天貓APP的戰(zhàn)略離不開(kāi)全部天貓大環(huán)境全體的部署，天貓全部事務(wù)的戰(zhàn)略部署旁邊，為雙十一活動(dòng)的展開(kāi)做好了鋪墊。下面給大家分享一些關(guān)于雙十一活動(dòng)策劃書(shū)大全5篇，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?/p>
雙十一馬上就要到了，對(duì)于年年數(shù)據(jù)創(chuàng)新高的淘寶來(lái)說(shuō)，肯定事先需要先準(zhǔn)備好策劃方案了，下面是小編為大家搜集的最新淘寶雙十一活動(dòng)主題策劃方案，供大家參考，歡迎大家借鑒。
最新淘寶雙十一活動(dòng)主題策劃方案
雙十一馬上要到了，我們現(xiàn)在要做一份活動(dòng)策劃方案，在接下來(lái)的雙十一投入幾個(gè)專(zhuān)展，或者上一個(gè)聚劃算。那么目標(biāo)明確了，接下來(lái)該怎么辦?其實(shí)，就是一整套流程走下來(lái)，那么什么算是活動(dòng)策劃的一整套流程，下面，我就在這里大致的介紹下：
第一，選款
用哪個(gè)商品去上活動(dòng)?在選款的時(shí)候，要充分考慮到如果活動(dòng)上去了，它的銷(xiāo)量會(huì)怎樣，這一步算是活動(dòng)評(píng)估，因?yàn)槟憧偛荒苣玫昀锩嬉粋€(gè)銷(xiāo)量都沒(méi)有的產(chǎn)品去上活動(dòng)吧，即便你想上，淘寶也不答應(yīng)。所以，一般情況下，上活動(dòng)的產(chǎn)品，都是本店銷(xiāo)售最火爆的產(chǎn)品，畢竟，銷(xiāo)售最好的，說(shuō)明用戶(hù)接受度高，從本質(zhì)上來(lái)講，是在說(shuō)明市場(chǎng)的反應(yīng)情況。
第二，活動(dòng)價(jià)格計(jì)算
淘寶上活動(dòng)，人家總是要求打折的，你大致算下，如果淘寶小二答應(yīng)了，你可以上活動(dòng)，但前提是打5折，那你那時(shí)候就要計(jì)算了，如果打5折再包郵，會(huì)不會(huì)虧本，虧多少，如果不虧，我可以賺多少?大部分情況下，你家的商品要上活動(dòng)，在價(jià)格方面，被淘小二擠出來(lái)的水分是非常多的，也就是說(shuō)，人家見(jiàn)多識(shí)廣，看著圖片就差不多能估摸出你產(chǎn)品的成本價(jià)，所以小二同志會(huì)死命的壓價(jià)。正是因?yàn)樾《居写耸群?，所以，活?dòng)商品的最初定價(jià)還是相當(dāng)重要的。你對(duì)活動(dòng)產(chǎn)品的價(jià)格安排也就顯得非常重要。
第三，店內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)策劃
好歹上一次活動(dòng)，總不能浪費(fèi)了這個(gè)流量，那么是不是還要在店里面做一系列的營(yíng)銷(xiāo)策劃，諸如滿(mǎn)就送、搭配套餐等等，這一點(diǎn)的目的是為了提高客單價(jià)。雖然這一點(diǎn)對(duì)客戶(hù)來(lái)講，有點(diǎn)不大情愿，為什么，因?yàn)榉彩峭ㄟ^(guò)活動(dòng)來(lái)購(gòu)買(mǎi)的，基本上都是奔著活動(dòng)產(chǎn)品來(lái)的。但是，這里有一個(gè)問(wèn)題，顧客不買(mǎi)，不代表不能沒(méi)有。
第四，調(diào)貨
既然要上活動(dòng)了，總要備貨備在這，總不能說(shuō)賣(mài)完了再去進(jìn)，那會(huì)就已經(jīng)晚了。第五，活動(dòng)上線(xiàn)后的客服管理
搞過(guò)活動(dòng)的同學(xué)應(yīng)該清楚，比較好的活動(dòng)上線(xiàn)了，那會(huì)你的客服工作就非常重要，你總不能一直跟客戶(hù)神聊吧，你這么一神聊，要么讓其他客戶(hù)走人，要么客戶(hù)收到貨后在評(píng)價(jià)中說(shuō)你幾句，你要知道，他說(shuō)的話(huà)可是展示出來(lái)的，這總不大好。而且，即便你想神聊，也沒(méi)這個(gè)機(jī)會(huì)，你那電腦一直__對(duì)話(huà)，你自己也扛不住吧。從我搞活動(dòng)的情況來(lái)看，好活動(dòng)開(kāi)始，電腦基本上就卡死了，所以，提前寫(xiě)好自動(dòng)回復(fù)很重要。在這個(gè)自動(dòng)回復(fù)里面，你要把能想到的都寫(xiě)上去，不要怕文字長(zhǎng)。關(guān)鍵是，盡可能的回復(fù)客戶(hù)的疑問(wèn)。
第六，發(fā)貨
根據(jù)活動(dòng)大小，提前準(zhǔn)備一些貨總要先打好包，這個(gè)很重要，不然，如果客戶(hù)一多，你發(fā)貨速度慢，就會(huì)影響到店鋪的評(píng)分，所以，這一點(diǎn)務(wù)必清楚。
第七，售后處理
發(fā)貨之后，客戶(hù)陸續(xù)就收到貨了，這時(shí)候，麻煩也就來(lái)了，各種各樣的評(píng)論都有，比如遭遇差評(píng)怎么辦?該如何解決，這些都是要考慮到的問(wèn)題。
以上是一個(gè)活動(dòng)策劃最簡(jiǎn)單也是必須要考慮到的內(nèi)容，必須注意一點(diǎn)，流程要完整，還必須將該策劃案落實(shí)到執(zhí)行層，你需要什么樣的資源來(lái)配合你，在活動(dòng)中會(huì)有什么樣的情況發(fā)生，你如何解決和避免等等都要說(shuō)清楚，至少要有所防范。
一、活動(dòng)目的
光棍節(jié)是一種年輕人的娛樂(lè)節(jié)目，1月1日是小光棍節(jié)，1月11日和11月1日是中光棍節(jié)，而11月11日由于有4個(gè)1，所以被稱(chēng)為大光棍節(jié)。本次活動(dòng)圍繞“光棍也要狂購(gòu)物”這個(gè)活動(dòng)主線(xiàn)，全力突出光棍節(jié)娛樂(lè)的節(jié)日特征，利用極富人情味的活動(dòng)來(lái)打動(dòng)消費(fèi)者。通過(guò)宅男系列商品促銷(xiāo)活動(dòng)，我們將力求既爭(zhēng)取商品的銷(xiāo)售高峰，又贏(yíng)得個(gè)性化的商品口碑、價(jià)格口碑，從而真正做深做透我們的節(jié)假日市場(chǎng)。
二、活動(dòng)時(shí)間
20____年__月x日——20____年__月__日
三、活動(dòng)主題
“歡樂(lè)光棍歡樂(lè)頌，聯(lián)盛大禮樂(lè)翻天”
四、活動(dòng)內(nèi)容
“歡樂(lè)在聯(lián)盛，光棍大采購(gòu)”
1、“光棍歡樂(lè)頌”活動(dòng)期間，每天推出一款超驚爆價(jià)。讓顧客能感到實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠。并針對(duì)單身宅男宅女群體最喜愛(ài)的泡面類(lèi)商品統(tǒng)一實(shí)行優(yōu)惠促銷(xiāo)。
2、“聯(lián)盛送情意，光棍禮上禮”凡在本超市購(gòu)物滿(mǎn)200送精美禮品一份并免費(fèi)辦理聯(lián)盛超市會(huì)員卡。(禮品建議個(gè)性飾品等時(shí)尚物品)
3、“歡樂(lè)幸運(yùn)頌”幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤(pán)轉(zhuǎn)不停，大禮連連送!凡在本超市購(gòu)物滿(mǎn)66元以上的顧客皆有轉(zhuǎn)動(dòng)幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤(pán)一次的機(jī)會(huì)，132元兩次，以此類(lèi)推!可得到指針指中的相應(yīng)的獎(jiǎng)品。
4、“歡樂(lè)會(huì)員頌”推出數(shù)百種會(huì)員商品，讓會(huì)員能感到，拿會(huì)員卡與不拿會(huì)員卡有實(shí)質(zhì)的不同。讓不是會(huì)員的顧客看到會(huì)員的好處，也想成為我們的會(huì)員。要讓聯(lián)盛的會(huì)員卡變成隨身必帶的物品之一。
5、“歡樂(lè)時(shí)尚頌”時(shí)尚家紡又送禮，開(kāi)心贈(zèng)券送不停!凡在家紡購(gòu)物滿(mǎn)100元，便可得到20元的家紡購(gòu)物券一張。購(gòu)物200元可得到兩張，以次類(lèi)推!
五、活動(dòng)配合
采購(gòu)處：與供應(yīng)商洽談活動(dòng)、贈(zèng)品的相關(guān)適宜。
營(yíng)運(yùn)處：場(chǎng)地、地堆的提供。
企劃處：場(chǎng)地的布置，海報(bào)的制作與發(fā)放，活動(dòng)的監(jiān)督執(zhí)行。
六、費(fèi)用預(yù)算
禮品費(fèi)用0.6萬(wàn)，宣傳費(fèi)用0.3萬(wàn)，人員費(fèi)用0.5萬(wàn)。
一、活動(dòng)背景
在雙十一活動(dòng)前夕，我們要積極參加聚劃算、掏搶購(gòu)等活動(dòng)以增加我們的品牌曝光率，提高品牌知名度，從而在雙十一活動(dòng)中的銷(xiāo)售做鋪墊。
二、活動(dòng)方案
預(yù)熱：時(shí)間是11月1日至11月10日
(1)線(xiàn)上
通過(guò)店鋪?zhàn)灾髟O(shè)計(jì)預(yù)熱活動(dòng)頁(yè)面，包括首頁(yè)海報(bào)，店招，寶貝詳情頁(yè)，全部圖片以雙十一為主題元素，旨在營(yíng)造雙十一購(gòu)物狂歡氛圍，為活動(dòng)打下基礎(chǔ)、儲(chǔ)備流量。流量：直通車(chē)，鉆展，微淘，淘寶客，短信發(fā)送，老顧客喚醒等等。
(2)線(xiàn)下
設(shè)計(jì)好易拉寶、橫幅、主題海報(bào)，購(gòu)買(mǎi)一些氣球和絲帶布置好整個(gè)辦公室，讓大家充分感受雙十一氣氛。
定做t-??來(lái)螄呦亂貧?愀媯?棵湃?逋騁蛔拋昂蠛險(xiǎn)兆魴??計(jì)??/p>
正式活動(dòng)：11月11日00：00~11月11日23:59
圖片：店鋪活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)頁(yè)面，產(chǎn)品詳情頁(yè)關(guān)聯(lián)海報(bào)，微淘活動(dòng)推廣海報(bào)，鉆展圖片，直通車(chē)圖片，店鋪首頁(yè)海報(bào)，店招，引導(dǎo)自主下單流程圖等。
接待室當(dāng)天糖果、餅干、水果等食品不能少，緊張時(shí)刻不能讓大家餓肚子。負(fù)責(zé)人要安排好大家上線(xiàn)、休息。
三、活動(dòng)跟進(jìn)
美工：做好退款辦理時(shí)間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時(shí)間等聲明放置在首頁(yè)及商品詳情頁(yè)。
客服：售前x名+售后x名+客審x名(負(fù)責(zé)訂單審核和打印)確保電腦配置;確保打印機(jī)和相關(guān)材料(電子面單這類(lèi));確保公司網(wǎng)絡(luò);檢查軟件設(shè)置?？旖荻陶Z(yǔ)和自動(dòng)回復(fù)(提前準(zhǔn)備、包含促銷(xiāo)、盡量少用)
倉(cāng)庫(kù)：確保庫(kù)存準(zhǔn)確，避免缺貨。準(zhǔn)備好打包用的材料。準(zhǔn)備適當(dāng)比例的貨品提前包裝并分開(kāi)堆放在活動(dòng)中，保__客服和出庫(kù)的溝通暢通，以保__售中過(guò)程中修改訂單信息等情況的順利解決。
四、庫(kù)存準(zhǔn)備
(1)確定雙十一活動(dòng)上線(xiàn)產(chǎn)品，所有主推產(chǎn)品要占整體備貨的50%-60%所有產(chǎn)品在11.11之前一周內(nèi)必須全部入庫(kù)完成，店鋪庫(kù)存按實(shí)際的90%-95%去完成，如果需要贈(zèng)品也需進(jìn)行備貨
(2)根據(jù)預(yù)期銷(xiāo)售規(guī)模，做好雙11大促活動(dòng)主要銷(xiāo)售商品庫(kù)存的提前備貨。務(wù)必于活動(dòng)前和相應(yīng)的供貨渠道確定應(yīng)急補(bǔ)貨機(jī)制，確定供貨渠道的供貨能力，建立緊急溝通聯(lián)系方式，保障在庫(kù)存不足的情況下可以快速做到貨品補(bǔ)充或及時(shí)下架。
(3)檢查貨品條碼管理體系，確保所有發(fā)貨貨品都有條碼，便于出庫(kù)檢查配貨準(zhǔn)確時(shí)使用掃描__掃條碼的方式做校驗(yàn)，提高速度和效率。
(4)務(wù)必于雙11活動(dòng)前的2~3天做一次全倉(cāng)盤(pán)點(diǎn)或相關(guān)大促活動(dòng)商品的盤(pán)點(diǎn)，清晰
庫(kù)存規(guī)模，并將真實(shí)庫(kù)存數(shù)據(jù)100%錄入到ops中。
五、人員準(zhǔn)備
(1)對(duì)可能出現(xiàn)的雙11訂單暴漲而招聘的新員工，提前做好員工工作安排計(jì)劃，并做好相應(yīng)的培訓(xùn)工作，做好打包環(huán)節(jié)，提前培訓(xùn)好相關(guān)的打包貼面單工作細(xì)節(jié)，提前做好員工培訓(xùn)工作
(2)對(duì)所有員工，尤其是訂單處理相關(guān)工作的員工，做完善的__作培訓(xùn)及其他培訓(xùn)
(3)制定好部門(mén)間員工臨時(shí)調(diào)度、培訓(xùn)和工作的應(yīng)急方案，以及大促活動(dòng)持續(xù)期間的員工值班、休假等相關(guān)安排。人員一定要調(diào)配好，刷單和客服方面都要計(jì)劃好兩到三個(gè)班次。當(dāng)天是全體全天制，輪流在接待室休息。
(4)按照流量的高低去計(jì)算各個(gè)崗位的人員數(shù)量
(5)物料要針對(duì)可能出現(xiàn)的最大流量和包裹數(shù)去計(jì)算
六、物料準(zhǔn)備
(1)包裝材料準(zhǔn)備，對(duì)大促活動(dòng)銷(xiāo)售的商品牽涉到的各類(lèi)包裝袋、泡沫填充物、包裝盒做好庫(kù)存保障，并可提前對(duì)一些特定包裝進(jìn)行初步整理，到時(shí)候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好，只等打好快遞單后就直接張貼單據(jù)并發(fā)貨;
(2)__、發(fā)貨單紙張貯備，打印機(jī)調(diào)試、打印耗材(準(zhǔn)備，為提升打單環(huán)節(jié)的
速度。
(3)如雙十一這種大型活動(dòng)提出的要求更多的是對(duì)商家的服務(wù)方面的要求，特別是發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求，要求在2天內(nèi)將所有北、上、廣、深、杭的客戶(hù)優(yōu)先發(fā)貨。
一、主題名稱(chēng)：七色城邦“雙11”單身雞尾酒暨專(zhuān)欄作家王煒先生讀者見(jiàn)面會(huì)
二、時(shí)間地點(diǎn)：20____年11月11日19：00-23：00
新城小市翔隆七色城邦銷(xiāo)售大廳及泳池沿岸
三、活動(dòng)亮點(diǎn)：
1、廣州日?qǐng)?bào)?清遠(yuǎn)社區(qū)歷期花季人物首次聚集
2、國(guó)家注冊(cè)心理師 廣州日?qǐng)?bào)?清遠(yuǎn)社區(qū)《性情中人》專(zhuān)欄作家王煒首次讀者見(jiàn)面會(huì) 3、清遠(yuǎn)首次泳池紅酒派對(duì)
4、20____年單身節(jié)城中精英男女相親集結(jié)聚會(huì) 5、七色城邦城中精英置業(yè)專(zhuān)家論壇 6、廣州日?qǐng)?bào)?清遠(yuǎn)社區(qū)首次讀者見(jiàn)面會(huì)
四、場(chǎng)地安排
溝通及互動(dòng)安排在售樓部
單身派對(duì)及雞尾酒會(huì)安排在泳池
五、活動(dòng)流程：
銷(xiāo)售中心活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)(時(shí)間視乎嘉賓到場(chǎng)情況而定)
19：00-20：00 迎賓簽到 軟飲時(shí)間 (二維碼打印及粘貼) 20：00 開(kāi)場(chǎng)時(shí)間 楊雷主持
20：00-20：10 廣州日?qǐng)?bào)?清遠(yuǎn)社區(qū)花季人物出場(chǎng)時(shí)間 20：10-20：20 王煒開(kāi)場(chǎng)
20：20-20：30 男女情感對(duì)話(huà)-嘉賓王煒 曹菁(暫定)(主持：建議擬邀請(qǐng)郭燕) 20：30-20：45 壯年男人的情感話(huà)題-嘉賓 王煒 姜林
20：45-20：55 好房子與好男人-嘉賓王煒 黎嘉聰(暫定) (主持：楊雷) 20：55-21：00 情感互動(dòng) 王煒心理題
21：00-21：10 城中精英如何選購(gòu)適合戶(hù)型 對(duì)話(huà) 王煒 曹菁 黎嘉聰姜林 郭燕 (主持：楊雷)
21：10-21：15 情感對(duì)對(duì)碰 王煒VS花季人物及現(xiàn)場(chǎng)男女 21：15 王煒簽名活動(dòng)(可憑作品集獲得簽名)泳池及小區(qū)
21：00-23：00 雞尾酒會(huì)開(kāi)始 期間安排燒烤爐及若干食物，邀請(qǐng)樂(lè)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)奏樂(lè)助興，并助于小型表演
活動(dòng)主題
活動(dòng)名稱(chēng)：你看電影我買(mǎi)單，光棍節(jié)溫馨奉獻(xiàn)!
活動(dòng)時(shí)間：20____月11月11
活動(dòng)介紹
宣傳方式：用“你專(zhuān)心陪伴你的心上人，其他的事情我來(lái)辦”這樣的宣傳方式口號(hào)來(lái)迎合情侶們極盡所能制造浪漫的迫切心情，若能準(zhǔn)時(shí)兌現(xiàn)贈(zèng)送電影票的承諾，并制造機(jī)會(huì)在男友面前稱(chēng)贊他漂亮的女友，男友多半都會(huì)支持女友做美容，甚至為她購(gòu)買(mǎi)美容療程，朋友圈子里的情侶也很可能成為這家美容院的新顧客。
活動(dòng)內(nèi)容：
1、提前與電影院聯(lián)系，團(tuán)購(gòu)低峰時(shí)段的電影票;
2、活動(dòng)期間開(kāi)任意療程卡者前20名可領(lǐng)取情人節(jié)電影票兩張，并同時(shí)獲得玫瑰花一枝及情人梅一包。
活動(dòng)主題
活動(dòng)名稱(chēng)：光棍節(jié)，我們讓你不孤單!
活動(dòng)時(shí)間：20____月11月11
活動(dòng)介紹
活動(dòng)目的：以雙11為促銷(xiāo)主題，突出“11”元消費(fèi)不計(jì)成本的體驗(yàn)價(jià)，讓顧客感受到美容院的特別，以此吸引更多新顧客。
活動(dòng)內(nèi)容：
1、活動(dòng)當(dāng)天所以持“11元抵扣劵”的顧客均可支付11元享受美容院指定的護(hù)理項(xiàng)目。
2、所有參與本次活動(dòng)，并已登記在冊(cè)的顧客均可獲得美容院準(zhǔn)備的小禮品。
活動(dòng)主題
活動(dòng)名稱(chēng)：11靚佳麗，幸福全家人
活動(dòng)時(shí)間：20____月11月6—20____月11月11
活動(dòng)介紹
活動(dòng)描述：在美容院做美容，送放大的全家福照片一張，促使顧客家人對(duì)她所消費(fèi)的這家美容院產(chǎn)生認(rèn)同感。
活動(dòng)目的：伸延服務(wù)，促進(jìn)再消費(fèi)。
宣傳方式：擴(kuò)大美容院在顧客心目中的影響力，使以家庭為單位的更多社會(huì)群體產(chǎn)生對(duì)美容院的善意回饋;這樣的宣傳方式不但能取得經(jīng)濟(jì)效益，更能獲得一定的社會(huì)效益。
活動(dòng)內(nèi)容：
1、在本店消費(fèi)到一定金額的顧客，均可獲得本店贈(zèng)送的由攝影中心提供的全家福免費(fèi)照一張(無(wú)底片);
2、提前與攝影中心達(dá)成協(xié)議，在顧客的全家福上印制美容院的名稱(chēng)或祝福語(yǔ);
3、通過(guò)這樣的活動(dòng)創(chuàng)造溫馨，并取得顧客家人對(duì)其消費(fèi)的支持，挖掘社會(huì)資源。