，求真務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，努力工作。
過去的一年，在園領(lǐng)導(dǎo)、同事們的指導(dǎo)和幫助下，完成了一些辦公室和人事相關(guān)的工作任務(wù)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距，促進(jìn)后續(xù)各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)將工作簡要總結(jié)匯報(bào)如下：
一、協(xié)助辦公室的文件、信息整理工作
及時(shí)按照辦公室下發(fā)文件和要求，協(xié)助各部門整理和調(diào)整工作細(xì)分表、管局要求報(bào)表材料、__區(qū)教育局辦園許可及統(tǒng)計(jì)材料。
二、協(xié)助各項(xiàng)檢查工作，完善制度材料
根據(jù)上級(jí)部門安全檢查、巡視審計(jì)檢查要求相繼完善了材料信息和更新完善辦公室和人事管理相關(guān)規(guī)章制度。
三、協(xié)助__年教育成果展各項(xiàng)準(zhǔn)備和現(xiàn)場工作
協(xié)助在教育成果展中對(duì)接老員工信息、對(duì)接現(xiàn)場媒體信息，配合收集采訪老員工及幼兒園歷史資料。展前分別規(guī)劃做好簽到記錄，現(xiàn)場媒體采訪等各項(xiàng)工作。
四、對(duì)接人事經(jīng)辦相關(guān)工作
社保、醫(yī)保經(jīng)辦系統(tǒng)不定期學(xué)習(xí)、更新各項(xiàng)信息保障員工有效信息生成，及時(shí)參保。
對(duì)于歷史遺留問題及因政策和系統(tǒng)等原因產(chǎn)生的問題材料，準(zhǔn)備申報(bào)材料，追蹤辦理結(jié)果。
結(jié)合員工自身辦理異常，協(xié)助員工處理，避免不必要的糾紛。
本年度經(jīng)多方協(xié)調(diào)，累計(jì)取回和發(fā)放省醫(yī)保社保一卡通105張、市醫(yī)保社保一卡通74張，在途辦理社保一卡通54張。
及時(shí)處理員工減員、退休轉(zhuǎn)保險(xiǎn)狀態(tài)、生育報(bào)銷等事宜。
協(xié)助__分園立戶和辦理醫(yī)保、社保相關(guān)工作。
五、臨時(shí)工作項(xiàng)
上半年度中對(duì)于機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老并軌工作的系統(tǒng)申報(bào)工作和現(xiàn)場申報(bào)工作。完成2021年度以前在編員工的信息統(tǒng)計(jì)和申報(bào)工作，經(jīng)過半年的結(jié)果追蹤，目前無需要修改事項(xiàng)。
待進(jìn)一步追蹤2021年度以后進(jìn)編人員的申報(bào)工作和社保對(duì)接工作。目前無政策，經(jīng)辦部門無通知。系統(tǒng)安裝和操作均在財(cái)務(wù)部門。
自評(píng)待改進(jìn)不足問題：
一、文字表述能力待提高
結(jié)合這一年多幼兒園辦公室和行政人事工作的內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)自身在文字表達(dá)、凝練上欠條理，有時(shí)報(bào)道文字和匯報(bào)材料需要較多調(diào)整，需提升自身文化水平和文學(xué)修養(yǎng)，多讀相關(guān)書籍、文件，尤其是管局相關(guān)的事務(wù)性材料，以便提高。
二、匯報(bào)溝通能力待加強(qiáng)
辦公室工作事項(xiàng)有成型結(jié)果，在人事和行政經(jīng)辦工作中有時(shí)需要多方面協(xié)調(diào)，結(jié)果不確定或結(jié)果等待較長時(shí)需要有總結(jié)和階段匯報(bào)。這方面匯報(bào)工作會(huì)進(jìn)一步讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們了解工作進(jìn)展和提升滿意度。后續(xù)工作中會(huì)及時(shí)注意總結(jié)和匯報(bào)。
三、政策學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化能力待完善
政策學(xué)習(xí)一直是辦公室尤其是人事工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，對(duì)政策的落實(shí)和轉(zhuǎn)化能力需要持續(xù)完善。
以上是我對(duì)自身工作的一些總結(jié)和心得，這次總結(jié)更加清醒地面對(duì)現(xiàn)實(shí)、面對(duì)困難。在今后年度的工作中，我一定會(huì)進(jìn)一步提升能力，緊跟園領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，積極配合辦公室主任的工作，認(rèn)真實(shí)踐，在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上更上一個(gè)臺(tái)階!
一、集體領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)人分工負(fù)責(zé)制。辦公室主任在校領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下主持辦公室工作，并協(xié)助校領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)部門和教學(xué)院(系)的工作，作好服務(wù);副主任在主任的領(lǐng)導(dǎo)下，按分工認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好各自分管的工作，并對(duì)主任負(fù)責(zé)。
二、崗位負(fù)責(zé)制。全體工作人員依據(jù)辦公室工作職責(zé)，按照崗位職責(zé)及崗位所規(guī)定的工作任務(wù)，務(wù)實(shí)高效，保證完成本崗位的工作任務(wù)，做到服從安排，聽從統(tǒng)一指揮。
三、首問責(zé)任制。辦公室全體人員均為首問責(zé)任制人。首問責(zé)任人要以高度認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度和禮貌用語接待來電、來訪者，盡職盡責(zé)為其排憂解難。不得以任何理由搪塞、推諉或敷衍了事。首問責(zé)任人應(yīng)及時(shí)按信 訪工作制度，辦理有關(guān)材料的擬辦請辦工作，盡快把問題解決。
四、限時(shí)辦結(jié)制。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，根據(jù)要求，按質(zhì)按量，限時(shí)辦結(jié)，不延時(shí)，不推諉，切實(shí)體現(xiàn)工作效率和水平。
五、服務(wù)承諾制：為學(xué)校中心工作服好務(wù)，為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)決策服好務(wù)，為全校師生員工服好務(wù);堅(jiān)持“六個(gè)不讓”：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的'工作在我手里延誤，不讓傳遞的批件在我手里中斷，不讓辦理的文件在我手里積壓，不讓各種差錯(cuò)在我手里發(fā)生，不讓前來辦事的人因我而受到冷落，不讓學(xué)校和部門形象因我而受到影響。
六、請示匯報(bào)制。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事宜，要及時(shí)認(rèn)真完成或認(rèn)真督促相關(guān)單位完成，要及時(shí)請示匯報(bào)進(jìn)展或完成情況，不得擅作主張或不了了之。
七、工作總結(jié)制。辦公室每周召開主任會(huì)，總結(jié)上周工作，安排本周工作，議定有關(guān)事項(xiàng)。每兩周召開一次全體工作人員會(huì)，組織學(xué)習(xí)、總結(jié)、布置工作，商討解決工作中的新問題。
八、來文來電來信處理制度。辦公室所有文件、材料均由專人負(fù)責(zé)處理。來文處理要嚴(yán)格執(zhí)行收發(fā)文登記、文件辦理、簽發(fā)、傳閱和借閱、平時(shí)分類、收集等各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持來電來信登記制度。
九、安全穩(wěn)定保密制度。牢固樹立安全穩(wěn)定高于一切的意識(shí)，建立健全安全管理制度，為促進(jìn)校園和諧穩(wěn)定積極工作，按照有關(guān)規(guī)定做好保密 工作。
十、辦公室所有人員要從全局出發(fā)，做到既有分工，又有合作，相互支持，團(tuán)給合作，緊密配合，對(duì)交叉工作要主動(dòng)協(xié)商，不推諉，共同完成工作任務(wù)。
一、辦公室是教職工學(xué)習(xí)政治和業(yè)務(wù)、處理與工作有關(guān)的辦公場所，為提高辦公效率特制定本制度。
二、室內(nèi)桌、椅、櫥、架等固定辦公設(shè)施排列整齊、美觀，不擺放與工作無關(guān)的`雜物。
三、教學(xué)資料、教學(xué)用品、幼兒作品等置放劃一，陳列整齊。
四、清潔衛(wèi)生制度化。輪流值日，每天一小掃，每周一大掃。做到室內(nèi)窗明幾凈；天花板及四周無灰塵、蛛網(wǎng)；地面無紙屑；無衛(wèi)生死角。
五、張貼物統(tǒng)一在指定的地點(diǎn)，過時(shí)內(nèi)容及時(shí)清理，其余墻面不得張貼任何紙張，墻面也不得有任何釘子及懸掛物。
六、做好安全保障工作。來客來訪專人接待，與工作無關(guān)的客人不引進(jìn)辦公室。
七、辦公室內(nèi)應(yīng)宏揚(yáng)正氣，教師團(tuán)結(jié)友愛，互相幫助。平時(shí)言行文明，儀表端莊，不穿拖鞋、不講粗話等。
八、教師認(rèn)真?zhèn)湔n鉆研教材，無事不串崗，不喧嘩，更不得上網(wǎng)聊天、游戲。
九、節(jié)約水電。下班后應(yīng)自覺關(guān)掉電燈、飲水機(jī)、空調(diào)等一切電源。
十、每辦公室選出一人負(fù)責(zé)本制度的執(zhí)行，并參加全園辦公室評(píng)比和每周輪流檢查。
為了進(jìn)一步加強(qiáng)辦公室的管理，確保各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，營造一個(gè)良好的辦公室環(huán)境，特制定以下制度：
一、盡忠職守，服從領(lǐng)導(dǎo)、服從公司安排，努力工作、不得有敷衍行為。
二、工作時(shí)間：8:00～12：00，13：30～17：30，員工應(yīng)按時(shí)上下班、不遲到早退，如有事外出或生病須向領(lǐng)導(dǎo)請假，填寫請假條得到批準(zhǔn)后方可休假，沒有請假條者按曠工處理。
三、上班期間以工作為主，做好各自的本職工作。辦公室內(nèi)禁止嬉戲、娛樂、打鬧、做或談?wù)撆c工作無關(guān)的事情，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)上班期間玩游戲、看電影、電視劇，看與工作無關(guān)的書籍、上QQ聊非工作內(nèi)容，上班時(shí)間炒股等給予通報(bào)批評(píng)，屢教不改且情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退。
四、工作時(shí)間禁止亂竄辦公室，若有工作需要先敲門，允許后方可進(jìn)入，出門時(shí)輕輕將門帶好。
五、辦公室人員要履行職責(zé)，及時(shí)、準(zhǔn)確的完成所應(yīng)承擔(dān)的任務(wù)，做到當(dāng)天工作當(dāng)天完成，不積壓、不拖延、不失誤。
六、搞好各個(gè)部門之間的關(guān)系，團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相學(xué)習(xí)、齊心協(xié)力搞好辦公室各項(xiàng)工作。
七、待人接物要熱情禮貌。對(duì)機(jī)關(guān)、其他部門、基層和外來人員都要態(tài)度和藹，能辦的事情不能推諉，不能辦的要耐心說明情況。接聽電話應(yīng)有禮貌，懂得隨機(jī)應(yīng)變地記錄清楚來電者的姓名、單位及事因，看清情況再作轉(zhuǎn)告。
八、各職位員工除了熟悉自身崗位的工作內(nèi)容、負(fù)責(zé)范圍外，其它職位的工作內(nèi)容流程要求也應(yīng)該知道，當(dāng)該職位人員外出，同部門的.其它員工也能獨(dú)立處理其負(fù)責(zé)的工作，日后也不排除有調(diào)換崗位的安排。
九、維護(hù)公司形象、不泄露公司機(jī)密、不做任何有損害公司名譽(yù)的事情、不私自挪用公司財(cái)物和耗材。不準(zhǔn)泄露對(duì)公司無利的信息，遵守職業(yè)道德。
十、嚴(yán)格執(zhí)行公司電話管理制度、私人事宜不準(zhǔn)使用公司電話。
十一、保持辦公環(huán)境干凈整潔、整理好文檔資料，文件資料放置要整齊有序，不準(zhǔn)隨便翻動(dòng)他人物品文件。下班后，將辦公桌面清潔干凈，單據(jù)資料要整理有序放進(jìn)抽屜里，以防丟失。
十二、不準(zhǔn)經(jīng)營與本公司類似及職務(wù)有關(guān)的業(yè)務(wù)或兼任本公司以外的職務(wù)。
十三、防火、防盜、防事故，下班或辦公室無人時(shí)，關(guān)好門窗，切斷電源，尤其要注意用電設(shè)備如空調(diào)、電風(fēng)扇、電熱扇、傳真機(jī)、電腦、復(fù)印機(jī)、打卡機(jī)、個(gè)人充電器等一次使用時(shí)間不要過長，否則出現(xiàn)事故，后果自負(fù)。
注：以上各項(xiàng)由綜合管理部負(fù)責(zé)監(jiān)督，如果有違反者提出警告，情節(jié)嚴(yán)重的公司將對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
辦公室示
一、學(xué)習(xí)制度。時(shí)間安排：以各組為基本學(xué)習(xí)單元，在每周例會(huì)上集中學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)方式：采取集中學(xué)與自學(xué)相結(jié)合進(jìn)行。學(xué)習(xí)內(nèi)容：中央、省、市文件和領(lǐng)導(dǎo)講話，中央、省、市新聞媒體的論述、評(píng)論，創(chuàng)先爭優(yōu)書籍和有關(guān)材料。
二、調(diào)研制度。調(diào)研依據(jù)：根據(jù)鄭州市創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)辦公室的要求，根據(jù)市委領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，根據(jù)市創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)辦公室工作需要。調(diào)研準(zhǔn)備：選派人員臨時(shí)組成調(diào)研組，制定調(diào)研提綱，確定調(diào)研步驟和方法，明確調(diào)研要求。開展調(diào)研：深入基層一線，通過聽匯報(bào)、開座談會(huì)、查資料、實(shí)地走訪等方式，認(rèn)真做好記錄，全面了解情況，形成調(diào)研報(bào)告。
三、報(bào)告制度。報(bào)告事項(xiàng)：上級(jí)的重要文件、會(huì)議、決定等重大事項(xiàng)，市創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)辦的重要建議、進(jìn)展情況、活動(dòng)方案、上報(bào)材料、工作總結(jié)、重大表彰等，基層推薦的`先進(jìn)典型和成功經(jīng)驗(yàn)做法等。報(bào)告程序：按照市活動(dòng)辦分工，由各組擬定工作報(bào)告或建議，經(jīng)組長把關(guān)后，先后報(bào)辦公室、領(lǐng)導(dǎo)小組閱知。報(bào)告用途：讓領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室領(lǐng)導(dǎo)了解情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)。
四、例會(huì)制度。時(shí)間安排：一般情況下，每月安排一次例會(huì)，遇有特殊情況和重大事情時(shí)，可隨時(shí)召開例會(huì)。會(huì)議內(nèi)容：簡要總結(jié)前一階段工作，安排下步工作，并討論有關(guān)事項(xiàng)。會(huì)議議程：市創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室領(lǐng)導(dǎo)主持并講話，與會(huì)人員就工作中遇到的問題進(jìn)行研討。
五、會(huì)務(wù)制度。當(dāng)召開創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)動(dòng)員會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、專題報(bào)告會(huì)、總結(jié)會(huì)議等會(huì)議時(shí)，要做好以下準(zhǔn)備工作：一是合理分工。綜合組把所需要做的工作進(jìn)行詳細(xì)分工，并責(zé)任到組，各組再分解到人。二是溝通協(xié)調(diào)。與市委辦、政府辦等有關(guān)單位主動(dòng)溝通，確定領(lǐng)導(dǎo)參會(huì)、講話、主持等事宜。三是準(zhǔn)備材料。根據(jù)會(huì)議的內(nèi)容，相關(guān)組要認(rèn)真準(zhǔn)備會(huì)議有關(guān)材料，涉及市委主要領(lǐng)導(dǎo)的，要經(jīng)市委辦把關(guān)。
六、文件管理制度。文件起草：領(lǐng)導(dǎo)小組文件報(bào)送辦公室主任審簽，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室文件報(bào)送主管副主任審簽，各小組文件報(bào)送分管副主任審簽，簡報(bào)報(bào)送分管副主任審簽。文件印發(fā)：領(lǐng)導(dǎo)小組文件、領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室文件由綜合組進(jìn)行發(fā)文登記并統(tǒng)一印發(fā)。文件處理：上級(jí)來文由辦公室送分管副主任批閱后按批閱意見及時(shí)落實(shí)并做好存檔，下發(fā)的各種文件要分類存檔。
七、接待制度。制定接待方案：根據(jù)上級(jí)精神，結(jié)合我市實(shí)際，科學(xué)制定接待方案，并及時(shí)向部領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。接待具體安排：主動(dòng)把接待方案向市委辦、宣傳部等單位通報(bào)，尋求支持配合；設(shè)定日程和行車路線；準(zhǔn)備有關(guān)材料。
為營造規(guī)范、宜人的辦公環(huán)境，保持辦公場所的整齊、潔凈，促進(jìn)辦公室衛(wèi)生管理的制度化、規(guī)范化，推進(jìn)公司日常工作秩序化、樹立公司良好形象，特制定本公司辦公室衛(wèi)生制度。
第一條
本制度發(fā)布之日起，辦公室衛(wèi)生管理嚴(yán)格按照制度運(yùn)行，任務(wù)明確、責(zé)任到人，切實(shí)落實(shí)制度各事項(xiàng)，推動(dòng)公司衛(wèi)生管理的規(guī)范化、經(jīng)?；?、制度化。
第二條
本規(guī)定適用于公司所有辦公區(qū)域的衛(wèi)生管理與辦公設(shè)備的使用維護(hù)。
第三條
個(gè)人辦公區(qū)域是員工工作的重要場所，為創(chuàng)造更好的工作環(huán)境，維護(hù)正常的工作秩序，個(gè)人辦公區(qū)域應(yīng)做好如下維護(hù)：
1、每位員工應(yīng)時(shí)刻保證自己的辦公桌面物品整齊、整潔無雜物，不擺放與工作無關(guān)的個(gè)人物品；
2、特殊崗位的人員（如后勤保障）應(yīng)保證自己工作管轄區(qū)域（例如辦公用品倉庫）內(nèi)貨物擺放有序、無廢棄物等。
3、辦公桌上不能堆放貨物、包裝廢品、實(shí)驗(yàn)材料等，應(yīng)及時(shí)辦理入庫或清理。
4、辦公室內(nèi)需擺放文件柜、辦公桌、電腦等辦公設(shè)施的，應(yīng)規(guī)范、合理、整齊并隨時(shí)保持清潔。
5、使用文件柜、保險(xiǎn)柜等的員工，應(yīng)保持文件柜、保險(xiǎn)柜的'外觀干凈；內(nèi)部文件資料擺放整齊；頂部不擺放舊資料、舊文件、舊物品等雜物，保持整體美觀。
6、員工離開辦公桌，長期不用電腦設(shè)備時(shí)，應(yīng)鎖定并關(guān)閉顯視屏，節(jié)約用電。
第四條 公共辦公區(qū)域的維護(hù)
1.衛(wèi)生打掃時(shí)間：每周一至周五各部門人員應(yīng)于每天早上9點(diǎn)和下午17:30準(zhǔn)時(shí)開始打掃衛(wèi)生，為正常有序的上下班做準(zhǔn)備。
2.衛(wèi)生范圍包括507、508、509和510四個(gè)辦公區(qū)域。
3.衛(wèi)生要求：
（1）每天早晨將各自負(fù)責(zé)區(qū)域辦公桌面擦拭干凈，桌椅擺放整齊，煙灰缸、垃圾筒清理干凈，擺放整齊。每天下午先用掃把清理地面，然后采用干濕拖布同步的方式將地面拖干凈。應(yīng)經(jīng)常檢查負(fù)責(zé)區(qū)域地面如出現(xiàn)臟亂及時(shí)清理，隨時(shí)保持無紙屑、積塵、煙頭、痰漬、口香糖渣等渣滓。保證所負(fù)責(zé)區(qū)域門窗干凈。無塵土、玻璃清潔、透明、定時(shí)開窗通風(fēng)。
（2）將各自負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)辦公桌椅及桌上的辦公用品清理干凈，擺放整齊、有序；書櫥、書柜內(nèi)資料擺放整齊，櫥柜無亂堆亂放現(xiàn)象，無塵土。對(duì)打掃范圍內(nèi)所有垃圾桶進(jìn)行清理，及時(shí)在垃圾桶上套垃圾袋。 （3）前臺(tái)區(qū)域:前臺(tái)為公司形象窗口，保證前臺(tái)區(qū)域物品擺放有序，整潔干凈明亮，由前臺(tái)自行負(fù)責(zé)該區(qū)域。
（4）洗手間：保證地面干凈、垃圾桶每天及時(shí)清理，水池臺(tái)面整潔，干凈，鏡面無水痕；毛巾放在固定（或隱蔽）的地方；及時(shí)更換洗手間廁紙。保持衛(wèi)生工具用后及時(shí)清潔整理，保持清潔、擺放整齊；個(gè)人在使用完洗手間后應(yīng)及時(shí)打掃清理。同時(shí)，每個(gè)人應(yīng)養(yǎng)成進(jìn)出洗手間隨手關(guān)門的習(xí)慣。
（5）茶水間：每個(gè)員工應(yīng)請自覺管理好自己的飲水用具，不得將個(gè)人的茶具隨意擺放在茶水間。前臺(tái)人員負(fù)責(zé)茶水間內(nèi)客戶用飲品及茶具的添置及管理，
應(yīng)整齊擺放飲水機(jī)，燒水壺，茶具等物品，雜物及過期物品應(yīng)及時(shí)處理。茶水間各項(xiàng)設(shè)施應(yīng)保持干凈，及時(shí)清潔；紙屑、茶葉等垃圾倒入垃圾桶，廢水倒入水池，保持地面干爽、潔凈。
（6）會(huì)議室：使用會(huì)議室的員工應(yīng)愛護(hù)會(huì)議室設(shè)施、保持會(huì)議室的整潔，會(huì)后應(yīng)將座椅歸還原位、擺放整齊，及時(shí)清理會(huì)議產(chǎn)生的垃圾，關(guān)閉電器、照明電源，負(fù)責(zé)會(huì)議室人員應(yīng)在會(huì)議室使用完畢后及時(shí)檢查，若發(fā)現(xiàn)問題有權(quán)要求會(huì)議室使用人員重新收拾清理。
（7）陽臺(tái)區(qū)域：地面應(yīng)每天清掃，保持清潔干凈，衛(wèi)生工具使用后清理干凈擺放整齊。
（8）每位員工都應(yīng)愛護(hù)花草等綠色植物，尤其是辦公區(qū)域的植被，嚴(yán)禁在辦公區(qū)域的花草植物盆內(nèi)亂倒水、茶葉、贓物等影響植物生長。
（9）臨下班前每位員工應(yīng)負(fù)責(zé)檢查好各自負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生及安全包括關(guān)好門、窗，切斷電器等。
第五條 辦公室衛(wèi)生安排表詳見附件一
第六條 監(jiān)督與獎(jiǎng)懲
1、公司人事部不定期對(duì)辦公室的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的環(huán)境衛(wèi)生問題， 第一次勸導(dǎo)責(zé)任人進(jìn)行及時(shí)整改，第二次要求責(zé)令整改同時(shí)通報(bào)其直接上級(jí)， 并視情況在公司群上進(jìn)行匿名通報(bào)，第三次對(duì)責(zé)任人給予一周辦公區(qū)域衛(wèi)生打掃的處罰。
2、公司人事部人員必須以身作則，接受所有同事的監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)有違規(guī)定的行為，可向公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反饋。同時(shí)，公司人事部接受員工對(duì)于其他人員的環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)方面問題的反映與投訴。
第七條
以上制度各位同事要嚴(yán)格遵守，由大家共同監(jiān)督。
附則
1、本規(guī)定由公司人事部負(fù)責(zé)解釋修訂。
2、本規(guī)定自文件下發(fā)之日起施行。
1、院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行輪流周總值班制度。
2、總值班人員由行政、后勤等部門的負(fù)責(zé)人和有關(guān)干部參加，每天實(shí)行24小時(shí)值班制，每天輪換一次，每天上午8點(diǎn)前交接班。
3、總值班在值班期間，行使醫(yī)療、行政指揮權(quán)，發(fā)生應(yīng)急重大問題應(yīng)在及時(shí)處理的同時(shí)及時(shí)上報(bào)。若來不及匯報(bào)，應(yīng)事后及時(shí)匯報(bào)。
4、負(fù)責(zé)處理非辦公時(shí)間的.醫(yī)療、行政和臨時(shí)事宜。接聽上級(jí)電話，認(rèn)真做好記錄；處理上級(jí)指示、緊急通知、簽收機(jī)密文件，承接未辦事項(xiàng)。
5、負(fù)責(zé)檢查夜間工作人員的工作情況并認(rèn)真做好記錄。協(xié)助科室處理本科室不能解決的問題，并有權(quán)協(xié)調(diào)、裁決臨時(shí)發(fā)生的科際糾紛和醫(yī)患糾紛。
6、負(fù)責(zé)醫(yī)療搶救用車的調(diào)度。
7、認(rèn)真交接班，做好值班記錄，不得擅自離開工作崗位。
8、總值班人員因事不能當(dāng)天值班，自行調(diào)整者，應(yīng)告知辦公室。
9、總值班設(shè)有固定的總值班移動(dòng)電話和手電及記錄本，按班交接。
1、院辦公會(huì)：由院長主持，副院長及相關(guān)科室負(fù)責(zé)人參加。會(huì)議由院辦公室召集，會(huì)議議題需事前申報(bào)并經(jīng)審核。傳達(dá)上級(jí)指示，研究有關(guān)問題, 安排工作。
2、院周會(huì)：由院長或副院長主持，全體人員參加，由院辦公室負(fù)責(zé)召集并做好會(huì)議記錄。每周一次，傳達(dá)上級(jí)指示，小結(jié)上周工作，安排布置本周工作。
3、科主任會(huì)：由院長或副院長主持，科室主任或負(fù)責(zé)人參加，匯報(bào)研究及交流醫(yī)療、管理、科研、教學(xué)等工作情況。
4、科周會(huì)：由科主任主持，醫(yī)生和科護(hù)士參加。每周一次，檢查各項(xiàng)制度和工作人員職責(zé)的執(zhí)行情況，傳達(dá)上級(jí)指示，研究和安排科室行政及醫(yī)療工作?？偨Y(jié)和布置下周工作。
5、護(hù)士長例會(huì)：由護(hù)理部主任或總護(hù)士長主持，各科室護(hù)士長參加，每周一次，總結(jié)上周護(hù)理工作，布置本周護(hù)理工作。
6、門診例會(huì)：由醫(yī)務(wù)科或門診部主任主持，所有在門診工作的各科負(fù)責(zé)人參加，每月一次，研究解決醫(yī)療質(zhì)量、工作人員的服務(wù)態(tài)度，急診搶救、病人就診以及門急診管理等有關(guān)問題，遇到特殊情況隨時(shí)召開，并協(xié)調(diào)各科工作。
7、交班會(huì)：由科主任或病房主管醫(yī)師、護(hù)士長主持，病房全體醫(yī)務(wù)人員參加。每晨上班十五分鐘內(nèi)召開，進(jìn)行交接班，聽取值班人員匯報(bào)，解決醫(yī)療、護(hù)理以及管理工作中存在的'主要問題，布置當(dāng)日工作。
一、在辦公室主任領(lǐng)導(dǎo)下，辦公室內(nèi)勤與外勤工作人員互相分工合作，共同完成辦公室日常工作。
二、與辦公室其他人員共同完成投訴接待，來信、來訪、來電投訴，負(fù)責(zé)接收、處置信 訪部門等各種渠道轉(zhuǎn)交的投訴，并及時(shí)匯報(bào)。
三、堅(jiān)持首訴負(fù)責(zé)制，對(duì)不屬于本部門受理的投訴，負(fù)責(zé)聯(lián)系協(xié)調(diào)相關(guān)部門受理。
四、做好各種渠道的投訴登記，投訴談話記錄，投訴電話記錄，醫(yī)療糾紛評(píng)估記錄及各種會(huì)議記錄。
五、一般情況下當(dāng)日向醫(yī)療糾紛責(zé)任科室送達(dá)投訴材料或口頭傳達(dá)投訴事宜，并告知醫(yī)療糾紛反饋書面材料的期限，并及時(shí)督導(dǎo)醫(yī)療糾紛答復(fù)材料的反饋。
六、負(fù)責(zé)病歷資料的調(diào)取、復(fù)印、保管。為醫(yī)療質(zhì)量與安全管理委員會(huì)會(huì)議準(zhǔn)備相關(guān)材料，并提前分發(fā)相關(guān)專家。
七、與辦公室其他人員共同完成醫(yī)療糾紛調(diào)查、取證、分析、定性并擬定初步處理意見。準(zhǔn)確、及時(shí)向相關(guān)各方反饋醫(yī)療糾紛調(diào)查情況和處理意見。
八、負(fù)責(zé)辦公室各類文書和視聽資料的.收集、整理、復(fù)制、保管工作，及時(shí)整理文書檔案和電子檔案，加強(qiáng)各種檔案管理和安全，嚴(yán)格執(zhí)行各類文書、各類物品的送達(dá)、交接簽收手續(xù)。
九、負(fù)責(zé)醫(yī)療糾紛處置與防范和培訓(xùn)的評(píng)價(jià)工作
十、做好后勤保障工作，負(fù)責(zé)領(lǐng)取辦公室各種物品。
十一、負(fù)責(zé)辦公室及談話室清潔衛(wèi)生。
十二、負(fù)責(zé)辦公室舉辦的各類會(huì)議的準(zhǔn)備工作。
十三、完成辦公室主任交辦的其他工作。
一、堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)和計(jì)劃 生育法律法規(guī)基本知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)水平。
二、編制全鄉(xiāng)人口發(fā)展計(jì)劃，合理控制人口增長。
三、宣傳計(jì)劃 生育政策、法律法規(guī)，按照規(guī)定審核發(fā)放生育保健證，控制計(jì)劃外生育。
四、抓好每季度育齡婦女的環(huán)孕情檢測，環(huán)孕情檢測率達(dá)到85%以上，發(fā)現(xiàn)計(jì)劃外懷孕者，按相關(guān)規(guī)定處理。
五、及時(shí)查處早、私婚、計(jì)劃外生育和拾抱養(yǎng)問題，不得通私情，若有隱私現(xiàn)象發(fā)生，一經(jīng)查證，就地待崗，停發(fā)待崗期間工資。
六、嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃 生育政策，杜絕多胎生育，若人為因素造成多胎生育，追查責(zé)任人的責(zé)任，屬誰的責(zé)任，扣發(fā)責(zé)任人一個(gè)月崗位津貼，情節(jié)嚴(yán)重者移交有關(guān)部門處理。
七、按照有關(guān)規(guī)定足額征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)，不得少征、免征、漏征，不徇私情，若有上述情況發(fā)生，一經(jīng)查證，嚴(yán)肅處理。
八、社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)的征收統(tǒng)一由計(jì)生辦財(cái)務(wù)人員收繳，專干一律不得擅自收繳，特殊情況下若有擅自收繳情況發(fā)生必須于當(dāng)日內(nèi)繳財(cái)務(wù)人員，否則，每拖延一天罰款1000元。
九、搜集整理人口與計(jì)劃 生育方面的資料，為全鄉(xiāng)人口管理提供科學(xué)依據(jù)，并及時(shí)上報(bào)各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
十、嚴(yán)禁接受計(jì)生對(duì)象的宴請，經(jīng)查證發(fā)現(xiàn)一次，嚴(yán)格按照黨紀(jì)黨規(guī)參與人員每人罰款100元，若造成不良影響的.，年終考核直接定為不稱職。
十一、嚴(yán)格責(zé)任目標(biāo)考核，年中、年底考核必須占到全縣中間檔次。全年綜合考核在前三名，分別對(duì)分管領(lǐng)導(dǎo)、主任及專干予以獎(jiǎng)勵(lì)，全年綜合考核在倒數(shù)三名者，分管領(lǐng)導(dǎo)、主任及專干不得評(píng)優(yōu)，扣發(fā)三個(gè)月的崗位津貼
第一章總則
第一條為了更好地開展本協(xié)會(huì)工作，樹立協(xié)會(huì)在社會(huì)中的良好形象，嚴(yán)格加強(qiáng)并完善內(nèi)部管理，特制定本制度。
第二條本制度遵守國家的法律法規(guī)，尤其是《__協(xié)會(huì)章程》的規(guī)定。
第三條本制度對(duì)協(xié)會(huì)值班人員及值班期間拜訪協(xié)會(huì)辦公地點(diǎn)的.會(huì)員及其他人員有效。
第二章辦公室值班安排
第四條值班時(shí)間：
第五條值班地點(diǎn)：
第三章值班人員職責(zé)
第六條
第七條所有人員須按規(guī)定嚴(yán)格履行值班任務(wù)。
第八條值班人員應(yīng)該嚴(yán)守值班時(shí)間，不得無故缺席、遲到、早退，在值班時(shí)若遇緊急事務(wù)，須經(jīng)值班負(fù)責(zé)人同意后方可離開。因故離開半小時(shí)以上者須在值班日志上做出書面說明。遇事提前向辦公中心請假，假條需有值班負(fù)責(zé)人簽字。補(bǔ)交的假條無效。
第九條值班人員在值班期間打掃室內(nèi)衛(wèi)生，保持物品整潔、完好。鑒于項(xiàng)目處管轄團(tuán)隊(duì)數(shù)量之多，值班人員必須詳細(xì)做好值班記錄，并同時(shí)整理好廣大師生對(duì)本協(xié)會(huì)的意見和建議，并及時(shí)由負(fù)責(zé)人處理。
第十條值班人員應(yīng)保持高度責(zé)任心，熱情接待工作電話及來訪者。認(rèn)真解答來訪者提出的問題，在值班日志中做好記錄并提示相關(guān)人員。
第十一條值班期間發(fā)生突發(fā)事件必須及時(shí)處理，重要情況請示秘書長或辦公室主任，必要時(shí)立即向理事會(huì)成員或有關(guān)部門匯報(bào)。
第十二條值班人員要嚴(yán)格維護(hù)團(tuán)隊(duì)聯(lián)合會(huì)形象，不得在辦公室吸煙、打牌、下棋、酗酒、上網(wǎng)聊天以及從事其他與值班無關(guān)的活動(dòng)，嚴(yán)禁在辦公室進(jìn)行任何違反協(xié)會(huì)規(guī)定的活動(dòng)。
第十三條值班負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)考勤并如實(shí)記錄反映，辦公中心人員負(fù)責(zé)監(jiān)督值班情況。
第十四條值班結(jié)束時(shí)，值班人員要將辦公室打掃干凈，整理好后方可離開?？记谌藛T負(fù)責(zé)監(jiān)督，并填寫考勤日記。
第四章外來人員規(guī)定
第十五條外來人員進(jìn)入?yún)f(xié)會(huì)辦公室必須接受值班人員監(jiān)督，不得從事與值班無關(guān)的活動(dòng)。
第十六條外來辦事人員按順序找工作人員，不準(zhǔn)在辦公室內(nèi)大聲喧嘩、吵鬧，影響其他人員工作。
第十七條外來人員應(yīng)在辦完事之后及時(shí)離開辦公室，不得無故在辦公室內(nèi)逗留。
第五章附則
第十八條值班人員均須嚴(yán)格遵守本制度，如有違反，將按有關(guān)獎(jiǎng)懲規(guī)定嚴(yán)肅處理。
第十九條本制度頒布之日執(zhí)行。
第二十條本制度解釋權(quán)歸協(xié)會(huì)秘書處。