注重工程質(zhì)量表明了企業(yè)誠(chéng)信精神和社會(huì)責(zé)任感，使企業(yè)獲得良好聲譽(yù)，并面向市場(chǎng)基于其優(yōu)異的產(chǎn)品表現(xiàn)與口碑提升用戶(hù)認(rèn)可度。下面是小編整理的工程質(zhì)量保證書(shū)，希望大家喜歡。
沈陽(yáng)市大東區(qū)城管局、大東區(qū)政府采購(gòu)中心：
根據(jù)“大東區(qū)交通工程設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工隊(duì)伍庫(kù)招標(biāo)文件”[項(xiàng)目編號(hào)：__的規(guī)定及本公司對(duì)招標(biāo)文件的理解，對(duì)該項(xiàng)目做出如下質(zhì)保及售后服務(wù)承諾書(shū)：
一、售后服務(wù)承諾
1、質(zhì)量保證：分部分項(xiàng)工程一次交驗(yàn)合格率100%，全部工程一次交驗(yàn)合格。
2、工期保證：簽訂合同后7日內(nèi)連同人員、機(jī)械及檢驗(yàn)儀器同時(shí)進(jìn)場(chǎng)。在甲方資金不到位的情況下，保證連續(xù)施工，保證按工期完成工程，并驗(yàn)收后達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。
3、保修期：執(zhí)行招標(biāo)文件及國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。（詳見(jiàn)附后“確保施工質(zhì)量承諾書(shū)”）
4、售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：工程需要維修時(shí)，接到保修電話(huà)2小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
5、服務(wù)工作時(shí)間：每周7天，每天24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù)。
6、竣工驗(yàn)收資料完整、規(guī)范、有效。
二、售后服務(wù)保證
1、公司實(shí)力保障：我公司兩支靈活機(jī)動(dòng)的售后服務(wù)隊(duì)伍，產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)部專(zhuān)門(mén)設(shè)立售后服務(wù)電話(huà)。
2、售后服務(wù)體系保障：公司將對(duì)本項(xiàng)目所涉及街路建立數(shù)據(jù)檔案，方便快速響應(yīng)。
3、維修響應(yīng)程序：接到用戶(hù)報(bào)修小時(shí)內(nèi)到實(shí)地進(jìn)行維修分析維修報(bào)告，錄入檔案。
4、質(zhì)量保質(zhì)期后：人工免費(fèi)，材料費(fèi)按市場(chǎng)價(jià)收取95%（如獲得包工包料維修資格）。
三、驗(yàn)收規(guī)程
（一） 驗(yàn)收規(guī)程、內(nèi)容
1、收到中標(biāo)通知書(shū)后規(guī)定時(shí)間內(nèi)，按招標(biāo)文件要求，及時(shí)繳納履約保證金。并與業(yè)主簽訂施工合同。
2、合同簽訂前，組織相關(guān)的人員、機(jī)械設(shè)備、試驗(yàn)及檢驗(yàn)儀器做好入場(chǎng)準(zhǔn)備。
3、所使用涉及到質(zhì)監(jiān)、安檢的測(cè)量?jī)x器及機(jī)械工具均在檢驗(yàn)檢定合格期內(nèi)。
5、分部分項(xiàng)工程采取自檢與聯(lián)檢，并建立可追朔性的檢查記錄檔案，保管好檔案。
6、全部工程交驗(yàn)，公司將由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人牽頭，組成以項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng)，由項(xiàng)目部質(zhì)檢員、專(zhuān)職安全員、施工隊(duì)長(zhǎng)及公司質(zhì)檢部人員組成的小組進(jìn)行自檢，然后再報(bào)請(qǐng)監(jiān)理及業(yè)主驗(yàn)收。
（二）產(chǎn)品確認(rèn)
1、根據(jù)招標(biāo)文件、補(bǔ)遺文件、施工圖紙驗(yàn)收產(chǎn)品。
2、根據(jù)由監(jiān)理、設(shè)計(jì)單位簽證的'變更圖紙、說(shuō)明、會(huì)議記要等驗(yàn)收產(chǎn)品。
3、遵照產(chǎn)品的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收產(chǎn)品。
四、投訴體系及聯(lián)系方式
1、聯(lián)系方式：
聯(lián) 系 人：
聯(lián)系電話(huà)：
聯(lián)系傳真：
聯(lián)系地址：
2、服務(wù)熱線(xiàn)及投訴電話(huà)：
承諾人：
法定代表人：
20__年8月18日
向貴州省通信管理局申請(qǐng)通信工程施工許可證，并做如下承諾：
一、遵守
中華人民共和國(guó)法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定。
二、遵守中華人民共和國(guó)信息產(chǎn)業(yè)部有關(guān)通信工程施工的法律、法規(guī)。
三、嚴(yán)格按照國(guó)家及信息產(chǎn)業(yè)部部頒技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工，保證工程的施工質(zhì)量、保障施工安全。
四、獲得施工許可證后，不轉(zhuǎn)讓、出租許可證，嚴(yán)格按規(guī)定的施工范圍和等級(jí)進(jìn)行施工。
五、愿意繳納__(萬(wàn)元)(大寫(xiě))工程質(zhì)量保證押金，并愿按《貴州省通信工程施工質(zhì)量管理暫行辦法》之規(guī)定處理相關(guān)事宜。
六、服從貴州省通信管理局的管理，接受監(jiān)督，如有違規(guī)行為，愿意接受處罰。
法人代表(簽字)：__
20__年__月__日
(申請(qǐng)單位蓋章)
工程名稱(chēng)：沙灣縣龍庭花苑小區(qū)10#樓
為強(qiáng)化施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理工作，確保施工質(zhì)量，混凝土工程必須嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)、規(guī)范及有關(guān)技術(shù)規(guī)程進(jìn)行施工。
1、澆筑混凝土前模板上和施工縫接槎處的垃圾清理干凈。
2、澆筑混凝土?xí)r嚴(yán)禁亂壓、亂踩、亂彎梁、板、柱、墻鋼筋，避免造成澆完砼后鋼筋尺寸位移。
3、澆筑混凝土?xí)r嚴(yán)格按照規(guī)范振搗，避免出現(xiàn)嚴(yán)重的蜂窩、麻面、露筋、孔洞。
4、澆筑樓板混凝土?xí)r，樓板厚度、平整度需滿(mǎn)足規(guī)范規(guī)定。
5、混凝土澆筑完成后，必須派專(zhuān)人對(duì)混凝土進(jìn)行澆水養(yǎng)護(hù)，混凝土收面或養(yǎng)護(hù)等嚴(yán)格按規(guī)范要求進(jìn)行施工避免產(chǎn)生嚴(yán)重裂縫。
6、澆筑混凝土?xí)r施工縫、后澆帶按規(guī)范進(jìn)行留設(shè)。
7、嚴(yán)禁浪費(fèi)混凝土。
若你班組未按照施工規(guī)范要求，砼澆筑后出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，該質(zhì)量問(wèn)題所產(chǎn)生的一切費(fèi)用將一力承擔(dān)。
保證人：
20__年x月x日
尊敬的__：
項(xiàng)目質(zhì)量承諾2__x公司作為總承包商，向建設(shè)單位鄭重承諾，為確保北京順義污水處理廠二期改擴(kuò)建工程的施工質(zhì)量，將根據(jù)施工合同對(duì)本次施工范圍內(nèi)的工程質(zhì)量負(fù)全部責(zé)任。承諾如下：
1.建立以總工程師為首的相關(guān)技術(shù)質(zhì)量管理人員參與的項(xiàng)目技術(shù)質(zhì)量管理體系。明確各自的職責(zé)和工作內(nèi)容，確保技術(shù)質(zhì)量工作得到有效實(shí)施。在尊重法律法規(guī)和相關(guān)規(guī)定的基礎(chǔ)上做好質(zhì)量工作。
2.建立質(zhì)量責(zé)任制，對(duì)工程施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。要求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、技術(shù)人員和質(zhì)量管理人員認(rèn)真熟悉圖紙，制定科學(xué)可行的施工方案，指導(dǎo)施工。做好施工現(xiàn)場(chǎng)記錄，劃分責(zé)任人，對(duì)各分部、分項(xiàng)工程負(fù)責(zé)。如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任，并按我公司相關(guān)制度進(jìn)行處罰。
3.堅(jiān)決按照工程設(shè)計(jì)圖紙、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范組織施工。不得擅自修改工程設(shè)計(jì)，不得偷工減料，嚴(yán)格按照?qǐng)D紙施工。施工中如發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件和圖紙有錯(cuò)誤，應(yīng)及時(shí)向建設(shè)單位和監(jiān)理單位提出意見(jiàn)和建議。
4、根據(jù)工程設(shè)計(jì)要求、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同，所有進(jìn)場(chǎng)的建筑材料、構(gòu)件、設(shè)備和商品混凝土均應(yīng)進(jìn)行檢驗(yàn)和試驗(yàn)。切勿使用未通過(guò)檢驗(yàn)測(cè)試或未通過(guò)檢驗(yàn)測(cè)試的產(chǎn)品。如果他們沒(méi)有這樣做，他們?cè)敢馐艿綉土P。
5、建立健全施工質(zhì)量檢查制度(自檢)，嚴(yán)格過(guò)程管理，做好隱蔽工程質(zhì)量檢查和記錄。
6.對(duì)于與結(jié)構(gòu)安全有關(guān)的試塊、試件及相關(guān)資料，在建設(shè)單位或工程監(jiān)理單位見(jiàn)證下進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)取樣，送具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的質(zhì)檢單位進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)。
7、培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對(duì)員工技術(shù)素質(zhì)的教育和培訓(xùn)，未經(jīng)教育和培訓(xùn)或考試不合格的人員不準(zhǔn)上崗工作。
8.加強(qiáng)對(duì)分包單位施工質(zhì)量的管理，堅(jiān)持總承包方負(fù)責(zé)分包，分包對(duì)總承包方不利的原則。分包商的質(zhì)量管理工作必須納入總承包商的質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，并落實(shí)其管理職能。分包單位出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，總承包單位負(fù)總責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)的`連帶責(zé)任。
9、依法履行建設(shè)工程質(zhì)量保修義務(wù)(質(zhì)量保修期從工程竣工驗(yàn)收之日起計(jì)算)。
以上是我單位對(duì)工程質(zhì)量的鄭重承諾。如果我們?cè)诠こ舔?yàn)收時(shí)未能達(dá)到承諾的優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)，我們?cè)敢饨邮芄こ藤M(fèi)用的5%作為處罰。一旦出現(xiàn)嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題和重大社會(huì)影響，他們?cè)敢饨邮芊煞ㄒ?guī)的處罰，并無(wú)條件自動(dòng)退出施工現(xiàn)場(chǎng)。
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20__年__月__日
尊敬的__：
根據(jù)要求，對(duì)本工程的質(zhì)量等級(jí)作如下承諾：
我公司將嚴(yán)格按施工圖紙及說(shuō)明，國(guó)家現(xiàn)行的施工驗(yàn)收規(guī)范精心組織施工，在工程質(zhì)量等級(jí)和質(zhì)保期方面本投標(biāo)人將完全響應(yīng)項(xiàng)目招投標(biāo)管理要求，確保工程質(zhì)量達(dá)到合格等級(jí)并爭(zhēng)創(chuàng)"__市優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)"。
若工程質(zhì)量經(jīng)質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)驗(yàn)收達(dá)不到合格等級(jí)，則我公司按合同約定向發(fā)包人支付工程價(jià)款2%的違約金。
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20__年__月__日
尊敬的__：
一、質(zhì)量驗(yàn)收
本工程已按《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》第十六條規(guī)定進(jìn)行了竣工驗(yàn)收條件具備、驗(yàn)收合格，并在建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站進(jìn)行備案（江蘇建設(shè)工程竣工驗(yàn)收備案清單附后）
二、保修期限
在保修期內(nèi)，在正常使用條件下，土建工程及水、暖、電等設(shè)施發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題按規(guī)定的范圍和期限進(jìn)行保修，并承擔(dān)所需費(fèi)用。（自行拆、移、改、增造成的質(zhì)量問(wèn)題不在保修內(nèi)）保修項(xiàng)目保修期限
1、屋面、外墻面、滲水漏水。三年。
2、廚房、地下室、廁浴間滲水漏水。一年。
3、水泥地面空鼓、裂縫、起砂。一年。
4、內(nèi)墻抹灰起皮、空鼓、瓷磚脫落、外墻粉刷自動(dòng)脫落。一年。
5、門(mén)窗、壁廚開(kāi)關(guān)不良、縫隙過(guò)大或過(guò)小。一年。
6、衛(wèi)生間、廚房地面積水。一年。
7、各種通水管道、截門(mén)漏水、通氣孔或煙道不通。六個(gè)月。
8、電氣箱、盤(pán)和線(xiàn)路設(shè)備給排水管道設(shè)備工程質(zhì)量。六個(gè)月。
9、房屋建筑的地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)。在合理使用壽命年限內(nèi)
10、國(guó)家對(duì)住宅工程另有規(guī)定的按國(guó)家規(guī)定。
三、保修處理
我們自收到用戶(hù)保修要求后，本著“急用戶(hù)之所急”的態(tài)度，對(duì)影響使用的項(xiàng)目隨報(bào)隨修，其它項(xiàng)目在三日內(nèi)與用戶(hù)商定時(shí)間保證按期完成。對(duì)緊急問(wèn)題可組織搶修。對(duì)因氣候等因素?zé)o法在10日內(nèi)徹底保修者，先進(jìn)行保證生活條件的措施性處理，一旦具備條件，立即組織處理，并向用戶(hù)說(shuō)明解釋清楚。
四、保修起始日期
自入住通知單通知入住日期開(kāi)始計(jì)算。
五、保修范圍內(nèi)的問(wèn)題
對(duì)因自然災(zāi)害，不可抗力造成的質(zhì)量損害，對(duì)購(gòu)房者拆、改、修和使用不當(dāng)而造成的質(zhì)量問(wèn)題不在保修范圍內(nèi)。
六、其它
對(duì)超過(guò)規(guī)定期限或超出保修范圍者，在力所能及條件下，可進(jìn)行維修服務(wù)，按規(guī)定收取成本費(fèi)和較優(yōu)惠的人工費(fèi)。
七、監(jiān)督投訴
凡有關(guān)工程人員對(duì)保修工作推脫、拖拉、敷衍處理，不負(fù)責(zé)任、為難用戶(hù)者，用戶(hù)可向物業(yè)公司、直至本公司投訴。
投訴電話(huà)：___________投訴部門(mén)：___________
八、物業(yè)管理
本公司已委托___________物業(yè)管理有限公司對(duì)本商品住宅保修，保修時(shí)，請(qǐng)用戶(hù)直接與該物業(yè)管理公司聯(lián)系。
聯(lián)系電話(huà)：___________聯(lián)系人：___________辦公地點(diǎn)：___
九、公司為各業(yè)主建立維修臺(tái)帳，如需查詢(xún)維修記錄請(qǐng)到物業(yè)公司工程部。
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20__年__月__日