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艾·里斯與杰克·特勞特兩人提出的“定位”理論，對美國的營銷觀念影響巨大，也引起了全行業(yè)的轟動。之后定位成了營銷界人人談?wù)摰臒狳c話題，也由此開創(chuàng)了營銷理論全面創(chuàng)新的時代。
首先，作者介紹了什么是定位：由于在社會的傳播過度、頭腦的過分簡單，那些傳播方法變得效率低下，而我們何不把注意力放在預(yù)期客戶身上，而不是產(chǎn)品身上，簡化選擇過程，還要學(xué)會那些有助于大幅提高傳播效率的原則和概念。公司必須在于其客戶頭腦里建立一個“地位”，她不僅反映出公司的優(yōu)勢和劣勢，也反映出競爭對手的有時和劣勢。定位思維的精髓在于，把觀念當(dāng)作現(xiàn)實來接受，然后重構(gòu)這些觀念，以達(dá)到你所希望的境地。
對于美國這個傳播過度的國家，大量傳播的信息，只有小部分才是真正有用的，大量的信息反而阻塞了流通通道，造成了資源的浪費，這些對我們的大腦一次次地進(jìn)攻，我們的大腦備受騷擾，我們現(xiàn)在也能切身地感受到，周圍來自各個方面的信息，與琳瑯滿目的商品讓我們應(yīng)接不暇，所以有時我們就要學(xué)會過濾，從而了解最突出的信息和最好的產(chǎn)品。就像書中所說：為了應(yīng)付我們這個傳播過度的社會，人們學(xué)會了在頭腦中的小階梯上給產(chǎn)品打分排級，例如，在租車行業(yè)，大多數(shù)人把赫茲公司放在第一層，把艾維斯公司放在第二層，把全美公司放在第三層。你在對任何東西進(jìn)行定位之前，必須知道他在頭腦子小梯的哪一層上。對于后起步的公司來說，他們想宣傳自己，應(yīng)該怎么辦呢，首先知道自己是哪一層的，其次還要學(xué)會改進(jìn)與創(chuàng)新，有著具有很好影響的形象代言，有自己獨特的銷售主張，還有質(zhì)量優(yōu)異的產(chǎn)品。
在“你不能由此及彼”的那一章中，定位則顯得尤為重要，就像文中所舉出的RCA與當(dāng)時的龍頭老大IBM的競爭，明顯RCA并沒有明確定位自己，在盲目的競爭中，去追求根本無法達(dá)到的目的，這是不可能的，所以最終導(dǎo)致了RCA欠下了無法償還的巨額債務(wù)，所以我們有時并不能很直接的由此及彼，也許可以另辟一條蹊徑，然后靜待時機(jī)的到來。
有時作為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者來說，可能會更輕松些，因為消費者并不知道去同情落后者，他們更喜歡市場份額占有多且非常流行的商品，喜歡一種人人明白且接受的等級制。如果兩個品牌地位相當(dāng)，過不幾年，其中一個很可能會占上風(fēng)并且在市場上獨領(lǐng)風(fēng)騷。對于處于領(lǐng)導(dǎo)地位的公司，總對自己的產(chǎn)品與廣告很滿意，在對手推出新產(chǎn)品或新廣告時，他們往往會嗤之以鼻，其實領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該恰恰相反，應(yīng)該不漏聲色，有時這一點是很難做到的，而對于領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為自己的企業(yè)是很有實力的觀點是錯誤的，事實恰好相反。企業(yè)的實力來自產(chǎn)品的實力，來自產(chǎn)品在預(yù)期客戶頭腦里占據(jù)的地位。所以一旦其他企業(yè)搶走了客戶頭腦里占據(jù)的地位，即使再有實力的企業(yè)也沒有“實力”很快挽回這個局面，所以對于領(lǐng)導(dǎo)者，就要有敏捷的反應(yīng)，一旦對手推出了一個十分新穎的概念，管理者就要主動上前迎戰(zhàn)，做出有效的攔截行動，可以用多個品牌去攔截對方，每一種品牌都有一個獨特的定位，以便在預(yù)期客戶的頭腦里占據(jù)一定的位置，年復(fù)一年，新產(chǎn)品來來往往，公司不再花氣力去改變其定位，層出不窮的新產(chǎn)品代表的是技術(shù)的發(fā)展和口味的變更。所以說，多品牌戰(zhàn)略實際上就是單一地位戰(zhàn)略，以不變應(yīng)萬變的戰(zhàn)略。更可以用更廣泛的名稱來攔截你的對手，以達(dá)到領(lǐng)先的地位。定位行動的最終目的應(yīng)當(dāng)是在某個產(chǎn)品類別里取得領(lǐng)導(dǎo)地位。一旦有了這種領(lǐng)先地位，公司就可以在今后的許多年里放心地享用領(lǐng)先帶來的果實了。
對于跟隨者的定位，仿效領(lǐng)導(dǎo)者的做法可能會有些用處，但是那是拾人牙慧，不能使自己的產(chǎn)品達(dá)到合理的銷售目標(biāo)，所以還不如用仿效別人的時間去改進(jìn)、提高自己的產(chǎn)品質(zhì)量，尋找空當(dāng)，在切合時機(jī)的時候?qū)嵤?zhàn)略。這些空當(dāng)，比如作者在文中提到的有：汽車尺寸上的空當(dāng)、高價上的空當(dāng)、低價上的空當(dāng)、工廠空當(dāng)?shù)鹊取?/p>
但有時也許會找不到空當(dāng)可鉆，所以這是就需要你創(chuàng)建你自己的空當(dāng)，而對于消費者頭腦中已占有競爭者時，我們就要重新定義一個新理念或新產(chǎn)品把那些原有的理念和產(chǎn)品排擠掉，這些觀念必須讓人們更容易接受并喜歡上，這就需要我們花費大量的時間去制定那個新的觀念，也許某個時機(jī)忽然成熟，我們把握住了契機(jī)，就輕而易舉的推翻了消費者頭腦中競爭者的陳舊的觀念。作者在文中也舉了許多重新定位的例子，比如：阿司匹林重新定位、為雷諾克斯重新定位、為美國伏特加重新定位、為“品客”重新定位、為里斯特靈重新定位等等。但作者有提到重新定位是否合法、合乎道德的問題，當(dāng)然這樣的競爭是公平的。
名字在這個定位時代，也是至關(guān)重要的，而如何選名字呢？起名字就像開賽車一樣，要想取勝，就得抓住機(jī)會。你得選擇那些近乎通用但又十分通用的名字。如果你一時偏離賽道，進(jìn)人了通用名稱地帶，那就隨它去了。沒有一個賽車世界冠軍在最后取得勝利之前不偏離幾回賽道的。起一個有分量、近似通用的描述性名字可以防止效仿你的對手?jǐn)D進(jìn)你的領(lǐng)地。好名字是長期成功的最好保障。而對于那些沒有意義的文字，一般早已先入為主地進(jìn)入了人們的印象。然而許多名字起得讓人感覺不合乎情理，一些壞的、不合適的詞語卻給人很深刻的印象。在之后的章節(jié)里，作者又給我們簡單介紹了公司使用簡稱的原因，并且說明只有公司很有名氣時，才能成功地使用簡稱，是人能夠立即想到這個簡稱就是代表這個公司，所以想要使公司的名字變成讓人能夠耳熟能詳?shù)暮喎Q，只有讓公司變得成功，在成功之后，公司的名稱自然而然地變成了簡稱，而先前的名字，也許已經(jīng)少有人知道，或者早已過時，此時的簡稱，使公司樹立起了嶄新的現(xiàn)代公司形象，把自己定位到了未來。但是要提醒的是，一定不能對簡稱太急于求成，否則會有適得其反的結(jié)果。對于一個新產(chǎn)品，一定要有它自己的新名字，在管理上會有很大的好處。
有時公司想要圖一時的方便或很好的銷售結(jié)果，往往會把一個現(xiàn)成產(chǎn)品的名字用在一項新的產(chǎn)品上，順便打了個便車，這就是產(chǎn)品延伸。但是產(chǎn)品延伸到底是好還是不好呢？對于消費者，他們總會最關(guān)注市場銷售量最大的產(chǎn)品，會期待這一產(chǎn)品以后是否會進(jìn)步，而不是去了解與名稱相同的其他產(chǎn)品，所以效果可能不太顯著，由于消費者與生產(chǎn)商看問題的方式完全不同，消費者注重產(chǎn)品的性能，而對生產(chǎn)商來說商品只是他們在公司工作的產(chǎn)物，所以生產(chǎn)商要注意多從消費者的角度來考慮產(chǎn)品的銷售。作者又在文章中舉出了一些由于錯誤使用“搭便車”或“產(chǎn)品延伸”的失敗例子，讓我們真確地衡量了這些方法的利弊作用。之后也直接地給我們講了產(chǎn)品延伸在哪些情況下可以使用，首先在短期上，它有一定的優(yōu)勢，但在長期上會有不利之處，因為消費者在一開始認(rèn)可產(chǎn)品延伸品牌之后，會弄不明白到底有沒有這樣的一個產(chǎn)品，消費者在購買產(chǎn)品時也會對名稱所對應(yīng)的產(chǎn)品類型感到困惑。
作者在之后的篇章中又舉出了一些公司定位、國家定位、產(chǎn)品定位、服務(wù)定位等的案例，對定位各個環(huán)節(jié)和一些具有代表的案例都進(jìn)行了方法說明和詳細(xì)地分析。而對于銀行的定位就有不同之處，金融銷售的是服務(wù)而不是產(chǎn)品，它是一項區(qū)域性服務(wù)業(yè)務(wù)，作者也專門對長島的一家銀行做了定位，就是運用了此書所闡述的方法，先對長島的銀行業(yè)市場進(jìn)行了解、分析，再定位自己在客戶頭腦中的位置，知道客戶到底需要你做什么，然后制定明確的戰(zhàn)略與目標(biāo)。
作者通過對定位的解釋與舉例說明，向我們展示了一種全新的理念，使我明白：
1、在競爭中不要盲目爭排名第一，只要旗鼓相當(dāng)，總會要機(jī)會戰(zhàn)勝對手的時候。如果做不了最好，那就做最特別的，給消費者一個特別的印象。
2、不要一味試圖改變他人的觀念，對于消費者來說，這樣的方法可能會花費你太多的精力而沒有好的效果，所以要從消費者的角度來制定自己的觀念。
3、取個好名字，有一個好的名字，回事企業(yè)的將來能有更好的延伸與發(fā)展空間。
4不斷玩新花樣，推出新品牌，不斷鞏固自己在消費者中的地位。
5、為自己的人生定位，定好一個目標(biāo)方向，更好地準(zhǔn)備與把握企業(yè)與自己的未來。
接近兩個月的時間，斷斷續(xù)續(xù)的，終于讀完了這本虛名為《母豬的產(chǎn)后護(hù)理》的《撒哈拉的故事》，不得不說，剛開始拆開快遞的那一刻我是相當(dāng)驚訝的，因為我完全地相信那一定會是你所說的《母豬的產(chǎn)后護(hù)理》，也并未對它有任何期待。
這些年看過不少小說，但都只是些絲毫營養(yǎng)沒有的言情，抱著對于三毛的好奇，我迫不及待地看了這本書。
事實上，我很欣賞三毛。她可以不顧一切地追求自己的理想，好像在追求理想的同時眼前的一切困難都不是困難了。能把黃沙漫天，酷熱難耐的撒哈拉過成一首充滿理想與熱情的詩，同時將人情冷暖、封建思想一幕幕展現(xiàn)在讀者眼前。
然而在對于三毛喜愛的同時，我心里也存在著另一種無法言說的情感，那近乎于一種憤然。面對貪得無厭，嘴臉丑陋的沙哈拉威人，她與荷西只是一味的退讓，而在退讓的同時又不停地抱怨，每當(dāng)我看到他們因可憐沙哈拉威人而忍受很多事實上不用忍受的事情，總會氣得不行。而我相信三毛在寫這本書時，也不乏對于沙哈拉威人的諷刺意味。
在那樣一個風(fēng)俗習(xí)慣，社會制度，生活環(huán)境與自己先前生活大相徑庭的區(qū)域，每天經(jīng)歷著各種奇特的遭遇，承受著許多女子從未曾體驗過的苦。
當(dāng)然也有樂趣，三毛還能心平氣和地把過去的種種用文字這種吸引人的方式將它生動地描繪出來。人們不會去懷疑故事的真實性，更多的則是對社會，對人性種種的思考。而我們，一個個對于大千世界充滿憧憬與好奇的“無知”讀者，徹底被這黃沙卷入了駝鈴陣陣的撒哈拉中去了。
這本書中使我難以忘懷的是那個會砌墻，會養(yǎng)羊，會接生駱駝的啞奴。在那樣一個年代，那樣一個封建腐朽的地區(qū)，竟還存在著種族歧視。膚色不同的黑人剛一出生就被打上奴隸的名號，而他們，子子孫孫幾代人都將成為努力，被無知而可笑的人們變賣著，可以說奴隸家庭中女人都被當(dāng)成男人用，而男人們則被當(dāng)做動物使喚，而瘦的可憐的黑奴也沒有能力推翻這一切。
可能這本小說中最讓我欣喜的部分就是三毛與荷西的相處過程了吧，他們生活得始終平平淡淡，甚至有時感覺他們之間的相處模式就像是現(xiàn)在高中男女的相處模式，但可以讀出的是荷西對于三毛的尊重，與當(dāng)時沙哈拉威男女之間的地位不等形成了鮮明的對比。
從三毛對于撒哈拉結(jié)婚習(xí)俗以及對于她們僅因為對沙伊達(dá)的嫉妒心理就對其惡語相加的行為的厭惡也可以看出，她并沒有因生活環(huán)境而改變自己。
一支筆，可以把人描寫出不同的品性、嘴臉，然而僅憑一本書去評價一個人未免目光過于狹隘，我只能說這本書中的三毛與荷西都是我所欣賞的。而那些在我眼中，極為不堪的沙哈拉威人或許也只是受環(huán)境的影響罷了。
雖然我曾因?qū)τ谒麄円恍┭孕猩系牟煌锥脒^放棄這本書，我也只能這樣去評價他們了。
張中南教授在《喚醒護(hù)理》一書中寫到“重臨床，就是促進(jìn)護(hù)理工作‘貼近患者、貼近臨床、貼近社會’，使護(hù)士運用專業(yè)知識完成對患者的專業(yè)照顧、病情觀察、治療處置、心理護(hù)理、健康教育和康復(fù)指導(dǎo)等各項護(hù)理任務(wù)，在為患者提供全程、全面、主動、專業(yè)、人性化的護(hù)理服務(wù)中，保證患者安全和醫(yī)療質(zhì)量，促進(jìn)患者盡快康復(fù)，從而實現(xiàn)自身的專業(yè)價值和社會價值。”
這讓我想到9月12日，宏偉分院的護(hù)理大查房。護(hù)理人員通過護(hù)理專業(yè)知識考核后，來到患者床邊，學(xué)習(xí)專業(yè)的檢查和健康指導(dǎo)。培訓(xùn)中，王燕護(hù)士長親自示范了如何為慢性胃炎患者進(jìn)行觸診和按摩腹部，宏偉分院的護(hù)士姐妹們也通過回答問題的方式對慢性胃炎的病因、臨床表現(xiàn)、健康指導(dǎo)、分類等等進(jìn)行了解答，并用通俗易懂的語言以拉家常的方式跟患者進(jìn)行了交流。王燕護(hù)士長總結(jié)的慢性胃炎患者的五字飲食方法，“溫、軟、淡、素、鮮”讓我們受益匪淺，肖瑞護(hù)士長總結(jié)的用藥指導(dǎo)和出院后的注意事項，也使我們收獲頗多。在輕松愉快的氛圍中，這次受到了患者高度配合以及肯定的大查房結(jié)束了。
這次的護(hù)理大查房，正是運用了張教授的專業(yè)結(jié)合人性化護(hù)理，健康指導(dǎo)結(jié)合實踐操作，不僅讓我們年輕的護(hù)士學(xué)到了知識，更讓患者真正體會到了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。感謝護(hù)理部喻英主任、王燕護(hù)士長、肖瑞護(hù)士長、劉丹護(hù)士長及劉巧對宏偉分院護(hù)理工作的指導(dǎo)和幫助，使我們發(fā)現(xiàn)了現(xiàn)工作中存在的不足，今后我們會更加努力，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理先進(jìn)集體。