2020年在旗委、政府的正確領導下，在主管局的關懷指導下，我院認真學習貫徹十九大會議精神，全面推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化工作，不斷提高醫(yī)療技術水平，持續(xù)提升醫(yī)療服務質(zhì)量，圓滿完成全年各項工作任務。現(xiàn)將全年工作總結如下：
一、黨建工作--扎實推進
黨支部帶領全院黨員職工認真學習貫徹黨的十九大會議精神，堅持從嚴治黨，落實管黨治黨責任，全面提高黨的建設工作水平。6月9日召開推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化工作會，傳達了旗委霍錦炳書記、組織部王衛(wèi)國部長講話精神，并制定了《XX醫(yī)院推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化實施方案》和《XX醫(yī)院“兩學一做”學習教育學習計劃表》，明確了學習教育的主要目標、主要內(nèi)容和推進措施，切實做到以學促做、學做并進。在慶祝8月1日建黨節(jié)來臨之際，院黨支部組織全體黨員開展了承諾·唐嘎日嘎(誓言)主題黨日活動，重溫入黨誓詞，緬懷黨的歷史，發(fā)展重點培養(yǎng)對象1人，預備黨員1人。
二、醫(yī)療服務--不斷提高
業(yè)務收入持續(xù)增長，2020年門診量為96920人次，同比增長4.2%，住院5477人次，同比增長12.6%;完成各類手術 474例，同比增長11.5%;業(yè)務收入3785萬元，同比增長17.3%。
新技術、新業(yè)務不斷開展，2020年我院新開展64排CT、核磁共振、四維彩超、病理科等新業(yè)務。
繼上一年度工作，新技術腹腔鏡微創(chuàng)手術完成51例，(共完成141例)(包括闌尾切除術、膽囊切除術、胃間質(zhì)瘤摘除術、子宮肌瘤切除術等)，腦出血微創(chuàng)手術完成17例(共完成52例);鎮(zhèn)痛分娩完成9例(共19例);無痛人流完成56例(共145例);電子胃腸鏡檢查完成216例;新生兒聽力篩查率達到100%;新生兒洗浴完成率達到100%;骨關節(jié)置換術(髖關節(jié)置換、膝關節(jié)置換、股骨頭置換)完成20例(共34例);外送檢驗項目(甲狀腺功能檢測、腫瘤標志物檢測等)1088例。
技術協(xié)作初見成效，2020年初與扎格斯臺衛(wèi)生院建立對口支援合作，達成雙向轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)治、技術合作關系，提升了基層醫(yī)院醫(yī)療服務質(zhì)量。
4月28日與解放軍總醫(yī)院建立全面協(xié)作關系，成立我院與解放軍總醫(yī)院遠程會診中心，并在5月15日順利完成了第一例遠程視頻交互式會診。不用出旗，也能得到全國最好的醫(yī)院、知名專家的診療，讓當?shù)鼗颊咦悴怀鰬艟湍芟硎艿礁哔|(zhì)量的醫(yī)療服務。
2020年1月13日，我院邀請內(nèi)蒙古醫(yī)院李鵬飛博士，首次在導管室C型臂下順利完成腰椎骨折骨水泥成型術，標志著我院導管室正式投入運行。
1月25日，我院特邀中國人民解放軍總醫(yī)院心血管專家鞏維如教授到我院進行為期一個星期的坐診和手術前期篩查工作，共診療患者210余人。
1月27日，中國人民解放軍總醫(yī)院派心內(nèi)科李海燕等兩名護士長，到我院對護理人員進行培訓和檢查相關醫(yī)療設備設施。
2月2日，由中國人民解放軍總醫(yī)院心血管內(nèi)科孫志軍
副主任帶領的醫(yī)療專家組，到我院進行開展手術治療，成功為6為患者，順利完成5例冠狀動脈造影和1例冠狀動脈支架手術。該類手術是在我院成功開展，開創(chuàng)了全盟先河，正真為老百姓謀取到了福利。
三、院務管理--逐步完善
全面實施績效考核，自2020年6月我院實行以“公益性質(zhì)、質(zhì)量考核、工資浮動、數(shù)量記酬、多勞多得、兼顧平衡”為主題的績效考核方案，從“德、勤、技、能”四個方面進行考核，打破了以往的平均分配制度。2020年12月3日又重新制定以“多勞多得、優(yōu)質(zhì)優(yōu)得的”的績效考核辦法，應用平衡記分卡(100分)，每月進行全員打分考評，從醫(yī)德醫(yī)風、服務態(tài)度、服務質(zhì)量、出勤情況、服務數(shù)量、群眾滿意度、醫(yī)院的核心制度的執(zhí)行情況等全方位考評，月底在量化考核基礎上進行公開扣分和扣除相應績效工資的處罰，起到了較好的教育和激勵作用，增加了多勞者的報酬，有效調(diào)動了職工工作積極性，2020年我院將成本核算納入考核范圍，進一步完善了績效考核制度，使績效考核更加科學合理。
在藥事管理工作中，2020年召開了3次專門會議，并制定下發(fā)了《關于加強藥事管理制度的通知》進一步完善了藥事管理工作，加強了重點環(huán)節(jié)的監(jiān)督和管理，采取不泄露日常藥品應用統(tǒng)計信息措施，防范了藥品購銷領域受賄行為的發(fā)生，要求各臨床科室合理使用抗生素，限制輔助類藥物的使用。
2020年我院共點評門急診處方4288張，其中問題處方12張。住院病歷460份，問題病歷121份，另外我院今年還新增加了輔助用藥共點評260份，其中問題處方72份、抗菌藥共點評416份，其中問題處方34張、圍手術期共點評2020份，問題病歷44份。進一步規(guī)范處方書寫及藥物的臨床使用，并對發(fā)現(xiàn)的問題，制訂實施干預和改進措施，促進了臨床藥物合理使用。
繼續(xù)推行“患者至上”的文化建設理念，全面實行責任制整體護理，深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務，進一步規(guī)范護士服務禮儀，加強護理文書的質(zhì)控力度，實現(xiàn)了生活護理到位、治療護理安全。全年接收大專院校實習生19人;外送急診急救?？谱o理學習培訓2人。
為進一步做好傳染病防控工作，防范于未然，為患者提供安全的就診環(huán)境。5月8日我院成立發(fā)熱門診，專門用于排查疑似H7N9禽流感傳染病人的專用診室，對發(fā)現(xiàn)疑似H7N9禽流感傳染病人能做到及時發(fā)現(xiàn)和預檢分診。
為加大信息宣傳力度，我院進一步完善了信息報送工作制度，并運用微信公眾號、網(wǎng)站等多種形式的平臺，宣傳我院醫(yī)療衛(wèi)生動態(tài)，2020年共發(fā)表文章40余篇，其中大部分信息簡報被錫盟日報、錫盟衛(wèi)計委官網(wǎng)、上都在線等部門采納，傳播了我院醫(yī)務人員日常工作和社會正能量。
為進一步加強應急能力建設，從新調(diào)整了突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處理領導小組，為應對不同類型的衛(wèi)生事件編制了專項應急預案，成立兩支應急救援醫(yī)療隊伍，充分做好后勤保障等相關工作。
四、便民服務--不斷增強
在門診大廳設立導醫(yī)臺、雷鋒志愿服務點和黨員示范崗，從病人入院掛號到分診、檢查、化驗、交款、取藥、入院，實行全程優(yōu)質(zhì)服務，不斷提高服務水平。
為方便患者的檢查和治療，門診樓主體外墻新設外掛電梯1部，于3月20正式啟用運行。通過連廊、電梯，形成門診、醫(yī)技、住院樓上下相通，極大方便了患者的檢查就診。
五、企業(yè)文化建設--初見雛形
2020年我院首次提出以“創(chuàng)建學習型醫(yī)院，培養(yǎng)有素質(zhì)人才”為辦院方針，倡導“比學習、比知識、比醫(yī)德、比貢獻”(“四比風尚”院風);運用“請進來，送出去，單位組織學，職工個人學”，這樣一個數(shù)措并舉，多管齊下，持久多元的技術人才培養(yǎng)方法，努力提升軟實力。力爭打造一座“以崇尚醫(yī)德、尊重知識、追求健康、不斷進步，服務百姓，極富人文精神的企業(yè)文化建設為愿景的綜合性醫(yī)院”(醫(yī)院愿景)，努力實現(xiàn)“讓患者健康，叫群眾滿意是我們永遠的追求”(醫(yī)院目標)。
通過四年的不懈努力我院在醫(yī)療技術、醫(yī)療服務、環(huán)境建設、企業(yè)文化、職工精神面貌等各方面初見成效。
(一)人員培訓
自2020年至今共外送三甲醫(yī)院學習深造40余人，目前都已成為科室主力和新業(yè)務開展的帶頭人。
(二)環(huán)境建設
2020年6月組織動員全院員工親手種花，美化環(huán)境，按科室劃分了21個花池，拼種了不同圖案的花朵，通過全體職工辛勤勞作，滿院鮮花靚麗，為患者提供良好就醫(yī)環(huán)境，進一步展現(xiàn)了我院職工積極向上，團結協(xié)作、互助友愛的精神風貌。
住院部樓前水池內(nèi)特意放養(yǎng)了數(shù)條金魚，并在假山上用紅色底料刻寫“仁醫(yī)、精醫(yī)、敬醫(yī)，奮進、厚德、求實”醒目字樣，深刻體示勉勵著每一個路過的人。
2020年我院加大院內(nèi)綠化，新種植樹木兩百余株，新挖樹坑300余個，預備明年春季新栽種果樹，新翻修鋪路面近500米，新建健身場地一處(太極圖型)大力倡導綠色生活，呼吁全民健身。
(三)人文關懷
今年6月份在得知我院兩名臨時護士家庭困難的實際情況下，為她們發(fā)放了生活補助金每人5000元，同時為我院6名困難職工分別申請了工會困難職工補助，盡力幫助她們度過生活難關。
積極參與社會公益活動，5月8日組織我院專業(yè)技術人員前往夏爾登吉社區(qū)，11月1日到桑根達來鎮(zhèn)敬老院開展免費義診活動。減免檢查費用約一萬余元，發(fā)放健康宣傳資料300余冊。
多次為社會活動提供醫(yī)療保障服務如：內(nèi)蒙古首屆“元上都”杯山地自行車比賽、XX2020年“金蓮川”賞花節(jié)暨攝影比賽、XX第十五屆“渾善達克”冬季那達慕等，出動醫(yī)護人員車輛80余人次。
自6月份起我院在住院部一樓，設置了“愛心衣柜”，組織員工捐贈愛心衣物，至今已捐贈衣物1000余件，為困難病友及家屬提供了溫馨幫助，獲得患者及家屬稱贊好評，塑造了醫(yī)院良好形象。
六、幫扶工作--成績顯著
發(fā)揮單位知識分子集中的優(yōu)勢，積極協(xié)助鎮(zhèn)、嘎查填寫貧困戶基本信息，整理檔案，梳理嘎查貧困戶的致貧原因及統(tǒng)計分析相關數(shù)據(jù)，完善扶貧攻堅作戰(zhàn)圖等軟件材料，并多次派駐村干部深入牧戶，詳細填寫核對“入戶調(diào)查表”、“幫扶手冊”、“三本帳”等信息，做到了基本信息的按時更新，確保了貧困家庭的基本信息準確無誤。
年內(nèi)投入2萬余元對嘎查辦公室進行了全面維修，進一步規(guī)范了嘎查組織活動場所。多次走訪慰問上都鎮(zhèn)四郎城嘎查，哈鎮(zhèn)七大隊、其門地、后半臺村，扎蘇木巴音杭蓋嘎查51戶貧困家庭，詳細了解貧困戶生產(chǎn)、生活和身體狀況，并進行了免費體檢、義診發(fā)放藥品1000余元、贈送了慰問品和慰問金。
根據(jù)上級扶貧工作要求，6月19日在四郎城嘎查活動室召開精準扶貧基礎工作會。根據(jù)《XX進一步打牢精準扶貧基礎工作方案》，通過會議決定剔除20個貧困戶、留7戶，新識別4戶，并在我院參與監(jiān)督下，上都鎮(zhèn)、嘎查兩委、貧困戶多方協(xié)商的基礎上，利用“三到村、三到戶”項目資金，為今年新識別的4家貧困戶發(fā)放了12頭良種母牛，每戶三頭，用于繁殖增效。
根據(jù)旗扶貧開發(fā)領導小組下發(fā)的《XX2020年扶貧對象動態(tài)管理工作實施方案》的通知要求，自10月31日開始全旗對嘎查村所有農(nóng)牧戶開展一人一人核對，一戶一戶摸底調(diào)查，完成幫扶四郎城嘎查全部常住戶308戶信息采集工作，并召開了“研判、評議”工作會議，“研判”了97戶不符合扶貧標準牧戶，一戶因患病(肝硬化腹水)，因病致貧，經(jīng)全體參會人員表決一致同意上報，高質(zhì)量完成精準扶貧精準識別工作任務。
為方便貧困農(nóng)牧民患者治療，我院設置了貧困戶患者入院就醫(yī)、出院結算等環(huán)節(jié)“快捷辦理通道”，并實施了“先診療后付費”制度，旗內(nèi)在冊貧困戶患者無需交納住院押金，由醫(yī)院墊付治療費直接住院治療，出院時在醫(yī)院大廳“一站式”窗口進行費用結算，患者只交納10%個人自付費用即可，有效方便了貧困群眾。自十月一日開設以來，我院共為建檔立卡貧困戶住院診治36人/次，總費用129970.18元，醫(yī)療報銷91195.92元，精準扶貧兜底15678.94元，為貧困戶患者減少支出106874.86元，有效降低了貧困戶醫(yī)療費用。
以上兩項工作均榮登“錫林郭勒盟日報”報刊。
七、基礎設施建設--不斷完善
對藥庫進行改造，繼上年自籌投入98萬余元，新建432平米標準化藥庫和透析治療室，實現(xiàn)藥品規(guī)范化管理，解決了創(chuàng)建透析室醫(yī)療用房問題，經(jīng)過改造裝修等一系列工程，現(xiàn)已竣工。
投資30萬元為遠程會診中心，配備了高清膠片掃描數(shù)字化系統(tǒng)、醫(yī)用顯示器、高清視頻系統(tǒng)、遠程醫(yī)學管理系統(tǒng)等。
由政府融資2000萬元，購置的64排128層CT，DSA血管造影(大型C型臂)等診療設備，現(xiàn)均已完成安裝、調(diào)試、外送人員培訓、學習等，
門診樓、住院樓房外墻因建設年久，經(jīng)風吹日曬外墻墻皮脫落嚴重，通過與上級主管部門申請，于今年夏季整體維修刮白。
新更換院內(nèi)暖氣主管道近100米，為放射科辦公室及各設備室墻角加裝防護，進一步增強了射線對人體危害保護措施。
自籌投入30余萬元新增變壓器一臺，增強了用電負荷，實現(xiàn)了雙路供電。
八、目前存在的問題--人才重點
(一)隨著社會的發(fā)展，人民群眾對健康和醫(yī)療衛(wèi)生的需求越來越高，而醫(yī)療資源緊缺，特別是人員缺編近60%，技術人才匱乏尤為突出，解決人員、人才問題是目前當務之急。
(二)資金壓力較大，固定資產(chǎn)債務重，236名職工中有129名臨時工，單位支付工資;水、電、暖、救護車輛維護等費用共計850余萬元，辦公費用緊缺嚴重。
九、2020年度工作計劃
1.繼續(xù)加強與北京301醫(yī)院的協(xié)作，重點是在人員學習，遠程會診，遠程教學，人工骨關節(jié)置換術等方面。
2.人才的引進和培養(yǎng)
鑒于我院人才緊缺情況，充分利用現(xiàn)有技術人才，采取“一專多能、學科交叉、人才互補”(每個人有主攻學科又兼容其他專業(yè)，使人才技術互補)的人才培養(yǎng)方針，暫時緩解人員短缺和業(yè)務量逐年遞增的矛盾。
邀請外院專家來我院講學、義診，并擬遴選3-5名醫(yī)務人員到三級醫(yī)院進修深造。爭取在旗委、政府和上級業(yè)務主管部門的支持幫助下引進優(yōu)秀人才。
3.開展新技術，推進新項目
進一步推進骨外、普外、腦外、婦產(chǎn)科、導管介入等上一年度的新業(yè)務，使這些技術“從無到有，從有到精”，達到質(zhì)和量的全面提升，從而更好的服務廣大患者。
4.加強醫(yī)療質(zhì)量管理
狠抓門診及住院醫(yī)療質(zhì)量管理工作，突出醫(yī)院特色，規(guī)范門診病歷書寫、病房病歷書寫，嚴格執(zhí)行首診負責制度、三級醫(yī)師查房制度、會診制度、疑難病歷討論制度。加強對醫(yī)療質(zhì)量關鍵環(huán)節(jié)監(jiān)督，建立健全醫(yī)療風險防范機制，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和常規(guī)，建立健全醫(yī)療應急方案。
5.開展全民健康生活方式行動
制定完善煙草控制、降低有害飲酒、減鹽、控油、控制體重、全民健身等慢性病的相關制度，建立太極園，開展全院健身活動。
6.落實創(chuàng)建平安醫(yī)院，構建和諧醫(yī)患關系
要進一步強化安全意識教育，完善個人保科室，科室保醫(yī)院的安全工作管理責任制。在重點關注醫(yī)療安全的同時，全面抓好藥品、消防、設備和財物等安全工作。積極開展安全督導檢查，預防重特大安全事故發(fā)生，確保醫(yī)院無安全責任事故發(fā)生。
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