通過(guò)簽署質(zhì)量擔(dān)保書，企業(yè)承諾在一定期限內(nèi)對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行保證，如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，將承擔(dān)賠償責(zé)任，以增強(qiáng)消費(fèi)者的信心和滿意度。以下是小編整理的家具產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保書，歡迎大家借鑒與參考!
盛泰辦公家具承諾以下質(zhì)量保證并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任：
1、所提供的家具產(chǎn)品是全新生產(chǎn)的，并具有國(guó)家相關(guān)檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)合格產(chǎn)品。
2、所提供的家具產(chǎn)品，具有生產(chǎn)廠家的質(zhì)量合格證和原廠生產(chǎn)證明。
3、所提供的家具產(chǎn)品符合采購(gòu)或招標(biāo)文件規(guī)定的質(zhì)量規(guī)格要求。
4、提供《企業(yè)售后服務(wù)承諾書》所承諾的全部服務(wù)項(xiàng)目。
盛泰辦公家具
售后服務(wù)承諾書所有盛泰家具產(chǎn)品，于出廠前已進(jìn)行嚴(yán)格的品質(zhì)檢查，確保性能 良好、超卓耐用。優(yōu)質(zhì)保用期內(nèi)，在正常使用情況下，產(chǎn)品如有任何損壞，我公司將負(fù)責(zé)采取必要補(bǔ)救措施，以維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
本著良好的信譽(yù)和完善的售后服務(wù)體系，本公司特作出以下承諾：
班臺(tái)會(huì)議桌系列
座椅系列
屏風(fēng)家具系列
桌組系列
文件儲(chǔ)存柜系列
酒店家具系列
五年免費(fèi)維修，終身維護(hù)
保用期內(nèi)我公司所提供的服務(wù)，將于第一時(shí)間作出安排，__市于半小時(shí)內(nèi)派員到場(chǎng)；__縣城區(qū)于一小時(shí)派員到場(chǎng)；__地區(qū)于24小時(shí)內(nèi)派員到場(chǎng)。
售后服務(wù)熱線：__ 聯(lián)系人：__
尊敬的客戶：
首先感謝您選擇購(gòu)買我們的產(chǎn)品!
為保證產(chǎn)品質(zhì)量，明確購(gòu)銷雙方產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任，確保產(chǎn)品質(zhì)量合格，保證產(chǎn)品安全，特作如下保證：
一、我公司提供的產(chǎn)品質(zhì)量原則上按購(gòu)貨方規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。在購(gòu)貨方?jīng)]有規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，我公司將按照國(guó)家現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，并向購(gòu)貨方提供產(chǎn)品樣品，經(jīng)購(gòu)貨方同意后向購(gòu)貨方提供產(chǎn)品，并保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和逐步提高。
二、供貨方向購(gòu)貨方提供加蓋供貨單位公章的生產(chǎn)許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。
三、供貨方向購(gòu)貨方提供加蓋供貨單位公章的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)復(fù)印件。
四、供貨方保證所供產(chǎn)品符合法定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，必要時(shí)向購(gòu)貨方提供必要的質(zhì)量資料，諸如產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告書等相關(guān)資料。
五、供貨方的.產(chǎn)品包裝、注冊(cè)商標(biāo)等符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定。
六、購(gòu)貨方嚴(yán)格按產(chǎn)品包裝上注明的貯藏條件貯藏，因購(gòu)貨方對(duì)產(chǎn)品保管養(yǎng)護(hù)不善而造成產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題由購(gòu)貨方負(fù)責(zé)。
七、消費(fèi)者因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行投訴，供貨方應(yīng)積極配合妥善解決，如確屬供貨方的責(zé)任，供貨方承擔(dān)全部責(zé)任和費(fèi)用。
八、質(zhì)量爭(zhēng)議(問(wèn)題)的處理：
購(gòu)貨方應(yīng)嚴(yán)格按照制訂的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)供貨方的產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，保證檢驗(yàn)的公正和科學(xué)性，對(duì)檢驗(yàn)不合格的剩余樣品應(yīng)保留一周。
對(duì)確屬供貨方質(zhì)量問(wèn)題的，已經(jīng)使用造成的損失，由我公司負(fù)責(zé)。
對(duì)確屬供貨方生產(chǎn)質(zhì)量問(wèn)題，沒有使用的，由供需雙方協(xié)商解決(退貨或降價(jià))。
九、本產(chǎn)品質(zhì)量保證書自雙方簽定供貨合同發(fā)生供貨時(shí)生效，業(yè)務(wù)終止時(shí)同時(shí)終止。
___________________公司
________年____月_____日
承諾人(供貨方)：_________公司
法定代表人：_________
地址：__________________聯(lián)系電話：_________
依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》等有關(guān)法律、法規(guī)，為使得收貨方(_________超市)放心從承諾人處進(jìn)貨，承諾人對(duì)供給的產(chǎn)品質(zhì)量鄭重做出如下承諾：
1、承諾人保證供給給甲方的產(chǎn)品貼合《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》中對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的所有相關(guān)要求，產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)檢驗(yàn)合格，不得以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品;產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)貼合下列具體要求：
(一)不存在危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的不合理的危險(xiǎn)，有保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)貼合該標(biāo)準(zhǔn);未制定國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的'，必須貼合保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。
(二)具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能;
(三)貼合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，貼合以產(chǎn)品說(shuō)明、實(shí)物樣品等方式證明的質(zhì)量狀況。
2、承諾人保證產(chǎn)品或者其包裝上的標(biāo)識(shí)必須真實(shí)，并貼合下列要求：
(一)有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明;
(二)有中文標(biāo)明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址;
(三)根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)和使用要求，需要標(biāo)明產(chǎn)品規(guī)格、等級(jí)、所含主要成份的名稱和含量的，用中文相應(yīng)予以標(biāo)明;需要事先讓消費(fèi)者知曉的，應(yīng)當(dāng)在外包裝上標(biāo)明，或者預(yù)先向消費(fèi)者供給有關(guān)資料;
(四)限期使用的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)在顯著位置清晰地標(biāo)明生產(chǎn)日期和安全使用期或者失效日期;
(五)使用不當(dāng)，容易造成產(chǎn)品本身?yè)p壞或者可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)有警示標(biāo)志或者中文警示說(shuō)明。裸裝的食品和其他根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)難以附加標(biāo)識(shí)的裸裝產(chǎn)品，能夠不附加產(chǎn)品標(biāo)識(shí)。
3、承諾方供給的產(chǎn)品不貼合質(zhì)量相關(guān)規(guī)定及要求的，承諾方保證自收貨方主張之日起三個(gè)工作日內(nèi)全額退還上述不貼合規(guī)定的產(chǎn)品的貨款，同時(shí)賠償由此給甲方造成的損失;
4、如果由于承諾方產(chǎn)品質(zhì)量引起的質(zhì)量事故，承諾方承擔(dān)賠償職責(zé)，收貨方有協(xié)助消費(fèi)者維權(quán)的義務(wù);承諾方承擔(dān)收貨方因消費(fèi)者維權(quán)而支出的必要費(fèi)用。
5、因承諾方銷售給收貨方的產(chǎn)品引起的糾紛，由收貨方經(jīng)營(yíng)所在地人民法院管轄。
承諾方：(簽字或蓋章)
時(shí)間：
盛泰辦公家具承諾以下質(zhì)量保證并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任：
1、所提供的家具產(chǎn)品是全新生產(chǎn)的，并具有國(guó)家相關(guān)檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)合格產(chǎn)品。
2、所提供的家具產(chǎn)品，具有生產(chǎn)廠家的'質(zhì)量合格證和原廠生產(chǎn)證明。
3、所提供的家具產(chǎn)品符合采購(gòu)或招標(biāo)文件規(guī)定的質(zhì)量規(guī)格要求。
4、提供《企業(yè)售后服務(wù)承諾書》所承諾的全部服務(wù)項(xiàng)目。
盛泰辦公家具
售后服務(wù)承諾書所有盛泰家具產(chǎn)品，于出廠前已進(jìn)行嚴(yán)格的品質(zhì)檢查，確保性能 良好、超卓耐用。優(yōu)質(zhì)保用期內(nèi)，在正常使用情況下，產(chǎn)品如有任何損壞，我公司將負(fù)責(zé)采取必要補(bǔ)救措施，以維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
本著良好的信譽(yù)和完善的售后服務(wù)體系，本公司特作出以下承諾：
班臺(tái)會(huì)議桌系列、座椅系列、屏風(fēng)家具系列、桌組系列、文件儲(chǔ)存柜系列、酒店家具系列等五年免費(fèi)維修，終身維護(hù)。
保用期內(nèi)我公司所提供的服務(wù)，將于第一時(shí)間作出安排，六盤水市于半小時(shí)內(nèi)派員到場(chǎng)；水城縣城區(qū)于一小時(shí)派員到場(chǎng)；六支、盤縣地區(qū)于24小時(shí)內(nèi)派員到常
售后服務(wù)熱線：0858----__ 聯(lián)系人：__
家具是高檔耐用消費(fèi)品，銷售的家具必須具備說(shuō)明書和質(zhì)量保證書文件，提供給消費(fèi)者，方便消費(fèi)者在選購(gòu)家具時(shí)閱讀和參考。產(chǎn)品說(shuō)明書和質(zhì)量保證書，應(yīng)由生產(chǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)編制，以文件形式提供給消費(fèi)者。
（1）產(chǎn)品說(shuō)明書內(nèi)容，一般包括產(chǎn)品名稱，商標(biāo)牌號(hào)，型號(hào)和規(guī)格，產(chǎn)品使用的材種名稱及其比例，產(chǎn)品基材和表面裝飾材料名稱，產(chǎn)品主要技術(shù)指標(biāo)和性能特點(diǎn)，產(chǎn)品使用保養(yǎng)及其應(yīng)注意的問(wèn)題。拆裝結(jié)構(gòu)的產(chǎn)品，應(yīng)有拆裝的示意圖和拆裝方法。還有所執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)。
（2）質(zhì)量保證書內(nèi)容，一般包括產(chǎn)品售后產(chǎn)品質(zhì)量保證期限，包修、包裝、包退內(nèi)容和范圍，消費(fèi)者所購(gòu)的家具在使用中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，怎樣進(jìn)行報(bào)修等方面，都要有一個(gè)明確的承諾，企業(yè)名稱，企業(yè)地址，聯(lián)系人姓名，電話等。具有產(chǎn)品說(shuō)明書和質(zhì)量保證書的生產(chǎn)企業(yè)，一般來(lái)說(shuō)，生產(chǎn)技術(shù)條件和企業(yè)管理都比較好。并且具有一定生產(chǎn)規(guī)模的企業(yè)。所以說(shuō)選購(gòu)家具，應(yīng)選購(gòu)有產(chǎn)品說(shuō)明書和質(zhì)量保證書的家具。
（３）混淆樹種名稱，以低價(jià)材冒充高價(jià)材，誤導(dǎo)消費(fèi)者。比較典型的是用橡膠木制成的家具，冒充橡木家具出售。一個(gè)叫橡木，一個(gè)叫橡膠木，看來(lái)只有一字之差，但是它們之間質(zhì)地和價(jià)格差別是很大的。我們所說(shuō)的橡木：是指從美國(guó)進(jìn)口的殼斗科fage ceae麻櫟
屬queycus橡木類樹種select white and oaks。橡木具有花紋美麗，色澤淡黃褐色和黃棕褐色，木質(zhì)細(xì)膩光滑，重硬，尺寸穩(wěn)定性，旋切性佳等優(yōu)點(diǎn)。橡木類樹種全世界約350多個(gè)品種（我國(guó)約60種以上），分布于亞、歐、非、美四洲。橡木因生長(zhǎng)地域，土質(zhì)、氣候條件不同。木材性質(zhì)差異較大。美國(guó)產(chǎn)的橡木是同類樹種材質(zhì)較佳的商品材，如紅橡木類和白橡木類商品材，同國(guó)內(nèi)對(duì)應(yīng)樹種南方材的麻櫟，東北材的祚木做比較無(wú)論在外觀形態(tài)和材性的質(zhì)量指標(biāo)都更勝一籌。因此優(yōu)質(zhì)橡木成材的價(jià)格亦高，可達(dá)一萬(wàn)元人民幣一立方米。而橡膠木卻不如橡木，橡膠木是生產(chǎn)橡膠乳的一種植物，產(chǎn)于我國(guó)海南島和東南亞地區(qū)。由于橡膠樹含有乳膠和糖分，更換下來(lái)的老橡膠樹發(fā)黑、蟲蛀和腐爛，不能用來(lái)生產(chǎn)家具的材料。我們國(guó)家為了充分利用植物資源，對(duì)橡膠木進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)，解決了木材發(fā)黑、蟲蛀和腐爛等問(wèn)題，成為家具用的一中較好的樹種，材質(zhì)細(xì)膩光滑，輕軟、紋理細(xì)。成材價(jià)格約在0．8萬(wàn)元人民幣一立方米。所以說(shuō)橡木和橡膠木不能相提并論。
選購(gòu)高檔實(shí)木家具要注意的幾個(gè)問(wèn)題。
當(dāng)前紅木家具、柚木家具、橡木家具是熱門產(chǎn)品，此類家具在使用樹種上的魚目混珠問(wèn)題比較嚴(yán)重，主要表現(xiàn)在：
產(chǎn)品明示標(biāo)識(shí)與實(shí)物不符。有的把柚木微薄木貼面或仿柚木紋理的低貼面家具，標(biāo)識(shí)為柚木家具，有的把酸枝木、雞翅木、花梨木、微薄木或仿這類樹種紋理的木紋低貼面家具。標(biāo)識(shí)為酸枝木或雞翅木或花梨木面家具。這種標(biāo)識(shí)對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)有一定的欺騙性。因?yàn)殍帜久婕揖呋蛩嶂δ久婕揖吲c微薄木或木紋低貼面家具之比差別是很大
的，微薄木和木紋低貼面的門板、面板、旁邊及其周邊封邊和框架的出面料，一般是使用雜木的，因此不能稱柚木面或酸枝木家具，只能稱微薄木或木紋低貼面雜木家具。產(chǎn)品表面采用柚木或酸枝木經(jīng)切木單板貼面或使用柚木、酸枝木膠合板，出面部件周邊封邊和框架的出面料，使用柚木或酸枝木實(shí)木制成的，才稱得上柚木面或酸枝木面家具。
產(chǎn)品用材摻雜。目前市場(chǎng)上紅木家具用材摻雜的問(wèn)題時(shí)有發(fā)生，消費(fèi)者上當(dāng)受騙。有的在產(chǎn)品明示標(biāo)識(shí)上標(biāo)花梨木家具，卻在產(chǎn)品實(shí)物外表面一些部位摻雜其它樹種，如菠蘿格木等，這是不符合紅木家具用材比例要求的。因?yàn)椋洌?1181－1996《紅木家具產(chǎn)品標(biāo)識(shí)規(guī)定》中明確指出：全紅木家具是指各木制部件均采用同一紅木類材料（鏡子托板除外）；家具外視面和主要部件（滑架料）采用同一紅木類材料，非主要部件采用不同于基材的紅木類材料（鏡子托板除外）。紅木家具是指柜、桌、幾類家具的后背板、頂板、底板、夾擋板可采用非紅木類實(shí)木外，其他部件均采用紅木類實(shí)料；床架、沙發(fā)類家具除采用包覆工藝的骨架及床挺均采用紅木類材料制成。床挺允許采用其他木材料。紅木面家具是指產(chǎn)品外視面的門板、臺(tái)面、凳面、沙發(fā)面旁板等均采用紅木類實(shí)板外露的框、檔、腳、望板、裝飾線、頂蓋和腳盤等均采用紅木類實(shí)料。不外露的木制部件采用其他非紅木類材料或紅木貼面甲板制成。所以說(shuō)凡是紅木類家具不符合上述三種規(guī)定的用材比例要求的均屬摻雜使假的產(chǎn)品。
綜上所述，消費(fèi)者在選購(gòu)名貴高檔實(shí)木家具時(shí)，一定要反復(fù)地問(wèn)
清楚是什么樹種制成的家具，并且要貨比三家，選擇聲譽(yù)好的經(jīng)銷單位的產(chǎn)品。